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• 管理者責(zé)任心提升

  2015-07-01...
  查看詳情>> 一 責(zé)任是員工應(yīng)該具備的最基本最重要的素質(zhì) 關(guān)于責(zé)任心的問(wèn)題思考 1、責(zé)任、責(zé)任心與責(zé)任文化的認(rèn)知 2、員工高度的責(zé)任心是企業(yè)發(fā)展最重要的因素 責(zé)任心的案例及啟示 責(zé)任意識(shí)案例解析 1）責(zé)任和責(zé)任文化的價(jià)值 責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心 責(zé)任是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提 責(zé)任是造就基業(yè)長(zhǎng)青的源動(dòng)力 責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力 2）員工高度責(zé)任心對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性 責(zé)任心是做好本職工作的前提。 員工的責(zé)任心是高效運(yùn)營(yíng)的重要保證。 責(zé)任心是強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的秘密武器。 3、管理者角色的三個(gè)維度應(yīng)有的責(zé)任 作為下屬的管理者（下級(jí)）應(yīng)有的責(zé)任 作為同事的管理者（平級(jí)）應(yīng)有的責(zé)任 作為上司的管理者（上級(jí)）應(yīng)有的責(zé)任 4、探討工作中不負(fù)責(zé)任的種種表現(xiàn) 小組討論：責(zé)任心自我考評(píng) 二 責(zé)任心鑄成的分析 1、責(zé)任在工作實(shí)踐中的表現(xiàn) 企業(yè)中八種類(lèi)型的人才個(gè)性探討 不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)案例探討 缺乏責(zé)任心的主要原因 妨礙了責(zé)任感的四種病癥 責(zé)任感的五項(xiàng)本質(zhì)特征 2、用問(wèn)題背后的問(wèn)題來(lái)分析責(zé)任心的鑄成 我們經(jīng)常會(huì)問(wèn)的問(wèn)題 個(gè)人擔(dān)當(dāng)精神 將問(wèn)題進(jìn)行轉(zhuǎn)換 問(wèn)題背后的問(wèn)題的三項(xiàng)指導(dǎo)原則 三 管理者責(zé)任心修煉 1、如何用問(wèn)題背后的問(wèn)題提高個(gè)人責(zé)任 重視個(gè)人力量 自我實(shí)踐原則 能改變與不能改變 責(zé)任與團(tuán)隊(duì)精神 個(gè)人責(zé)任才是共贏(yíng)的基礎(chǔ) 2、如何用問(wèn)題背后的問(wèn)題實(shí)踐個(gè)人責(zé)任 問(wèn)題背后的問(wèn)題的終極目標(biāo)是“行動(dòng)” 什么都不做的風(fēng)險(xiǎn) 人人都是領(lǐng)導(dǎo)者 3、企業(yè)責(zé)任文化的培育 4、管理者提高團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的九大要項(xiàng) 5、(問(wèn)題背后的問(wèn)題)個(gè)人責(zé)任提升的五項(xiàng)修煉 6、責(zé)任心會(huì)讓你更精彩（管理者全方位成長(zhǎng)階梯圖）
• 管理決策分析與實(shí)務(wù)

  2015-07-01...
  查看詳情>> 一 決策的模式、流程步驟、影響因素及群體決策 1、影響管理決策的特征 缺乏架構(gòu) 風(fēng)險(xiǎn) 不確定性 沖突 2、決策模式有哪些類(lèi)別？ 3、決策制定的理論模式 4、管理決策（組織決策）制定流程的五個(gè)步驟 問(wèn)題認(rèn)定 問(wèn)題解釋 注意問(wèn)題 行動(dòng)方案 決策之后 5、決策的影響因素 決策環(huán)境因素 問(wèn)題性質(zhì)因素 決策者的因素 決策程序因素 6、影響決策七大構(gòu)成因素 策略規(guī)劃者或各部門(mén)經(jīng)理人員的經(jīng)驗(yàn)與態(tài)度 企業(yè)歷史的長(zhǎng)短 企業(yè)的規(guī)模與力量 科技變化的程度 地理范圍遠(yuǎn)近 企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的因素 7、有效的管理決策的考慮點(diǎn) 決策者的價(jià)值觀(guān) 決策環(huán)境 資訊不足與時(shí)效的限制 人性行為的限制 負(fù)面的結(jié)果產(chǎn)生 對(duì)其他部門(mén)的影響 8、群體決策 如跨部門(mén)決策 優(yōu)點(diǎn) 在決策過(guò)程方面 在決策執(zhí)行方面 缺點(diǎn) 各有各的看法與意見(jiàn)，各不讓步 有時(shí)群體決策只有名稱(chēng)形式 9、讓決策有實(shí)質(zhì)效果的重點(diǎn) 要根據(jù)事實(shí) 要敞開(kāi)心胸分析問(wèn)題 不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)決策的終點(diǎn) 檢查你的假設(shè) 下決策時(shí)要適當(dāng) 10、幾種狀況下的決策應(yīng)對(duì) 確定狀況下的決策 風(fēng)險(xiǎn)狀況下的決策 不確定狀況下的決策 二 成功企業(yè)的決策制定分析 1、思考力 2、高度注意資訊情報(bào)的變化與搜集 3、冷靜審視自我并追求優(yōu)勢(shì) 4、分析三種戰(zhàn)略引擎力 5、探索分析各種可能性 6、決策構(gòu)成的模型：快速的一目了然的知道策略決策 7、絕不逃避事實(shí)：實(shí)事求是 8、決策選擇的不同觀(guān)點(diǎn) 9、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的流程 三 利用思維導(dǎo)圖來(lái)思考對(duì)策及探究原因與如何培養(yǎng)決策能力 1、利用思維導(dǎo)圖來(lái)思考決策的案例 2、利用思維導(dǎo)圖的分析來(lái)探究原因 3、培養(yǎng)決策能力的案例 建立決策的需求和目標(biāo)為何 判斷是否尋求員工參與及想法 準(zhǔn)備并比較各項(xiàng)選擇方案 評(píng)估負(fù)面情境 選擇最適合的決策方案 4、增強(qiáng)決策信心的九項(xiàng)原則 5、培養(yǎng)解決問(wèn)題的員工（具備多重思考能力） 四 解決問(wèn)題的九大步驟 1、發(fā)掘問(wèn)題 2、選定題目 3、追查原因 4、分析資料 5、提出辦法 6、選擇對(duì)策 7、草擬行動(dòng) 8、成果比較 9、標(biāo)準(zhǔn)化 五 實(shí)務(wù)案例 案例1 危機(jī)管理案例 案例2 對(duì)百大企業(yè)調(diào)查：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理者最重視的職能 決策能力、創(chuàng)新求變能力與危機(jī)處理列前三名 案例3 成立六人高階決策小組
• 中層干部管理能力提升

  2015-07-01...
  查看詳情>> 一 成為卓有成效的管理者 認(rèn)識(shí)“管理”與“管理者”？ 管理者應(yīng)具備的能力與條件 管理者面臨的新挑戰(zhàn) 優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位 成為為卓有成效的管理者 二 理想管理者的特質(zhì) 員工心目中的管理者 從企業(yè)的壽命看管理的功過(guò) 管理者，你欠缺什么 管理者應(yīng)具備的12項(xiàng)技能 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 三 高效管理者設(shè)定目標(biāo)與時(shí)間管理的能力 目標(biāo)的定義 如何設(shè)定目標(biāo)？ 目標(biāo)管理的原則？ 進(jìn)行目標(biāo)分解的要求 計(jì)劃與目標(biāo)管理的重要性 永不滿(mǎn)足，永續(xù)改善 時(shí)間管理三種職能 學(xué)習(xí)掌握生命中的時(shí)間 浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)、外因素與解決方案 時(shí)間資產(chǎn)檢視、你的時(shí)間價(jià)值如何？ 四 溝通的藝術(shù)與高效執(zhí)行力 高效團(tuán)隊(duì)的特征 認(rèn)識(shí)溝通與溝通的重要性 認(rèn)識(shí)執(zhí)行與執(zhí)行 力的重要性 執(zhí)行力不佳原因探究分析 管理者提高執(zhí)行力的八項(xiàng)能力 構(gòu)成執(zhí)行的六要素 案例 《 致加西亞的信 》 五 人際關(guān)系與沖突管理 人際關(guān)系的三種不受歡迎的人 影響人際關(guān)系的因素 人際關(guān)系“六貌”與利己的雙贏(yíng)策略 沖突的類(lèi)型與解決態(tài)度 解決沖突的秘訣 如何解決自己與員工之間的沖突 如何解決自己與上司之間的沖突 如何解決員工之間的沖突 如何化解團(tuán)隊(duì)間的沖突 沖突的正面思考 案例：沃爾瑪員工成功之道 六 授權(quán)的藝術(shù) 高效率的成就秘訣——授權(quán) 為何人們不授權(quán)？為何要授權(quán) 授權(quán)的兩種類(lèi)型 授權(quán)的十大原則 如何接受授權(quán) 七 培育與激勵(lì)部屬行動(dòng)的能力 如何做好訓(xùn)練 如何做好工作教導(dǎo) 如何儲(chǔ)備和訓(xùn)練基層干部 激勵(lì)理論與激勵(lì)的構(gòu)成因素 如何激發(fā)部屬的積極性 申斥部屬的正確方法 如何處置表現(xiàn)不良的部屬 八 管理者自我革新的能力 經(jīng)常保持危機(jī)意識(shí) 在工作方面做好自我評(píng)鑒 管理者須擁有的五種勇氣 做好管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 我要更精彩
• 高效執(zhí)行力

  2015-07-01...
  查看詳情>> 一 前言：從職業(yè)化角度認(rèn)知執(zhí)行與執(zhí)行力 企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的架構(gòu) 人生歷程與工作走向思考 故事：貓和老鼠的故事 自我觀(guān)念 職業(yè)化精神 視頻：公司的力量 《執(zhí)行力》原著詮釋 《執(zhí)行力7+1修煉》源起 1、中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段普遍需要解決的重要問(wèn)題 2、企業(yè)執(zhí)行力不佳的8大因素 3、執(zhí)行力的三項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn) 4、執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣 頭腦風(fēng)暴：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 案例：中國(guó)勞模李素麗 二 執(zhí)行能力的重要性 執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的重要性 案例：沃爾瑪成功秘訣就是執(zhí)行力 判斷企業(yè)及員工的執(zhí)行能力 案例：萬(wàn)科的核心價(jià)值觀(guān) 頭腦風(fēng)暴：激勵(lì)原則 認(rèn)識(shí)影響企業(yè)執(zhí)行力的主要因素 進(jìn)行執(zhí)行障礙的成因分析 案例：新飛冰箱大罷工 進(jìn)行執(zhí)行者的角度定位 三 成為有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo) 案例：GE篩選總裁 案例：國(guó)內(nèi)某奶品集團(tuán) 頭腦風(fēng)暴：不要說(shuō)“我辦不到” 頭腦風(fēng)暴：上司對(duì)下屬的期望 頭腦風(fēng)暴：下屬的想法 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則 案例：朱镕基以身作則“五戒” 給企業(yè)設(shè)定工作目標(biāo) 案例：海爾斜坡球體論 建立執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 了解企業(yè)和員工 對(duì)員工的工作進(jìn)行指導(dǎo) 激勵(lì)員工和下屬與調(diào)節(jié)員工的壓力 四 培育有執(zhí)行力的員工 招聘和選拔有執(zhí)行力的員工 通過(guò)培訓(xùn)提高員工的執(zhí)行力 使員工適才適用 頭腦風(fēng)暴：不健康的心態(tài)的自我對(duì)照 提高員工的工作績(jī)效 建立嚴(yán)格有效的激勵(lì)制度 案例：格蘭仕的激勵(lì)體系 用工作、薪酬激勵(lì)員工 五 構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu) 選擇適合的組織結(jié)構(gòu)形式 合理地劃分部門(mén) 合理地確定管理跨度與組織層次 針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)配置決策權(quán) 對(duì)員工進(jìn)行有效的授權(quán) 測(cè)量組織的有效性 及時(shí)進(jìn)行組織變革 避免組織變革中常犯的錯(cuò)誤 六 打造全新執(zhí)行力文化 頭腦風(fēng)暴：麥肯錫7S 認(rèn)識(shí)執(zhí)行力文化 從制度層面上保證企業(yè)執(zhí)行力 從精神層面培育執(zhí)行力文化 執(zhí)行力文化變革 讓執(zhí)行力文化在企業(yè)內(nèi)部落地生根 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在打造執(zhí)行力文化中的關(guān)鍵作用 避免執(zhí)行力文化建設(shè)的誤區(qū) 從易經(jīng)角度看構(gòu)建和諧企業(yè) 為什么員工沒(méi)有執(zhí)行力？執(zhí)行力來(lái)自好體系 結(jié)語(yǔ) 執(zhí)行力7+1修煉（概要） 執(zhí)行力7+1修煉的系統(tǒng)概念 一流領(lǐng)導(dǎo)者八大管理技能（拉姆?查蘭總結(jié)） 提高執(zhí)行力的四個(gè)關(guān)鍵 馬上行動(dòng)（一束玫瑰花的故事） 我要更精彩
• 管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  2015-07-01...
  查看詳情>> 主題一 管理與領(lǐng)導(dǎo)的定義 成功的領(lǐng)導(dǎo)者必備的三大能力 管理 、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別 管理的概念 領(lǐng)導(dǎo)的概念 領(lǐng)導(dǎo)力的概念 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 美國(guó)管理協(xié)會(huì)(中國(guó)) 領(lǐng)導(dǎo)力模型 美國(guó)管理協(xié)會(huì)(中國(guó)) 領(lǐng)導(dǎo)力模型解讀 主題二 理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) 從企業(yè)的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過(guò) 領(lǐng)導(dǎo)者，你欠缺什么 中高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的12項(xiàng)技能 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷 偉人的特質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì) 權(quán)利等于你可能的影響力 重視領(lǐng)導(dǎo)的三力 主題三 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源，也是殺手 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍 哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司賞識(shí) 四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn) “管理”你的上司 同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系六貌 處理同級(jí)關(guān)系的“3C”原則 處理同級(jí)間沖突的五策略 主題四 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)模型 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者主要做什么? 領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)“管”什么，“理”什么？ 員工為誰(shuí)做事? 領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership)的培養(yǎng) 經(jīng)常總結(jié)提煉自己的思想 領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership)的運(yùn)用 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的關(guān)系 分析問(wèn)題三步曲 分析問(wèn)題案例 -市場(chǎng)機(jī)會(huì) 用流程來(lái)整理思路, 找出規(guī)律 學(xué)會(huì)借力, 它山之石可以攻玉 溝通的技巧 教練能力和方法 布置工作的技巧 對(duì)待員工的態(tài)度 傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和想法 給自己思考的時(shí)間 主題五 成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)（戰(zhàn)略、制度、HR） 建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素圖 領(lǐng)導(dǎo)力如何塑造 結(jié)論 領(lǐng)導(dǎo)的四大原則（四項(xiàng)認(rèn)知） 成功領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)行為準(zhǔn)則 領(lǐng)導(dǎo)與誤導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者必需謹(jǐn)記的六條守則 管理者的五項(xiàng)工作 企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域 管理大師德魯克談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力