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2015-08-07查看詳情>> 一、團(tuán)隊(duì)基本理論 什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別（游戲：個(gè)人、群體與團(tuán)隊(duì)） 通向團(tuán)隊(duì)之路 團(tuán)隊(duì)中的九種角色（測試題：你在團(tuán)隊(duì)中的角色；） 高績效團(tuán)隊(duì)的特征（游戲：相依為命） 二、培育團(tuán)隊(duì)精神 丑陋的中國人？——團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵銷售后的跟進(jìn) 團(tuán)隊(duì)精神源自共同的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)精神的支柱 團(tuán)隊(duì)型文化——大雁的精神（錄象：大雁的文化） 團(tuán)隊(duì)的士氣：士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法 團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)建四原則 團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)建四途徑 三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧 團(tuán)隊(duì)溝通類型：雙向度溝通/默契化溝通 溝通的誤區(qū)：不良溝通是團(tuán)隊(duì)的最大隱患 溝通障礙（測試：溝通；錄象：溝通的障礙；游戲：排序、偷天陷阱） 有效團(tuán)隊(duì)溝通五要素：建立良好的溝通制度/培養(yǎng)良好的溝通氣氛/疏導(dǎo)暢通的溝通渠道/對事不對人的立場觀念/有效的反饋和監(jiān)督體系 人際溝通的模范與進(jìn)程：語言溝通與非語言溝通/確立自我的溝通風(fēng)格/溝通工具、感覺、能力與有效反饋/滿足對方的潛意識/適合中國人的有效溝通方式 溝通的障礙與對策（測試：溝通；錄象：溝通的障礙；游戲：傳話/排序/偷天陷阱） 遇上、下極溝通技巧 討論 四、心態(tài)、意識的塑造 樹立積極的心態(tài)：走出舒適區(qū)/消除盲點(diǎn) 建立職場意識 五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 協(xié)作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量源泉 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的關(guān)系——眾人拾柴火焰高 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙 六、團(tuán)隊(duì)中的沖突 沖突的基本類型：目標(biāo)沖突/情緒沖突/認(rèn)知沖突/程序沖突 沖突的表現(xiàn)形式：縱向沖突/橫向沖突/職能沖突/多元沖突 造成沖突的原因（討論：有益沖突與有害沖突） 沖突與人際風(fēng)格（錄象：人際風(fēng)格的特點(diǎn)） 處理沖突的方式（游戲：分歧的需求）：建設(shè)性引導(dǎo)與解決沖突/回避/強(qiáng)迫/遷就/合作 七、你的價(jià)值-團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 你的價(jià)值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者 如何贏得尊重與信任 打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì) 案例分析：唐僧是個(gè)好老板嗎？ 八、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì) 激勵(lì)的概念及意義（錄象：激勵(lì)的意義） 激勵(lì)的行為概念 激勵(lì)的基本理論 激勵(lì)的要素 選擇有效的激勵(lì)方式（游戲：胡蘿卜與大棒） 新員工激勵(lì)的挑戰(zhàn)與變化 激勵(lì)與績效
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2015-08-07查看詳情>> 第一部分：市場呼喚專業(yè)化銷售管理 中國市場的環(huán)境的五大特征 卓越銷售管理發(fā)揮的效力 第二部分：提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 銷售經(jīng)理的角色 銷售經(jīng)理的內(nèi)外功 領(lǐng)導(dǎo)與管理 管理與權(quán)力 高績效的銷售管理過程（錄像） 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力（測試） 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例 第三部分：挖掘區(qū)域市場潛力--區(qū)域管理 區(qū)域潛力分析及市場細(xì)分 區(qū)域指標(biāo)的制定與分配 區(qū)域市場的管理 區(qū)域VIP客戶的管理 區(qū)域促銷活動的設(shè)計(jì)和推廣 銷售預(yù)算管理與控制 銷售成本核算 銷售費(fèi)用的分析 營銷財(cái)務(wù)的全面控制 第四部分：提高銷售業(yè)績——銷售人員管理 銷售人員的招聘與遴選 銷售人員的分類管理 銷售人員的培訓(xùn) 輔導(dǎo)技巧與協(xié)同拜訪 銷售人員的有效激勵(lì) 銷售人員的目標(biāo)管理和績效考核 第五部分：優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 士氣低落的原因 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 分析團(tuán)隊(duì)中的角色 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和途徑 團(tuán)隊(duì)中的沖突
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查看詳情>> 一、 發(fā)展中的企業(yè)如何應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)競爭挑戰(zhàn) 1、 您的企業(yè)中層管理者與優(yōu)秀企業(yè)的差距到底有多大？ 2、 高效能的中層管理者短缺是發(fā)展中的企業(yè)最頭疼的問題 3、 扁平化時(shí)代的中層革命 二、 新中層的思維革命——一切從改變觀念開始 1、 思路決定出路——中層管理者的戰(zhàn)略思維 2、 進(jìn)行自我認(rèn)知——跳出自我 3、 優(yōu)秀企業(yè)新中層的角色定位 4、 新中層如何面對企業(yè)成長中的問題 三、 新中層的職業(yè)素養(yǎng)——習(xí)慣就是決定性因素 1、 中層管理者的六大不良習(xí)慣 2、 新中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng) 3、 新中層應(yīng)具備的能力 四、 新中層如何打造高效的執(zhí)行力——企業(yè)競爭力的關(guān)鍵 1、 新中層高效執(zhí)行的六大關(guān)鍵 2、 建立贏的執(zhí)行文化與精神 五、 新中層如何打造高績效的企業(yè)團(tuán)隊(duì) 1、 新中層建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的用人原則 2、 新中層的團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格的建立
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2015-08-07查看詳情>> 第一部分:銷售經(jīng)理的角色與職責(zé) 1．銷售經(jīng)理的職責(zé) 2．銷售經(jīng)理與超級銷售員 3．銷售經(jīng)理的錯(cuò)誤管理方法 4．銷售經(jīng)理的EQ與IQ 第二部分:市場戰(zhàn)略和目標(biāo)管理 1．何分析市場 2．什么是銷售目標(biāo)和銷售預(yù)估?( Target and Forecast) 3．如何制定銷售計(jì)劃? 4．銷售管理的對象 5．目標(biāo)管理的誤區(qū) 6．目標(biāo)評估和成本核算(ROI) 第三部分:銷售經(jīng)理的管理藝術(shù) 1．風(fēng)格的類型 2．有效地與部屬溝通 3．工作動機(jī)與激勵(lì)—心靈雞湯 4．贊美與表揚(yáng) 5．合理的授權(quán) 6．團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)體決策 7．高效地組織會議 第四部分: 銷售經(jīng)理的人才戰(zhàn)略 1.人力資源分析 2.招聘與培訓(xùn) 3.銷售人員的工作評估 4.協(xié)同拜訪與訪后回顧 5.銷售人員的職業(yè)生涯
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2015-08-07查看詳情>> 培訓(xùn)對象中層管理者課程收獲團(tuán)隊(duì)合作，是管理者常掛在嘴邊的一句“名言”。 很多團(tuán)隊(duì)徒有其形，而無其實(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或充斥矛盾，或各自為政。 現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識，以提升工作效率。運(yùn)用科學(xué)有效的方法從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，從團(tuán)隊(duì)溝通到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，課程大綱一、團(tuán)隊(duì)基本理論 什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別（游戲：個(gè)人、群體與團(tuán)隊(duì)） 通向團(tuán)隊(duì)之路 團(tuán)隊(duì)中的九種角色（測試題：你在團(tuán)隊(duì)中的角色；） 高績效團(tuán)隊(duì)的特征（游戲：相依為命） 二、培育團(tuán)隊(duì)精神 丑陋的中國人？——團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵銷售后的跟進(jìn) 團(tuán)隊(duì)精神源自共同的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)精神的支柱 團(tuán)隊(duì)型文化——大雁的精神（錄象：大雁的文化） 團(tuán)隊(duì)的士氣：士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法 團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)建四原則 團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)建四途徑 三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧 團(tuán)隊(duì)溝通類型：雙向度溝通/默契化溝通 溝通的誤區(qū)：不良溝通是團(tuán)隊(duì)的最大隱患 溝通障礙（測試：溝通；錄象：溝通的障礙；游戲：排序、偷天陷阱） 有效團(tuán)隊(duì)溝通五要素：建立良好的溝通制度/培養(yǎng)良好的溝通氣氛/疏導(dǎo)暢通的溝通渠道/對事不對人的立場觀念/有效的反饋和監(jiān)督體系 人際溝通的模范與進(jìn)程：語言溝通與非語言溝通/確立自我的溝通風(fēng)格/溝通工具、感覺、能力與有效反饋/滿足對方的潛意識/適合中國人的有效溝通方式 溝通的障礙與對策（測試：溝通；錄象：溝通的障礙；游戲：傳話/排序/偷天陷阱） 遇上、下極溝通技巧 討論 四、心態(tài)、意識的塑造 樹立積極的心態(tài)：走出舒適區(qū)/消除盲點(diǎn) 建立職場意識 五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 協(xié)作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量源泉 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的關(guān)系——眾人拾柴火焰高 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙 六、團(tuán)隊(duì)中的沖突 沖突的基本類型：目標(biāo)沖突/情緒沖突/認(rèn)知沖突/程序沖突 沖突的表現(xiàn)形式：縱向沖突/橫向沖突/職能沖突/多元沖突 造成沖突的原因（討論：有益沖突與有害沖突） 沖突與人際風(fēng)格（錄象：人際風(fēng)格的特點(diǎn)） 處理沖突的方式（游戲：分歧的需求）：建設(shè)性引導(dǎo)與解決沖突/回避/強(qiáng)迫/遷就/合作 七、你的價(jià)值-團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 你的價(jià)值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者 如何贏得尊重與信任 打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì) 案例分析：唐僧是個(gè)好老板嗎？ 八、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì) 激勵(lì)的概念及意義（錄象：激勵(lì)的意義） 激勵(lì)的行為概念 激勵(lì)的基本理論 激勵(lì)的要素 選擇有效的激勵(lì)方式（游戲：胡蘿卜與大棒） 新員工激勵(lì)的挑戰(zhàn)與變化 激勵(lì)與績效
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2015-08-07查看詳情>> 1、由女大學(xué)生超短裙看你心智模式 2、情緒在《黃帝內(nèi)經(jīng)》解為情志 A 國家——情志 B企業(yè)——情志 C家庭——情志 D 個(gè)人——情志 3、身體導(dǎo)致癌癥的兩種可能？拉圾食物與拉圾情緒 4、情緒的外在表現(xiàn)：喜-怒-哀-懼
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