工作分析的資料收集方法介紹
發(fā)布日期：2015-08-07瀏覽：4340
事管理工作者在做工作分析前先要做好對(duì)應(yīng)工作的信息收集，這個(gè)過程稱為“工作分析資料調(diào)研”。如何獲得相關(guān)工作的信息呢?常用的方法有問卷法、觀察法、工作日志法、職務(wù)見習(xí)法、面談法。在目前的任務(wù)中，我們主要學(xué)習(xí)的是問卷法、觀察法和訪談法。
人事部在收集工作信息時(shí)有很多的方法可以采用書面問卷，也可以召開員工座談會(huì)。但不管采用哪種方法，必須事先做好準(zhǔn)備。如先寫好問卷，或者先寫好座談提綱。否則，收集來的信息與需要的信息差距很大，因?yàn)樘峁┬畔⒌膯T工不知道人事部需要的是哪些材料，也無法在短時(shí)間內(nèi)做充分的準(zhǔn)備，而導(dǎo)致座談會(huì)失敗的原因恰恰是因?yàn)閱T工的準(zhǔn)備不足。
一、問卷法
問卷法一般要先設(shè)計(jì)一些讓被調(diào)查者書面回答的問題，然后由工作分析人員根據(jù)回收的答卷來做統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)的任務(wù)對(duì)象主要是工作特征、工作行為和工作人員特征，按照重要性和可靠性的次序我們可以來確定該項(xiàng)工作需要做分析的具體內(nèi)容。
二、觀察法
觀察法是指工作分析人員在工作現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用感覺器官和工具，為獲取工作信息而有目的地觀察工作者的實(shí)際工作情況的方法。記錄工作信息的過程可以是用文字和圖表的形式，也可以采用攝像、錄像等方法。記錄的信息主要是工作內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等方面。記錄結(jié)束要進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)。
人事部在收集工作信息時(shí)有很多的方法可以采用書面問卷，也可以召開員工座談會(huì)。但不管采用哪種方法，必須事先做好準(zhǔn)備。如先寫好問卷，或者先寫好座談提綱。否則，收集來的信息與需要的信息差距很大，因?yàn)樘峁┬畔⒌膯T工不知道人事部需要的是哪些材料，也無法在短時(shí)間內(nèi)做充分的準(zhǔn)備，而導(dǎo)致座談會(huì)失敗的原因恰恰是因?yàn)閱T工的準(zhǔn)備不足。
一、問卷法
問卷法一般要先設(shè)計(jì)一些讓被調(diào)查者書面回答的問題，然后由工作分析人員根據(jù)回收的答卷來做統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)的任務(wù)對(duì)象主要是工作特征、工作行為和工作人員特征，按照重要性和可靠性的次序我們可以來確定該項(xiàng)工作需要做分析的具體內(nèi)容。
二、觀察法
觀察法是指工作分析人員在工作現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用感覺器官和工具，為獲取工作信息而有目的地觀察工作者的實(shí)際工作情況的方法。記錄工作信息的過程可以是用文字和圖表的形式，也可以采用攝像、錄像等方法。記錄的信息主要是工作內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等方面。記錄結(jié)束要進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)。
請(qǐng)輸入正確的用戶名
