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• 《瓶頸突破與持續(xù)發(fā)展》E\MBA運(yùn)營管控課程

  2015-07-28...
  查看詳情>> 第一模塊：如何塑造可持續(xù)發(fā)展之路 一、戰(zhàn)略迷失危機(jī) 1、討論：曾經(jīng)的名牌企業(yè)到哪里去了？ （1）雪花冰箱、白菊洗衣機(jī)、牡丹電視、愛多VCD、旭日升暖茶、三株口服液、巨能鈣等為什么會(huì)消失？ 2、戰(zhàn)略讓我迷失什么？ （1）沒有戰(zhàn)略就沒有企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （2）為什么我們會(huì)迷戀價(jià)格戰(zhàn)？這是保守的回避心理而不是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)創(chuàng)造價(jià)值的精神，也就不會(huì)有價(jià)值戰(zhàn)略。 3、不是不想抓機(jī)遇而是不能抓機(jī)遇？ （1）機(jī)遇面前人人平等，關(guān)鍵你有沒有能力抓住。 4、結(jié)論 （1）戰(zhàn)略底線：沒有戰(zhàn)略的成功注定曇花一現(xiàn) 二、影響可持續(xù)發(fā)展根源 1、為什么公司變革中只有少數(shù)成功，多數(shù)失?。? （1）持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值 （2）設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo) （3）打造經(jīng)營模式 （4）規(guī)范管理方式 （5）堅(jiān)持客戶導(dǎo)向 2、缺失組織一致性的現(xiàn)象 （1）中國式企業(yè)戰(zhàn)略與管理模式： 1）總裁戰(zhàn)略，總裁管理 2）結(jié)果：或興或亡，但終將死去。 3）結(jié)論：個(gè)人很難支撐長期的發(fā)展動(dòng)力。 （2）企業(yè)持續(xù)發(fā)展思路 1）超越“老板戰(zhàn)略”模式 2）戰(zhàn)略體系建立原則：聚焦 3）有所為，有所不為。 （3）建立戰(zhàn)略模式： 1）基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，建立長期性業(yè)務(wù)增長模式。 （4）企業(yè)發(fā)展變革阻力： 1）企業(yè)家的雄心大略 （5）結(jié)論 1）戰(zhàn)略解決目標(biāo)一致，思想一致，行動(dòng)一致的問題。 3、企業(yè)發(fā)展困境的通病 （1）缺計(jì)劃 （2）缺分工 （3）缺制度 （4）缺流程 （5）缺文化 （6）缺考核 （7）缺總結(jié) 4、結(jié)論 （1）核心競(jìng)爭(zhēng)力決定誰笑到最后 三、塑造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 1、如何管理高速發(fā)展的公司？ （1）持續(xù)力來自于對(duì)危機(jī)的耐沖擊能力 （2）基于客戶的戰(zhàn)略選擇 （3）為什么華為總在興盛中提醒危機(jī)？ 2、長期持續(xù)力的支撐點(diǎn) （1）樹立企業(yè)信念 （2）團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長 （3）倡導(dǎo)商業(yè)交換 （4）放棄個(gè)人，堅(jiān)持集體 （5）遵循規(guī)律，少走捷徑 3、持續(xù)力的標(biāo)準(zhǔn) （1）不在于賺多少錢而在于明天的錢從那賺？ （2）不在于持續(xù)賺錢而在于持續(xù)從哪個(gè)行業(yè)賺錢？ （3）考量企業(yè)能力是否大于機(jī)遇。 （4）核心競(jìng)爭(zhēng)力才是決定一元化或者多元化發(fā)展的本質(zhì)。 第二模塊、企業(yè)如何突破發(fā)展瓶頸 一、尋求企業(yè)突破方向 1、企業(yè)突破思考 （1）是專業(yè)化還是多元化？ （2）如何從比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)走向核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 2、企業(yè)突破原理 （1）制度與文化的持續(xù)原理 1）客戶驅(qū)動(dòng)變革方向 2）競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)化核心能力 3）視變革成為常量 （2）公司成長和變革的邏輯 1）企業(yè)家可以讓企業(yè)做好 2）制度和文化創(chuàng)新可以使企業(yè)持續(xù)。 3）走出各種死亡地帶，就必須不斷的創(chuàng)立新的生長邏輯。 二、企業(yè)突破發(fā)展工具 1、解析4C戰(zhàn)略框架 三、塑造企業(yè)突破基因 1、真正的戰(zhàn)略管理者的三項(xiàng)基因 （1）市場(chǎng)政治家 （2）市場(chǎng)性機(jī)會(huì)主義者 （3）戰(zhàn)略管理者 2、評(píng)價(jià)職業(yè)總裁的七種標(biāo)準(zhǔn) （1）領(lǐng)導(dǎo)能力 （2）戰(zhàn)略規(guī)劃能力 （3）顧客和市場(chǎng)重點(diǎn)挖掘能力 （4）信息及其分析能力 （5）人力資源重點(diǎn)掌控能力 （6）流程管理能力 （7）運(yùn)營業(yè)績指標(biāo) 3、職業(yè)企業(yè)家的六種能力 （1）基于核心競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略規(guī)劃能力 （2）基于變革的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)與溝通管理能力 （3）基站戰(zhàn)略實(shí)施的績效考核能力 （4）基于價(jià)值鏈的品牌與經(jīng)營能力 （5）基于一致性的業(yè)務(wù)流程與公司管理流程能力 （6）基于核心價(jià)值的企業(yè)文化能力 4、結(jié)論 （1）文化輸出大于技術(shù)輸出 （2）文化執(zhí)行大于執(zhí)行能力
• 《藍(lán)海創(chuàng)新》戰(zhàn)略經(jīng)營課程

  2015-07-28...
  查看詳情>> 一、企業(yè)持續(xù)經(jīng)營方向：藍(lán)海引力 這個(gè)模塊將揭示企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的本質(zhì)。重點(diǎn)闡述以價(jià)值節(jié)點(diǎn)為創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展空間。它將為企業(yè)團(tuán)隊(duì)找到努力創(chuàng)造價(jià)值地方向，使團(tuán)隊(duì)有明確的成長方向，讓企業(yè)爆發(fā)真正續(xù)航的潛力。 案例：如家的藍(lán)海夢(mèng)想 討論：本企業(yè)的藍(lán)?？臻g有多大？ 結(jié)論：企業(yè)發(fā)展需要找到潛力空間 二、企業(yè)戰(zhàn)略瓶頸突破：突破紅海 這個(gè)模塊將揭示企業(yè)目前的深陷其中的廝殺和同質(zhì)化角斗。讓企業(yè)航母在角逐中擺脫自身困境和發(fā)展瓶頸找到新的廣闊空間。給團(tuán)隊(duì)突破瓶頸的啟示。 案例：愛國者的紅海突圍 思考：能否突破人為瓶頸和天然瓶頸 結(jié)論：突破紅海將會(huì)面臨死亡，不突破紅海必定死亡。 三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略階段：內(nèi)憂外患 這個(gè)模塊將重點(diǎn)理解藍(lán)海創(chuàng)新的基本思路。將戰(zhàn)略性創(chuàng)新分割為企業(yè)對(duì)外和企業(yè)內(nèi)部藍(lán)海創(chuàng)新的思路。在企業(yè)對(duì)外的部分中將重點(diǎn)講解如何處理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的產(chǎn)品突破和市場(chǎng)突破。在企業(yè)內(nèi)部的藍(lán)海創(chuàng)新中將重點(diǎn)培養(yǎng)管理者結(jié)構(gòu)治理和團(tuán)隊(duì)工作中流程優(yōu)化以及日常發(fā)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)并轉(zhuǎn)化的的能力。 案例：三星VS蘋果的3G戰(zhàn)爭(zhēng) 實(shí)操：對(duì)比三星的內(nèi)部技術(shù)價(jià)值創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)，找出本企業(yè)的突破節(jié)點(diǎn)。 結(jié)論：不僅要重視企業(yè)對(duì)外的戰(zhàn)略藍(lán)海還要重視企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值挖掘。 四、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新方法：草木皆兵 這個(gè)模塊主要是介紹外部藍(lán)海和與內(nèi)部價(jià)值創(chuàng)新的有效方法。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)日常工作中，使用積累創(chuàng)造創(chuàng)新的方法并養(yǎng)成習(xí)慣。 案例：海底撈的價(jià)值藍(lán)海 實(shí)訓(xùn)：寫出海底撈模式中給我們?nèi)粘９ぷ髦袃r(jià)值創(chuàng)新和轉(zhuǎn)換帶來什么影響？ 結(jié)論：全員養(yǎng)成習(xí)慣和堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的根本道理。 五、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展評(píng)估：斬釘截鐵 這個(gè)模塊主要培訓(xùn)，如何對(duì)價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)的評(píng)估和轉(zhuǎn)化以及處理創(chuàng)新面臨的風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)掌握對(duì)于可開發(fā)價(jià)值創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)的藍(lán)海轉(zhuǎn)化以及價(jià)值不足的價(jià)值節(jié)點(diǎn)的處置。 案例：奧克斯汽車殤湯之舉 思考；為什么不能盲目創(chuàng)新？ 結(jié)論：價(jià)值創(chuàng)新需要用機(jī)制管理，去判別價(jià)值與偽價(jià)值，需要冷靜的面對(duì)。 分析：在越來越多激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，大多數(shù)企業(yè)需要不斷地藍(lán)海創(chuàng)新以維護(hù)市場(chǎng)地位和永續(xù)經(jīng)營。每天都有大量的新產(chǎn)品被不同的商家以各種方式推出，每天也會(huì)有大量的新的商業(yè)模式和管理模式?jīng)_向市場(chǎng)。能否每一次在市場(chǎng)洗牌中保持不敗之地是《藍(lán)海創(chuàng)新》帶給你的全新價(jià)值；能否動(dòng)用全員力量沖向價(jià)值高峰是《藍(lán)海創(chuàng)新》帶給你的不一樣的深度價(jià)值；能否保持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營走向基業(yè)長青是《藍(lán)海創(chuàng)新》帶給你的商業(yè)智慧與人生哲學(xué)的交點(diǎn)。
• 塑造團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制

  2015-07-28...
  查看詳情>> 第一模塊：討論 1、為什么很多企業(yè)突然就消失了？ 第二模塊：課程大綱 一、跨越自我模式 1、泥老大的傳奇 —--從參加清華大學(xué)年會(huì)談起 2、挑戰(zhàn)零缺陷的中集 --—難以跨越的自我 3、企業(yè)精髓與NDA血緣體系 —--企業(yè)鑄造與鍛造 二、價(jià)值恒久方向 1、經(jīng)營價(jià)值準(zhǔn)則 ----百年老店經(jīng)營定律 2、引入價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)管理 ----基業(yè)長青的管理標(biāo)準(zhǔn) 三、機(jī)制管理引擎 1、何為機(jī)制？ -----建設(shè)機(jī)制的道理 2、機(jī)制原理 -----紅綠燈機(jī)制的本質(zhì)剖析 3、價(jià)值持續(xù)機(jī)制應(yīng)用 ----長命鬼管理實(shí)戰(zhàn) 4、戰(zhàn)略決策機(jī)制應(yīng)用 ----永不磨滅的番號(hào) 5、執(zhí)行驅(qū)動(dòng)機(jī)制應(yīng)用 ----用6P工具解說長征之路 6、權(quán)力制衡機(jī)制應(yīng)用 ----用紀(jì)曉嵐詮釋權(quán)力制衡 7、文化引導(dǎo)機(jī)制應(yīng)用 ---讓美女總裁的擁抱說服文化影響力 8、其他運(yùn)營環(huán)節(jié)的機(jī)制管理應(yīng)用 第三模塊：課后習(xí)題 1、為什么說機(jī)制管理是永續(xù)經(jīng)營企業(yè)的引擎？
• 《完美高績效》訓(xùn)練營課程（咨尋式）

  2015-07-28...
  查看詳情>> 課程一、《魅力領(lǐng)導(dǎo)力》 1、領(lǐng)導(dǎo) 2、一流人格 3、魅力領(lǐng)導(dǎo)最高境界---自我領(lǐng)導(dǎo) 課程二、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 1、堅(jiān)守原則。 團(tuán)隊(duì)變大意味著流血犧牲作為奠基。 2、團(tuán)隊(duì)成長力。 讓團(tuán)隊(duì)尊敬流血，讓團(tuán)隊(duì)敬畏犧牲 3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。 沒有個(gè)人分享不會(huì)有集體進(jìn)步，沒有個(gè)體奉獻(xiàn)不會(huì)團(tuán)隊(duì)成長。 4、好人VS好領(lǐng)導(dǎo)。 好人領(lǐng)導(dǎo)不做好事，做好事未必不是好領(lǐng)導(dǎo)。 課程三、《目標(biāo)管理》 1、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)。 個(gè)體鎖定集體，集體鎖定目標(biāo)， 目標(biāo)鎖定方向，方向鎖定價(jià)值，價(jià)值鎖定需求 2、目標(biāo)管理流程。需求鎖定客戶，客戶鎖定團(tuán)隊(duì) 3、目標(biāo)管理方向。團(tuán)隊(duì)鎖定使命，使命鎖定行動(dòng)，行動(dòng)鎖定效率，效率鎖定效果，效果鎖定成功，成功鎖定企業(yè) 課程四、《能力不如責(zé)任更有效》 1、責(zé)任成就榮譽(yù) 2、責(zé)任稀釋定律 3、一對(duì)一責(zé)任管理 課程五、《人性化管理模式》 1、管理就是排秩序 2、流程簡(jiǎn)約是人性所在 3、任務(wù)的本質(zhì)就是結(jié)果 課程六、《績效強(qiáng)化三模式》 1、業(yè)務(wù)流程化 2、結(jié)果明晰化 4、操作簡(jiǎn)單化 課程七、《卓越團(tuán)隊(duì)的六把利劍》 1、制造危機(jī)、 2、淘汰進(jìn)化、3、堅(jiān)守決策 4、檢查為主、5、變革管理、6、備忘錄法 課程八、《計(jì)劃管理---基于行動(dòng)思維的計(jì)劃能力》 1、計(jì)劃不等于績效 2、計(jì)劃必求結(jié)果 3、去做總比討論強(qiáng) 課程九、《弱肉強(qiáng)食團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)能量》 1、忍辱負(fù)重、2、整體至上、3、知己知彼 5、原則第一、5、團(tuán)隊(duì)精神、6、持續(xù)基因 課程十、《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法則》 1、勇氣決定團(tuán)隊(duì)的持續(xù)開拓 2、員工害怕失敗分析 3、為工作價(jià)值而戰(zhàn)的績效模式 4、為原則而戰(zhàn)，原則面前不能反復(fù)
• 中高管培訓(xùn)：《戰(zhàn)略管控》

  2015-07-28...
  查看詳情>> 戰(zhàn)略發(fā)展一、解讀戰(zhàn)略經(jīng)營百年老店與曇花一現(xiàn)的財(cái)富曲徑 二、迷茫性危機(jī)與永續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略從企業(yè)的渺小到渺小的企業(yè) 三、戰(zhàn)略使命、愿景與目標(biāo)塑造凝聚合的力量 戰(zhàn)略實(shí)施四、差異化戰(zhàn)略崛起的理由 五、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成長的基礎(chǔ) 六、集中的多元化戰(zhàn)略小樹如何成長為參天大樹 七、聚焦國際化戰(zhàn)略舞臺(tái)就是舞者自我搭建的結(jié)果 戰(zhàn)略管控八、總裁戰(zhàn)略管控系統(tǒng)如何監(jiān)督管控戰(zhàn)略的實(shí)施|？
• 中層管理培訓(xùn)課程：《卓越中層》

  2015-07-28...
  查看詳情>> 第一模塊：角色模式 課程：《中層三角色》 課程：《專注目標(biāo)》 中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)公式：客戶價(jià)值+員工成長=企業(yè)強(qiáng)大 第三模塊：工作模式 課程：《中層五步流程》 第四模塊：管理模式 課程：《6S執(zhí)行機(jī)制》 用機(jī)制管理團(tuán)隊(duì)的方式。用機(jī)制改變有任務(wù)不執(zhí)行，執(zhí)行無結(jié)果、辦事拖拉、消滅假大公現(xiàn)象。 第五模塊：管理方法 課程：《九陰真經(jīng)管理技術(shù)》 中層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)用管理方法管理團(tuán)隊(duì)，改變傳話茼的方式管理團(tuán)隊(duì)。 課程以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作解決問題引深管理思想。紅智博老師提出：“用機(jī)制管理團(tuán)隊(duì)，反對(duì)人治管理。團(tuán)隊(duì)不是團(tuán)伙。團(tuán)伙可以用個(gè)人的英雄主義管理團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)暫時(shí)進(jìn)步或得到小輝煌，但一定不是長久之計(jì)。團(tuán)隊(duì)是使用建設(shè)偉大企業(yè)的規(guī)律并堅(jiān)持這個(gè)原則的擁有不同能力的人相互配合的組織。所以，反對(duì)英雄主義，倡導(dǎo)原則管理。同時(shí)，建設(shè)化解能人能力的機(jī)制，使員工人人皆圣賢。這是打造偉大企業(yè)團(tuán)隊(duì)的真理；這也是企業(yè)基業(yè)常青的真理?！?nbsp;
• 中高層管理培訓(xùn)：《領(lǐng)導(dǎo)修煉的陽光心態(tài)》

  2015-07-28...
  查看詳情>> 一、改變的價(jià)值觀 1、生活的對(duì)比 我們的財(cái)富在增加 –我們對(duì)生活的滿意感在下降  我們擁有的越來越多 --快樂越來越少  我們溝通工具越來越多 --深入交流越來越少  我們認(rèn)識(shí)的人越來越多 --真誠朋友越來越少  2、曾經(jīng)美好 有人說毛主席他老人家那個(gè)時(shí)代多好，家里窮得叮當(dāng)響，但是心情特別好  3、思考：我們那里出問題了？  我們的心態(tài)出了問題。  二、心態(tài)影響力 1、為什么要改變心態(tài)？ 如何把事情做成？就要調(diào)動(dòng)、整合自己和別人的資源，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，所以陽光心態(tài)是影響力的來源，是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。我們要把一種好思想變成行動(dòng)。 2、如何改變心態(tài)？ 第一、 改變態(tài)度 （1）觀點(diǎn)  事情→態(tài)度=目的 態(tài)度→事情=目的 （2）道理 案例：“塞翁失馬，焉知禍?！钡膯⑹? （3）案例  我的兩個(gè)同學(xué) 船夫的處世哲理 水手的推理 3、心理暗示 （1）觀點(diǎn) 自己才是改變自己的人。 （2）案例 秀才的棺材。 4、方法：給自己裝一個(gè)歸零按鈕 第二、 會(huì)享受生命的過程 生命是一個(gè)過程不是一個(gè)結(jié)果 ！ 生命是一張單程票，只有終點(diǎn)，沒有永遠(yuǎn)。 生命是[-]，左邊括號(hào)是出生，右邊括號(hào)是死亡，我們要做的事情就是填內(nèi)容。  競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，人還得快樂，我們就在矛盾的夾縫中生存。 第三、活在當(dāng)下  用禪學(xué)解釋生活。 活在當(dāng)下的真正涵義來自禪，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當(dāng)下。 掛在上懸崖的思考 第四、不要把幸福建立在別人的痛苦上 把悲傷留給自己是一種極致境界。 第五、學(xué)會(huì)感恩獲得好心情  心靈體驗(yàn)：體會(huì)感恩 第六、別人比你更不幸 第七、心就是魔 學(xué)會(huì)為小事高興，就會(huì)有更大的高興的事情出現(xiàn)。別人為你做了一點(diǎn)好事情，趕緊欣賞他，就會(huì)有更多好事情出現(xiàn)。  學(xué)會(huì)優(yōu)待身邊的人，傷害你的人就是上帝派來修煉你的天使。  有人把辦公室的同事當(dāng)成對(duì)手，錯(cuò)了！怎么才能把別人變成天使呢？要學(xué)會(huì)感恩、欣賞、給予、寬容。  第八、學(xué)會(huì)彎曲 如果當(dāng)年彭德懷如果會(huì)彎曲，結(jié)果也會(huì)好多了；周恩來會(huì)彎曲，所以周恩來是偉大的。  三、修煉生命中陽光 第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。  自行車軋腳的故事 第二，不能改變別人就改變自己  享受生命不是把自己的觀點(diǎn)我強(qiáng)加給別人。 第三，不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度。  如果我們被別人語言傷害了，那就是自己造成的。 第四，不能向上比較就向下比較  不可能所有的士兵都成為將軍，關(guān)鍵是做好一名快樂的士兵。 四、塑造生命陽光的四個(gè)步驟 第一步：不斷發(fā)現(xiàn)生活美好 第二步: 寬容自己和別人的過去 第三步：學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成 第四步：努力服務(wù)于別人—--舍得境界的職場(chǎng)應(yīng)用。 總結(jié)：金錢的價(jià)值在于使用，生命價(jià)值在于被需要。 
• 中高級(jí)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：《執(zhí)行第一》

  2015-07-28...
  查看詳情>> 管理培訓(xùn)課程 一、員工戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 課程目的：發(fā)掘員工個(gè)人發(fā)揮超值潛能，使企業(yè)真正“以人為本”。是發(fā)掘人才、建設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略的前提。 解決問題：?jiǎn)T工工作渺茫不盡力，混日子。生產(chǎn)力效率低的問題。發(fā)掘、培養(yǎng)、訓(xùn)練、儲(chǔ)備人才。 二、人格獨(dú)立價(jià)值系統(tǒng) 課程目的：建立員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)交換觀念。 解決問題：擺脫下級(jí)總是依賴領(lǐng)導(dǎo)工作，不能獨(dú)立完成任務(wù)。防止推薦責(zé)任，完不成任務(wù)，造成不必要的后果。 三、結(jié)果價(jià)值交換系統(tǒng) 課程目的：建立人人拿結(jié)果，不講空話的工作思維。 解決問題：做任務(wù)不做結(jié)果，出勤不出力，混日子。 四、客戶導(dǎo)向鏈條系統(tǒng) 課程目的：樹立所有員工的以客戶價(jià)值為執(zhí)行的意識(shí)，讓部門之間不再相互推薦責(zé)任。 解決問題：部門之間互相推諉，加強(qiáng)部門間員工間互相理解信任，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。樹立全體員工的責(zé)任心。 五：溝通分享環(huán)境系統(tǒng) 課程目的：讓企業(yè)建立一種開放的，高效的溝通環(huán)境，打掉企業(yè)的權(quán)謀文化、面子文化、含糊文化、人情文化，建立一種開放透明的執(zhí)行環(huán)境。 解決問題：企業(yè)溝心斗角的高內(nèi)耗問題。凈化團(tuán)隊(duì)中人才發(fā)展環(huán)境，使人才人盡其用，打掉“拍馬屁”者假執(zhí)行現(xiàn)象。建立快速發(fā)展環(huán)境。 六、自我承諾推動(dòng)系統(tǒng) 課程目的：使員工在公開的環(huán)境中敢于自我承諾。推動(dòng)每個(gè)員工工作的執(zhí)行。 解決問題：提高員工工作效率及自我執(zhí)行推動(dòng)。改變員工工作拖拖拉拉的情況。 七、COO鏈條檢查系統(tǒng) 課程目的：建立一套企業(yè)內(nèi)部檢查系統(tǒng)及鏈條中下到程序檢查上到程序機(jī)制。使人人都做檢查官，使問題工作無處可藏。使員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改正得到能力提升。 解決問題：團(tuán)隊(duì)中“各掃門前雪”的狀況。使企業(yè)的流程鏈條中始終處于被檢查狀態(tài)。 八、績效獎(jiǎng)懲保證系統(tǒng) 課程目的：建立一套獎(jiǎng)懲的原則標(biāo)準(zhǔn)體系。使員工對(duì)超值完成工作的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果清晰，高度保持不觸犯底線原則。 解決問題：獎(jiǎng)懲不對(duì)等，有獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰不執(zhí)行的“混水摸魚”的狀況。