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• 組織內(nèi)高效溝通技巧

  2015-07-28...
  查看詳情>> 一、 現(xiàn)代管理溝通的意義 1、 現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)力如何體現(xiàn)？ 2、 團(tuán)隊(duì)凝聚力如何產(chǎn)生？ 3、 組織執(zhí)行力如何保障？ 4、 溝通的層次決定組織的效能 二、 組織內(nèi)高效溝通需要的前提條件 1、 共同的愿景目標(biāo)和熱望 2、 一致的價(jià)值觀、共同認(rèn)可的核心理念 3、 雙贏思維的心智模式 4、 有效溝通的四條基本法則 三、 高效溝通技巧 1、 學(xué)會(huì)傾聽——同理心地聽 2、 學(xué)會(huì)表達(dá)——多種手段 3、 深度會(huì)談——凝聚團(tuán)隊(duì)智慧 4、 平衡主張與探詢——發(fā)現(xiàn)新思想 四、 高效會(huì)議的方法與工具： 大墻會(huì)議 AAR（事后反?。┲贫? TOP（參與技術(shù)）建導(dǎo)法 六頂思考帽
• 積極心態(tài)與潛能開發(fā)

  2015-07-28...
  查看詳情>> 第1講 心態(tài)的力量一、心理健康的內(nèi)容1、心境的兩極性2、情緒的作用 二、態(tài)度決定一切-心態(tài)密碼- 1、誰在控制我 2.你是否患有“消極癥”3.“消極樹”上常見的“消極果”4.消極心態(tài)為什么使人不能成功5.積極樹上的好果實(shí) 三、自我管理的關(guān)鍵；1、正向思維和負(fù)向思維；2、正向思維和情商、成功的關(guān)系； 第2講。改變從心開始 一 成功的誤區(qū)-真理假象- 1．我們是依據(jù)真理來行事的；2.心智模式的作用 3.我們的思維方式限制了我們自己；4..改變從心開始。 二、 我是我選擇的我-重塑自我- 1.“自我形象”是你對自己的看法，是我們所擁有的最重要的東西；2.自我形象是現(xiàn)實(shí)的自我反映；3.自我形象是塑造理想的自我的橋梁；4.內(nèi)在的信念控制你外在的行為；5.通過自我談話來塑造、修正自我形象； 三 自我超越的關(guān)鍵-目標(biāo)導(dǎo)向- 1.我們都具有還沒有發(fā)揮的潛力；2.高效能人士必須是先有目標(biāo)，然后再發(fā)現(xiàn)信息；3.目標(biāo)決定“網(wǎng)狀激活系統(tǒng)”的狀況；4.高效能人士的特點(diǎn)是“懷有尚未驗(yàn)證的信念。” 四 -以終為始-愿景導(dǎo)航 1．高效能人士的特點(diǎn)是結(jié)果定向的；2.愿景能使我們的內(nèi)在能量激發(fā)出來；3.信念因愿景（目標(biāo)）而生；4.成功的關(guān)鍵是聚焦于愿景； 5、命運(yùn)流程圖 五 -習(xí)慣法則- 1、習(xí)慣是后天形成的；2.習(xí)慣的力量—跳蚤與爬蚤；3.習(xí)慣有好壞之分；4.高效能人士的七項(xiàng)好習(xí)慣； 第三講。開發(fā)你的潛能 一、人的潛能1、潛能的基本概念；2、潛能開發(fā)的關(guān)鍵； - 二、自尊的力量-百折不撓 1．高自尊的是發(fā)揮自我潛能的重要因素；2.低自尊的人總是需要尋求別人的贊許和認(rèn)可 三、建立個(gè)人愿景；1、愿景和目標(biāo)的區(qū)別；2、愿景與不斷自我超越；3、愿景產(chǎn)生創(chuàng)造性張力 4、制定實(shí)現(xiàn)愿景的職業(yè)規(guī)劃 四、提高情商，增加成功商數(shù)；1、情商與成功；2、提高自身的情商；3、情商與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)系 4、學(xué)會(huì)開放與共享 五、管理新理念：感恩、善念、包容、快樂 1、 學(xué)會(huì)欣賞與感激 2、 如何過得快樂 3、 學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)去愛 4、 生命的價(jià)值在于被需要 5、 情緒管理：消除不良情緒的方法 6、 應(yīng)對挫折，享受過程 7、 幸福的真諦：活出生命意義 8、 學(xué)會(huì)彎曲，學(xué)會(huì)放棄和原諒
• 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)

  2015-07-28...
  查看詳情>> 一、團(tuán)隊(duì)存在的目的及意義1．高績效團(tuán)隊(duì)的特征2．學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)型組織的基石 3、團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)關(guān)系模式 二、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)構(gòu)建模型 1、滋育熱望與凝聚力——建立激動(dòng)人心的愿景、自我超越的目標(biāo) 2、反思性交流——改善心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、深度匯談的制度與文化 3、學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考——有效地處理復(fù)雜性問題的新型思維方式 三、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式的轉(zhuǎn)變1．領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 2．公仆式領(lǐng)導(dǎo)與愿景領(lǐng)導(dǎo)力3．參與式管理與有效激勵(lì) 四、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人1．團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的角色作用與價(jià)值2．雙贏思維模式3．個(gè)人愿景與組織愿景的結(jié)合4、大雁團(tuán)隊(duì)的啟示 五、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法與工具 1、深度匯談：TOP（參與技術(shù)）聚焦式會(huì)話法 2、六頂思考帽 3、TOP共識(shí)建導(dǎo)法 4、AAR（事后反?。┲贫? 5、情景規(guī)劃法 6、行動(dòng)學(xué)習(xí)法——LT活動(dòng)
• 管理者個(gè)人成長與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

  2015-07-28...
  查看詳情>> 一.什麼是領(lǐng)導(dǎo)力 基層管理者應(yīng)具備的三種能力 領(lǐng)導(dǎo)者:你欠缺什麼? 為什麼60-75%的員工認(rèn)為工作中最糟糕和最大的壓力來自于他們的直接上司？ 1.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵:領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)——?jiǎng)?chuàng)造未來 2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同涵義 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 二.領(lǐng)導(dǎo)者自身影響力的基礎(chǔ)---優(yōu)秀的品格 如何鍛造優(yōu)秀的品格？ 1.厘清人生目標(biāo)和價(jià)值觀---愿景產(chǎn)生創(chuàng)造性張力 2.樹立公仆心----始終奉行服務(wù)\奉獻(xiàn)\幫助他人的原則 3.保持積極心態(tài)---正向思維 四類情感癌癥和四類心靈營養(yǎng): 三.領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)---良好的習(xí)慣 1.習(xí)慣的力量：命運(yùn)流程圖 潛意識(shí)的作用----建立一種自動(dòng)運(yùn)作的”長效機(jī)制”  2.高效能的涵義：不僅有高產(chǎn)出，而且更有高產(chǎn)能! 3.成長的三個(gè)層次 依賴期、獨(dú)立期、互賴期 4、自我超越需養(yǎng)成的七個(gè)習(xí)慣 習(xí)慣一.積極主動(dòng) S O R 理論：在刺激與回應(yīng)之間，人有選擇的自由 弗蘭克與”終極自由” 消極被動(dòng)的人---縮小影響圈 擴(kuò)大你的”影響圈”---從我做起，凡事多走一步 練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn) 習(xí)慣二.以終為始---愿景引領(lǐng) 事物的兩次創(chuàng)造：心智的創(chuàng)造與實(shí)際的創(chuàng)造 建立個(gè)人愿景與人生目標(biāo)的意義 面對自己——你認(rèn)識(shí)你自己嗎？ 訂立目標(biāo)：以要達(dá)到的終點(diǎn)目標(biāo)設(shè)立起始點(diǎn) 習(xí)慣三.要事第一 什么是你的要事？你用什麼價(jià)值觀來衡量？ 做好你的時(shí)間管理：時(shí)間管理象限 預(yù)防勝于治療——努力避免緊急事情 認(rèn)清時(shí)間大盜 怎樣減少工作中的”救火”現(xiàn)象? 習(xí)慣四.雙贏思維 過去的心智模式----二分法 雙贏思維所需的品格：誠信、成熟、豁達(dá) 雙贏思維步驟 樹立協(xié)同競爭新觀念 習(xí)慣五.知彼解已——做個(gè)“雙向傳播”的聆聽者 知彼解已是創(chuàng)造雙贏局面的基礎(chǔ) 溝通不良的四大弊病 同理性傾聽帶給你什么好處？ 說話的技巧：有效表達(dá) 習(xí)慣六. 統(tǒng)合綜效----集思廣益\系統(tǒng)思考 尊重差異,從差異中學(xué)習(xí) 新龜兔賽跑的故事 系統(tǒng)思考：尋求第三方案 測試: 統(tǒng)合綜效一纜表 習(xí)慣七.不斷更新 我們處在什么樣的時(shí)代？ 比學(xué)會(huì)怎樣做一份工作更為重要的是學(xué)會(huì)創(chuàng)造一份工作 領(lǐng)導(dǎo)者----領(lǐng)先者：L 》C 學(xué)習(xí)力決定領(lǐng)導(dǎo)力! 四.如何提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1.有效的激勵(lì) 如何快樂工作？ “內(nèi)在獎(jiǎng)酬”勝于“外在獎(jiǎng)酬” 激勵(lì)機(jī)制金字塔模型 有效的激勵(lì)因素 2.良好的溝通 共同的溝通障礙 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變 溝通技巧四個(gè)方面： 1）陳述的技巧 安排任務(wù)的基本技巧 說服部下的要點(diǎn) 2）發(fā)問的技巧 提問題的方式 封閉式問題和開放式問題 3）聆聽的技巧 為什么我們不能更好地聆聽？ 4）反饋的技巧---注重正向反饋 ３、出色的教練 教練的作用 情景領(lǐng)導(dǎo)法：四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 OJT個(gè)別指導(dǎo)的技巧 領(lǐng)導(dǎo)是員工的”績效伙伴“ “走動(dòng)式”管理的好處
• 組織學(xué)習(xí)方法與工具

  2015-07-28...
  查看詳情>> 一、學(xué)習(xí)型組織與組織學(xué)習(xí) 1、組織學(xué)習(xí)的方式： 正式學(xué)習(xí)、正式學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)修煉的應(yīng)用 如何解決組織管理面臨的如下困惑： 60%的會(huì)議——浪費(fèi)時(shí)間，達(dá)不成好的共識(shí)； 部門間溝通不暢、協(xié)調(diào)不足、互推責(zé)任； 基層人員缺少和高層領(lǐng)導(dǎo)的對話機(jī)會(huì)； 中、低層管理者和員工不能參與和分擔(dān)組織發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和壓力 對話場：單邊控制對話模式轉(zhuǎn)向相互學(xué)習(xí)模式 3、建立開放的組織環(huán)境 “非開放”環(huán)境的特點(diǎn) 創(chuàng)造能公開對話的環(huán)境 擴(kuò)大心靈“開放區(qū)”：更理想的喬哈里窗  二.建立良性教學(xué)循環(huán)的組織 組織運(yùn)營的成功因素 學(xué)習(xí)型組織首先是教學(xué)型組織 教學(xué)型組織的構(gòu)建： 1)CEO的熱情與決心：三步曲軟件公司、海爾集團(tuán)的案例 2)注重學(xué)習(xí)的文化： GE公司的企業(yè)文化的案例 3)方便教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施： 百勝餐飲集團(tuán)：“顧客服務(wù)狂”研討會(huì)、“百勝大學(xué)” 萊鋼煉鋼廠：新世紀(jì)大學(xué) 4)有利于教學(xué)的運(yùn)營機(jī)制 沃爾瑪、家得寶公司：“訪問商店”機(jī)制 美軍的“AAR”制度 5)變革、改善的重點(diǎn)項(xiàng)目 GE公司：“群策群力”、“摧毀本部門計(jì)劃”、六西格瑪項(xiàng)目 三星公司：引進(jìn)“柔性制造”項(xiàng)目 三、組織學(xué)習(xí)工具和方法  （一） 大墻會(huì)議(智慧墻）---快速獲取大家智慧的方法 “大墻會(huì)議”操作步驟 （二）“事后反省”（AAR）標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)過程---程序化的組織學(xué)習(xí)平臺(tái)  “AAR”的特點(diǎn)與規(guī)則 （三）情景規(guī)劃法---戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 應(yīng)對不確定環(huán)境的新戰(zhàn)略思維 殼牌石油公司案例 （四）TOP（參與技術(shù)）建導(dǎo)法----建立新型領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具 建導(dǎo)——幫助群體和團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，以更好達(dá)成目標(biāo)的技術(shù) TOP的核心方法： TOP聚焦式會(huì)話法----4個(gè)步驟 TOP共識(shí)建導(dǎo)法----5個(gè)步驟 TOP活動(dòng)策劃和協(xié)調(diào)技術(shù) （五）TOP技術(shù)的應(yīng)用 參與式戰(zhàn)略規(guī)劃過程 參與式領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) 參與式共同愿景的建立與調(diào)整 （六）六頂思考帽——平行思維的方法與工具 四、行動(dòng)學(xué)習(xí)法 1、什麼是行動(dòng)學(xué)習(xí)？ AL= P + Q + A + R （行動(dòng)學(xué)習(xí) = 成型的知識(shí) + 提問 + 行動(dòng) + 反思） 行動(dòng)學(xué)習(xí)的三要素：參與者、問題和分享小組程序（團(tuán)隊(duì)）  行動(dòng)學(xué)習(xí)基本原則 2. 對傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的反思與超越 從管理培訓(xùn)到管理學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變 行動(dòng)學(xué)習(xí)是更有效的學(xué)習(xí)模式 ３、行動(dòng)學(xué)習(xí)的兩種類型 以反思為核心的行動(dòng)學(xué)習(xí) 以任務(wù)為導(dǎo)向的行動(dòng)學(xué)習(xí) 4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)成功案例 <1> GE公司的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 <2>IBM公司的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 <3>西門子公司的行動(dòng)學(xué)習(xí) <4>百事可樂公司的行動(dòng)學(xué)習(xí) 〈5〉江淮汽車的行動(dòng)學(xué)習(xí) ——“LT”活動(dòng) 5.行動(dòng)學(xué)習(xí)是更有效的組織學(xué)習(xí)模式 1）通過行動(dòng)學(xué)習(xí)提升績效執(zhí)行力 2）通過行動(dòng)學(xué)習(xí)重塑領(lǐng)導(dǎo)力 行動(dòng)學(xué)習(xí)成功的必要條件： 最高領(lǐng)導(dǎo)的親自參與教和學(xué) 最高領(lǐng)導(dǎo)有自己的可教觀點(diǎn) 建立領(lǐng)導(dǎo)者兼教師“生產(chǎn)”流水線 3)通過行動(dòng)學(xué)習(xí)催化變革 學(xué)習(xí)型組織進(jìn)階模型
• 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉

  2015-07-28...
  查看詳情>> 第一項(xiàng)修煉——自我超越（PersonaMastery） 自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。精熟“自我超越”的人，能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處想要實(shí)現(xiàn)的愿望和理想。 1）強(qiáng)調(diào)“自我”的作用： 積極主動(dòng)、不“歸罪于外”、一切操之在我； 羅文精神：沒有任何借口、作自己命運(yùn)的主人； 選擇積極心態(tài)-----小故事：他們都一樣 2） 從“工具型”工作觀轉(zhuǎn)為“創(chuàng)造型”工作觀： 兩個(gè)泥瓦匠的故事 獵犬與兔子----“盡力而為”，還是“全力以赴”； 命運(yùn)流程圖：信念---行為---習(xí)慣---品格---命運(yùn) 約翰·庫提斯給我們的啟示 3） 要向“極限”挑戰(zhàn)： 不要“自我設(shè)限”：體育記者的改變 讓“不行科長”辭職吧 別對自己說“不可能”：SONY理念 第二項(xiàng)修煉——改善心智模式（Improving MentaModels） 1） 心智模式的作用： 為什麼對同樣的事物卻有不同的看法和做法？ 繩子與大像 2） 心智模式的特點(diǎn) 心智模式缺陷的形成原因 心智模式游戲：你看到了什麼？ 親眼所見的“盲區(qū)” 猴子的故事——“思維定勢”的禁錮作用； 創(chuàng)造性思維——突破原有心智模式 3） 怎樣改善心智模式： 學(xué)會(huì)把“鏡子”轉(zhuǎn)向自己 學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法 學(xué)會(huì)以開放的心靈容納別人的觀點(diǎn) 4） 現(xiàn)代人心智模式三要求：氣度、溝通、3Q 第三項(xiàng)修煉——建立共同愿景（Building Shared Vision） 1、 什麼是“共同愿景”： 組織全體成員共同分享的愿望和遠(yuǎn)景。 共同愿景三個(gè)要素：共同的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感 2、共同愿景的意義： 任何偉大新事物的出現(xiàn)，都是從一個(gè)愿景開始的 沒有共同愿景，就沒有集體創(chuàng)造力，就沒有凝聚力 共同愿景一旦形成，其威力無比巨大 《共產(chǎn)黨宣言》的啟示 3、共同愿景的作用： 聚焦——目標(biāo)的作用：兩家馬車公司的故事 拉動(dòng)——共同價(jià)值觀提升組織的效能：“井底逃生”游戲 升華——使命感提升工作的意義 案例：默克制藥與“美迪善” 4、共同愿景的三個(gè)層次 如何建立共同愿景 核心價(jià)值觀的形成方法 5、共同愿景與企業(yè)文化 第四項(xiàng)修煉——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（Team Learning） 1、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的意義：為什么在許多團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的智商120，整體智商卻只有62？這正是許多企業(yè)失敗的重要原因之一。 團(tuán)隊(duì)的4種智障---“自我防衛(wèi)” 阿比雷恩悖論 團(tuán)隊(duì)的協(xié)同性原則---新龜兔賽跑、大雁團(tuán)隊(duì)的啟示 2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉技巧 “深度匯談”（dialogue） “開創(chuàng)性交談” 關(guān)于溝通與傾聽 3、提好的問題，而不是給出好的答案 擴(kuò)大心靈“開放區(qū)” 雙環(huán)學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)：取得更高層次的共識(shí) 4、幾種組織學(xué)習(xí)的工具與方法： 大墻會(huì)議(智慧墻） “事后反省”（AAR）會(huì)議 六頂思考帽 參與式聚焦會(huì)話法和共識(shí)建導(dǎo)法 行動(dòng)學(xué)習(xí)法 第五項(xiàng)修煉——系統(tǒng)思考（Systems Thinking） 1、系統(tǒng)思考——見木又見林的藝術(shù) 系統(tǒng)的含義 系統(tǒng)的整體“外顯特質(zhì)” 為什麼要系統(tǒng)思考 2、系統(tǒng)思考三要求： A． 防止分割思考，要整體思考---全面地看問題 組織內(nèi)的“豎井”現(xiàn)象 如何關(guān)聯(lián)的重要性 蝴蝶效應(yīng) 變直線思考為環(huán)型思考 前饋效應(yīng)——“反身性原理” B．防止靜止思考，要?jiǎng)討B(tài)思考---發(fā)展地看問題 青蛙現(xiàn)象  刺猬理念  量變引起質(zhì)變 沃爾格林公司的案例 C、防止表面思考，要本質(zhì)思考---透過現(xiàn)象看本質(zhì) “冰山理論” 認(rèn)識(shí)、理解世界的層次 系統(tǒng)思考重要法則：結(jié)構(gòu)影響行為 3、系統(tǒng)思考的作用 獲得洞察力和影響力 更有效地解決問題，找到“高杠桿點(diǎn)”； 透過現(xiàn)象看本質(zhì)，將注意力集中在引發(fā)問題的深層次原因上； 改善系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而不只是責(zé)備他人 4、系統(tǒng)思考有以下微妙法則： 愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大。 漸糟之前先漸好。 顯而易見的解往往無效。 治療可能比疾病更糟。 欲速則不達(dá)。 因與果在時(shí)空上并不緊密相連。 尋找小而有效的高杠桿解。 魚與熊掌可以兼得。 系統(tǒng)不可分割性。 沒有的絕對內(nèi)外。
• 學(xué)習(xí)型組織管理的基本問題

  2015-07-28...
  查看詳情>> 第一單元、學(xué)習(xí)型組織的五個(gè)基本問題 一、 學(xué)習(xí)型組織理論是什麼性質(zhì)的理論 1、學(xué)習(xí)型組織理論是當(dāng)今最前沿的兩大管理理論之一： 學(xué)習(xí)型組織理論與企業(yè)再造是當(dāng)今最前沿的兩大管理理論。美國排名前25家企業(yè)中的80%正在運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論管理企業(yè)，如杜邦、英特爾、蘋果電腦、福插汽車、CE公司、摩托羅拉和微軟等。 2、學(xué)習(xí)型組織理論是一個(gè)宏觀的管理理論。 新加坡：要建成“學(xué)習(xí)型政府”、日本要把大阪府建成“學(xué)習(xí)型城市” 同濟(jì)大學(xué)要把繼續(xù)教育學(xué)院建成一流的“學(xué)習(xí)型學(xué)院”； 比爾·蓋茨努力把微軟公司建成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”； 中國在努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”的優(yōu)秀企業(yè)：寶鋼、伊利、蒙牛、萊鋼、聯(lián)想集團(tuán)、上海隧道、海信集團(tuán)、信誼藥廠、興隆莊煤礦、江淮汽車、金太陽家電城、金山電信局等等。 3、學(xué)習(xí)型組織理論是我國黨和政府大力推進(jìn)的管理理論 黨的十七屆四中全會(huì)提出建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的重大戰(zhàn)略任務(wù)，強(qiáng)調(diào)要把各級黨組織建設(shè)成為學(xué)習(xí)型黨組織。2010年2月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見》（以下簡稱《意見》），對這方面工作作了全面系統(tǒng)的部署，要求各地各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織------學(xué)習(xí)型組織的真諦 1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織 學(xué)習(xí)力三要素 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征：知識(shí)---最重要的資源 企業(yè)核心競爭力的源泉是什麼---學(xué)習(xí)力  關(guān)于組織成長的“樹根理論” 2、 讓組織成員體驗(yàn)到工作中的生命意義 現(xiàn)代組織如何留住人才？ 馬斯洛需求5層次理論； 現(xiàn)代企業(yè)管理的“雙元雙層”原則 “倒金字塔”理論； 現(xiàn)代管理四大新理念；感恩、善念、包容、快樂 活出生命意義，從積極心態(tài)開始  3、 將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造未來能量的組織 創(chuàng)新——未來管理的主旋律； 學(xué)習(xí)型組織——未來成功企業(yè)的模式； 海爾的“斜坡球”理論 案例：3M公司的創(chuàng)新機(jī)制 組織的發(fā)展曲線 組織學(xué)習(xí)力—?jiǎng)?chuàng)新力--核心競爭力 三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？ 1、兩類企業(yè)對比分析：不論利潤絕對數(shù)還是銷售利潤率，學(xué)習(xí)型企業(yè)都比等級權(quán)力控制型企業(yè)（傳統(tǒng)企業(yè)）高出30多倍；  2、為什么學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)于等級權(quán)力控制型企業(yè)？ 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的作用的比較 管理重心與創(chuàng)造力的比較 萊鋼集團(tuán)、江淮汽車的案例 四、學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”所具有的特點(diǎn)： 1、強(qiáng)調(diào)與工作不可分離 工作學(xué)習(xí)化——即要把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程。 職業(yè)生涯中，人們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)與發(fā)展 組織持續(xù)性學(xué)習(xí)模型 微軟公司的學(xué)習(xí)“三理念” 學(xué)習(xí)工作化——即要把學(xué)習(xí)與工作一樣對待，一樣要求。 10倍速變化的時(shí)代的要求：≥ C 21世紀(jì)人類學(xué)習(xí)的四大支柱 2、強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的“組織的學(xué)習(xí)” 以信息反饋為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)； 以工作反思為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)； 以經(jīng)驗(yàn)共享為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí) 案例：“事后反省”（AARs)的美軍標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)過程 3、 強(qiáng)調(diào)“學(xué)”后必須要有新行為 “l(fā)earn”與”study”的區(qū)別 個(gè)人學(xué)習(xí)的五個(gè)階段 提升能力重于獲取知識(shí) 五、學(xué)習(xí)型組織管理與企業(yè)文化 組織成功的“三要素” 管理的“軟系統(tǒng)”與“硬系統(tǒng)” 文化管理---管理的最高境界：無為而治