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• 情緒與壓力管理

  2016-11-18...
  查看詳情>> （一）壓力的定義 ?生活方式的進(jìn)化 ?你的心情現(xiàn)在還好么 ?如何與壓力共處 ?工作、生活、家庭方面的壓力 ?你的壓力調(diào)節(jié)能力 （二）壓力的影響 1、積極影響 ?日常生活離不開(kāi)壓力 ?有壓力才有動(dòng)力 2、消極影響 ?對(duì)身體健康的影響 ?對(duì)心理健康的影響 ?對(duì)行為的影響 ?不同性格的人的特點(diǎn)及其相處之道 （三）壓力管理的目標(biāo)與策略 ?換個(gè)角度看問(wèn)題 ?宣泄 ?微笑讓你更快樂(lè) ?建立良好的人際關(guān)系 ?克服完美主義 ?寬容與感恩 ?平衡工作與生活 ?運(yùn)動(dòng) ?克服拖延 （四）積極心態(tài) ?定義 ?意義 ?做法
• 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

  2016-11-18...
  查看詳情>> 一、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基礎(chǔ)概念 ?職業(yè)及職業(yè)生涯管理的定義 ?職業(yè)生涯管理的關(guān)鍵階段 ?職業(yè)生涯管理模型 二、自我認(rèn)知與環(huán)境認(rèn)知 ?自我認(rèn)知的三種方法 ?職業(yè)測(cè)評(píng)的常用工具 ?興趣與能力傾向工具：與我興趣匹配的職業(yè)有哪些？ ?職業(yè)性格工具：與我性格匹配的職業(yè)有哪些？ ?職業(yè)價(jià)值觀工具：我需要從職業(yè)中找到哪些滿足感或需求？ ?職業(yè)錨定工具：我適合哪些類型的工作？ ?優(yōu)勢(shì)/天賦工具：我未來(lái)能走多遠(yuǎn)？到多高？ ?職業(yè)測(cè)評(píng)與分析 ?課堂練習(xí)：職業(yè)測(cè)評(píng)實(shí)施 ?案例教學(xué)： ?單個(gè)測(cè)評(píng)報(bào)告解析技巧 ?多個(gè)測(cè)評(píng)報(bào)告之間的交叉驗(yàn)證分析 ?BEI行為訪談與測(cè)評(píng)報(bào)告的交叉驗(yàn)證與分析 ?環(huán)境認(rèn)知的要素與方法 ?宏觀環(huán)境分析（PEST分析法：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)） ?微觀環(huán)境分析 ?行業(yè)環(huán)境分析（波特“五力競(jìng)爭(zhēng)模型”法、關(guān)鍵成功要素分析法） ?職業(yè)精準(zhǔn)分析（知識(shí)技能、績(jī)效、勝任力、關(guān)鍵行為……） 三、職業(yè)目標(biāo)設(shè)定與管理 ?個(gè)人SWOT矩陣分析 ?職業(yè)目標(biāo)設(shè)定的原則 ?職業(yè)目標(biāo)管理 ?目標(biāo)實(shí)驗(yàn)案例 ?目標(biāo)設(shè)定誤區(qū) ?案例分析 ?目標(biāo)分解與職業(yè)路徑設(shè)定 四、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與實(shí)施 ?職業(yè)發(fā)展平衡計(jì)分卡 ?個(gè)人能力開(kāi)發(fā)流程與方法 ?能力開(kāi)發(fā)的技巧與方法 ?知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力和績(jī)效的方法 五、職業(yè)生涯發(fā)展根本之道 ?內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系 ?應(yīng)該具備什么樣的職場(chǎng)心態(tài)？ ?職業(yè)生涯發(fā)展的根本之道
• 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

  2016-11-18...
  查看詳情>> 課程導(dǎo)入：關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、培訓(xùn)公約 ?關(guān)于培訓(xùn)心態(tài) 二、有關(guān)團(tuán)隊(duì)定義及概述 1、團(tuán)隊(duì)的基本概念 ?討論并分享：什么樣的團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？ ?視頻案例：大雁的啟示 ?團(tuán)隊(duì)是什么？ ?群體和團(tuán)隊(duì)的差異 ?團(tuán)隊(duì)的行為曲線 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)基礎(chǔ)要素 2、團(tuán)隊(duì)的作用 ?成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)發(fā)展階段 ?第一階段:形成期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題 ?第二階段:磨合期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題 ?第三階段:規(guī)范期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題 ?第四階段:執(zhí)行期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題 ?小結(jié) ?形成期團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn) ?磨合期團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn) ?規(guī)范期團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn) ?執(zhí)行期團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn) 3、團(tuán)隊(duì)角色分配 ?團(tuán)隊(duì)中的八種角色 ?團(tuán)隊(duì)角色分析案例： ?三級(jí)五角色團(tuán)隊(duì)管理方式（管理工具導(dǎo)入） 4、高效團(tuán)隊(duì)的特征 ?好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 ?團(tuán)隊(duì)精神的理解體現(xiàn) ?高效團(tuán)隊(duì)的結(jié)果影響 ?高效團(tuán)隊(duì)的三階段的遞進(jìn)關(guān)系圖 三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展階段與管理藝術(shù) 1、建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則 ?如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)： ?樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀 ?樹(shù)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀——培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感很重要 ?行為規(guī)范與獎(jiǎng)懲機(jī)制 ?績(jī)效評(píng)價(jià)的意義 ?績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)體系 ?激勵(lì)的方式 2、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍 ?相互信任的培養(yǎng) ?培養(yǎng)信任感的基本素質(zhì) ?培養(yǎng)信任感的途徑 ?輸入正能量 ?創(chuàng)建暢通的溝通渠道 ?溝通技巧 ?職場(chǎng)溝通技技巧 ?人性溝通要素 ?溝通三要點(diǎn) ?信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石 3、關(guān)注個(gè)人發(fā)展 ?團(tuán)隊(duì)角色的承擔(dān)與認(rèn)可 ?結(jié)合員工業(yè)務(wù)能力和特點(diǎn)，建立員工發(fā)展渠道 ?建立職業(yè)信仰 ?什么是這樣信仰 ?職業(yè)信仰的四大心態(tài) 4、領(lǐng)導(dǎo)力的作用 ?領(lǐng)導(dǎo)力的作用 ?領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) ?領(lǐng)導(dǎo)力模型 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 四、團(tuán)隊(duì)沖突管理 1、團(tuán)隊(duì)沖突管理流程 2、團(tuán)隊(duì)沖突管四部曲 ?沖突的可能結(jié)果 ?建設(shè)性沖突的作用與管理 第一步：沖突確認(rèn) ?如何確認(rèn)沖突沒(méi)有一個(gè)圓滿的妥協(xié)方案？ 第二步：客觀評(píng)估 ?建構(gòu)沖突圖（團(tuán)隊(duì)沖突管理圖的構(gòu)建） ?沖突案例： 第三步：找雙贏解 ?先診斷后開(kāi)方 ?第四步：溝通談判 ?建構(gòu)沖突圖 ?溝通的步驟 3、沖突管理五項(xiàng)策略 ?沖突管理策略——競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)及使用 ?沖突管理策略——避免的特點(diǎn)及使用 ?沖突管理策略——包容的特點(diǎn)及使用 ?沖突管理策略——妥協(xié)的特點(diǎn)及使用 ?沖突管理策略——協(xié)作的特點(diǎn)及使用 ?處理沖突時(shí)所必須注意的事項(xiàng)： 本課程課堂訓(xùn)練題：（兩訓(xùn)練題大約需要70分鐘） 1、模擬構(gòu)建公司（或者部門）三級(jí)五角色的管理機(jī)制。（大約需要40分鐘） 2、沖突管理圖的構(gòu)建及沖突解決方案建設(shè)訓(xùn)練。（大約需要30分鐘） 工具導(dǎo)入： 1、三級(jí)五角色管理表格 2、沖突管理表