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• 產(chǎn)品研發(fā)外包管理

  2016-08-17...
  查看詳情>> 一、引言： 管理的最難之處在何處？ 研發(fā)管理注意要點 二、項目管理知識體系介紹三產(chǎn)品研發(fā)外包立項評估 外包目的和動機 外包可行性調(diào)研 外包形式評估和選擇 外包可行性評審 三、外包供應(yīng)商認(rèn)證 認(rèn)證核心要點 外包商供應(yīng)流程 四、項目計劃制定 計劃制定的原則 計劃制定的要素 WBS的作用 WBS分解 活動工作量估算 分層計劃制定和修正 監(jiān)控點的設(shè)置 項目制定需要考慮的要點 五、資源的保證和成本的核算和控制 資源保證 成本核算及成本基線 如何避免數(shù)字游戲 成本基線-成本偏差的控制 六、質(zhì)量管理 質(zhì)量計劃 階段決策評審 評審會議的組織和分層種類 流程控制 QA素質(zhì)模型  QA主要工作  QA管理考核評價機制 研發(fā)外包隊QA的要求 七、風(fēng)險管理 風(fēng)險識別 風(fēng)險評估 風(fēng)險應(yīng)對 風(fēng)險管理表 風(fēng)險管理計劃 研發(fā)外包的關(guān)鍵風(fēng)險(進(jìn)度、質(zhì)量、成本、功能) 八、結(jié)構(gòu)化溝通 設(shè)定溝通的階段溝通目標(biāo) 例會體系 報告體系 正式、非正式項目氛圍建設(shè) 九、控制過程 項目章程 問題管理 偏差控制 十、外包的組織管理及人員管理 外包的組織管理 外包的人員管理 十一、例外變理性：流程管理 十二、持續(xù)改進(jìn)及審計
• IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程概述

  2016-08-17...
  查看詳情>> 一、產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)性思維 1.技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別 2.為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離 3.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 4.如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？ 5.如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？ 二、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)的總體框架 1.核心項目小組團(tuán)隊 2.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程 3.階段決策評審 4.產(chǎn)品戰(zhàn)略 5.技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)的分離 6.管道管理 三、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程 1.為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化？ 2.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化？（層次、架構(gòu)示意、詳細(xì)流程示例、階段劃分等內(nèi)容） 3.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中常見問題分析 4.案例分享 四、華為研發(fā)組織變革 1.華為研發(fā)組織模式的發(fā)展與變革 2.弱矩陣與強矩陣式項目研發(fā)組織模式、 3.華為研發(fā)項目管理 4.華為研發(fā)人員培養(yǎng) 五、華為研發(fā)流程與供應(yīng)商管理
• 非研發(fā)的項目管理

  2016-08-17...
  查看詳情>> 一、引言： 老板決定企業(yè)的高度、經(jīng)理人決定企業(yè)的實力 管理的最難之處在何處？ 華為走向海外 八路軍首次擴兵后的三大困難 政令不出中南海 說明本次培訓(xùn)的出發(fā)點和重點   二、項目管理知識體系介紹 1、概念介紹 什么是項目？ PMI和PMBOK PMBOK要點 2、項目過程（5組） 項目管理過程之間的關(guān)系 計劃過程 實施過程 控制過程 項目管理過程組的交疊 3、項目管理知識領(lǐng)域（9個） 項目管理知識領(lǐng)域  項目管理三角形   三、項目目標(biāo)的明確 明確目標(biāo)： 明確目標(biāo)的重要性 明確的目標(biāo)需要與規(guī)劃一致，并具有可行性 市場需求管理流程和規(guī)劃 需要解決的問題： 1、保證需求的真實性、市場可接受性 2、了解可能存在的風(fēng)險和問題 3、把握項目的可實現(xiàn)性   四、項目計劃制定 計劃制定的原則 計劃制定的要素 WBS的作用 WBS分解 活動工作量估算 分層計劃制定和修正 監(jiān)控點的設(shè)置 項目制定需要考慮的要點   五、資源的保證和成本的核算和控制 資源保證 成本核算及成本基線 如何避免數(shù)字游戲 成本基線-成本偏差的控制   六、質(zhì)量管理 質(zhì)量計劃 階段決策評審 評審會議的組織和分層種類 流程控制 QA素質(zhì)模型 QA主要工作 QA管理考核評價機制   七、風(fēng)險管理 風(fēng)險識別 風(fēng)險評估 風(fēng)險應(yīng)對 風(fēng)險管理表 風(fēng)險管理計劃   八、控制過程 問題管理 項目例會 偏差控制   九、例外變理性：流程管理   十、知識庫及持續(xù)改進(jìn) 站在別人肩膀上（向?qū)＜液陀薪?jīng)驗人學(xué)習(xí)、華為的管理改進(jìn)和咨詢）
• 研發(fā)項目管理

  2016-08-17...
  查看詳情>> Part  I:  項目管理知識體系介紹 一、概念介紹 什么是項目？ 項目和操作的區(qū)別 項目和項目群 項目的特征 什么是PMI？ 什么是PMBOK PMBOK要點 二、項目過程（5組） 項目管理過程之間的關(guān)系 計劃過程 實施過程 控制過程 項目管理過程組的交疊 三、項目管理知識領(lǐng)域（9個） 項目管理知識領(lǐng)域 項目管理三角形 研發(fā)項目管理全過程主要活動 集成產(chǎn)品開發(fā)流程的概念 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動 項目管理中的重大挑戰(zhàn) 影響項目成功的因素 項目失敗的主要因素 Part II: 研發(fā)項目管理方法 一、啟動過程 啟動過程主要任務(wù) 項目調(diào)研 市場可行性分析 需求分析 項目范圍細(xì)化 項目目標(biāo)制定 確定要遵守的規(guī)范、工作和審查流程 組建項目組 項目經(jīng)理的角色及義務(wù) PDT小組成員的角色及義務(wù) 外圍小組成員的角色及義務(wù) 職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù) 項目組建的時間點 二、計劃過程 版本規(guī)劃 版本的管理 計劃制定流程 計劃制定的原則 計劃制定的要素 范圍分解 WBS的作用 WBS分解的標(biāo)準(zhǔn) WBS分解方法 分解的最終輸出對比 活動清單Activity List 活動排序 活動工作量估算 對高度不確定性任務(wù)工作量估算 工期壓縮 進(jìn)度計劃制定 PERT圖(帶日期信息) 甘特圖Ganttcharts （橫道圖） 里程碑圖Milestonecharts 項目計劃分層 分層計劃制定和修正 計劃制定時間點 一級計劃制定和修正 二級計劃制定和修正 三級計劃制定和修正 完整計劃關(guān)鍵內(nèi)容 三、控制過程 項目控制的難點 項目控制的基本方法 計劃監(jiān)控點的設(shè)置 工作日志 階段決策評審 項目報告體系 項目會議體系 預(yù)警系統(tǒng) 正規(guī)控制及非正規(guī)控制 計劃測評 進(jìn)展審查 進(jìn)展衡量 配置管理 總體變更管理 變更控制系統(tǒng) 計劃更改與狀態(tài)轉(zhuǎn)移 四、收尾過程-項目管理改進(jìn) 五、項目成本管理 資源投入對項目進(jìn)度影響 資源計劃 成本估算 收益/成本分析 盈虧平衡分析與敏感性分析 項目的取舍 產(chǎn)品撤項流程 成本預(yù)算 成本基線CostBaseline 成本核算 成本控制 在設(shè)計中構(gòu)建成本 降低開發(fā)成本的基本方法 六、項目人力資源管理 人員需求估算步驟 人員管理計劃 人力資源分配 人力資源表 人員獲取 七、項目質(zhì)量管理 質(zhì)量管理關(guān)聯(lián)圖 質(zhì)量政策 質(zhì)量計劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量審查 文檔管理 流程 評審 DCP\TR基本活動 產(chǎn)品測試 可靠性管理 可維修性 在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量 質(zhì)量審計 八、項目溝通管理及團(tuán)隊建設(shè) 明確項目溝通需求 溝通技能-會議 溝通管理--報告 溝通管理--人員溝通 溝通技能-傾聽 項目沖突 溝通技能-沖突解決 溝通管理計劃 有效團(tuán)隊建設(shè)的主要障礙 有效團(tuán)隊開發(fā)的工具 團(tuán)隊建設(shè) 績效管理 考核 雙重晉升體系 以團(tuán)隊方式工作 九、項目風(fēng)險管理 風(fēng)險識別 風(fēng)險來源分類 風(fēng)險征兆 風(fēng)險量化 風(fēng)險可比損失 制定風(fēng)險應(yīng)對措施 風(fēng)險管理計劃 十、項目采購管理 研發(fā)物料需求的要求與特點 解決研發(fā)物料需求的途徑 制造或采購分析 采購計劃編制 產(chǎn)生呆死料的解決辦法 研發(fā)緊急物料需求的解決辦法 十一、產(chǎn)品開發(fā)流程 產(chǎn)品開發(fā)流程 結(jié)構(gòu)化特點 產(chǎn)品開發(fā)階段劃分 產(chǎn)品開發(fā)總流程概覽 產(chǎn)品開發(fā)流程流 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理 項目管理過程在開發(fā)流程中的映射 產(chǎn)品開發(fā)流程IT化應(yīng)用 流程與效率的矛盾 Part III: 研發(fā)項目管理其它關(guān)鍵意識 PDCA循環(huán) 5W2H 時間管理與重點管理 市場意識 市場調(diào)查和預(yù)測 出差管理 技術(shù)資料的編寫 知識產(chǎn)權(quán)意識 保密意識 與供應(yīng)商接觸應(yīng)注意的保密問題 研發(fā)全流程意識 總結(jié)：研發(fā)項目管理實施要點 進(jìn)度控制要點 質(zhì)量控制要點 風(fēng)險控制要點 團(tuán)隊建設(shè)要點 流程管理和項目管理的關(guān)系 項目管理的關(guān)鍵點 項目管理的實施精要
• 市場需求及產(chǎn)品規(guī)劃

  2016-08-17...
  查看詳情>> 一、產(chǎn)品規(guī)劃之難 NOKIA、Nortel、Motorola 華為、BAT、小米 危機即轉(zhuǎn)機   二、產(chǎn)品戰(zhàn)略框架及愿景 產(chǎn)品戰(zhàn)略框架 IPD體系框架 核心戰(zhàn)略愿景 產(chǎn)品規(guī)劃與公司戰(zhàn)略、市場、技術(shù)的關(guān)系 難點：如何實現(xiàn)其中的有機銜接   三、市場需求管理 （一）市場需求管理流程框架 1、市場需求概念 3、市場需求管理流程與規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系 2、市場需求管理流程與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 （二）MM流程介紹 1、市場需求采集 2、市場需求分析 3、產(chǎn)品規(guī)劃 4、市場需求實現(xiàn)與驗證 四、市場需求采集 1、采集方法 用戶大會/用戶訪談 專家顧問團(tuán) 產(chǎn)品試用 售后反饋 微信互動 2、采集注意要點 3、需求采集模版 4、需求的評審標(biāo)準(zhǔn)   五、市場機會分析 1、理解市場 市場關(guān)鍵要素 行業(yè)發(fā)展背景分析 宏觀環(huán)境分析 客戶分析方法（7Os/6W1H） 競爭分析方法(5項驅(qū)動分析、SWOT分析) 微觀環(huán)境分析 競爭對手差距分析 競爭產(chǎn)品分析 11P綜合評分（需求重要性量化） KJ親和圖法（分類分析） AHP層次分析法（需求重要性量化） 2、市場細(xì)分 市場細(xì)分的意義 市場細(xì)分的依據(jù) 有效市場細(xì)分的評判 3、投資組合分析 增長份額矩陣（BCG矩陣） 通用電器矩陣（GE矩陣） 4、市場定位   六、產(chǎn)品規(guī)劃 （一）產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略 產(chǎn)品平臺的概念 產(chǎn)品平臺在產(chǎn)品樹中的位置 產(chǎn)品平臺的重要性 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略類型 三種平臺的關(guān)系 產(chǎn)品平臺規(guī)劃 技術(shù)平臺規(guī)劃 產(chǎn)品平臺在產(chǎn)品樹中的位置   （二）產(chǎn)品規(guī)劃步驟 業(yè)務(wù)計劃于三大規(guī)劃的關(guān)系 市場業(yè)務(wù)策略及計劃 優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃 產(chǎn)品線項目組合及管道管理：壓強原則 產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃(平臺、技術(shù)、產(chǎn)品) 產(chǎn)品規(guī)劃研討會 產(chǎn)品規(guī)劃決策評審 技術(shù)競爭力/可行性 市場競爭力 財務(wù)支撐 人力資源支撐：人力資源規(guī)劃   七、流程化、監(jiān)控和審計 流程化的重要性 市場需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程執(zhí)行的難點 規(guī)劃效果追溯 QA監(jiān)控 流程審計   八、規(guī)劃的組織支撐和人員培養(yǎng) 1、規(guī)劃部門在研發(fā)體系的位置 2、規(guī)劃人員的素質(zhì)模型 市場敏感性 創(chuàng)新意識及管理 周邊經(jīng)驗：修煉專業(yè)技能，把握其中的痛點、與專業(yè)人員討論，挑戰(zhàn)其中的問題 跨界思維 3、培養(yǎng)路徑 4、權(quán)責(zé)利平衡 5、規(guī)劃專家的輪換 6、規(guī)劃專家池 7、任職資格和持之以恒   九、規(guī)劃人員績效評估 1、規(guī)劃人員成功的標(biāo)準(zhǔn)：市場成功（銷量、利潤、產(chǎn)品線生命周期） 2、規(guī)劃人員KPI
• 產(chǎn)品經(jīng)理修煉

  2016-08-17...
  查看詳情>> 一、產(chǎn)品經(jīng)理的重要性 1、產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的地位 2、業(yè)界的痛：產(chǎn)品經(jīng)理稀缺，尤其是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的稀缺 演練一： 1、團(tuán)隊組建 2、產(chǎn)品概念形成   二、從技術(shù)人員到產(chǎn)品經(jīng)理 1、產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位 2、產(chǎn)品經(jīng)理意識的轉(zhuǎn)變和適應(yīng) 工程商人（商業(yè)思維、戰(zhàn)略思維、互聯(lián)網(wǎng)思維） 產(chǎn)品經(jīng)理的檢驗標(biāo)準(zhǔn)：對產(chǎn)品的成功負(fù)責(zé)、戰(zhàn)功論 避免簡單地成為超級技術(shù)牛人 流程意識 團(tuán)隊意識：PDT內(nèi)閣 時間管理 3、產(chǎn)品經(jīng)理的工作重點 產(chǎn)品競爭賣點決策：功能、成本、外觀、情感營銷 開發(fā)決策：、方案決策、計劃決策、進(jìn)度協(xié)調(diào)和決策、變更決策 財務(wù)評估：投入產(chǎn)出判斷、全生命周期成本方案控制、產(chǎn)品的終止 PDT內(nèi)閣管理：團(tuán)隊管理、壓力責(zé)任傳遞、考核激勵 4、產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求 需求收集和需求管理 產(chǎn)品規(guī)劃及方案營銷 創(chuàng)新意識及管理 變更管理 成本管理 產(chǎn)品財經(jīng)把控 質(zhì)量管理/PQA 團(tuán)隊管理   三、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD 1、IPD的指導(dǎo)思想和框架 2、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程介紹 概念階段要點 計劃階段要點 開發(fā)階段要點 驗證階段要點 發(fā)布階段要點 生命周期管理階段要點 演練二：概念/計劃決策評審 3、IPD模式的關(guān)鍵團(tuán)隊 4、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊（PDT） 5、決策評審DCP 6、技術(shù)評審TR 7、技術(shù)評審-內(nèi)部評審 8、快消品市場中的IPD 如何快速適應(yīng)用戶需求 流程裁剪 平臺思維、特性預(yù)留 PQA的職責(zé)及重要性 9、產(chǎn)品經(jīng)理對IPD的意識轉(zhuǎn)變： 市場成功是檢驗產(chǎn)品經(jīng)理的唯一標(biāo)準(zhǔn)（市場、財務(wù)） 從“被約束”到“產(chǎn)品經(jīng)理工具” PDT內(nèi)閣意識 充分利用PQA 推動IPD的完善 演練三：可獲得性評審   四、產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求 1、產(chǎn)品規(guī)劃及方案營銷能力 2、需求管理 3、創(chuàng)新意識及管理 4、成本管理 5、財務(wù)基礎(chǔ)知識與項目預(yù)算決算 6、質(zhì)量管理/PQA 7、變更管理 8、團(tuán)隊管理   五、IPD模式研發(fā)組織形式 1、IPD是一種成功的研發(fā)管理模式 2、產(chǎn)品經(jīng)理與其它部門領(lǐng)導(dǎo)的角色分工 3、強化資源線建設(shè) 4、產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)閣團(tuán)隊組織   六、產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)閣團(tuán)隊培養(yǎng) 演練四：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型、培養(yǎng)路徑研討 1、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型 周邊經(jīng)驗：修煉專業(yè)技能，把握其中的痛點、與專業(yè)人員討論，挑戰(zhàn)其中的問題 跨界思維 2、培養(yǎng)路徑 3、權(quán)責(zé)利平衡 4、產(chǎn)品經(jīng)理的輪換 5、產(chǎn)品經(jīng)理池 6、PDT內(nèi)閣成員培養(yǎng) 7、任職資格和持之以恒 8、過渡階段的權(quán)責(zé)利平衡 9、能力不足的彌補 借助團(tuán)隊 借助流程 評審   七、PDT內(nèi)閣成員績效考核 1、產(chǎn)品經(jīng)理成功的標(biāo)準(zhǔn)：市場成功（銷量、利潤、產(chǎn)品線生命周期） 2、PDT內(nèi)閣成員的管理及考核KPI
• 研發(fā)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力

  2016-08-17...
  查看詳情>> 一、研發(fā)團(tuán)隊管理的挑戰(zhàn) 研發(fā)團(tuán)隊管理的難點 研發(fā)人員的特點和素質(zhì)模型 二、培養(yǎng)技術(shù)人才 培育人才的基本方法（自學(xué)、培訓(xùn)、OJT、輔導(dǎo)、授權(quán)鍛煉、任職資格) 輔導(dǎo)方法 授權(quán)的原則與方法 研發(fā)任職資格 研發(fā)技術(shù)人員針對性管理 三、專家團(tuán)隊培養(yǎng) 專家缺乏癥 專家的分層 專家的管理和激勵 專家使用 專家的發(fā)展路徑 四、授權(quán)與培養(yǎng)部屬 責(zé)任病毒定律 授權(quán)的條件與原則 培養(yǎng)與教練部屬 人才的素質(zhì)冰山模型 提升人才能力的方法 教練方法的關(guān)鍵 五、資源部門建設(shè) 資源部門的職責(zé)定位 資源部門對產(chǎn)品開發(fā)的支持 資源部門在預(yù)研體系中的角色 六、知識庫建設(shè) 知識庫建設(shè)的難點 知識庫建設(shè)計劃管理 知識庫的質(zhì)量評估 知識庫建設(shè)的激勵 知識庫的更新 七、非物質(zhì)激勵 愿景的激勵 目標(biāo)與工作激勵方法 成就感激勵方法 成長與學(xué)習(xí)的激勵方法 團(tuán)隊氛圍的激勵、 八、績效評估 績效考核指標(biāo)KPI體系 任職資格 PBC及績效面談 激勵體系建設(shè) 研發(fā)氛圍建設(shè) 九、高效執(zhí)行力 執(zhí)行力的本質(zhì) 個人執(zhí)行力 組織執(zhí)行力 流程執(zhí)行力 執(zhí)行力文化建設(shè) 十、培養(yǎng)體系建設(shè) 資源池建設(shè)(產(chǎn)品經(jīng)理、規(guī)劃專家、技術(shù)專家、PQA的培養(yǎng)) 培訓(xùn)管理 項目管理培訓(xùn) 產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn) 市場需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃 IPD意識和流程培訓(xùn) 研發(fā)體系管理培訓(xùn) 十一、研發(fā)經(jīng)理的修煉 從技術(shù)人員到研發(fā)經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)自我 把握自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格 把握自己的DISC性格 把握自己的核心價值觀 研發(fā)經(jīng)理修煉 挑戰(zhàn)自我 堅持的重要性
• 研發(fā)成本管理

  2016-08-17...
  查看詳情>> 一、研發(fā)成本管理戰(zhàn)略及組織文化 1、缺乏研發(fā)成本戰(zhàn)略的典型表現(xiàn) 2、研發(fā)成本管理戰(zhàn)略 3、成本管理文化培養(yǎng) 二、研發(fā)成本管理方法 1、目標(biāo)成本法 2、價值分析VA/VE 3、質(zhì)量成本管理 4、設(shè)計成本控制 5、實施成本控制 6、全生命周期成本管理 7、全流程成本管理 8、決策成本管理 9、歸一化成本管理 10、客戶細(xì)分低成本方案 11、軟件成本管理 12、配套件降成本 13、避免獨家供應(yīng)商 14、降低維護(hù)成本 15、對外合作/外包 16、創(chuàng)新成本管理 17、風(fēng)險成本管理 18、案例庫建設(shè)和使用 19、專家?guī)旖ㄔO(shè)和使用 20、成本管理QC圈 三、研發(fā)成本管理流程 新產(chǎn)品成本優(yōu)化管理流程 1、概念/計劃階段 2、開發(fā)驗證階段 3、發(fā)布階段 4、生命周期管理階段 成熟產(chǎn)品成本優(yōu)化管理流程 1、概念/計劃階段 2、優(yōu)化測試驗證階段 3、發(fā)布階段 四、組織、制度、人力資源建設(shè) 1、組織 2、制度 3、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累和完善 4、人力資源建設(shè)
• 研發(fā)管理模式及團(tuán)隊管理

  2016-08-17...
  查看詳情>> 一、研發(fā)管理模式和體系建設(shè) 研發(fā)管理模式概念 企業(yè)發(fā)展階段對研發(fā)管理的要求 國內(nèi)企業(yè)的最大的幸與不幸 管理的難點 研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)（研發(fā)管理模式和體系建設(shè)的重要性） 研發(fā)體系框架介紹 研發(fā)體系典型組織架構(gòu)   二、研發(fā)流程體系建設(shè) 1、流程體系框架和流程化的重要性 2、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程介紹 IPD的指導(dǎo)思想和框架 概念階段要點 計劃階段要點 開發(fā)階段要點 驗證階段要點 發(fā)布階段要點 生命周期管理階段要點 IPD的組織形式 3、市場管理流程MM 市場需求采集 市場需求分析 產(chǎn)品規(guī)劃 市場需求實現(xiàn)與驗證 4、流程的監(jiān)控和審計 流程意識 質(zhì)量來源與細(xì)節(jié) 規(guī)劃效果追溯 QA監(jiān)控 回溯與流程審計   三、產(chǎn)品規(guī)劃&創(chuàng)新管理 市場需求管理 平臺管理 產(chǎn)品線規(guī)劃 預(yù)研管理   四、產(chǎn)品線管理 矩陣式管理架構(gòu) 對項目市場成功負(fù)責(zé) 流程控制   五、研發(fā)項目計劃制定和控制 WBS分解方法 活動工作量估算 項目計劃分層 變更管理 盈虧平衡分析與敏感性分析 項目的取舍   六、質(zhì)量管理 質(zhì)量計劃 階段決策評審 技術(shù)評審 流程控制 在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量   七、項目風(fēng)險管理 風(fēng)險識別 風(fēng)險量化 制定風(fēng)險應(yīng)對措施 風(fēng)險管理計劃   八、PQA運作 PQA素質(zhì)模型 PQA成長路徑、發(fā)展通道 PQA主要工作 評審會議的組織和分層種類 PQA管理考核評價機制   九、流程制定和優(yōu)化方法 流程建設(shè)的角色 IPD推行難點、風(fēng)險和要求 IBM As Is & To Be 模型 Workshop:流程優(yōu)化的工作坊 WORKSHOP--準(zhǔn)備工作 Workshop中的三類角色 Workshop基本步驟 Workshop實施原則 工作小組的組成要求和參與規(guī)則   十、知識庫建設(shè) 知識庫建設(shè)的難點 知識庫建設(shè)計劃管理 知識庫的質(zhì)量評估 知識庫建設(shè)的激勵 知識庫的更新   十一、持續(xù)改進(jìn) 堅持的重要性 指標(biāo)度量體系 流程審計