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• 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

  2015-08-06...
  查看詳情>> 一、    禮儀概論 1.  禮儀的基本概念 2.  禮儀三百  威儀三千 3.  有禮則安  無禮則危 4.  禮多人不怪 5.  知禮以立 6.  個(gè)人禮儀修養(yǎng) 二、儀容儀態(tài) 1.  從頭說起 2.  面部儀容 3.  手和指甲的修飾 4.  化妝三要素 5.  眼神的魅力   6.  注視的忌諱 7.  微笑的魅力 8.  微笑的訓(xùn)練方法 三、用餐的基本禮儀 1.  切勿坐錯(cuò)位置， 2.  用餐的口腔禮貌 3.  餐具的正確使用 4.  待客之道 5.  就餐時(shí)注意事項(xiàng) 6.  就餐的忌諱 四、酒道與喝酒禮儀 1.  酒之最 2.  酒德和酒禮 3.  酒的分類 4.  世界主要蒸餾酒 5.  白酒種類與香型 6.  葡萄酒分類 7.  葡萄酒儲(chǔ)存 8.  葡萄酒鑒賞 9.  葡萄酒品鑒三步曲 10.各種葡萄酒飲用最佳溫度 11.白酒飲用溫度 12.餐酒的正確搭配 13.斟酒禮儀 14.飲酒基本禮儀 15.敬酒順序 16.敬酒：文敬、武敬、罰敬 17.酒令與罰酒 18.解酒小竅門 五、茶道與飲茶禮儀 1.  茶道與修行 2.  茶的分類 3.  中國十大名茶 4.  茶道四大要素 5.  泡茶四要素 6.  茶葉與茶具的選擇 7.  各類茶的沖泡水溫 8.  品茶禮儀 9.  茶藝程序 10.    飲茶注意事項(xiàng) 六、人要衣裝、佛要金裝 1.  著裝的基本原則 2.  量體裁衣 3.  西服的選擇 4.  襯衣與西裝的合理搭配 5.  畫龍點(diǎn)睛的領(lǐng)帶 6.  皮帶的選擇與使用 7.  套裙的穿著和搭配 8.  褲子與鞋襪的搭配 9.  著裝三層境界 10.    穿著注意事項(xiàng) 11.    配飾的佩戴與注意事項(xiàng) 12.    適合自己的就是最好的 七、行住坐臥體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)度 1.  坐姿--高雅儀態(tài)的展示 2.  坐姿禁忌 3.  站姿--體態(tài)美的起點(diǎn) 4.  站姿語言 5.  站姿禁忌 6.  走姿—?jiǎng)討B(tài)美的展現(xiàn) 7.  不同場(chǎng)合下的走姿 8.  走姿注意事項(xiàng) 八、商務(wù)活動(dòng)中的社交禮儀 1.  接待客人注意事項(xiàng) 2.  稱呼禮儀 3.  介紹順序 4.  握手禮儀 5.  各種會(huì)面禮 6.  準(zhǔn)確地用好你的名片 7.  正確的坐位安排 8.  乘車禮儀 9.  拜訪禮儀 10.    收、送禮物禮儀 11. 引領(lǐng)人員注意事項(xiàng) 12. 距離有度 九、 商務(wù)活動(dòng)中的溝通技巧 1. 語言技巧 2. 贊美技巧 3. 說好也要有溫度 4. 禮貌服務(wù)用語 5. 聆聽的藝術(shù) 6. 商務(wù)人員溝通禁忌 7. 善用姿勢(shì)語言 8. 不同人際風(fēng)格溝通技巧 十、電話溝通禮儀 1.  撥打電話前準(zhǔn)備 2.  撥打電話的時(shí)間 3.  接聽電話注意事項(xiàng) 4.  誰先掛電話 5.  不想接聽的電話怎么辦 6.  注意姿勢(shì)：見不見面一個(gè)樣 十一、成功諫言 1. 成功的法寶 2. 十大日勉 3. 少說多做 4. 金十字 5. 持之以恒 精神獻(xiàn)言
• 創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新

  2015-08-06...
  查看詳情>> 第一講  創(chuàng)新： 1. 進(jìn)步之魂 2.  1. 什么是創(chuàng)新 2. 創(chuàng)新的核心理念 3. 創(chuàng)新：大刀闊斧 4. 創(chuàng)新有哪些類型 5. 創(chuàng)新的動(dòng)力是什么 6. 企業(yè)創(chuàng)新能力如何評(píng)價(jià) 7. 創(chuàng)新：企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與源泉 8. 企業(yè)創(chuàng)新體系   第二講  創(chuàng)新思維 觀念制勝  1. 思起于念 2. 觀念創(chuàng)新是最大的創(chuàng)新 3. 觀念正確就成功了一半 4. 觀念轉(zhuǎn)變 命運(yùn)轉(zhuǎn)變 5. 中國人障礙創(chuàng)新的觀念心態(tài) 6. 生于憂患  死于安樂 7. 人生觀：以悲啟智 8. 工作觀：多做多對(duì)，一忙除三害 9. 變化觀：正視變化，歡迎變化 10. 速度觀；明天的理想今天實(shí)現(xiàn) 11. 時(shí)間觀：今天的問題今天解決 12. 組織觀：發(fā)揚(yáng)群力，同心合作 13. 有效經(jīng)營觀：顧客滿意，合理利潤 14. 學(xué)習(xí)觀：學(xué)而求智 15. 進(jìn)步緩慢就是倒退 16. 思維的障礙在哪里 17. 創(chuàng)新思維方法 18. 破除思維定勢(shì) 19. 突破思維框架 20. 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 21. 學(xué)會(huì)做人也會(huì)做事   第三講：管理創(chuàng)新  永葆基業(yè)常青 1. 企業(yè)成功五大要素 2. 傳統(tǒng)企業(yè)與創(chuàng)新型企業(yè)特質(zhì) 3. 管理科學(xué)的系統(tǒng)思維：兩座五指山 4. 創(chuàng)新改善永無止境 5. 在不平衡中創(chuàng)新發(fā)展 6. 企業(yè)是人生的修道場(chǎng) 7. 管理創(chuàng)新：情景管理 8. 管理創(chuàng)新：顏色管理 9. 管理創(chuàng)新：數(shù)字管理 10. 管理創(chuàng)新：5S管理 11. 管理創(chuàng)新：ISO9000管理 12. 管理創(chuàng)新：資源利用最大化 13. 創(chuàng)新型組織五項(xiàng)修煉 14. 創(chuàng)新：  從心開始  從頭做起 1. 從“心”開始——觀念更新，身隨心動(dòng) 2. 從“頭”做起——兵隨將轉(zhuǎn)，風(fēng)吹草偃 3. 從“好”開始——好好學(xué)習(xí)，天天向上 4. 從“小”做起——化無為有，集小成大 5. 從“即”開始——時(shí)不我待，立即行動(dòng) 6. 從“我”做起——高高山頂立，深深海底行
• 創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  2015-08-06...
  查看詳情>> 第一講  創(chuàng)新思維 觀念制勝  1. 創(chuàng)新：企業(yè)進(jìn)步之魂 2. 思起于念 3. 觀念創(chuàng)新是最大的創(chuàng)新 4. 觀念正確就成功了一半 5. 觀念轉(zhuǎn)變 命運(yùn)轉(zhuǎn)變 6. 中國人障礙創(chuàng)新的觀念心態(tài) 7. 生于憂患  死于安樂 8. 人生觀：以悲啟智 9. 工作觀：多做多對(duì)，一忙除三害 10. 變化觀：正視變化，歡迎變化 11. 速度觀；明天的理想今天實(shí)現(xiàn) 12. 時(shí)間觀：今天的問題今天解決 13. 組織觀：發(fā)揚(yáng)群力，同心合作 14. 學(xué)習(xí)觀：學(xué)而求智 15. 進(jìn)步緩慢就是倒退 16. 思維的障礙在哪里 17. 創(chuàng)新思維方法 18. 破除思維定勢(shì) 19. 突破思維框架 20. 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 21. 學(xué)會(huì)做人也會(huì)做事   第二講 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 一、 領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù) 1. 人：領(lǐng)導(dǎo)與管理之基 2. 識(shí)人觀 3. 用人之道 4. 育人之方 5. 安人之法 6. 如何激勵(lì)部屬 7. 不同類型員工激勵(lì) 二、領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù) 1. 成功的秘訣是什么 2. 組織中的溝通網(wǎng)絡(luò) 3. 溝通的基礎(chǔ) 4. 溝通不良的障礙 5. 設(shè)身處地的溝通原則 6. 有效的溝通方法 7. 非語言溝通：SOFTEN原則 三、 領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)藝術(shù) 1. 權(quán)利的來源 2. 如何集權(quán)與授權(quán) 3. 權(quán)責(zé)對(duì)等、授權(quán)留責(zé) 4. 常見的腳色錯(cuò)位 5. 內(nèi)圣外王之道 四、 領(lǐng)導(dǎo)變革藝術(shù) 1. 唯一不變的是變 2. 改善永無止境 3. 變革的時(shí)與機(jī) 4. 情景管理 5. 精神獻(xiàn)言
• 國學(xué)智慧與企業(yè)文化

  2015-08-06...
  查看詳情>> 第一講  企業(yè)文化的要義及產(chǎn)生的根源 1. 文化是企業(yè)長青的保證 2. 企業(yè)文化的要義 3. 企業(yè)文化產(chǎn)生的根源 4. 中華傳統(tǒng)文化博大精深 5. 傳統(tǒng)文化在企業(yè)的表現(xiàn)形式 6. 中西方文化的差異 7. 《追求卓越》企業(yè)文化的共同特征   第二講  易經(jīng)與企業(yè)文化 1. 易之源 2. 企業(yè)文化目標(biāo)：和諧 3. 太極思維理念 4. 時(shí)與位的觀念 5. 變的哲學(xué)：易之三原則 6. 應(yīng)變的理念 7. 易經(jīng)的理、象、數(shù) 8. 數(shù)字管理在企業(yè)中的應(yīng)用 9. 易與天地合其德 10. 乾：企業(yè)核心理念－創(chuàng)新 11. 坤：企業(yè)核心理念－誠信 12. 謙：做人的理念--謙下 13. 益：做人的理念行為--反醒改過 14. 泰：企業(yè)溝通理念 15. 領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)與風(fēng)范 16. 易經(jīng)對(duì)企業(yè)文化的啟示 第三講  儒家與企業(yè)文化 1. 儒家的核心理念 2. 精進(jìn)利生的人生觀 3. 忠誠無價(jià) 4. 忠孝不二門 5. 人際關(guān)系準(zhǔn)則：仁 6. 大義成大業(yè) 7. 做人做事的行為準(zhǔn)則 8. 做人須尊五美 9. 管理者的條件和行為準(zhǔn)則 10. 修身的三面鏡子 11. 四毋修身學(xué) 12. 知禮以立 13. 生于憂患  死于安樂 14. 儒家對(duì)企業(yè)文化的啟示   第四講 企業(yè)文化與佛結(jié)緣 1. 組織文化的最高目標(biāo)：六和 2. 人生理念：點(diǎn)亮自己  照亮他人 3. 人生目標(biāo)：無量智慧  普渡眾生 4. 時(shí)間觀念 5. 因果觀念與管理因果關(guān)系模式 6. 行為準(zhǔn)則1：六波羅蜜 7. 行為準(zhǔn)則2：去除煩惱 8. 行為準(zhǔn)則3： 離苦得樂 9. 佛家對(duì)企業(yè)文化的啟示   第五講  道家與企業(yè)文化 1. 道家的核心價(jià)值觀 2. 人生理念：謙下 3. 道家做人做事的理念 4. 行為準(zhǔn)則：七善 5. 行為準(zhǔn)則：曲枉洼敝少多 6. 行為準(zhǔn)則：千里之行，始于足下 7. 行為準(zhǔn)則：四不領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 8. 行為準(zhǔn)則：七字真言 9. 道家對(duì)企業(yè)文化的啟示   第六講  法家與企業(yè)文化 1. 法家的理念 2. 落實(shí)于韓非 3. 顏色管理在企業(yè)文化中的應(yīng)用 4. 法家與企業(yè)管理制度建立 5. 法家思想在企業(yè)中的應(yīng)用 6. 法家對(duì)企業(yè)文化的啟示   第七講 諸子百家與企業(yè)文化 1. 周公遺訓(xùn) 2. 管子：四維張則君令行 3. 孫子：企業(yè)成功五大要素 4. 墨子與企業(yè)溝通文化 5. 《圣經(jīng)》名言 6. 素書：志心篤行之術(shù) 7. 諸葛亮誡子書 8. 資治通鑒:天子之職莫大于禮 9. 曾國藩的為人處事之道 10. 學(xué)會(huì)做人  學(xué)會(huì)做事   第八講  再造成功的企業(yè)文化 1. 國學(xué)智慧在企業(yè)中的應(yīng)用 2. 企業(yè)文化的提升方向 3. 企業(yè)是人生的修道場(chǎng) 4. 三鏡定位 5. 少說多聽多看多做多行 6. 再造成功的企業(yè)文化 7. 座右銘 8. 精神獻(xiàn)言
• 國學(xué)智慧與管理大道

  2015-08-06...
  查看詳情>> 第一講  國學(xué)思想與管理科學(xué) 1. 成功企業(yè)四大優(yōu)勢(shì) 2. 經(jīng)營管理因果關(guān)系 3. 陰陽顯密兩套“五指山” 4. 國學(xué)智慧與管理科學(xué) 5. 心有佛寶 6. 內(nèi)用黃老 7. 外施儒術(shù) 8. 落實(shí)于韓非 9. 大道管理  道法自然   第二講  易經(jīng)與企業(yè)管理 1. 太極思維理念 2. 戰(zhàn)略思考：時(shí)空觀念 3.   5. 應(yīng)變哲學(xué)：易之三原則 4. 易經(jīng)的理、象、數(shù) 5. 數(shù)字管理在企業(yè)中的應(yīng)用 6. 乾：企業(yè)核心理念－創(chuàng)新 7. 坤：企業(yè)核心理念－誠信 8. 做人的理念--謙下 9. 泰：企業(yè)溝通理念 10. 領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)與風(fēng)范 11.  12.  13.    第三講  儒家與企業(yè)管理 1. 儒家的核心理念 2. 精進(jìn)利生的人生觀 3. 以人為本的管理理念 4. 人際關(guān)系準(zhǔn)則：仁 5. 大義成大業(yè) 6. 做人做事的行為準(zhǔn)則 7. 管理者的條件和行為準(zhǔn)則 8. 修身的三面鏡子 9. 知禮以立 10. 生于憂患  死于安樂   第四講 企業(yè)管理與佛結(jié)緣 1. 組織的最高目標(biāo)：六和 2. 人生理念：點(diǎn)亮自己  照亮他人 3. 人生目標(biāo)：無量智慧  普渡眾生 4. 因果觀念與管理因果 5. 工作與時(shí)間觀 6. 管理者行為準(zhǔn)則：六波羅蜜 7. 佛家思想對(duì)企業(yè)管理的啟示   第五講  道家與企業(yè)管理 1. 道家做人做事的理念 2. 管理準(zhǔn)則：千里之行，始于足下 3. 做人做事準(zhǔn)則：七善 4. 行為準(zhǔn)則：曲枉洼敝少多 5. 領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則：四不領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 6. 七字真言 7. 道家對(duì)企業(yè)管理的啟示   第六講  法家與企業(yè)管理 1. 法家的理念 2. 天子之職莫大于禮 3. 企業(yè)成功五大要素 4. 落實(shí)于韓非 5. 四維張則君令行 6. 法家與企業(yè)管理制度建立 7. 法家思想在企業(yè)中的應(yīng)用 8. 顏色管理在企業(yè)管理中的效用   第七講  精神獻(xiàn)言   1. 企業(yè)是人生的修道場(chǎng) 2. 三鏡定位 3. 少說多聽多看多做多行 4. 座右銘
• 做忠誠敬業(yè)的優(yōu)秀員工

  2015-08-06...
  查看詳情>> 第一講  觀念正確就成功了一半 1. 觀念與人生 2. 觀念轉(zhuǎn)變 命運(yùn)轉(zhuǎn)變 3. 壓力與動(dòng)力 4. 中國人的陳規(guī)陋習(xí) 5. 優(yōu)秀員工的十個(gè)特征 6. 人生觀：以悲啟智，積極進(jìn)取 7. 工作觀：多做多對(duì)，一忙除三害 8. 變化觀：正視變化，歡迎變化 9. 速度觀；明天的理想今天實(shí)現(xiàn) 10. 時(shí)間觀：今天的問題今天解決 11. 組織觀：發(fā)揚(yáng)群力，同心合作 12. 做人觀：謙虛精進(jìn) 第二講   以學(xué)明道 1. 學(xué)習(xí)是最大的福利 2. 求學(xué)之法 3. 求知有四萬 4. 學(xué)而求智 5. 進(jìn)步緩慢就是倒退 第三講  以德為本 1. 1. 大學(xué)之道在明明德 2. 四不修身學(xué) 3. 做人須尊五美 4. 反求諸己的三面鏡 5. 七善的修養(yǎng) 第四講  善待自己 1. 自尊自重  2. 自信：成功者的信念 3. 一謙天下無仇人 4. 自我管理三步曲 5. 人生路上三首歌 6. 一言可終身行之 第五講 善待工作 1. 改變你的工作觀念 2. 一勤世上無難事 3. 天下大事必做于細(xì) 4. 每天多做一點(diǎn)點(diǎn) 5. 有行才有果 第六講  善待公司 1. 忠誠無價(jià) 2. 忠誠是一種義務(wù) 3. 忠誠的標(biāo)準(zhǔn) 4. 忠誠度弱的表現(xiàn) 5. 忠誠：從不為自己找借口 6. 敬業(yè)  盡心盡力 第七講  善待老板 1. 以老板的心態(tài)對(duì)待公司  2. 給老板以同情理解 3. 欣賞、贊美自己的老板 4. 滿懷感恩之心 5. 感恩的真誠表現(xiàn) 6. 向老板學(xué)習(xí)  第八講 善待同事 1. 仁愛值千金 2. 平等無分別心 3. 共建和諧的組織 4. 自助人助天助 5. 含容終有益 忍為眾妙門 第九講  善待顧客 1. 永續(xù)經(jīng)營的源泉 2. 顧客是皇帝 3. 質(zhì)量是生命 4. 誠信待客 5. 換位思考 6. 銷售三步曲 第十講 善待社會(huì) 1. 忠孝不二門 2. 我為天下，天下為我 3. 有施有得 4. 止于至善 第十一講 知禮以立 1. 禮者敬人 2. 知禮以立 3. 在其位  定好位 4. 說得體的話，做得體的事 5. 開口常笑 第十二講 成功諫言 1. 成功的法寶 2. 十大日勉 3. 少說多做 4. 金十字 5. 管理五步曲 6. 持之以恒 7. 精神獻(xiàn)言
• 如何做一名優(yōu)秀的管理者

  2015-08-06...
  查看詳情>> 第一講  觀念正確就成功了一半 1. 觀念與人生 2. 觀念轉(zhuǎn)變 命運(yùn)轉(zhuǎn)變 3. 生于憂患  死于安樂 4. 人生觀：以悲啟智，積極進(jìn)取 5. 工作觀：多做多對(duì)，一忙除三害 6. 變化觀：正視變化，歡迎變化 7. 速度觀；明天的理想今天實(shí)現(xiàn) 8. 時(shí)間觀：今天的問題今天解決 9. 組織觀：發(fā)揚(yáng)群力，同心合作 10. 系統(tǒng)觀：全面思考，系統(tǒng)整合 11. 內(nèi)用黃老，外示儒術(shù)，落實(shí)于韓非 第二講 主管的角色與職責(zé) 1. 主管的角色 2. 主管的職責(zé) 3. 主管的責(zé)任和權(quán)力 4. 有效發(fā)揮你的權(quán)利 5. 準(zhǔn)確處理與上級(jí)的關(guān)系 6. 恰當(dāng)處理同級(jí)關(guān)系 7. 善于領(lǐng)導(dǎo)和管理部屬 8. 主管四大做法   第三講 優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件 一、 優(yōu)秀主管的五項(xiàng)條件 二、 主管的道德修養(yǎng) 1. 大學(xué)之道在明明德 2. 忠誠無價(jià) 3. 做人須尊五美 4. 七善的修養(yǎng) 5. 四不修身學(xué) 6. 反求諸己的三面鏡子 7. 成功的法寶：換位思考 8. 事必躬自入局 9. 每天多做一點(diǎn)點(diǎn) 10. 會(huì)做人會(huì)做事 三、管理才能修煉 1. 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的五種才能 2. 識(shí)人、用人、育人、安人之方法 3. 人才激勵(lì)的技巧與方法 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法 5. 高效能的溝通交流技巧 6. 制度建設(shè)準(zhǔn)則 7. 管理創(chuàng)新永無止境 四、以學(xué)明道  由學(xué)而智 1. 學(xué)習(xí)是最大的福利 2. 求學(xué)之法 3. 求知有四萬 4. 學(xué)而求智 5. 進(jìn)步緩慢就是倒退 五、主管的行為與禮儀規(guī)范 1. 主管之職，莫大于禮 2. 有禮則安，無禮則危 3. 依法治企，知禮以立 4. 人要衣裝，佛要金裝 5. 行住坐臥，禮儀三百 6. 待客之禮，社交禮儀 7. 開口長笑 8. 精神獻(xiàn)言
• 如何做一名成功的副手

  2015-08-06...
  查看詳情>> 第一講  觀念正確您就成功了一半   1. 副手的真意 2. 副手的位置和職責(zé) 3. 準(zhǔn)確定位   4. 保持一顆平常心 5. 事必躬自入局 6. 名副其實(shí)的副手 7. 生于憂患  死于安樂 8. 觀念轉(zhuǎn)變  命運(yùn)轉(zhuǎn)變 9. 人生觀：積極進(jìn)取 10. 工作觀：多做多對(duì) 11. 時(shí)間觀：今天的問題今天解決 12. 組織觀：發(fā)揚(yáng)群力，同心合作 13. 系統(tǒng)觀：全面思考，系統(tǒng)整合 14. 內(nèi)用黃老，外示儒術(shù)，落實(shí)于韓非     第二講  副手的管理藝術(shù) 1. 善用兩套“五指山”   2. 副手須具備五種才能 3. 如何提高組織協(xié)調(diào)力 4. 副手要做好“雙面人”   5. 有效地發(fā)揮你的權(quán)利 6. 準(zhǔn)確處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 7. 恰當(dāng)處理同級(jí)關(guān)系 8. 善于領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬     第三講 準(zhǔn)確處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系   1. 與領(lǐng)導(dǎo)交往相處的原則 2. 獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的方法 3. 如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任 4. 恰當(dāng)?shù)亟o“一把手”提建議 5. 維護(hù)“一把手”的尊嚴(yán)和威信 6. 與領(lǐng)導(dǎo)交往的忌諱 7. 善于與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)相處 8. 運(yùn)用常識(shí)管理上司   第四講  恰當(dāng)處理同級(jí)關(guān)系   1. 與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 2. 與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的原則 3. 與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù) 4. 與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的忌諱 5. 與不同性格的同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的策略       第五講 善于領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬 1. 善待下屬 2. 四大做法   3. 做好紐帶和橋梁 4. 在下屬中要正確用好牽引力 5. 贊揚(yáng)下屬的藝術(shù) 6. 批評(píng)下屬的忌諱 7. 調(diào)動(dòng)下屬積極性的方法   第六講 養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣   1. 禮者敬人 2. 知禮以立 3. 在其位  站好位 4. 在其位  坐好位 5. 聽比說難上百倍 6. 順辭令  會(huì)說話 7. 開口長笑 8. 精神獻(xiàn)言   
• 陽光心態(tài)與壓力舒解

  2015-08-06...
  查看詳情>> 第一講  觀念正確就成功了一半 1. 改變，從心開始 2. 心態(tài)與人生 3. 心態(tài)與健康 4. 心態(tài)決定命運(yùn) 5. 打開心窗 6. 觀念轉(zhuǎn)變 命運(yùn)轉(zhuǎn)變 7. 人生觀：樂在當(dāng)下 8. 工作觀：享受過程 9. 生活觀：感受幸福 10. 變化觀：正視變化，歡迎變化 11. 時(shí)間觀：惜時(shí)如金，把握現(xiàn)在 12. 組織觀：同心合作 13. 學(xué)習(xí)觀：學(xué)而求智 14. 照顧好念頭 15. 一心不亂 16. 點(diǎn)亮自己 照亮他人   第二講 化解煩惱 第一節(jié)  1. 人生寫照 2. 煩由心生 3. 化解煩惱：離苦得樂 4. 化解煩惱：摧毀自我愛惜的巨魔 5. 常想一二，不思八九 6. 了解情緒，管理情緒 7. 化解煩惱：向上比較，高處不勝寒 8. 化解煩惱：向下比較，生活在天堂 9. 化解煩惱：適應(yīng)環(huán)境 10. 化解煩惱：慈悲與智慧 11.  12. 做好自己，求大自在   第三講  消除壓力 1. 身心的壓力 2. 保持心理平衡 3. 面對(duì)逆境: 泥土或星星 4. 紓解壓力的法門 5. 消除壓力心藥方 6. 放下快樂 7. 心理健康“三良好”       第四講  享受過程 1. 人生寫照   2. 生命是過程 3. 人生只在呼吸間 4. 享受過程，精彩每一天 5. 享受工作：忙的快樂，累得歡喜   第五講 知足常樂 第三節(jié)  1. 貧富人生 2. 知足、惜福 3. 快樂與幸福 4. 的人生 4. 日日是好日 5. 人人是好人 6. 事事是好事 7. 珍惜當(dāng)下的一切 8. 快樂六神丹       第六講 點(diǎn)亮自己  好好學(xué)習(xí) 第四節(jié)  1. 超越自我的束縛 2. 求學(xué)之法 3. 求知有四萬 4. 求智有五法 5. 由學(xué)而智 6. 在工作生活中學(xué)習(xí) 7.      第七講  照亮他人 慈悲喜舍 1. 心念有情 2. 無私大愛 3. 高高山頂立  深深海底行 4. 善待自己   5. 善待工作 6.    7. 善待公司     8. 善待老板   9. 善待同事                 10. 善待社會(huì) 11. 開口常笑 12. 知禮以立 13. 精神獻(xiàn)言
• 高效的溝通技巧

  2015-08-06...
  查看詳情>> 第一講  觀念正確就成功了一半 1. 溝通：人生成功的第一要素 2. 觀念與人生 3. 觀念轉(zhuǎn)變 命運(yùn)轉(zhuǎn)變 4. 生于憂患  死于安樂 5. 人生觀：以悲啟智，積極進(jìn)取 6. 工作觀：多做多對(duì)，一忙除三害 7. 時(shí)間觀：今天的問題今天解決 8. 組織觀：發(fā)揚(yáng)群力，同心合作 9. 學(xué)習(xí)觀：學(xué)而求智 10. 會(huì)做人會(huì)做事   培訓(xùn)大綱     第二講  溝通的要義 1. 人生的成功就是人際溝通的成功 2. 溝通的意義 3. 溝通的功能 4. 溝通過程 5.  6. 溝通的基礎(chǔ) 7. 組織溝通的方向性 8. 組織中的溝通網(wǎng)絡(luò)   第三講  高效的溝通技巧 1. 有效溝通的要素 2. 有效溝通方法 3. 溝通不良的障礙 4. 設(shè)身處地的溝通原則 5. 溝通：  約.哈利窗 6. 聽是首要的溝通技巧 7. 聽的五個(gè)層次 8. 同理心傾聽 9. 10招增強(qiáng)您的傾聽技巧 10. 說好也要有溫度 11. 順辭令 12. 談話禁忌 13. 善用姿勢(shì)語言 14. 溝通中的形體語言 15. 距離有度 16.  不同人際風(fēng)格溝通技巧      第四講 如何與上下級(jí)、平級(jí)溝通   1. 與領(lǐng)導(dǎo)交往相處的原則 2. 獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的方法 3. 如何恰當(dāng)?shù)亟o“一把手”提建議 4. 糾錯(cuò)需要講藝術(shù) 5. 與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通相處的原則 6. 與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的忌諱 7. 贊揚(yáng)下屬的藝術(shù) 8. 批評(píng)下屬的忌諱 9. 男性如何與女性有效溝通 10. 女性如何與男性有更佳的溝通 第五講 電話溝通技巧  1. 撥打電話注意事項(xiàng) 2. 撥打電話的時(shí)間   3. 接聽電話注意事項(xiàng) 4. 結(jié)束語 5. 誰先掛電話 6. 電話溝通：見不見面一個(gè)樣   第六講  人際溝通交往禮儀 1. 重視你的儀容 2. 良好的第一印象取決于你的表情 3. 人要衣裝、佛要金裝。 4. 行住坐臥體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)度 5.  6. 社交禮儀 7. 精神獻(xiàn)言
• 職業(yè)道德修養(yǎng)

  2015-08-06...
  查看詳情>> 第一章 觀念制勝 一、觀念與人生  了凡四訓(xùn)：立命之學(xué)、改過之法、積善之方、謙德之效 二、觀念轉(zhuǎn)變命運(yùn)轉(zhuǎn)變 觀念轉(zhuǎn)變 態(tài)度轉(zhuǎn)變 態(tài)度轉(zhuǎn)變 行為轉(zhuǎn)變 行為轉(zhuǎn)變 習(xí)慣轉(zhuǎn)變 習(xí)慣轉(zhuǎn)變 性格轉(zhuǎn)變 性格轉(zhuǎn)變 命運(yùn)轉(zhuǎn)變 三、人生價(jià)值觀 自求溫飽→做好事 求好報(bào)→做好事 不思報(bào)→以智導(dǎo)悲→以悲啟智 四、工作價(jià)值觀 層次越高工作越愉快：為賺錢而打石子→把大石子打成小石子→為事業(yè)打石子 五、王永慶的育人理念 凡事從根源處著手 人的品質(zhì)是一切的根本 人事合理化：適才適所 管理上軌道才能找到人才 人才須從基層訓(xùn)練做起 訓(xùn)練必須講求效果 社會(huì)就是一所大學(xué)校 六、用人之道 用人之道以德為主才為輔 才德全者貴 其次德高才薄者其德可用 有才無德者其才難用 第二章以德為本  一、以德治企 二、易與天地合其德 三、外施儒術(shù) 四、內(nèi)用黃老 五、明心見性 六、諸子名言 落實(shí)于韓非 七、諸公誡訓(xùn) 八、會(huì)做人會(huì)做事 九、成功諫言