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查看詳情>> 很多企業(yè)都在組織自己的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)隊(duì)伍，專門外請老師講授《企業(yè)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》，課堂上，似乎內(nèi)訓(xùn)師很有收獲，也開發(fā)出像模像樣的課件。然而，這些課件的質(zhì)量怎么樣？是否符合企業(yè)發(fā)展的需求？是否符合員工需求？是否符合客戶需求？如果上課的講師根本不了解課程內(nèi)容，只能輔導(dǎo)課程的提綱設(shè)計(jì)呢？全靠學(xué)員自己？ 下面我們就來探討一下，除了遵循一般的開發(fā)與設(shè)計(jì)框架理念，講師還需掌握什么，才能開發(fā)出符合“三符合”的課程？ 我們先來看看什么是“三符合”。 一符合：符合企業(yè)的實(shí)際需要。 許多講師（無論是職業(yè)講師還是內(nèi)訓(xùn)師）都把課程設(shè)計(jì)前的需求調(diào)研作為符合企業(yè)實(shí)際需要的依據(jù)。這個想法沒錯，然而大部分講師卻都做錯了。 這有二方面的原因： 首先企業(yè)自己都不是確切知道自己的實(shí)際需求在哪。這和企業(yè)培訓(xùn)管理相關(guān)人員有關(guān)。 其次很多講師（特別是職業(yè)講師）研究課程技術(shù)的多，關(guān)注或者研究企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的少，所以設(shè)計(jì)的調(diào)研表格基本上都是從企業(yè)自身的角度，調(diào)研目前企業(yè)自身情況。這種靜態(tài)思維不符合發(fā)展觀。 互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)應(yīng)該是怎樣的？當(dāng)然是內(nèi)容（產(chǎn)品）為王，客戶在上。所以當(dāng)下好的企業(yè)會花大量的人力大量的時間去調(diào)研客戶，企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該是為客戶定制開發(fā)的。所以課程需求調(diào)研表設(shè)置也一樣，你根本不知道客戶要什么，怎么做得讓客戶滿意？企業(yè)自己認(rèn)為的好，客戶可不會買賬。所以客戶需求調(diào)研這一塊怎么設(shè)計(jì)，怎么調(diào)研，怎么利用大數(shù)據(jù)來支持，是考驗(yàn)一個真正同步時代變化的職業(yè)講師及內(nèi)訓(xùn)師的試金石。 二符合：符合學(xué)員的實(shí)際需要。 以前我們習(xí)慣用三種方法來獲得學(xué)員的實(shí)際需要（當(dāng)然就這一點(diǎn)，很多講師也做不到）： 1是調(diào)研學(xué)員學(xué)習(xí)的需求。 2是學(xué)員崗位流程調(diào)研。 3是觀察學(xué)員崗位工作表現(xiàn)。 不可否認(rèn)，這三種方法有可取之處，然而，學(xué)員的學(xué)習(xí)主動性其實(shí)被剝奪了。有人說第1種情況就是讓學(xué)員填寫啊，請問，你是員工，領(lǐng)導(dǎo)讓你填表格，你能不填嗎？至少是不是員工想要的，根本無從知道。 培訓(xùn)如果缺少員工的學(xué)習(xí)主動性，壞的情況，學(xué)員現(xiàn)場就不會很配合講師；好的情況呢，課堂氛圍較好，員工也寫了很多學(xué)習(xí)感悟，然而課后根本沒用。 那怎么獲取學(xué)員的真正需要呢？有2個方向： 1.測評。包含個人與團(tuán)隊(duì)測評。用各種測評工具測試學(xué)員與崗位匹配度、學(xué)員與團(tuán)隊(duì)匹配度等等，可大體知道學(xué)員所處團(tuán)隊(duì)缺什么，學(xué)員需要在哪方面補(bǔ)強(qiáng)呢還是繼續(xù)加強(qiáng)他的特長。 2.利用各種培訓(xùn)新技術(shù)。比如SWOT分析+世界咖啡、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)工作坊等技術(shù)，了解阻礙員工的東西，獲取員工真正的需求。 三符合：符合行業(yè)及社會發(fā)展的需要 如果講師說我只負(fù)責(zé)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的技術(shù)，內(nèi)容是學(xué)員來決定的。那企業(yè)一定要細(xì)心一些：如果企業(yè)本身是行業(yè)翹楚，參訓(xùn)學(xué)員也都是企業(yè)各方面的精英，這個不成問題。然而，大部分的企業(yè)就沒辦法滿足這2個條件了。換句話來說，如果講師只管課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的技術(shù)，那和企業(yè)自己派一個人去北、上、深找個大師的認(rèn)證公開課學(xué)一下，回來教企業(yè)員工，有什么區(qū)別？當(dāng)然，還是會有一點(diǎn)區(qū)別，就是也許企業(yè)派出的學(xué)習(xí)人員更接企業(yè)地氣。 實(shí)際上，企業(yè)當(dāng)然希望內(nèi)部講師開發(fā)出的課程能符合行業(yè)及社會發(fā)展的需要。 舉例：如果銀行開發(fā)出的網(wǎng)點(diǎn)課程還是類似標(biāo)桿服務(wù)、星級服務(wù)這樣的內(nèi)容，實(shí)際上就已經(jīng)是落后的內(nèi)容了。 因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)不是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的時代，現(xiàn)在是個性化、定制化服務(wù)的時代； 現(xiàn)在已經(jīng)不是在銀行網(wǎng)點(diǎn)等待客戶上門服務(wù)的時代，現(xiàn)在是走出去、O2O、服務(wù)+營銷的時代。 很多銀行的內(nèi)部講師或者網(wǎng)點(diǎn)管理者是沒有這樣的思維，如果職業(yè)講師也沒有這樣的思維，那么這個銀行開發(fā)出來的課程，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)得再好，內(nèi)容已經(jīng)是落后的，對于銀行來說還有意義嗎？ 那么講課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的老師到底需要掌握什么呢？ 一、結(jié)構(gòu)化思維。 作為一個講師，如果沒有完整地學(xué)過結(jié)構(gòu)化思維，那么他自己設(shè)計(jì)出來的課件，架構(gòu)就會是不完整的，存在問題的。何談指導(dǎo)學(xué)員完成課程開發(fā)呢？所以講師要會結(jié)構(gòu)化思維，并教會學(xué)員，讓學(xué)員用結(jié)構(gòu)化思維來設(shè)計(jì)課程的架構(gòu)。 二、心理學(xué)。 沒有真正鉆研過某個流派的心理學(xué)及應(yīng)用，就沒辦法深入了解學(xué)員和客戶的需求。輔導(dǎo)學(xué)員開發(fā)出的課件深度和實(shí)用性都會受影響。 三、行業(yè)敏感度 如果去教學(xué)的企業(yè)是講師熟悉的行業(yè)自然好，如果不熟悉的行業(yè)呢？這需要講師掌握對行業(yè)的敏感度，就是講師對自己在熟悉行業(yè)所掌握的信息做過總結(jié)，并提煉成方法論。在簡單了解新行業(yè)的基礎(chǔ)上，能抓住新行業(yè)問題的核心，并將其他行業(yè)的方法論拿來應(yīng)用。這個前提就是第一點(diǎn)說過的講師要掌握結(jié)構(gòu)化思維，掌握抓住核心問題的方法。 四、理論應(yīng)用能力 學(xué)員在設(shè)計(jì)課程的時候，由于學(xué)識方面的限制，很多時候很難給內(nèi)容找到理論的支撐。講師這個時候應(yīng)該能對學(xué)員的內(nèi)容提供理論支持的參考，同時還要引導(dǎo)學(xué)員去應(yīng)用理論的能力。 如果能達(dá)到上面的要求，開發(fā)出“三符合”的課程是沒有問題的。然而還有一個要點(diǎn)，如何能開發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)化的課件，讓100人講同一個課件，保證課件內(nèi)容不走樣呢？下一篇問題我們就來探討課程開發(fā)中的標(biāo)準(zhǔn)化課件問題。

查看詳情>> 隨著企業(yè)對人才越來越重視，企業(yè)對培訓(xùn)也更加重視起來。選擇一個好的培訓(xùn)講師對于企業(yè)來說就是非常重要的事。那么選擇什么樣的培訓(xùn)老師才是合適的呢？ 企業(yè)培訓(xùn)的老師一般有3類： 1是人人為師的時代，每個員工都可以是老師； 2是經(jīng)選擇、專業(yè)訓(xùn)練過的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師； 3是外聘講師。 下面就每類老師的優(yōu)劣及如何選擇一一展開分析 一、人人為師。 看上去很美：企業(yè)每個員工都自己制作課程分享，學(xué)習(xí)氛圍起來了，知識積累也有了。然而要達(dá)到效果，企業(yè)是否能做到如下幾方面：如何保證員工制作出的課程的質(zhì)量？如何吸引他人觀看、收聽課程？如何制定相關(guān)的管理制度？ 二、內(nèi)部講師。 今天的中、大型企業(yè)紛紛開始組建自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部很多課程完全可以由內(nèi)部講師授課，比如大部分通用類的管理、素質(zhì)、心態(tài)類課程及專業(yè)類課程。當(dāng)然如果想要獲得好的效果，那么內(nèi)部講師的選擇就很重要了。 專業(yè)類課程相對好辦，就是技術(shù)專家經(jīng)過培訓(xùn)師培訓(xùn)（含授課技巧、課程開發(fā)、結(jié)構(gòu)化思維、知識萃取等內(nèi)容）的專業(yè)訓(xùn)練，主講1、2門技術(shù)課就好，一般不用去給全公司上課，給本部門講課，任務(wù)不重，可以應(yīng)付。 通用類課程看起來容易，其實(shí)不容易。通用類課程一般都是面對全公司的， 許多企業(yè)的內(nèi)部講師都是兼職的，內(nèi)部講師本身還有其他正常工作需完成，很多時候只能利用下班之后的時間來開發(fā)、訓(xùn)練課程。如果把課程講得很好，企業(yè)要留住這樣的內(nèi)部講師，只怕也不容易。 那么到底企業(yè)應(yīng)該如何篩選自己的內(nèi)部講師呢？ 1.要求所有的中層以上的管理者都應(yīng)該成為兼職的內(nèi)部講師。管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，管理者拿出自己的知識經(jīng)驗(yàn)去培訓(xùn)員工，就是提升自我、提升自己在員工中的影響力，就是傳承公司的文化、提升公司業(yè)績、幫助公司提升儲備干部的能力。 2.遵循原則。遵循意愿為上，能力為基礎(chǔ)，表達(dá)為要求，忠誠為根本的基本原則。核心講師還需要具備有學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的能力。比如讓他去外面學(xué)習(xí)完一門課程，要能吸收轉(zhuǎn)化成適合本企業(yè)內(nèi)部的實(shí)用課程，并能完全傳授給企業(yè)內(nèi)部學(xué)員。 三、外部講師。 終歸企業(yè)有部分課程是需要外請老師來講的，諸如宏觀市場、外部思維、行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)等等。那么企業(yè)如何篩選合適的講師呢？ 企業(yè)篩選講師通常有許多誤區(qū)，如貴的就好，北上深老師就好，同樣內(nèi)容的課程什么老師都差不多，預(yù)算原因要本地老師，老師講課視頻不錯就要他......等等。 那么怎么做才能篩選出好老師呢? 1.老師好不好不一定是由地域決定的，關(guān)鍵看講師個人的實(shí)力。 2.就象看同一本書，不同的人有不同的感受。同一個內(nèi)容的課程，不同的講師也一定有不同的感悟，對課程內(nèi)容理解的高低深淺決定了不同的老師級別。 3.預(yù)算不高，就一定請不到合適的老師嗎？未必。不要給自己設(shè)限：預(yù)算不高只能找本地老師。很多外地的老師出于各種原因（剛好那段時間在本地，剛好那段時間有空不愿閑著，為了做個樣板案例等等），都可能以不超出預(yù)算的價格接受課程。 4.看老師講課視頻選人。老師講課剪輯視頻好不等于授課效果好。很多老師在課堂上的授課表演確實(shí)很好，但卻未必有好的培訓(xùn)效果。因?yàn)楹芏啻祟惱蠋熓钦故咀晕绎L(fēng)采為主體，而忘記了課堂上實(shí)際是以學(xué)員為主體。所以很多老師講課開場就分組、起隊(duì)名、展示風(fēng)采等一弄二、三十分鐘；課堂游戲很多，但就是和課程內(nèi)容無關(guān)。這些都不是好老師所為。當(dāng)然毫不意外的是這類老師會在課程培訓(xùn)評估表中得分較高，因?yàn)榇蟛糠峙嘤?xùn)機(jī)構(gòu)做的評估表都只是評估老師的現(xiàn)場表現(xiàn)，而不是評估學(xué)員學(xué)到知識的應(yīng)用。 5.選老師要選合適的不選貴的。所謂合適，就是： 老師的工作經(jīng)歷和本企業(yè)行業(yè)有關(guān)聯(lián)；只有在相關(guān)行業(yè)真正工作過，才懂得企業(yè)的痛，才懂得企業(yè)員工的心，才懂得企業(yè)客戶的要。開發(fā)出來的課程才有針對性、專業(yè)度才夠。 企業(yè)篩選時要與老師溝通。能見面最好見面，其次是電話或網(wǎng)絡(luò)溝通。溝通是為了驗(yàn)證講師是否有行業(yè)經(jīng)歷，對課程內(nèi)容的認(rèn)識深度，及講師的表達(dá)方式等。 老師的知識體系（含學(xué)習(xí)經(jīng)歷）是否有與時代最新潮流相關(guān)（如移動互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)用心理學(xué)等），這決定講師的內(nèi)容的先進(jìn)性。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的行業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變一定是和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等離不開的。講師要有這種視野，課程才能緊跟時代，具有先進(jìn)行、指導(dǎo)性，有現(xiàn)實(shí)意義；這里講的實(shí)用心理學(xué)比如:人格分析、治療方式、NLP、銷售心理學(xué)等等，而不是一些心理咨詢師資質(zhì)、EAP資質(zhì)這些。因?yàn)閭€性化需求的時代，需要我們了解人性；思維力的知識理論體系，包括結(jié)構(gòu)性思維、創(chuàng)新思維等，有助于課程設(shè)計(jì)更合理更嚴(yán)密更先進(jìn) 老師性價比高。也就是價格不離譜也絕不是低廉的。 老師的課程設(shè)計(jì)要結(jié)構(gòu)合理。具體就是一看大綱的高度，即是否是本領(lǐng)域最先進(jìn)的內(nèi)容；二看大綱的深度，即大綱對本課程領(lǐng)域研究夠不夠深入；三看課程的場景應(yīng)用，即大綱有無設(shè)置學(xué)員工作環(huán)境的場景內(nèi)容；四看講師是否設(shè)置有現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，水平不夠的老師絕不敢現(xiàn)場接受學(xué)員的問題挑戰(zhàn)。

查看詳情>> 外請老師講銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)效果不好原因 作者：銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講師 張東銘 今天的銀行紛紛開始組建自己的銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)隊(duì)伍，首先就是外請TTT類的老師對銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)授課技巧與銀行課程開發(fā)方面的培訓(xùn)。 但是培訓(xùn)完后，很多銀行發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果并不好： 1.銀行微課培訓(xùn)，只是把銀行原有的制度規(guī)定流程轉(zhuǎn)換成PPT、語音、講課視頻等形式而已，銀行最想看到的改良、創(chuàng)新根本沒有； 2.銀行課程開發(fā)培訓(xùn)，課堂上看著大家一張張大白紙寫得熱鬧，甚至也現(xiàn)場出ppt課程的成果，卻僅僅只是網(wǎng)上ppt資料與開發(fā)者平時工作的簡單結(jié)合，實(shí)際上很多內(nèi)容都已經(jīng)是落后的、過時的了； 3銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)授課技巧培訓(xùn)，就象TTT的亂象，是個老師就說會講TTT，目前還沒有一統(tǒng)江湖的標(biāo)準(zhǔn)，也很少有老師會根據(jù)銀行的行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的教學(xué)方法設(shè)計(jì)，或者根據(jù)銀行內(nèi)訓(xùn)師不同的特點(diǎn)幫助打造其講課風(fēng)格的研究，所以導(dǎo)致銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)了授課技巧仍然講不好課。 那么如何解決銀行外請老師講授銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與銀行課程開發(fā)與銀行課程設(shè)計(jì)的培訓(xùn)效果問題呢？ 可以從以下4個方面著手： 一、不要完全相信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 市場上許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是作為人頭介紹的中介而存在，其目的就是把老師賣給客戶，而自己篩選銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的老師也完全不專業(yè)。所以一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果只是這樣的中介，而不能為銀行提供增值的培訓(xùn)服務(wù)，其實(shí)銀行方面完全可以自己篩選銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的講師，至少比這些不靠譜的機(jī)構(gòu)要專業(yè)吧。 二、銀行的內(nèi)訓(xùn)師制度要建立及完善。 沒有相對完善的銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理制度，想要建立一支先進(jìn)的有戰(zhàn)斗力的銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)隊(duì)伍，基本上是不可能的任務(wù)。銀行內(nèi)訓(xùn)師不是僅僅上臺講講課這么簡單，他們代表著銀行的培訓(xùn)文化、學(xué)習(xí)文化，代表著銀行的知識、經(jīng)驗(yàn)的傳承，如果銀行內(nèi)訓(xùn)師沒有做好培訓(xùn)工作，將極大地影響員工學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)的積極性，浪費(fèi)銀行的培訓(xùn)費(fèi)用投入，影響銀行人才的成長，甚至影響銀行業(yè)績的提升。 三、銀行內(nèi)訓(xùn)師的篩選。 據(jù)筆者給銀行培訓(xùn)的經(jīng)歷，很多銀行是指定某些人參加，其他名額是發(fā)個通知，感興趣者報名參加培訓(xùn)。指定的人群其實(shí)也沒什么評判標(biāo)準(zhǔn)，大部分憑感覺。造成參與學(xué)員素質(zhì)不齊，主動被動心態(tài)不一。銀行課程開發(fā)與設(shè)計(jì)相對來說對學(xué)員要求比較高，因?yàn)橛屑夹g(shù)、經(jīng)驗(yàn)、知識、思維、寫作等方面的要求，銀行課程開發(fā)與設(shè)計(jì)出的課程質(zhì)量不高，與參訓(xùn)學(xué)員的素質(zhì)水平有很大的關(guān)聯(lián)。其實(shí)第二部分的銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理制度完善的話，一定會吸引很多員工報名，同時也會有相關(guān)的篩選及考核機(jī)制，以確保參訓(xùn)學(xué)員素質(zhì)水平相當(dāng)。 四、外請銀行TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)老師需甄選。 最重要的放在最后。前面有提到，是個講師就說會講TTT，給某個敢吃螃蟹的銀行講過一次課，就說自己是專業(yè)的銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講師；有些老師就靠請人寫書署上自己名字出版，就拿書四處宣傳，其實(shí)書是爛書，課程內(nèi)容落后，靠嘴忽悠比較多。很多銀行選擇銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)老師只是看看講師幾分鐘的講課視頻，或者看看講師有沒有出版過書籍，這樣靠譜嗎？到底如何甄別好的銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講師呢？我這里總結(jié)出幾點(diǎn)，供大家參考。 1.作為銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講師的銀行工作經(jīng)歷很重要。 只有在銀行真正工作過，才懂得銀行的痛，才懂得銀行員工的心，才懂得銀行客戶的要。給銀行講的課及輔導(dǎo)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)開發(fā)出來的課程才有針對性、專業(yè)度才夠，也才能輔導(dǎo)銀行內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)銀行課程的具體內(nèi)容。沒有銀行工作經(jīng)歷的老師，通常只能輔導(dǎo)課程結(jié)構(gòu)方面，不能對銀行課程的內(nèi)容的先進(jìn)性、成熟性、合理性做出相關(guān)的輔導(dǎo)，導(dǎo)致銀行內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)出的課程內(nèi)容質(zhì)量不高、觀點(diǎn)過時。 當(dāng)然和其他行業(yè)一樣，也會有一些老師偽造銀行工作經(jīng)歷。 那么如何甄別老師的假簡歷呢？ 第一種方法：如果一個老師聲稱在銀行擔(dān)任過高管職位，所講課程卻是通用類或者員工課程為主，這基本上就是造假概率很高的事了。銀行高管的年薪有多高，行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)多豐富啊，這個銀行的朋友都懂，會有這樣的人辭職來講通用、員工課程？ 第二種方法：如果一個老師簡歷里有寫銀行工作經(jīng)歷，你當(dāng)然可以要求提供簡歷者說明是哪個銀行，哪個部門，曾任什么職位。 第三種方法：是可以在電話溝通中（有銀行選擇老師，不事先打電話溝通嗎？）試探銀行的一些基本的常識。 2.作為銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的講師最好有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷。 這不是必選項(xiàng)，但有肯定是最好的。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的行業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變一定是和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等離不開的。講師要有這種視野，給銀行講的課和輔導(dǎo)銀行內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)出來的課程才能緊跟時代，具有先進(jìn)行、指導(dǎo)性，有現(xiàn)實(shí)意義。 3.作為銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的講師最好有實(shí)用心理學(xué)及思維力方面的資質(zhì)或?qū)W習(xí)經(jīng)歷。 這里講的是實(shí)用心理學(xué)比如:人格分析、治療方式、NLP、銷售心理學(xué)等等，而不是一些心理咨詢師資質(zhì)、EAP資質(zhì)這些。因?yàn)閭€性化需求的時代，需要我們了解人性，講師可以根據(jù)不同的銀行內(nèi)訓(xùn)師采用不同的方法輔導(dǎo)及教學(xué)，同時也能據(jù)此對銀行內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程的具體內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，而不是僅僅輔導(dǎo)其課程的結(jié)構(gòu)方面。 思維力的知識理論體系，包括結(jié)構(gòu)性思維、創(chuàng)新思維等，可以幫助銀行內(nèi)部講師發(fā)揮創(chuàng)新、萃取知識經(jīng)驗(yàn)、提煉重點(diǎn)、邏輯有序、專業(yè)呈現(xiàn)。 4.作為銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的講師的課綱設(shè)計(jì)要結(jié)構(gòu)合理。 第3點(diǎn)提到看講師有無結(jié)構(gòu)化思維的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，有結(jié)構(gòu)化思維的老師，其課程大綱設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)清晰，理論實(shí)踐結(jié)合，有落地工具。具體就是一看大綱的高度，即是否是本領(lǐng)域最先進(jìn)的內(nèi)容；二看大綱的深度，即大綱對本課程領(lǐng)域研究的夠不夠深入；三看課程的場景應(yīng)用，即大綱有無設(shè)置學(xué)員工作環(huán)境的場景內(nèi)容；四看講師是否設(shè)置有現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，水平不夠的老師絕不敢現(xiàn)場接受學(xué)員的問題挑戰(zhàn)。 如果一個銀行在選擇銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講師及培訓(xùn)準(zhǔn)備工作上能做到以上幾點(diǎn)，那么銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的培訓(xùn)效果就一定好，才能真正打造一批有真才實(shí)學(xué)，水平過硬的銀行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，為銀行的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。

查看詳情>> PTT/TTT/BTT講師張東銘來到廣西百色，給百色投資集團(tuán)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的課程培訓(xùn)。作為國企，百色投資集團(tuán)已經(jīng)在開展培養(yǎng)自己培訓(xùn)師隊(duì)伍的計(jì)劃，此次我?guī)淼南冗M(jìn)理念及專業(yè)系統(tǒng)正是百投集團(tuán)缺乏的。百 投集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)對此次課程非常重視，部分高管也參與此次培訓(xùn)。百投集團(tuán)已經(jīng)有部分人員參與到企業(yè)的系列課程開發(fā)與講座中，此次培訓(xùn)過程中，百投有幾位老師 （高管）也都紛紛上臺試講自己開發(fā)的課程，試講課程有藝術(shù)、銷售、技術(shù)、管理等豐富多彩的內(nèi)容，并虛心地請張東銘老師點(diǎn)評。百投老師們的講課整體表現(xiàn)都很 好，把細(xì)節(jié)打磨一下就是非常優(yōu)秀了。再有，百投集團(tuán)的內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我剛講完的一些內(nèi)容，馬上就能應(yīng)用到課程中來，而且還用得不錯。       之后和百投集團(tuán)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人交流中獲悉，百投集團(tuán)也已經(jīng)在開始打造學(xué)習(xí)型組織。所以他們組織人員開發(fā)的課程不僅是崗位、專業(yè)的，還有一些素質(zhì)教育、興趣愛 好方面的，也正準(zhǔn)備結(jié)合網(wǎng)上教育。而且所有這些方面都是企業(yè)高管要帶頭講課，這樣就慢慢形成一個良好的學(xué)習(xí)范圍，所以課堂上學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高漲，學(xué)員踴躍參與。張東銘老師也熱情四射，加上課程精煉實(shí)用，課程受到學(xué)員與企業(yè)的一致贊賞。

查看詳情>> PTT/TTT/BTT等企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，基本上是圍繞讓課程更美的三大元素，與感性、理性、互動這三個重要詞來展開。以我在投資集團(tuán)、生產(chǎn)企業(yè)、汽車銷售企業(yè)、 銀行、證券、房地產(chǎn)、綜合類上市公司、甚至高校等行業(yè)及各地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的經(jīng)歷，都是可以證明以上結(jié)論。需要補(bǔ)充的是，不同的 行業(yè)還是需要了解一下行業(yè)特征，結(jié)合起培訓(xùn)課程內(nèi)容，效果會更好。在培訓(xùn)過程中，我也在思考一個問題，作為訓(xùn)練老師的PTT/TTT/BTT講師，本身應(yīng)該需要具備哪些要求呢？ 不可否認(rèn)，PTT/TTT/BTT內(nèi)容豐富，知識點(diǎn)繁多，信息量大。正因如此，有一些講師僅僅就是把知識點(diǎn)講完給學(xué)生就算了，其實(shí)就是傳統(tǒng)的知識傳授，最多加上一些 互動與訓(xùn)練而已。但其實(shí)PTT/TTT/BTT本身是把展示作為核心，試想，如果講師本身都無法如PTT/TTT/BTT課程對展示的要求那樣做到美直至藝術(shù)，僅憑內(nèi)容又怎能讓別人信服？ 據(jù)此，PTT/TTT/BTT導(dǎo)師張東銘認(rèn)為，PTT/TTT/BTT課程的授課講師，首先應(yīng)該要能充分展示課程中“展示”所提出的幾大內(nèi)容；然后要下功夫去研究課程內(nèi)容里的 細(xì)節(jié)，畢竟PTT/TTT/BTT里其實(shí)很多內(nèi)容尚未講透，還有很大的拓展空間，當(dāng)然這對PTT/TTT/BTT講師的學(xué)識是個很大的挑戰(zhàn)；最后呢，能設(shè)計(jì)一個讓學(xué)員把學(xué)到的知識點(diǎn)能真正 應(yīng)用起來的整體解決方案。如果能做到以上三點(diǎn)，張東銘相信，PTT/TTT/BTT課程本身的地位及PTT/TTT/BTT授課講師，在培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)及在企業(yè)、學(xué)員口碑中，會獲得更高的尊重 與贊譽(yù)。 謹(jǐn)以此短文與PTT授課講師們共勉。

查看詳情>> “每個人都在說想改變一些事情，想幫助他人，想解決問題，但最終你能改變的只有你自己。因?yàn)槿绻隳芨淖冏约?，就會產(chǎn)生漣漪效應(yīng)?！? 你真的準(zhǔn)備改變了嗎？如果準(zhǔn)備好了，那我們現(xiàn)在就開始吧： 當(dāng)你決定要改變，一開始你首先要問問自己，你為什么要改變？也就是需要明了你試圖改變的意義與價值。不要流于表面，試用“五個為什么”來追問價值所在：         你為什么要堅(jiān)持每天跑步10公里？減肥         減肥成功能給你帶來什么好處？變好看了。         變好看能給你帶來什么？讓我更自信。         讓你更自信帶給你什么？找到男朋友。         找到男朋友能帶給你什么？這樣我就有一個溫暖快樂的小家了         你打算多長時間建立家庭呢？一年以內(nèi)。 所以你給自己做出這樣的承諾：為了在一年以內(nèi)擁有一個溫暖快樂的小家，每天奔跑吧，親。 第一點(diǎn)總結(jié)一下就是：你需要清晰的愿景，你必須專注聚焦于價值，并作出承諾； 現(xiàn)在你開始跑步了。但是怎么跑，你準(zhǔn)備好了嗎？            一開始就跑10公里呢或是循序漸進(jìn)？            循序漸進(jìn)的科學(xué)安排是什么呢？            跑步的全套設(shè)備（跑服跑鞋跑步軟件等）準(zhǔn)備好了嗎？            跑步的線路設(shè)計(jì)好了嗎？            遇到特殊情況有無備份方案？（比如連續(xù)雨天，出差等） 第二點(diǎn)總結(jié)一下就是“工匠精神”“工欲善其事,必先利其器”，你需要具備相應(yīng)的技能。 恭喜你，已經(jīng)跑了一段時間。你現(xiàn)在慢慢發(fā)現(xiàn)，跑步要堅(jiān)持一年可不是一件容易的事情。    好在，你事先準(zhǔn)備了跑步軟件，可以和朋友們PK，可以在朋友圈炫耀，可以唰排行榜。    好在，你心態(tài)開始放松，可以在慢跑中欣賞沿途的風(fēng)景與人情。    好在，你有備選路線，可以保持新鮮感，可以看到不同的風(fēng)物人情。    好在，你開始讓自己跑步有節(jié)奏感了。    好在，你每次稱完體重都有快樂感了。 所以我要告訴你的第三點(diǎn)，就是你需要深刻體驗(yàn)?zāi)且豢痰目鞓贰? 恭喜你，你真的開始改變了，開始持續(xù)改變了！ 這就是改變的影響力！影響力那么遠(yuǎn)，又如此近！ ------------------------------------------------------------------------------------------ 影響力專家張東銘，帶來影響力系列培訓(xùn)課程【語言影響力、形象影響力、企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)隊(duì)影響力、客戶影響力，演講影響力】相關(guān)信息..... 請?zhí)砑雨P(guān)注我： 公眾號：liyiwang01