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講師課程：商業(yè)營銷系統(tǒng)化課程戰(zhàn)略營銷創(chuàng)新課程總裁魅力經(jīng)營與素質(zhì)提升金融財富管理類課程團隊建設(shè)高績效團隊類課程創(chuàng)新人力資源管理課程頂尖銷售經(jīng)理品牌課程快速打造贏銷力量課程銀行AFR營銷品牌課程情商管理和心態(tài)管理課程金融行銷和個人素質(zhì)管理銀行、保險、證券產(chǎn)品說明會招募甄選體系選材課程專業(yè)講師訓(xùn)練課程

資歷背景：工商管理博士，營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)專家、金融咨詢專家、長三角會議營銷項目資深專家 ·悅棟咨詢高級合伙人、CEO   WBSA國際商務(wù)策劃師協(xié)會浙江省分會理事   2010年度中國金融營銷年度人物   擁有38項海外營銷課程認證和授課資質(zhì)   國內(nèi)十一所大學(xué)新青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 ·中國財務(wù)策劃師協(xié)會浙江省副會長 ·東方證券金融衍生品研究所研究員 ·多家衛(wèi)視財經(jīng)和財富欄目指定專家 ·多家商業(yè)銀行私人銀行財富咨詢專家 ·至今為止為國內(nèi)福布斯財富排行榜前300位中的51位提供長期私人專享理財增值服務(wù)  保持國內(nèi)建行、國壽、平安、永坤等多項會議營銷現(xiàn)場簽單記錄

講師課程：網(wǎng)點服務(wù)運營管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入技術(shù)卓越領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)點績效管理服務(wù)營銷管理高績效團隊建設(shè)空降部隊建設(shè)TTT高端內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)員工服務(wù)營銷技巧優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造

資歷背景：12年專注金融行業(yè)網(wǎng)點服務(wù)運營管理的實戰(zhàn)專業(yè)積累，曾執(zhí)行過金融業(yè)、通信業(yè)等百余家地市的大型網(wǎng)點服務(wù)、營銷、管理類咨詢項目，透過大量的項目操作積累了豐富的實戰(zhàn)與服務(wù)營銷管理經(jīng)驗；尤其對金融行業(yè)網(wǎng)點服務(wù)營銷戰(zhàn)略的落地有深入研究。因此，其“實戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容深受學(xué)員的喜愛。 鄧?yán)蠋熞苍群鬄樯钲凇|莞、四川、江西、上海、天津、陜西、青海、三門峽等金融、通信機構(gòu)策劃、編寫、導(dǎo)演拍攝影視教學(xué)片，拍攝效果獲得了客戶的高度評價。 【金融行業(yè)課程特點與優(yōu)勢】 1. 12年專注金融行業(yè)服務(wù)運營管理的實戰(zhàn)專業(yè)積累； 2. 匯集全國各地金融業(yè)窗口問題解決方案； 3. 全程金融業(yè)服務(wù)運營管理實際案例，學(xué)員更容易理解掌握； 4. 用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題。 鄧?yán)蠋熒瞄L的綜合咨詢項目： 銀行服務(wù)營銷及管理影視教學(xué)片制作與拍攝 銀行培訓(xùn)課程研發(fā)授權(quán)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng) 標(biāo)桿示范營業(yè)網(wǎng)點（支行）建設(shè) 營業(yè)網(wǎng)點（支行）服務(wù)營銷能力提升 營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化管理咨詢 網(wǎng)點主任（支行長）管理能力提升 營業(yè)網(wǎng)點（支行）現(xiàn)場管理手冊與應(yīng)用工具開發(fā) 營業(yè)網(wǎng)點（支行）核心競爭力與網(wǎng)點文化打造 營業(yè)網(wǎng)點（支行）客戶滿意度與忠誠度提升

講師課程：順勢投資銷售實戰(zhàn)課程系列: 1.順勢投資心理銷售課程–進階投資實戰(zhàn)(7課時) 2.順勢投資國際銷售課程–專業(yè)國際投資實戰(zhàn)(12課時)

資歷背景：- 著名香港電臺財經(jīng)教育節(jié)目主持人 - 美國資產(chǎn)管理公司經(jīng)理 - 國際資產(chǎn)管理公司大中華區(qū)培訓(xùn)部負責(zé)人 - 著名金融書籍作者 - 國內(nèi)著名投資基金管理公司私人銀行部總監(jiān) - 香港財務(wù)策劃人員總工會講師 - 香港財務(wù)策劃師學(xué)會講師 - 國際金融理財師講師 美籍香港人,是一位兼具專業(yè)資格、實際銷售經(jīng)驗、和投資實戰(zhàn)經(jīng)驗的教育者, 現(xiàn)居北京從事培訓(xùn)， 從事金融投資行業(yè)二十年，著名香港電臺投資節(jié)目主持人，致力研究情商管理和海外多類資產(chǎn)投資。 在美國大學(xué)畢業(yè)后,入行保險業(yè)，從僅僅認識一個人開始，三年后成為以業(yè)績計算全球前百分之五的壽險顧問；后經(jīng)修讀專業(yè)投資課程及實戰(zhàn)，成為高資產(chǎn)客戶投資顧問。 曾在美國不同金融公司擔(dān)任管理工作，亦都被派往哈佛大學(xué)進修領(lǐng)導(dǎo)力課程。 回歸發(fā)展后,為私人銀行海外高資產(chǎn)客戶制訂全面財富策略。 2008年全職投身培訓(xùn)行業(yè)，把美國所學(xué)、所做、融合亞洲經(jīng)驗，和學(xué)員分享，培訓(xùn)學(xué)員過萬；另外分別在美國、香港、中國三地出版著作，國內(nèi)著作為“順勢做個有錢人”。 曾 培訓(xùn)機構(gòu)遍及中國、美國、香港、新加坡等地為各大銀行、保險公司、證券公司、社團舉辦超過200場講座，學(xué)員來自匯豐銀行、花旗銀行、渣打銀行、 ABN AMRO 私人銀行、DBS 私人銀行、RBS私人銀行、建設(shè)銀行、友邦保險、國衛(wèi)保險、銀聯(lián)信托、新加坡CNBC、以及國際金融師、香港財務(wù)策 劃師學(xué)會、慈善機構(gòu)等等。 順勢投資銷售實戰(zhàn)課程系列: - 順勢投資心理銷售課程 – 進階投資實戰(zhàn) (7課時) - 順勢投資國際銷售課程 – 專業(yè)國際投資實戰(zhàn) (12課時) 學(xué)歷 林老師畢業(yè)于美國德克薩斯大學(xué)阿靈頓商學(xué)院會計本科，并修讀碩士級專業(yè)資格文憑，包括國際金融理財師 (CFP?)、國際保險師(CLU?)及 國際財策師 (ChFC?) ，亦曾被公司派往美國哈佛大學(xué)修讀行政人員課程。

講師課程：高效領(lǐng)導(dǎo)力 高績效溝通 戶外拓展訓(xùn)練 心態(tài)激勵類專題 PPT設(shè)計與制作 營銷策劃與管理

資歷背景：南志謀管理咨詢郵箱公司首席導(dǎo)師 金融企業(yè)管理專業(yè)  本科學(xué)歷 中國音樂家協(xié)會會員、銅管樂協(xié)會會員 1997年服役 2000年經(jīng)商（副食、酒吧、琴行、網(wǎng)絡(luò)行銷） 在職業(yè)生涯規(guī)劃、風(fēng)險管理、投資策略、自我激勵等方面有獨到見解 長期為金融、投資、娛樂等行業(yè)進行管理咨詢及培訓(xùn) 在全國各省、市講解企業(yè)投資、家庭式理財?shù)确矫嬲n題500余場，深受聽眾喜愛

講師課程： 經(jīng)典課程： 《翡翠玉器鑒定鑒賞與收藏》\《珠寶文玩手串的鑒賞與收藏》 《珠寶鑒賞與投資收藏》\《玉器的佩戴講究及風(fēng)水文化》\《藝術(shù)品鑒賞與投資收藏》 （以上課程適用銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)、大客戶沙龍活動，現(xiàn)場實物教學(xué)，注重實操和學(xué)員參與互動）

資歷背景： 崇華老師（珠寶鑒定鑒賞培訓(xùn)專家） 資深珠寶玉器收藏專家 國家高級珠寶藝術(shù)品鑒定估價師 中國地質(zhì)大學(xué)珠寶學(xué)院珠寶鑒定師 北京大學(xué)考古文博學(xué)院訪問學(xué)者 國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認證講師 金融行業(yè)珠寶鑒賞系列課程首創(chuàng)講師 曾參與北京故宮博物院館藏珠寶玉器、良渚文化玉器的評鑒工作。   代表作品： 《崇華教你買珠寶》系列講座、《崇華說珠寶》系列視頻欄目 經(jīng)典課程： 《翡翠玉器鑒定鑒賞與收藏》\《珠寶文玩手串的鑒賞與收藏》 《珠寶鑒賞與投資收藏》\《玉器的佩戴講究及風(fēng)水文化》\《藝術(shù)品鑒賞與投資收藏》 （以上課程適用銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)、大客戶沙龍活動，現(xiàn)場實物教學(xué)，注重實操和學(xué)員參與互動）   項目經(jīng)驗： 1、2010年創(chuàng)造性的與浙商院合作組織建立浙江第一個珠寶人才定向培養(yǎng)班。把珠寶課程植入大學(xué)課程，培養(yǎng)了大批珠寶專業(yè)人才。 2、編寫珠寶行業(yè)第一本培訓(xùn)工具書《珠寶顧問學(xué)習(xí)手冊》，涵蓋了從珠寶專業(yè)知識學(xué)習(xí)、銷售技巧、安全管理、服務(wù)禮儀等多個模塊。成為集珠寶專業(yè)知識與珠寶經(jīng)營技能于一身的珠寶行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師。 3、2012年創(chuàng)造性地完成《珠寶鑒賞與投資收藏》課程開發(fā)，首次把珠寶課程帶入金融領(lǐng)域，為某銀行100位大客戶開辦講座。成為金融行業(yè)珠寶鑒賞與收藏課程的首創(chuàng)講師。     服務(wù)客戶： 中國工商銀行、興業(yè)銀行（多期）、建設(shè)銀行（多期）、中國農(nóng)業(yè)銀行、老鳳祥珠寶、曼卡龍珠寶、中國黃金、越王珠寶、御尚品翡翠、華昌珠寶、蘇泊爾集團、德意集團、FENDI、賓利、BAKER、美國科勒集團、衣之家百貨等行業(yè)龍頭企業(yè)。

講師課程：1《銀行TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)授課技巧》2-6天 2《實戰(zhàn)銀行課程開發(fā)與設(shè)計》2-4天 3《TTT最佳經(jīng)驗萃取--從技術(shù)高手到培訓(xùn)高手》2天 4《超越TTT--結(jié)構(gòu)化思維與表達》2天 5《超越TTT--讓管理者成為培訓(xùn)高手》2天

資歷背景：張東銘--結(jié)構(gòu)化思維與表達/銀行TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) ---結(jié)構(gòu)化思維（結(jié)構(gòu)思考力）認證 ---PTT國際專業(yè)講師認證授權(quán)導(dǎo)師、首屆導(dǎo)師班成員 ---“中國三立”課程開發(fā)與設(shè)計版權(quán)課程共有人 ---北京《光彩》雜志特約專欄作家 ---《中國培訓(xùn)》“我是好講師”全國大賽指導(dǎo)導(dǎo)師 ---中華講師協(xié)會“全國金融講師百強” ---暢銷書《讓管理者成為培訓(xùn)高手》作者 ---暢銷書《培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計》《標(biāo)準(zhǔn)化課程開發(fā)與企業(yè)梯隊講師培養(yǎng)》編委 ---領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力國際認證 ---DISC人格特征認證顧問講師 ---銀行領(lǐng)導(dǎo)力課程研發(fā)人 【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 （8年銀行+5年電信+多年民企）工作經(jīng)驗+10年（企業(yè)培訓(xùn)、顧問經(jīng)歷）=25年工作經(jīng)驗 從工程師做起，歷任業(yè)務(wù)主管、部長、總監(jiān)、總經(jīng)理等。 采用現(xiàn)場培訓(xùn)+線上翻轉(zhuǎn)課堂+輔導(dǎo)的授課方式，依托多年在企業(yè)工作的經(jīng)驗，融合了最新科技、后現(xiàn)代心理學(xué)、結(jié)構(gòu)思考力與呈現(xiàn)、PTT、領(lǐng)導(dǎo)力、DISC、國學(xué)等內(nèi)容，讓學(xué)員不僅學(xué)明白知識、掌握技能，還在思想上有極大地提升。 【培訓(xùn)優(yōu)勢】 商業(yè)銀行多年工作經(jīng)驗+多年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗+通信業(yè)多年工作經(jīng)驗； 業(yè)界少有可以操作整個銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)隊伍建設(shè)、通信業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)隊伍建設(shè)的集培訓(xùn)、咨詢于一身的老師； 《銀行領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)課程，是移動互聯(lián)網(wǎng)+金融時代管理、領(lǐng)導(dǎo)銀行新生代員工的最新力作； 專門針對管理者開發(fā)的全新的超越TTT課程及相關(guān)暢銷書：《讓管理者成為培訓(xùn)高手》； 自主研發(fā)的“T&P思與現(xiàn)”結(jié)構(gòu)化思維與表達課程，讓員工成為善思、善寫、善講、善做的企業(yè)人才，提升企業(yè)的工作效率與業(yè)績。 講師有各類國際版權(quán)認證課程學(xué)習(xí)背景，課程系統(tǒng)更完善 【我能幫企業(yè)做什么？】 1.幫企業(yè)打造合格實用的內(nèi)訓(xùn)師團隊--節(jié)省企業(yè)外請講師的大量培訓(xùn)費用； 2.應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維與表達，提升銀行各層級管理者自我成長、影響員工、影響客戶、影響他人的領(lǐng)導(dǎo)力，成為讓自己幸福，讓員工追隨，讓客戶喜歡，讓他人熱愛的領(lǐng)導(dǎo)者。 【授課風(fēng)格】 ▲課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言幽默，互動性強，善于營造良好的課堂氛圍； ▲知識廣博，啟發(fā)學(xué)員思維，技能類內(nèi)容課堂實操性強； ▲有案例、有研討、有點評、有工具； ▲融入行業(yè)發(fā)展特征及最新培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員立于專業(yè)的最前沿。 【核心課程】 TTT系列： 1《銀行TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)授課技巧》2-6天 2《銀行TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計》3天 3《超越TTT--讓管理者成為培訓(xùn)高手》2天 4《TTT最佳經(jīng)驗萃取--從技術(shù)高手到培訓(xùn)高手》2天 思維與呈現(xiàn)系列： 4《結(jié)構(gòu)化思維與表達（理性）》2天 5《感性表達與DISC客戶溝通術(shù)》2天 6《思維與影響力--影響客戶影響他人的秘密》2天 【部分客戶評價】 “2016年是我們銀行重點發(fā)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的一年，如何建立自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，如何管理、如何開發(fā)課程是比較頭疼的問題，所以張老師提供的非常多的培訓(xùn)落地工具，對我們的學(xué)員幫助很大。同時張老師豐富的銀行工作經(jīng)驗，讓他對學(xué)員的銀行業(yè)務(wù)課程開發(fā)能夠進行非常專業(yè)的指導(dǎo)，學(xué)員現(xiàn)場開發(fā)出的課程質(zhì)量也很高，非常感謝張老師，期待下一階段的課程。 --德州銀行人力資源部安經(jīng)理 “張老師有豐富的銀行與互聯(lián)網(wǎng)的工作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，因而對我們學(xué)員的指導(dǎo)非常到位、專業(yè)，我們的學(xué)員從課程中不僅學(xué)到專業(yè)的知識與實用的技能，還開闊了我們的視野，開拓了我們的思維。” --廣西中行培訓(xùn)部黃經(jīng)理 “隨著互聯(lián)網(wǎng)+金融的發(fā)展，我們銀行越來越關(guān)注銀行員工素質(zhì)的提升及系統(tǒng)的培訓(xùn)。張東銘老師用他多年的銀行及互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗，融會貫通地應(yīng)用到銀行培訓(xùn)工作中，給我們不僅帶來工作技能的提升，還帶來思想上的巨大創(chuàng)新啟發(fā)?！? --農(nóng)行南湖分行黃副行長 “張老師的課程讓我們的內(nèi)訓(xùn)師們找到了很多方法，同時給到非常多的課程設(shè)計的工具，讓集團內(nèi)訓(xùn)師收獲多多，感謝張老師的精彩分享！” --廈門農(nóng)商行人資部洪經(jīng)理 “對張老師的課程非常滿意，希望后續(xù)還能再聽到張老師更精彩的課程！讓企業(yè)經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員學(xué)習(xí)如何把枯燥的知識講的生動有趣，讓技術(shù)更好的傳承。 --張家口農(nóng)商行李總 “張老師的課程會讓我們內(nèi)訓(xùn)師講課變得生動有趣，通過互動、理性、感性三者的不同分配滿足不同的人的需要。 --河北農(nóng)行營業(yè)部霍主任 “張老師的課程幽默、實戰(zhàn)、落地，我們的學(xué)員反響非常熱烈?！? --中信銀行南寧分行申經(jīng)理 “張老師課程讓我們銀行的學(xué)員每個人都信心滿滿，課程的效果現(xiàn)場看得見?！? --平果國民村鎮(zhèn)銀行黃行長 “張老師的課程深入簡出，案例實用，方法落地，讓學(xué)員不僅掌握了許多實用的工具，對學(xué)員的思維也有極大的啟發(fā)，感謝張老師帶來的非常精彩的課程。” --交通銀行南寧分行張經(jīng)理 “張老師的課程幽默、實戰(zhàn)、落地，我們的學(xué)員反響非常熱烈。希望和張老師有更多的合作?！? --國海證券人資部韋經(jīng)理 “張老師的課程內(nèi)容先進、實用，NLP與DISC系統(tǒng)完美結(jié)合，讓我們的學(xué)員學(xué)到相當(dāng)實用的話術(shù)、方法及技巧，現(xiàn)場200多學(xué)員反響熱烈。” --深圳富德生命人壽魯總 “張老師的課程教給我們學(xué)員的不僅是各種落地的授課技巧方法還有為師的道?！? --廣西人壽霍經(jīng)理

講師課程： 擅長課程 簡介——不講課、只操作！ 分為解答、設(shè)計、制作、訓(xùn)練、模擬、實戰(zhàn)、糾偏等部分/通過實戰(zhàn)訓(xùn)練真正成就銷售人 《如何打造銀行銷售特種兵》 《銀行實戰(zhàn)銷售話術(shù)設(shè)計》 《100種實戰(zhàn)銷售技巧》 《十大實戰(zhàn)銷售技能》 《優(yōu)秀支行長營銷技能與技巧》 主講課程 簡介——加入100種技巧！ 用實戰(zhàn)銷售技巧設(shè)計的全套話術(shù)/包括游說、提問、消戒、取信、解疑、促成等技巧/讓銷售真正輕松、自然 《銀行對公客戶實戰(zhàn)銷售》 《銀行個金客戶實戰(zhàn)銷售》 《銀行開發(fā)客戶7堂課》 《商業(yè)銀行客戶關(guān)系維護》 《當(dāng)代銀行銷售：理念方法技巧》

資歷背景： 銀行實戰(zhàn)銷售專家—— 實力派終端銷售專家、銷售顧問 26年一線(實戰(zhàn))銷售經(jīng)驗/15年培訓(xùn)經(jīng)驗 ★中國人民銀行；特邀講師 ★上海博淼銀行培訓(xùn)中心；特聘講師 ★上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心；客座教授 ★上海師范大學(xué)優(yōu)立取營銷研究中心；主任 ★復(fù)旦大學(xué)國際營銷管理學(xué)院；特邀講師 ★美國夏威夷國家大學(xué)管理學(xué)院；客座教授 ★華東師大國家職業(yè)資格人力資源管理師；高級講師 ★國家人力資源和社會保障部高級HR師；特聘講師 ★國際DISC行為科學(xué)；授權(quán)（中國）講師

講師課程：高效能人士的七個習(xí)慣 從結(jié)果導(dǎo)向到過程管控 銷售人員溝通技能提升 時間管理 企業(yè)激勵與管理實踐

資歷背景：營銷及銷售行為專家，資深咨詢顧問，上海大學(xué)工商管理學(xué)院工商管理碩士，一級國家認證管理咨詢師，北大總裁班特約高級培訓(xùn)師，清華總裁班特約高級培訓(xùn)師。 楊女士擁有豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾服務(wù)于全球五百強美國嘉吉集團，擔(dān)任銷售總監(jiān)職務(wù)，累積逾15年大型企業(yè)管理、市場拓展的實踐經(jīng)驗。楊春霞女士在離任嘉 吉集團（中國）之后創(chuàng)立了自己的管理咨詢公司，擔(dān)任總經(jīng)理；同時在某大學(xué)擔(dān)任管理類專業(yè)課講師，主講《管理心理學(xué)》，《組織行為學(xué)》。多年的管理經(jīng)驗及授 課經(jīng)驗練就了楊老師慎密的邏輯思維能力和敏銳的判斷力。楊老師為國內(nèi)眾多企業(yè)實施過上百場培訓(xùn)，幫助眾多企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越，輔導(dǎo)眾多公司和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者突 破障礙、挑戰(zhàn)極限、取得成長。

講師課程： 《商務(wù)禮儀》 《銀行服務(wù)禮儀》 《銀行優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》 《柜員營銷技能訓(xùn)練》 《大堂經(jīng)理綜合技能提升》

資歷背景： ：銀行網(wǎng)點業(yè)績提升訓(xùn)練、輔導(dǎo)專家 PTT職業(yè)培訓(xùn)師 高級禮儀培訓(xùn)師 金融理財師 宋老師有將近20年的銀行從業(yè)經(jīng)驗，從柜員、監(jiān)督員一步步成長為營業(yè)網(wǎng)點主管、分理處主任，并先后從事理財經(jīng)理、VIP室理財經(jīng)理等一線營銷與高端客服工作，先后榮獲中國銀行省級年度基金銷售冠軍、銀行保險銷售冠軍；總行業(yè)務(wù)技能一級能手等榮譽。 宋老師親歷國有銀行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)、服務(wù)轉(zhuǎn)型與營銷轉(zhuǎn)型， 93年起就參與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)工作，其工作網(wǎng)點94年就榮獲中國銀行總行級全國示范標(biāo)桿網(wǎng)點，及全國青年文明號。 宋老師具有豐富的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗，銀行工作期間曾主持電臺理財講座，并兼任公司內(nèi)部培訓(xùn)。2010年起轉(zhuǎn)型為專職培訓(xùn)師、咨詢師，聚焦于銀行個人素養(yǎng)以及網(wǎng)點服務(wù)、營銷類培訓(xùn)，星級網(wǎng)點建設(shè)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施等咨詢、輔導(dǎo)。

講師課程：《商務(wù)禮儀與溝通技巧》 《銷售服務(wù)禮儀與實操》 《職場女性形象管理課程》 《職場形象塑造》 金融課程： 《銀行服務(wù)形象提升》 《銀行的精益服務(wù)與營銷》 《如何降低銀行投訴率》 《vip客戶維護服務(wù)技巧》 航空，酒店，汽車，醫(yī)療機構(gòu)課程： 《汽車4s店服務(wù)禮儀與規(guī)范》 《酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范》 《航空服務(wù)禮儀與規(guī)范》 《車展禮儀培訓(xùn)與實操》 《醫(yī)護人員禮儀規(guī)范》 《護士形象與禮儀規(guī)范》 幼兒禮儀，美容行業(yè)，旗袍，茶藝課程： 《青少年禮儀知識》 《少兒禮儀知識規(guī)范》

資歷背景：2015年上海市政府授予“上海市文明美德傳播導(dǎo)師”稱號 10年國企東方航空飛行與培訓(xùn)經(jīng)驗的實戰(zhàn)經(jīng)驗 國際ACI注冊高級禮儀培訓(xùn)師 美國注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師（CISET） 美國注冊國際高級形象設(shè)計師（ICSID） 全國職業(yè)核心能力認證禮儀訓(xùn)練教師 中國注冊形象禮儀講師 上海禮儀協(xié)會理事，優(yōu)雅形體儀態(tài)講師，模特及選美大賽特邀評委及指導(dǎo)老師 現(xiàn)代禮儀文化研究學(xué)者 東方禮儀網(wǎng)在線名師 中國國際人才庫管理中心知名導(dǎo)師 2015年“中華百強講師”稱號