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講師課程：《卓越素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力》 ——最權(quán)威的NLP領(lǐng)導(dǎo)力課程 【前言】： 您是否覺得在公司里…… 部門間相互推諉 機(jī)械盲目地工作 管理效能極其低下 層級(jí)之間存在巨大的溝通鴻溝…… 中層管理者缺少責(zé)任心和忠誠(chéng)度、歸屬感低……… 溝通不暢，執(zhí)行效率低下，內(nèi)耗嚴(yán)重，工作無法按計(jì)劃推進(jìn)……… 雖然組織過各種培訓(xùn)，崗位經(jīng)驗(yàn)和技能沒問題，但依舊達(dá)不到預(yù)期效果，無法從根本上改變現(xiàn)狀，公司既定的業(yè)績(jī)目標(biāo)遙遙無期……… 我們認(rèn)為：培訓(xùn)的價(jià)值不僅僅在于傳授技能、提供方法、啟發(fā)思維，更在于促使學(xué)員由心而至、由內(nèi)及外，開始行動(dòng)、行動(dòng)、行動(dòng)！ 因?yàn)槲覀儓?jiān)信：任何的專業(yè)知識(shí)和崗位經(jīng)驗(yàn)，落到最后都?xì)w結(jié)于“人”?！叭恕辈攀峭苿?dòng)一切變化的根本，不解決“人”的問題，再豐富的技能和經(jīng)驗(yàn)都毫無價(jià)值可言！ 我們專注于解決“人”的問題，通過NLP人本教練模式，厘清究竟是什么原因制約了個(gè)人向上發(fā)展，用最短的時(shí)間讓您的核心管理團(tuán)隊(duì)煥然一新！ 【課程大綱】 第一單元 我發(fā)現(xiàn)我自己 1.你假裝不知道的是什么 2.給自己一面鏡子 3.你沒有想象中那么好 第二單元 我身上有哪些盲點(diǎn) 1.是什么制約了自己的發(fā)展 2.為什么承諾的事情總打折扣 3.你有哪些慣性思維 第三單元 我對(duì)團(tuán)隊(duì)的看法 1.你是不是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人 2.不要讓團(tuán)隊(duì)精神成為一句口號(hào) 3.你是旁觀者、參與者還是承擔(dān)者 第四單元 我的目標(biāo) 1.你離目標(biāo)有多遠(yuǎn) 2.為什么執(zhí)行總是不到位 3.不要給自己找借口 4.發(fā)現(xiàn)更多可能性 第五單元 我對(duì)他人的影響力 1.別人眼中的我 2.你有主人翁心態(tài)嗎 3.換位思考，你未必比別人做的更好 4.讓自己成為公司的正資產(chǎn) 第六單元 我要怎么做 1.做自己的教練 2.給自己裝上發(fā)動(dòng)機(jī) 3.不要停止學(xué)習(xí) 【課程目標(biāo)】 ★建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互信,培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化； ★掌握高效溝通技能，變管理為引導(dǎo)，變督促為激勵(lì)； ★厘清目標(biāo)與障礙，制定清晰計(jì)劃，掌握自我蓄能的方法； ★情緒管理、時(shí)間管理、壓力管理，讓日常工作變得輕松高效； ★透視人性中的優(yōu)點(diǎn)與盲點(diǎn)，融洽人際關(guān)系，促進(jìn)部門間溝通協(xié)作； ★在兩天里打造一支全力以赴、具有超強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力的中層管理隊(duì)伍。 【課程特色】 少理論、重實(shí)效、不枯燥、有激情；直指心靈的訓(xùn)練風(fēng)格，體驗(yàn)式教學(xué)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。 【參加對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、中層管理者 【課程特色】講授、對(duì)話、體驗(yàn)、分享 【課程時(shí)間】?jī)商欤?4H） -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《九型人格與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》 一個(gè)來自遠(yuǎn)古的智慧，一把打開金礦的鑰匙； 一幅洞穿內(nèi)心的地圖，一套知人善任的工具。 破譯性格密碼，洞悉人心人性，識(shí)人辨事，倍添從容； 源自國(guó)際權(quán)威的《九型人格》課程體系——精英人士必備的性格利器； 聚焦于都市白領(lǐng)與企業(yè)精英，提供性格分析與應(yīng)用的全方位專業(yè)指導(dǎo)。 【課程大綱】 Part 1：九型人格概述 1.為什么學(xué)習(xí)九型人格 2.性格與真我的關(guān)系 3.九型人格的應(yīng)用 Part 2：九型人格的自我認(rèn)知 1.自我測(cè)試---思維方式及行為習(xí)慣 2.對(duì)號(hào)入座---參加者對(duì)自我性格的描述 3.性格識(shí)別---通過交流、提問探索對(duì)方的性格 Part 3：性格的差異性 1.發(fā)現(xiàn)九種不同性格特征描述與核心價(jià)值觀 2.發(fā)現(xiàn)九種性格類型的思考與行為習(xí)慣模式 3.發(fā)現(xiàn)九種性格類型的溝通與情緒反應(yīng)模式 Part 4：性格完善與提升 1.了解自己性格的綜合性，即主性格、副性格、能力性格 2.對(duì)每一性格類型如何理解與欣賞，并發(fā)揮出每種性格的特長(zhǎng) 3.自我如何突破溝通局限、爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)，贏得人心 Part 5：性格類型快速識(shí)別 1.一秒鐘識(shí)人（容貌識(shí)人） 2.一分鐘識(shí)人（言語識(shí)人） 3.行為特質(zhì)識(shí)別法 4.相貌特質(zhì)識(shí)別法 5.旁敲側(cè)擊詢問法 6.體質(zhì)特征識(shí)別法 7.洞察力和感受力的綜合運(yùn)用 Part 6：九型人格的應(yīng)用方向 1.九型人格在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用---知己知彼，投其所好 2.九型人格在人力資源的應(yīng)用---人崗匹配，人盡其才 3.九型人格在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的應(yīng)用---協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作 4.九型人格在商務(wù)談判的應(yīng)用---直擊對(duì)方弱處，掌控談判節(jié)奏 5.九型人格在家庭關(guān)系的應(yīng)用---學(xué)會(huì)欣賞包容，構(gòu)建美滿生活

資歷背景：14年傳統(tǒng)行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷練于實(shí)戰(zhàn)一線，從基層銷售人員到公司高管,并于深圳自主創(chuàng)業(yè)建立外賣平臺(tái)。曾任職國(guó)內(nèi)最大商用Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商“百米生活”全國(guó)拓展總監(jiān)，知名移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)“醫(yī)號(hào)館”COO，共享雨傘“JJ傘”聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO。 擅長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理、人才建設(shè)及體系搭建，尤其對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合有深刻認(rèn)知，具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、用戶運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)管理及品牌建設(shè)等豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)培訓(xùn)師角色心懷敬畏，對(duì)所授課程吹毛求疵。深刻掌握受眾特性，充分利用視頻、圖文素材和案例，受眾參與度強(qiáng)。 獨(dú)立授課共計(jì)150余場(chǎng)（1-3天/場(chǎng)），總授課時(shí)長(zhǎng)超過2000小時(shí)。服務(wù)對(duì)象包括互聯(lián)網(wǎng)、通訊、地產(chǎn)、家居建材、零售、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)，學(xué)員逾萬人次。 【主打課程】： 管理類： 互聯(lián)網(wǎng)類： 《從經(jīng)理人到教練》 《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何+互聯(lián)網(wǎng)》 《卓越素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力》 《O2O項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》 《九型人格與銷售實(shí)戰(zhàn)》 《如何打造互聯(lián)網(wǎng)基因團(tuán)隊(duì)》

講師課程：中國(guó)第一套系統(tǒng)性全景式對(duì)話、團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練課程 《向管理者要效益》 您是否為下屬為什么聽不懂您的話而苦惱 您是否為下屬為什么不是全力以赴的工作而煩心 您是否為下屬為什么處處防著您而懊惱 您是否為下屬為什么和您唱反調(diào)而郁悶。。。。。。 這些情況數(shù)不勝數(shù)，我們?cè)诮?年的時(shí)間里，調(diào)研了近萬名職業(yè)經(jīng)理人，總結(jié)發(fā)現(xiàn)，造成這些問題的根源就是這些管理者管理過于粗放、集權(quán)。他們沒有形成一套科學(xué)的管理思維和掌握一套科學(xué)的管理工具，這也許是中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人在管理上的一種通病，中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人管理水平提高已是迫在眉睫了。 鑒于此，漢德縱橫聯(lián)合知名的研發(fā)機(jī)構(gòu)，用了近3年的時(shí)間，在美國(guó)、英國(guó)、臺(tái)灣等地尋找最優(yōu)秀的、適合中國(guó)本土化的教學(xué)資源進(jìn)行研發(fā)，最終形成了一套適合中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的《向管理者要效益》課程。本套課程核心資源是獨(dú)家的，其中大量的教學(xué)片是由國(guó)外專業(yè)機(jī)構(gòu)拍攝的，是用巨資購買使用權(quán)的，其受法律約束和保護(hù)的。 本套課程一共分七大版塊，共12天的課程，使用靈活，可整體授課，亦可根據(jù)的需要靈活拆分成若干子課程。此套課程核心優(yōu)勢(shì)： 1、本套課程研發(fā)基于中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人管理現(xiàn)狀調(diào)研的基礎(chǔ)上研發(fā)而成的，確保了課程本土化和實(shí)踐性； 2、本套課程花費(fèi)了近3年的時(shí)間潛心研發(fā)，用了近3年的時(shí)間在市場(chǎng)磨合，不斷完善，最終形成了優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)，保證了課程的實(shí)用性； 3、我們走訪了國(guó)外優(yōu)秀的企業(yè)和專業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，并與國(guó)外知名研發(fā)機(jī)構(gòu)合作開發(fā)了一系列適合中國(guó)的管理教學(xué)片，保證了教學(xué)資源的專業(yè)性和針對(duì)性； 4、本套課程能幫助職業(yè)經(jīng)理人從粗放式管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，從業(yè)余管理型到專業(yè)管理型轉(zhuǎn)變； 5、本套課程能幫助企業(yè)提高管理者的管理效率，從而提高的運(yùn)營(yíng)效率。 課程大綱： 系列一、成功經(jīng)理人是這樣的 ?課程介紹：本課程幫助企業(yè)中管理者清晰的認(rèn)識(shí)到自己的功能定位、管理職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)角色及其內(nèi)涵。 ?課程收益：理解管理的功能定位及其內(nèi)涵 理解管理者的管理職責(zé)及其內(nèi)涵 掌握管理者領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為的區(qū)別 ?課程對(duì)象：企業(yè)管理干部 ?課程大綱： 一、管理者的功能定位 1、管理的功能定位及其內(nèi)涵 2、管理工作在中的職能定位 3、業(yè)務(wù)骨干到主管的轉(zhuǎn)型技能 4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的職能定位差異與功能整合 配套工具：案例“痛苦的擢升” 二、管理者的管理職責(zé) 1、管理者的管理職責(zé)及其內(nèi)涵 2、部屬眼里管理者的職責(zé)認(rèn)知 3、高層眼里管理者的職責(zé)認(rèn)知 4、管理者的職責(zé)突破點(diǎn) 配套工具：教學(xué)片“成功經(jīng)理人” 三、管理者在中的角色內(nèi)涵 1、管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色及其內(nèi)涵 2、運(yùn)作中影響管理者目標(biāo)達(dá)成的因素 3、育才型領(lǐng)導(dǎo)模式 4、管理者如何把領(lǐng)導(dǎo)與管理技能區(qū)別運(yùn)用于管理實(shí)踐 配套工具：團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)“斗生肖” 系列二、管理者的三大法寶 ?課程介紹：本課程幫助中的管理者定義工作，制定部門目標(biāo)，以目標(biāo)導(dǎo)向部門計(jì)劃的實(shí)施，并運(yùn)用系統(tǒng)化方法分析解決問題。 ?課程收益：理解管理者在管理循環(huán)中的管理職責(zé) 理解管理者在三層管理模式中的管理職責(zé) 掌握管理者問題分析與目標(biāo)管理內(nèi)涵與定義 ?課程對(duì)象：企業(yè)管理干部 ?課程大綱： 一、管理者運(yùn)用系統(tǒng)化方法分析解決問題 1、何謂問題意識(shí)？主管應(yīng)具備的定義問題意識(shí) 2、如何分析問題做出解決問題的方案 3、主管解決問題達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的六個(gè)步驟是什么 4、如何運(yùn)用系統(tǒng)化思維分析要因和做出決策 配套工具：A、教學(xué)片“問題解決與決策制定” B、案例“如何降低離職率” 二、管理者如何定義目的和目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理 1、管理者如何區(qū)分目的和目標(biāo) 2、管理者在三層管理模式中的管理職責(zé) 3、管理者卓有成效地達(dá)成目標(biāo)面臨哪些挑戰(zhàn) 4、主管如何依據(jù)的整體目標(biāo)制訂本部門計(jì)劃 配套工具：A、Mta活動(dòng)“盲眼摸像” B、“管理能力的自我評(píng)估” C、教學(xué)片“區(qū)分目的和目標(biāo)” 三、管理者如何以目標(biāo)為導(dǎo)向部門計(jì)劃的實(shí)施 1、如何檢視部門工作的分配和交付 2、為什么“以部屬的績(jī)效和表現(xiàn)衡量主管的領(lǐng)導(dǎo)力” 3、管理者有效委派工作的意義和步驟是什么 4、主管人員如何以目標(biāo)為導(dǎo)向加強(qiáng)部門工作的計(jì)劃實(shí)施 配套工具：A、教學(xué)片“有效授權(quán)” B、案例“部門工作分配的檢視與改善” C、案例“沒有日常管理的煩惱” D、案例“目標(biāo)導(dǎo)向的管理工具” 系列三、管理的五門心法 ?課程介紹：本課程幫助中的管理者學(xué)會(huì)整合團(tuán)隊(duì)手法和團(tuán)隊(duì)愿景的構(gòu)建。 ?課程收益：掌握管理者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的循環(huán) 掌握管理者在追求整體績(jī)效中的職責(zé) 掌握管理者如何運(yùn)用愿景和目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì) ?課程對(duì)象：企業(yè)管理干部 ?課程大綱： 一、管理者整合團(tuán)隊(duì)的兩種手法 1、何謂愿景？如何理解愿景是一種力量 2、主管如何用愿景和目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì) 3、主管如何在團(tuán)隊(duì)中建立強(qiáng)而有力的愿景 4、主管人員如何運(yùn)用愿景和目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì) 配套工具：A、Mta活動(dòng)“看見紅色” B、“領(lǐng)導(dǎo)能力的自我評(píng)估” C、教學(xué)片“愿景的力量”中分析： 二、管理者帶動(dòng)成員變革的五門心法 1、變革和部門變革的認(rèn)知與定義 2、變革對(duì)管理者的挑戰(zhàn)是什么 3、主管帶動(dòng)成員改變需運(yùn)用的五門心法 4、楊大明曾小強(qiáng)遇到的問題實(shí)質(zhì)是什么？他們處理問題的角度和方法有何不同？ 配套工具：A、影片“首席執(zhí)行官” B、案例“百日規(guī)則和百日維新” 系列四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) ?課程介紹：本課程幫助中的成員對(duì)自身團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知和對(duì)職能角色的把握。 ?課程收益：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基本要素 完美團(tuán)隊(duì)中成員為何須扮演團(tuán)隊(duì)和職能兩類角色 成員在團(tuán)隊(duì)工作結(jié)構(gòu)中對(duì)自身工作與職責(zé)的把握 ?課程對(duì)象：企業(yè)管理干部 ?課程大綱： 一、完美團(tuán)隊(duì)中成員角色的認(rèn)知和期待 1、完美團(tuán)隊(duì)中成員為何須扮演團(tuán)隊(duì)和個(gè)人兩類角色 2、成員在團(tuán)隊(duì)中扮演的自然角色類型及優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 3、成員的團(tuán)隊(duì)角色實(shí)踐對(duì)團(tuán)隊(duì)效能有什么樣的影響 4、什么樣的團(tuán)隊(duì)角色組合使成員和諧相處彼此互補(bǔ) 5、如何理解工作群體與工作團(tuán)隊(duì) 6、建設(shè)熱誠(chéng)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)切入點(diǎn)是什么 7、如何使成員的團(tuán)隊(duì)角色有效發(fā)揮 配套工具：A、教學(xué)片“建設(shè)完美的團(tuán)隊(duì)” B、教學(xué)片“什么造就了出色的團(tuán)隊(duì)成員” 三、如何認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的工作結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建要素 1、團(tuán)隊(duì)的高效工作結(jié)構(gòu)構(gòu)建基本要素點(diǎn) 2、為什么成員按部就班地工作使團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效低下 3、如何在團(tuán)隊(duì)中建立機(jī)制充分發(fā)揮成員工作效能 4、成員在工作群體和高效團(tuán)隊(duì)中的成長(zhǎng)性有何不同？ 5、認(rèn)知高效能團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特點(diǎn) 6、如何提高所在團(tuán)隊(duì)效能制定一系列的計(jì)劃 配套工具：A、從教學(xué)片“你的團(tuán)隊(duì)起作用嗎” B、教學(xué)片“團(tuán)隊(duì)構(gòu)建” 三、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系成熟度對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的影響 1、差異化的成員如何成為團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì) 2、成員如何在團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)中獲得成長(zhǎng) 3、促進(jìn)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)高效運(yùn)作會(huì)帶來哪些益處 4、普通群體向熱誠(chéng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的進(jìn)程步驟 配套工具：A、教學(xué)片“一伙銀行劫匪” B、“領(lǐng)導(dǎo)方式的自我評(píng)估” C、教學(xué)片“團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)” 系列五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格樹立的三大黃金法則 ?課程介紹：本課程幫助中的管理者學(xué)會(huì)和掌握如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)以及相關(guān)的管理工具。 ?課程收益： 掌握關(guān)注人性需求的領(lǐng)導(dǎo)方式與五把鑰匙 掌握鼓勵(lì)員工的發(fā)展需要掌握的方法 掌握激發(fā)和運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的常用手法 ?課程對(duì)象：企業(yè)管理干部 ?課程大綱： 一、 “關(guān)注人性面”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格樹立的五把鑰匙 1、主管在建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)中如何關(guān)注人性面 2、關(guān)注人性需求的五把鑰匙如何有效運(yùn)用 3、主管在人際方面須關(guān)注的問題和領(lǐng)導(dǎo)方式 4、以人為本的發(fā)展需要主管采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式 配套工具：A、教學(xué)片“關(guān)注人性面” B、“領(lǐng)導(dǎo)方式的自我評(píng)估” 二、“酸黃瓜”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去刺激員工的“食欲” 1、“酸黃瓜”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義和內(nèi)涵 2、“領(lǐng)導(dǎo)酸黃瓜”的三種力量 3、主管鼓勵(lì)員工發(fā)展須運(yùn)用這三個(gè)酸黃瓜的原因 4、酸黃瓜和胡蘿卜大棒對(duì)鼓勵(lì)員工發(fā)展有何不同 配套工具：教學(xué)片“領(lǐng)導(dǎo)酸黃瓜” 三、“群策群力”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能達(dá)到團(tuán)體效能最大化 1、“阿屏倫現(xiàn)象”定義及給團(tuán)體效能帶來哪些影響？ 2、如何在團(tuán)隊(duì)中克服阿屏倫現(xiàn)象 3、群策群力提升團(tuán)體智慧的步驟和方法 4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效運(yùn)用群策群力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 5、什么方法能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)群策群力優(yōu)勢(shì) 配套工具：A、教學(xué)片“阿屏倫現(xiàn)象” B、教學(xué)片“團(tuán)隊(duì)精神” C、教學(xué)片“群策群力” 系列六、激勵(lì)與培育的人際領(lǐng)導(dǎo)力 ?課程介紹：本課程幫助提升中的管理者人際的領(lǐng)導(dǎo)技能和培養(yǎng)教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 ?課程收益：培育指導(dǎo)技能和策略把握 對(duì)話精神的運(yùn)用及其方法 對(duì)下屬輔導(dǎo)的策略和方法 ?課程對(duì)象：企業(yè)管理干部 ?課程大綱： 一、如何通過有效工具激勵(lì)和培育下屬 1、激勵(lì)理論 2、影響員工行為的因素 3、激勵(lì)的方法有哪些 4、激勵(lì)同事與自我激勵(lì) 5、了解部屬的需求，有針對(duì)性的培育部屬 6、培育的方法 a.系統(tǒng)式培育方法（OFF JT） b.機(jī)會(huì)式培育方法（OJT） c.自主式培育方法（SDP） d. OJT問題與對(duì)策 e.如何輔導(dǎo)員工 f.如何克服學(xué)習(xí)障礙 二、提升主管人際領(lǐng)導(dǎo)力的技能和策略 7、如何激發(fā)引導(dǎo)下屬的意愿 8、如何能做到認(rèn)同和鼓勵(lì)下屬 9、如何對(duì)下屬進(jìn)行4C指導(dǎo) 10、主管對(duì)下屬培育指導(dǎo)的技法 配套工具：A、教學(xué)片“一分鐘經(jīng)理人” B、教學(xué)片“4C指導(dǎo)策略” C、教學(xué)片“高效輔導(dǎo)” D、教學(xué)片“激勵(lì)方式” 系列七、 管理者自我管理 ?課程介紹：本課程幫助提升中的管理者自我管理技能與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格修煉。 ?課程收益：掌握行為風(fēng)格塑造的方法 掌握管理自我的方法 ?課程對(duì)象：企業(yè)管理干部 ?課程大綱： 一、培養(yǎng)主管認(rèn)識(shí)自我，以身作則的秉性 1、主管如何進(jìn)行卓越品格特質(zhì)的塑造 2、主管如何建立自己的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格 3、主管如何做到當(dāng)責(zé)自律 4、主管在特定的環(huán)境下如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變 配套工具：教學(xué)片“領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí) 二、培養(yǎng)主管提升EQ，承上啟下連通內(nèi)外的能力 1、主管高情商的集中表現(xiàn)形式 2、提高主管的情商關(guān)鍵要素 3、主管在中的承上啟下的功能 4、主管如何提升自己在團(tuán)隊(duì)中核心地位和能力 配套工具：教學(xué)片“鯨魚哲學(xué)” 《打造店鋪的靈魂》 課程背景： 任何一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)，都離不開一個(gè)優(yōu)秀的帶領(lǐng)者，在公司不斷高速發(fā)展的現(xiàn)在，店長(zhǎng)的定位已不僅僅是一個(gè)銷售冠軍或資歷深厚的銷售人員，而必須是一個(gè)具備終端店鋪管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)榈觊L(zhǎng)是零售終端的管理者，是企業(yè)流程的執(zhí)行者，商品和人員的管理者，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的承擔(dān)者。只有具備一定店鋪管理意識(shí)與管理能力的店長(zhǎng)才能帶領(lǐng)自己的銷售隊(duì)伍創(chuàng)造卓越的銷售業(yè)績(jī)并經(jīng)營(yíng)好自己的店鋪。越來越多的企業(yè)從過去單純的選擇一個(gè)店長(zhǎng)發(fā)展到現(xiàn)在希望選擇一個(gè)能夠勝任的店長(zhǎng)，甚至是從選擇一個(gè)能夠勝任的店長(zhǎng)到積極的投入期待企業(yè)自身可以培育出真正合格的店長(zhǎng)。 培訓(xùn)目標(biāo)： 集中鞋行業(yè)發(fā)展和研究最實(shí)用、最先進(jìn)的知識(shí)，打造完全針對(duì)店長(zhǎng)能力強(qiáng)化提升的“金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)”課程，將店長(zhǎng)工作的工作目標(biāo)以及應(yīng)具備的能力素質(zhì)，融會(huì)到門店經(jīng)營(yíng)管理、人員管理、商品管理、賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)與發(fā)展等模塊之中。并根據(jù)店鋪店長(zhǎng)實(shí)際工作中遇到的問題，大量采用來自第一線的第一手門店實(shí)戰(zhàn)案例，通過全面系統(tǒng)的內(nèi)容設(shè)置、小組討論、深入淺出的講解，真實(shí)案例的深入分析、角色情景模擬及管理游戲等手段對(duì)店鋪管理進(jìn)行全景展示，讓學(xué)員親身參與并分享店鋪管理與銷售中的經(jīng)驗(yàn)與方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)店面管理人員進(jìn)行全方位的職業(yè)化訓(xùn)練，即學(xué)即用，從而達(dá)到學(xué)以致用并打造金牌店長(zhǎng)的最終目的。 課程時(shí)間：6小時(shí) 培訓(xùn)對(duì)象：店長(zhǎng)、副店、領(lǐng)班、后備店長(zhǎng)（副店、領(lǐng)班） 培訓(xùn)方法：講解、結(jié)合案例分析、小組討論、練習(xí)等形式進(jìn)行教學(xué)，注重實(shí)操性 課程大綱 第一章：成功店長(zhǎng)的重要性與角色扮演 ?店長(zhǎng)的四種類型 ?店長(zhǎng)成敗的七個(gè)靈魂 ?店長(zhǎng)日常八項(xiàng)工作重點(diǎn) ?店長(zhǎng)應(yīng)具備的的五能力、四性格 ?店長(zhǎng)應(yīng)掌握的八知識(shí)、五態(tài)度 第二章：如何建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì) ?團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)是什么 ?如何分析銷售團(tuán)隊(duì)的成員 ?如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作 ?如何誘發(fā)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳表現(xiàn) ?創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì) ?銷售隊(duì)伍筑建的訣竅 ?中途接管團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng) ?重建成功銷售團(tuán)隊(duì)的九個(gè)步驟 第三章：如何提升銷售團(tuán)隊(duì) ?分析團(tuán)隊(duì)能力 ?選擇最適合團(tuán)隊(duì)的溝通方式 ?召開有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ?建立良好的團(tuán)隊(duì)人際網(wǎng) ?訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)意性思考 ?提高團(tuán)隊(duì)成員處理問題的能力 ?提升團(tuán)隊(duì)表現(xiàn) ?自我領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估 第四章：激勵(lì)不同個(gè)性類型的銷售人員 ?競(jìng)爭(zhēng)型的激勵(lì)方式 ?成就型的激勵(lì)方式 ?自我欣賞型的激勵(lì)方式 ?服務(wù)型的激勵(lì)方式 第五章：溝通交流會(huì) ?店長(zhǎng)如何召開高效的會(huì)議 ?如何下達(dá)命令和執(zhí)行好公司決策 ?如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒 ?如何處理下屬消極情緒讓下屬自動(dòng)自發(fā) ?如何提高店鋪的凝聚力和戰(zhàn)斗力，減少下屬流失率 ?店長(zhǎng)如何擁有超強(qiáng)的說服力和影響力，提高店鋪整體工作效率； ?如何打造有愛、有感恩、有尊重、有理解的和諧店鋪 《單店業(yè)績(jī)提升策略與方法》 培訓(xùn)對(duì)象：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、督導(dǎo) 培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí) 課程收獲： 1.掌握單店盈利分析的方法，學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)分析，貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策略 2.系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，和業(yè)績(jī)持續(xù)提升的銷售管理方法與工具 課程大綱： 第一單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對(duì)策與出路 【解決的核心問題】 ?互動(dòng)學(xué)員需要解決的問題與困惑，現(xiàn)場(chǎng)解決問題 ?以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效 ?這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎？ 1.店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)？ 2.執(zhí)行機(jī)制不健全：如何實(shí)現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變？ 3.深度客戶關(guān)系管理待加強(qiáng)：如何實(shí)現(xiàn)由滿意到忠誠(chéng)、由“消費(fèi)方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變？ ?你的其他問題？…… ?連鎖企業(yè)店鋪管理的對(duì)策與出路 【互動(dòng)】你的問題與困惑？現(xiàn)場(chǎng)解答 【案例分析】XX品牌連鎖終端店面快速復(fù) 制秘訣分析 第二單元、店面業(yè)績(jī)持續(xù)提升的工具——超級(jí)營(yíng)銷管理漏斗 【解決的核心問題】 ?掌握一套持續(xù)提升業(yè)績(jī)的營(yíng)銷管理工具 ?系統(tǒng)思考是什么因素決定了你的業(yè)績(jī) 1.業(yè)績(jī)的系統(tǒng)分析與改善 1）營(yíng)業(yè)額 = 客流量X成交率X客單價(jià) 2）業(yè)績(jī)分析 （1）客流量的影響因素：商圈、店鋪選址、店面形象、陳列、促銷POP、商品組合 （2）成交率的影響因素：銷售流程能力 （3）客單價(jià)的影響因素：商品組合、組合銷售 2.業(yè)績(jī)持續(xù)提升的金鑰匙——“超級(jí)管理漏斗” 1）銷售過程分析與控制 （1）流程設(shè)置 （2）漏斗制作 2）銷售業(yè)績(jī)持續(xù)提升 （1）沉淀概率 （2）持續(xù)提升超級(jí)營(yíng)銷管理漏斗 【管理案例】營(yíng)銷管理漏斗的應(yīng)用 《店鋪業(yè)績(jī)持續(xù)提升三大核武器》 培訓(xùn)對(duì)象：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、督導(dǎo) 培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí) 課程收獲： 1.掌握門店問題診斷的基本方法 2.系統(tǒng)掌握分析分?jǐn)偟姆椒?、工? 3.系統(tǒng)掌握店鋪促銷策劃與實(shí)施 4.提升絕對(duì)成交的能力 課程大綱： 第一項(xiàng)核武器：診斷問題——店面問題診斷工具實(shí)操 【解決的核心問題】 ?掌握一套分析問題的方法與工具 1.診斷分析問題的工具——魚骨圖 （1）作用：研究問題、邏輯排序、整體審視 （2）標(biāo)準(zhǔn)：魚頭為核心問題、魚刺為問題關(guān)鍵要素 （3）經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)栴}分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證 2.魚骨圖使用的六步驟 3.練習(xí)（分析問題——“營(yíng)業(yè)下滑”） 【工具運(yùn)用與輔導(dǎo)】分析本月業(yè)績(jī)下滑的原因？ 第二項(xiàng)核武器：拉動(dòng)業(yè)績(jī)——店面促銷策劃與執(zhí)行 【解決的核心問題】 ?掌握促銷策劃流程及執(zhí)行要點(diǎn) ?學(xué)會(huì)促銷策劃的關(guān)鍵要點(diǎn) ?掌握促銷操作的策略與技巧 1.促銷策劃業(yè)務(wù)流程 （1）促銷市場(chǎng)研究 （2）確定促銷要素 （3）實(shí)施促銷 （4）執(zhí)行和評(píng)估促銷結(jié)果 2.促銷組織與執(zhí)行要點(diǎn) （1）促銷方案制定要點(diǎn) （2）促銷活動(dòng)前準(zhǔn)備工作要點(diǎn) （3）促銷活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn) （4）促銷活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn) 3.實(shí)效促銷方式及操作要點(diǎn) （1）特價(jià)促銷 （2）贈(zèng)品促銷 （3）聯(lián)合促銷 （4）抽獎(jiǎng)促銷 （5）活動(dòng)促銷 …… 【小組策劃與輔導(dǎo)】 第三項(xiàng)核武器：推動(dòng)業(yè)績(jī)——修煉絕對(duì)成交 【解決的核心問題】 ?提升如何絕對(duì)成交能力？ 1.成交是問出來的，問對(duì)問題賺大錢 2.絕對(duì)成交的秘籍 1）成交的關(guān)鍵在于要求 2）成交大師的信念：成交一切都是為了愛 3）成交就是發(fā)問的藝術(shù)：?jiǎn)枌?duì)問題賺大錢 4）成交絕技一：假設(shè)成交法 5）成交絕技二：二選一成交法 6）成交絕技三：分解決定成交法 7）成交絕技四：6+1問題成交法 8）成交絕技五：反敗為勝法 【情景演練】 我是成交高手 《店鋪盈利分析與應(yīng)對(duì)策略》 培訓(xùn)對(duì)象：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、督導(dǎo) 培訓(xùn)課時(shí)：12小時(shí) 課程收獲： 1.掌握通過數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利分析 2.系統(tǒng)掌握店鋪核心數(shù)據(jù)計(jì)算 3.系統(tǒng)掌握盈虧平衡的計(jì)算方法 4.提升系統(tǒng)分析能力 課程大綱： 【解決的核心問題】 ?如何依據(jù)數(shù)字做決策，進(jìn)行盈利分析 ?掌握店面盈利分析工具的操作與應(yīng)用 1.為什么要進(jìn)行店面數(shù)據(jù)分析？ （1）數(shù)字是店鋪的溫度計(jì)-快速診斷店鋪問題的關(guān)鍵 （2）數(shù)字最客觀 、會(huì)說話、速度快、來決策 （3）店鋪的基本數(shù)字 營(yíng)業(yè)額、庫存、訂貨額、毛利、貨品回轉(zhuǎn)周數(shù)、坪效率、人效率、入店率、連帶率 2.店面盈虧平衡 （1）銷售盈虧平衡點(diǎn)＝銷售總成本÷平均毛利率 （2）銷售總成本＝產(chǎn)品成本＋店面租金＋裝修物品折舊＋人員工資＋水電＋稅金 （3）平均毛利率＝（總零售價(jià)－總進(jìn)貨價(jià)）÷總零售價(jià) 3.如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析，有效進(jìn)行貨品調(diào)整，降低庫存？ （1）暢滯銷款分析：暢滯消款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最重要的數(shù)據(jù)之一 （2）單款銷售生命周期分析：及時(shí)反饋營(yíng)銷信息，有效制定安全庫存策略 （3）營(yíng)業(yè)時(shí)間分析：合理調(diào)整工作時(shí)間和安排，能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長(zhǎng) （4）老顧客銷售貢獻(xiàn)率分析：特別是持我們品牌VIP卡的顧客 （5）員工銷售能力分析：個(gè)人業(yè)績(jī)分析/客單價(jià)分析，以便對(duì)癥下藥 【小組討論】門店的主要表現(xiàn)指標(biāo)，分析發(fā)現(xiàn)病因，如何采取行動(dòng)方案？ 4.客戶分析 （1）分析工具：《月客戶狀況分析表》和《月客戶狀況對(duì)比表》 （2）了解客源的動(dòng)態(tài)變化及潛力，以便采取差異銷售對(duì)策、產(chǎn)品對(duì)策、服務(wù)對(duì)策 5.收支分析 （1）分析數(shù)據(jù)：總營(yíng)業(yè)收入、總成本、產(chǎn)品成本率、勞動(dòng)成本率、費(fèi)用成本率、平均客單價(jià) （2）月收入、成本、成本額及其他經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；成本額是否正常？促銷活動(dòng)是否湊效？原因？商品分析 6.分析工具：波士頓矩陣分析法 （1）分析數(shù)據(jù)：銷售份數(shù)、銷售百分比、顧客歡迎指數(shù)、（2）銷售額、銷售額百分比、銷售額指數(shù)　 （3）問題類、金牛類、瘦狗類、明星類四類產(chǎn)品分析與對(duì)策 【現(xiàn)場(chǎng)演練】現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)店鋪?zhàn)龇治鲈\斷 卓越終端銷售團(tuán)隊(duì)管理 課程背景 銷售團(tuán)隊(duì)管理并不是單純的管理，也不僅僅是激勵(lì)、培訓(xùn)或冷冰冰的獎(jiǎng)懲，它是一套關(guān)于“人性”的藝術(shù)，一套從心出發(fā)的精妙技巧。 本課程并不意圖為終端銷售管理人員提供所有問題的解決方案，而是從多年終端銷售人員的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，以最直接的方式直擊目前店鋪銷售團(tuán)隊(duì)管理和店鋪管理人員普遍遇到的問題，尤其是常見的觀念和操作誤區(qū)，著重解決門店管理人員面對(duì)的最頭疼的問題，力圖為其提供最具有實(shí)用價(jià)值的理念和工具，協(xié)助銷售管理人了解和認(rèn)知團(tuán)隊(duì)個(gè)體，提升團(tuán)隊(duì)溝通效率，使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加高效和和諧。 培訓(xùn)特色 本課程通過一個(gè)行之有效的循序漸進(jìn)體系，協(xié)助門店管理人員掌握如何建立、提升、激勵(lì)、和推動(dòng)門店銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)用工具和技巧，并引領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。 ?了解建立一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)成員所必須具備的素質(zhì) ?認(rèn)識(shí)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)管理者所必須關(guān)注的重點(diǎn) ?掌握有效幫助銷售人員提升業(yè)績(jī)的培育技巧 ?建立自己的銷售團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)和管理方式 課程時(shí)間：12小時(shí) 培訓(xùn)對(duì)象：督導(dǎo)、店長(zhǎng)、副店、領(lǐng)班、后備店長(zhǎng)（副店、領(lǐng)班） 培訓(xùn)方法：講解、結(jié)合案例分析、小組討論、練習(xí)等形式進(jìn)行教學(xué)，注重實(shí)操性 合格銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì) ?銷售人員品質(zhì)、技能和知識(shí)特點(diǎn) ?選擇與招聘程序 ?銷售人員的招聘過程 銷售人員的培訓(xùn) ?為什么要對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn) ?銷售人員培訓(xùn)的時(shí)機(jī) ?銷售員培訓(xùn)的內(nèi)容 ?培訓(xùn)銷售員的流程與方法 激勵(lì)不同個(gè)性類型的銷售人員 ?競(jìng)爭(zhēng)型的激勵(lì)方式 ?成就型的激勵(lì)方式 ?自我欣賞型的激勵(lì)方式 ?服務(wù)型的激勵(lì)方式 銷售人員的行動(dòng)管理 ?銷售報(bào)表的管理 ?時(shí)間分配管理 ?如何管理難管的銷售人員 ?杰出的銷售人員應(yīng)派往何處 如何建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì) ?團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)是什么 ?如何分析銷售團(tuán)隊(duì)的成員 ?8種團(tuán)隊(duì)模型的選擇 ?如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作 ?如何誘發(fā)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳表現(xiàn) ?創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì) ?創(chuàng)建未來銷售隊(duì)伍 ?銷售隊(duì)伍筑建的訣竅 ?中途接管團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng) ?重建成功銷售團(tuán)隊(duì)的九個(gè)步驟 如何提升銷售團(tuán)隊(duì) ?分析團(tuán)隊(duì)能力 ?選擇最適合團(tuán)隊(duì)的溝通方式 ?召開有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ?建立良好的團(tuán)隊(duì)人際網(wǎng) ?重視外圍信息 ?訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)意性思考 ?提高團(tuán)隊(duì)成員處理問題的能力 ?提升團(tuán)隊(duì)表現(xiàn) ?自我領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估 課程大綱

資歷背景：一、資質(zhì)背景： 中國(guó)鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(xué)奧康大學(xué)創(chuàng)建者 傳化集團(tuán)傳化學(xué)院創(chuàng)建者 亞洲第一所特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院客座教授 中國(guó)全景式對(duì)話教學(xué)發(fā)起者和踐行者 二、專業(yè)領(lǐng)域： 1、門店管理與銷售：擁有零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，摸索和總結(jié)出一套系統(tǒng)提升店鋪業(yè)績(jī)工具和方法 2、企業(yè)大學(xué)搭建與運(yùn)營(yíng)：專注研究和實(shí)踐企業(yè)大學(xué)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)15年。 3、領(lǐng)導(dǎo)式管理：長(zhǎng)期實(shí)踐企業(yè)管理者的管理技能，掌握20門具有國(guó)際版權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)力課程，能應(yīng)用近百部國(guó)際優(yōu)秀具有版權(quán)的管理教學(xué)視頻。

講師課程：領(lǐng)導(dǎo)力教練7步法 第1步：了解你“羊群”的景況 1、為什么需要了解團(tuán)隊(duì)景況？ 2、我們究竟在管理什么？為什么團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的管理不感興趣？ 3、我們的重要角色是什么？ 4、為什么需要發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，有何價(jià)值？ 5、團(tuán)隊(duì)伙伴們的真正需求是什么？ 6、價(jià)值團(tuán)隊(duì)活動(dòng)案例分享 7、案例1：管理者的困境 8、演練：如何做一名積極傾聽者？ 第2步：發(fā)掘你“羊兒”的特質(zhì) 1、我們好像老是選錯(cuò)人，為什么？ 2、如何提升管理者甄別能力？ 3、提拔不合適的管理者，將給企業(yè)造成什么樣的后果？ 4、SHAPE教練工具 5、如何系統(tǒng)優(yōu)化人力資源管理流程？ 6、什么樣的人最具有價(jià)值？何謂顯性/隱性？ 7、人力資本開發(fā)核心工具 第3步：幫助你的“羊”認(rèn)同你 1、為什么需要贏得團(tuán)隊(duì)信任？如何做？ 2、真實(shí)的力量，訓(xùn)練真我能力 3、持續(xù)不斷地傳遞價(jià)值觀，不朽價(jià)值觀（LDRSHIP） 4、安分于自己的“禾場(chǎng)”，為什么團(tuán)隊(duì)需要接納？ 5、幫助部屬制定清晰目標(biāo) 6、努力成為可信靠的管理者 7、案例2：SERVE價(jià)值管理 第4步：讓你的“草場(chǎng)”成為可安居之所 1、好的職場(chǎng)有何特征？ 2、如何做到重視員工的情感與價(jià)值？ 3、工作氛圍是一種感知 4、如何營(yíng)造出相互尊重與信任的工作氛圍？ 5、賦于每個(gè)職位的重要性 6、積極解決問題 7、案例3：什么力量推動(dòng)Starbucks快速發(fā)展？ 第5步：引導(dǎo)的杖 1、“杖”的核心功能是什么？ 2、當(dāng)部屬遭遇麻煩時(shí)，你應(yīng)持何種態(tài)度與做法？ 3、“杖”與“竿”的區(qū)別 4、西點(diǎn)軍校BKD與引導(dǎo)原則 5、如何引導(dǎo)部屬建立責(zé)任心？ 6、如何成為一名鼓勵(lì)部屬前進(jìn)的管理者？ 7、如何成為一名教練式管理者？如何積極培養(yǎng)部屬？ 第6步：糾正的竿 1、對(duì)個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員，為什么合適的管教也很重要？ 2、將每次訓(xùn)誡當(dāng)作教導(dǎo)機(jī)會(huì) 3、掌握使用“竿”的時(shí)機(jī)與方法 4、僅僅布置任務(wù)，不落實(shí)檢查與跟進(jìn)等于沒布置 5、糾錯(cuò)過程中，如何保護(hù)好你的部屬？如何讓部屬不受傷害？ 6、警惕四類不妥的糾錯(cuò)方式 7、案例4：充滿關(guān)懷的管教方式 第7步：牧者的心 1、牧人之道 2、“雇工”與“牧人”區(qū)別 3、“杰出”與“平庸”區(qū)別 4、信仰+愛+生命成長(zhǎng)

資歷背景：領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派培訓(xùn)師（16年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為上百家企業(yè)提供過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)） 蘭州大學(xué)（華東）國(guó)際MBA教學(xué)負(fù)責(zé)人 上海交通大學(xué)EMBA總裁班特聘講師 哈佛大學(xué)HBS訪問學(xué)者 北京時(shí)代光華高級(jí)特約講師 上海市企業(yè)家協(xié)會(huì)理事 湖南大學(xué)校友總會(huì)理事

講師課程：課程1、《卓越團(tuán)隊(duì)核心素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)》 課程2、《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》 課程3、《非暴力溝通》 課程4、《優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)》 課程5、《體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課程》 課程6、《感恩課程》

資歷背景：全海峰老師是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理體系新生代培訓(xùn)專家。工作經(jīng)歷：曾服務(wù)于香港一簾幽夢(mèng)布藝有限公司，利得博德成長(zhǎng)學(xué)院特約講師，鄭州大學(xué)EMBA、MBA特約企業(yè)教練。全海峰老師從事企事業(yè)管理工作和個(gè)人成長(zhǎng)教育工作十多年，他以高水準(zhǔn)的專業(yè)水平，用其獨(dú)特的NLP教育法專注于培訓(xùn)課程，他以生動(dòng)活潑的授課方式帶領(lǐng)學(xué)員全情投入課程，使學(xué)員在學(xué)習(xí)中自我覺醒。作為推行教練文化的推廣者，他將理論和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，輔以扎實(shí)的心理學(xué)基礎(chǔ)，自主開創(chuàng)了一套融合了心理學(xué)、管理學(xué)、教練技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)課程 ——“生命動(dòng)力核心素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)”課程。這套課程以獨(dú)特的體驗(yàn)方式進(jìn)行。全老師善于讓學(xué)員在親身體驗(yàn)的旅程中深入地探索自我的內(nèi)心世界，從而提升學(xué)員的洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力，并且通過行動(dòng)獲取突破性的成果。

講師課程：企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與績(jī)效管理 社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)運(yùn)營(yíng) Alibaba平臺(tái)深度運(yùn)營(yíng) 海外市場(chǎng)區(qū)域建設(shè) Amazon電商運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)組建

資歷背景：從事外貿(mào)以及電商工作10余年，歷任外貿(mào)經(jīng)理，營(yíng)銷總監(jiān)，總經(jīng)理；培訓(xùn)和診斷中小型企業(yè)外貿(mào)運(yùn)營(yíng)100余家；上市公司海外代理商建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)以及與世界500強(qiáng)企業(yè)合作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

講師課程：主講課程： 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《商務(wù)演講與總裁口才》《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》《高效領(lǐng)導(dǎo)者的能力訓(xùn)練》《企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》《品牌建設(shè)與招商》《渠道開發(fā)與管理》《巔峰銷售訓(xùn)練》《商務(wù)談判藝術(shù)》《大客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理》《卓越銷售心智變革》

資歷背景：曾任云南工商學(xué)院榮譽(yù)教授 高級(jí)講師 企管培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師 企管營(yíng)銷咨詢專家 中國(guó)十佳“實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)師” 全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師 全國(guó)多家企業(yè)簽約咨詢專家 全國(guó)多家知名企業(yè)常年顧問 講師介紹： 王濤老師，MBA工商管理學(xué)、心理學(xué)雙碩士學(xué)位，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。 先后在傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、零售領(lǐng)域，從事高管經(jīng)歷多年，做咨詢，培訓(xùn)行業(yè)多年，為上百家企業(yè)做過咨詢服務(wù)，和管理顧問工作。受到企業(yè)家們一致的好評(píng)。具有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和多年的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，已幫助多家企業(yè)打造出品牌核心。自設(shè)計(jì)出一系列既有營(yíng)銷深度又有管理廣度的科學(xué)先進(jìn)的管理課程。 培訓(xùn)風(fēng)格： 培訓(xùn)中互動(dòng)貫穿始終，授課風(fēng)格激情幽默，能在最短時(shí)間調(diào)整學(xué)員的心理和體能到巔峰狀態(tài)，充分調(diào)動(dòng)每位學(xué)員的熱情和參與度，課程內(nèi)容充實(shí)新穎、取材經(jīng)典，注意細(xì)節(jié)引導(dǎo)，易學(xué)易懂，可直接提升學(xué)員相關(guān)技能，學(xué)以致用，可操作性強(qiáng)。 服務(wù)企業(yè)： 花旗銀行 安聯(lián)投資 香港奧氏資本 科爾曼研究集團(tuán) 長(zhǎng)江社會(huì)服務(wù)咨詢有限公司 長(zhǎng)江交運(yùn)咨詢有限公司 華寶興業(yè)基金管理有限公司

講師課程：PTT/TTT與培訓(xùn)管理系列課程 《PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)》（企業(yè)培訓(xùn)師快速成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)、初級(jí)班、中級(jí)班、高級(jí)班） 《PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)——培訓(xùn)師語言能力》（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)） 《企業(yè)TTT培訓(xùn)》 《課程開發(fā)與課程設(shè)計(jì)》（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)） 《企業(yè)微課快速開發(fā)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)》（企業(yè)線上成長(zhǎng)學(xué)院搭建服務(wù)） 《管理者魅力表達(dá)與溝通技巧》

資歷背景：PTT國(guó)際專業(yè)講師導(dǎo)師 企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢師 課程開發(fā)與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)導(dǎo)師 企業(yè)微課開發(fā)認(rèn)證導(dǎo)師 國(guó)際勞動(dòng)組織SIYB中國(guó)項(xiàng)目講師 高級(jí)人力資源管理師 2004年從事人力資源管理工作，曾就職于臺(tái)資企業(yè)（食品生產(chǎn)制造行業(yè)）、集團(tuán)公司（煤化工能源行業(yè)）、機(jī)場(chǎng)集團(tuán)（國(guó)營(yíng)企業(yè)），12年的從業(yè)經(jīng)歷中，其中從事人力資源基礎(chǔ)事務(wù)性工作5年，擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人5年，擔(dān)任企業(yè)高管2年。在職期間主持企業(yè)內(nèi)訓(xùn)以及擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師6年，從事商業(yè)講師工作3年。 十多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在大型國(guó)企擔(dān)任管理干部、培訓(xùn)管理師、知名實(shí)業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、管理咨詢顧問分公司負(fù)責(zé)人。對(duì)于企業(yè)管理培訓(xùn)有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家國(guó)有企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)、中小型企業(yè)做過整體的培訓(xùn)管理服務(wù)。 通過PTT國(guó)際專業(yè)講師訓(xùn)練課程，獲得導(dǎo)師資格，幫助企業(yè)組織內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)及內(nèi)訓(xùn)課程體系建設(shè)。

講師課程：執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、國(guó)學(xué)經(jīng)典文化推廣、感恩勵(lì)志、親子教育、潛能教育、情商教育、學(xué)習(xí)能力指導(dǎo)、幼兒教育、親子家長(zhǎng)訓(xùn)練培訓(xùn)、生產(chǎn)管理培訓(xùn)?；榍芭嘤?xùn)。心理咨詢。

資歷背景：80后青少年權(quán)威 執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、勵(lì)志、感恩、親子、演講、潛能教育、國(guó)學(xué)經(jīng)典文化推廣、成功學(xué)教育老師。學(xué)什么不重要，重要是跟誰學(xué)。希望家長(zhǎng)在選擇時(shí)慎重。中國(guó)著名親子教育專家、家庭教育專家。中小學(xué)教師，安徽天成大愛文化傳播公司創(chuàng)始人。著名人生規(guī)劃成功激勵(lì)導(dǎo)師。高考數(shù)學(xué)名師。國(guó)家心理二級(jí)心理咨詢師。 幸福家庭教育大型系列報(bào)告課|百場(chǎng)家庭教育經(jīng)典家長(zhǎng)沙龍|生命教育經(jīng)典系列訓(xùn)練營(yíng) 目前國(guó)內(nèi)少數(shù)能做個(gè)別輔導(dǎo)的心理咨詢專家。全新的教育理念和方法已被中國(guó)越來越多的家庭接受、認(rèn)可和應(yīng)用。婚前教育專家。

講師課程：《初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理六大要決》 《如何提升企業(yè)凝聚力與執(zhí)行力》 《企業(yè)管理模式創(chuàng)新》 《中小企業(yè)管理系統(tǒng)自我調(diào)研與診斷》 《中小企業(yè)內(nèi)部管理突破》 《中小企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理》 《中小企業(yè)運(yùn)作流程再造》（流程推行十步曲） 《中小企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與定崗定編》 《中小企業(yè)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立與分析》 《中小企業(yè)稽核機(jī)制導(dǎo)入》 《中小企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與推行》 《中小企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)與推行》 《中小企業(yè)人力資源管理》 《中小企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建立》 《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及管理》 《中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》 《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 《員工滿意度調(diào)查與分析》 《創(chuàng)業(yè)者修煉》 《如何成為民企優(yōu)秀中層管理》

資歷背景：葉向陽 老師:中小企業(yè)研究專家、中小企業(yè)管理咨詢專家、中小企業(yè)管理變革專家、中山大學(xué)EMBA客座講師、南昌大學(xué)EMBA客座講師、中精縱橫企業(yè)管理研究所 所長(zhǎng)、江西中精企業(yè)管理顧問有限公司 總經(jīng)理...

講師課程：《做最好的領(lǐng)導(dǎo)》 《好領(lǐng)導(dǎo)會(huì)溝通》 《總經(jīng)理的人力資源戰(zhàn)略》 《藥店6A管理模式》 《藥店自我診斷和深度改善》 《藥店業(yè)績(jī)提升的六脈神劍》 《藥店慧眼識(shí)英才》 《藥店培訓(xùn)寶典》 《藥店解碼藥店薪酬》 《打造藥店陽光文化》 《藥店績(jī)效兵法攻略》 《連鎖藥店定位管理》 《連鎖藥店目標(biāo)管理》 《連鎖藥店促銷管理》 《連鎖藥店商品管理》 《連鎖藥店陳列管理》 《連鎖藥店?duì)I銷管理》 《連鎖藥店單品突破》 《溝通技巧的十大黃金法則》 《金牌銷售員的十項(xiàng)銷售訓(xùn)練》 《打造高盈利門店十項(xiàng)銷售訓(xùn)練》 《如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師》 《高效會(huì)議管理》

資歷背景：1. 顧問介紹： 首席咨詢顧問師——胡禹成 北京融匯上層企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理 胡禹成中國(guó)藥店管理學(xué)院院長(zhǎng) 北京大學(xué)工商管理碩士研習(xí)班學(xué)員 中國(guó)匯才商學(xué)院研習(xí)班學(xué)員 美國(guó)加州管理學(xué)院研習(xí)班學(xué)員 為上萬家醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店做過指導(dǎo)和培訓(xùn) 被醫(yī)藥界評(píng)為最實(shí)戰(zhàn)、最實(shí)效、最實(shí)用的管理顧問專家 中國(guó)醫(yī)藥實(shí)務(wù)管理咨詢培訓(xùn)的領(lǐng)先者 中國(guó)連鎖藥店十大培訓(xùn)師之一 首創(chuàng)中國(guó)企業(yè)和連鎖門店六A管理模式 首創(chuàng)企業(yè)管理咨詢+培訓(xùn)的模式 2. 工作經(jīng)歷： 銘人企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理，工作期間，通過實(shí)戰(zhàn)操作，全面梳理了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理系統(tǒng)，創(chuàng)造了企業(yè)診斷技術(shù)和企業(yè)整改技術(shù)，使上千家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提升到了一個(gè)新的高度。 中國(guó)恒愛藥店聯(lián)盟的項(xiàng)目經(jīng)理和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、行政總監(jiān)，籌劃了全國(guó)第一個(gè)以藥店?duì)I銷管理培訓(xùn)輸出為主的藥店聯(lián)盟