- 陳立文
- 所在地： 上海市
- 擅長領(lǐng)域： 國學(xué)應(yīng)用
- 所屬行業(yè)：IT|通信|電子|互聯(lián)網(wǎng) 通信電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
- 市場價格：
35000/天
(具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程：《跨文化管理藝術(shù)》 《跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)》 《中西結(jié)合情緒壓力管理藝術(shù)》 《溝通心理暨溝通藝術(shù)） 《領(lǐng)導(dǎo)人國學(xué)智慧暨管理藝術(shù)禪修》 《BusinessnChina>>（針對外國人課程） 《Cross-culturalleadershipinChina》（針對外國人課程）
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2015-02-25...查看詳情>> 第一節(jié)：跨文化工作和生活的基礎(chǔ) Session1.Basicsforworkingacrosscultures 1.1.解讀文化及文化起源 1.1.Whereiscultureandwheredoesitcomefrom? 1.2.我們?nèi)绾畏e極公正地認(rèn)識和闡釋不同的文化 1.2.Howcanwepositivelyandimpartiallyinterpretadifferentculture? -消除對文化的不客觀認(rèn)識和偏見 -Breakingdownmisperceptionsandstereotypes 1.3.文化震蕩 1.3.Culturalshock 1.3.1.文化震蕩的起因和癥狀 1.3.1.Causeandsymptoms 1.3.2.文化震蕩模型 1.3.2.Culturalshockmodel 1.3.2.如何應(yīng)對文化震蕩 1.3.3.Howtodealwithculturalshock 1.3.4.態(tài)度和壓力管理 1.3.4.Attitudeandstressmanagement 第二節(jié)：解讀中國及學(xué)員工作生活地文化 Session2.UnderstandingChinaingeneralandtheregionwhereaparticipantslivesandworksinparticular 2.1.從文化的角度讀解中國歷史 2.1.Historyinaculturalperspective 2.2.中國地理及對文化形成的影響 2.2.GeographyanditsimpactsonnurturingofChineseculture 2.3.文化和哲學(xué) 2.3.Cultureandphilosophy 2.4.行政管理結(jié)構(gòu) 2.4.Administrationstructure 第三節(jié)：解讀中國人及學(xué)員工作生活地的當(dāng)?shù)厝? Session3.UnderstandingChinesepeopleingeneralandintheregionwhereaparticipantslivesandworksinparticular 3.1.價值觀和信仰 3.1.Valueandbeliefs 3.2.行為模式 3.2.Behaviors 3.3.生活方式 3.3.Lifestyle 3.3.習(xí)俗 3.3.Customs 3.4.禮儀 3.5.Etiquette 3.6.禁忌 3.6.Dosanddon’ts 第四節(jié)：學(xué)員在中國和當(dāng)?shù)厣詈凸ぷ鞯闹R和技巧 Session4.LivingandworkinginChinaingeneralandintheregionwhereaparticipantlivesandworks 4.1.中國文化怎樣影響外國人在中國的工作和生活 4.1.HowdoesChinesecultureimpactonanexpat’slifeandworkinChina? 4.2.哪些主要文化差異會影響外國人在中國的工作和生活 4.2.Whatarethemajorculturaldifferencesthatimpactonanexpat’slifeandworkinChina? 4.3.運(yùn)用跨文化模型和工具應(yīng)對文化差異 4.3.Applyingcross--culturaldimensionsandtoolstolivingandworkinginChina, 4.4.在中國生活和工作中克服挫敗感和應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法和工具 4.4.ToolstoovercomefrustrationsandchallengesforlivingandworkinginChina 第五節(jié)：漢語及怎樣學(xué)習(xí)漢語 Session5.Chineselanguageandhowtolearnit 漢語及文化的發(fā)展，以及如何有效學(xué)習(xí)漢語 TheevolutionofChineselanguage,languageandculture,howtolearnthelanguageinashorterandefficientway. 根據(jù)客戶情況和學(xué)習(xí)目標(biāo)以上課程內(nèi)容可以裁制 Thetopicsandcontentscanbetailor-madeaccordingtoclient’ssituationandlearningobjectives 第二天 Day2 中國跨文化商務(wù)管理 Cross-culturalBusinessinChina 課程目標(biāo) CourseObjectives: Forparticipantsto ? 分析和認(rèn)識影響中國商務(wù)活動的社會及商務(wù)文化因素 ? Identifycultural/businessculturalfactorswhichimpactonBusinessinChina ? 避開阻礙在中國工作和進(jìn)行商務(wù)活動的文化陷阱 ? Avoidculturalminefieldswhichmight“trap”workingandbusinessperformanceinChina ? 確立商務(wù)跨文化意識以便取得最大化工作和商務(wù)活動效能 ? Establishbusinesscross-culturalawarenesstomaximizebusinessoutcomeinChina 第一節(jié)：中國商務(wù)文化和文化環(huán)境 Session1.Chinesebusinesscultureandbusinessenvironment 1.1.中國商務(wù)及企業(yè)管理-特色和挑戰(zhàn) 1.1. BusinessinChina-featuresandchallenges 1.2. .商業(yè)傳統(tǒng)和道德倫理 1.2.Traditionsandbusinessethics 1.3.運(yùn)用跨文化模型比較分析中西商務(wù)文化差異 1.3.ComparativeanalysisofthewesternandChinesebusinesscultureandbusinesspracticesby usingcross-culturalmodels 第二節(jié)：和中國人有效溝通-分析、案例研究、建議和工具 Session2.CommunicationinChina-Analysis,Casestudies,AdviceandTools. 2.1.影響西方人和中國人溝通的因素 2.1.FactorsthatinfluencewesternersincommunicatingwithChinese 2.2.怎么調(diào)整語言和非語言溝通要素成功和中國人溝通 2.2.HowtosuccessfullycommunicatewithChinesebyadaptingtotheverbalandnon-verbal Communicationfactors 2.2.1.怎樣表達(dá)情緒和感受 2.2.1.Howtoexpressideas,emotionsandfeelings. 2.2.2.怎樣獲得反饋和建議 2.2.2.HowtogetfeedbacksandideasfromChinese 2.2.3.怎樣主持和參加會議 2.2.3.Howtoholdorattendmeetings 2.3.4.怎樣使您的想法得到實(shí)施 2.2.4.Howtogetyourideasdown 第三節(jié)：中國商務(wù)活動和企業(yè)管理-分析、案例研究、建議和工具 Session3.DoingbusinessesinChina-Analysis,Casestudies,AdviceandTools. 3.1.商務(wù)活動策略 3.1.StrategyinChina 3.2.人際及商務(wù)關(guān)系建立和維護(hù) 3.2.Interpersonalrelationships,buildingandmaintaining 3.3.在中國的領(lǐng)導(dǎo)力 3.3.LeadershipandstatusinChina 3.4.管理在中國 3.4.ManagementinChina 3.5.談判在中國 3.5.NegotiationinChina 3.6.如何和政府官員、合作伙伴及客戶共事 3.6.WorkingwithChinesegovernmentofficials,partnersandclients 3.7；信任和風(fēng)險管理 3.7.Trustandriskmanagement 第四節(jié)：中國商務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) Session4.LessonsfordoingBusinessinChina 4.1.您公司應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 4.1.Lessonsthatyourcompanyshouldlearnandpayattentionto. 4.2.您公司如何在中國商務(wù)和企業(yè)管理方面做的更好 4.2.HowyourcompanycandobetterindoingbusinessinChina 本課程以上內(nèi)容可根據(jù)客戶情況和學(xué)習(xí)目的裁制。 Thetopicsandcontentscanbetailor-madeaccordingtoclient’ssituationandlearningobjectives CLIENTTestimonies 客戶見證（摘錄） References:Thecontactinformationforthewritersofthesereferenceletterswillbeprovideduponrequest.Wealsohavetheoriginalcopiesforyoutocheck. "IwouldliketoseethisSeminaravailableinAustraliatostaff/studentsthatdon’ttraveltoChina,butdealwithChinaoverthephone." -SoniaGuarino,ProductionManager,CKClothing 我覺得這門課是一個開眼界的課，我認(rèn)為它使我認(rèn)識到作為和中國人共事的外國人什么需要學(xué)習(xí)，什么不需要學(xué)習(xí)的起點(diǎn) "Ifeelthecourseisaneyeopener…IthinkthatitisagreatstartingpointtohelponetounderstandwhatisandisnotneededtobeunderstoodbypeoplewhointendtoworkwiththeChinesepeople." 斯蒂芬.哥特西斯，CK制衣運(yùn)營經(jīng)理 -SteveGatsios,Operationsmanager,CKclothing 本研討使我極棒地理解和深入認(rèn)識中國文化以及怎樣實(shí)現(xiàn)最好的工作和社會關(guān)系 "ThisseminargavemeafantasticunderstandingandinsighttotheChinesecultureandthebestwaytoachievethebestworkingandsocialrelationship." 安妮.奧酷德 CK制衣生產(chǎn)經(jīng)理 -AnniAllgood,Productionmanager,CKclothing 我公司采購團(tuán)隊(duì)-15位來自美國、瑞典、法國的經(jīng)理參加了陳老師的“中國商務(wù)文化及企業(yè)管理課程” 這個課程提供了系統(tǒng)邏輯地了解中國文化及文化差異，課程著力于諸如“在中國”有效溝通“，”贏在中國戰(zhàn)略“ ”時間概念“、領(lǐng)導(dǎo)力和管理、“團(tuán)隊(duì)管理“、”談判“及一攬子的中國商務(wù)禮儀。由中國當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)師提供的培訓(xùn)和案例在指導(dǎo)我們在中國的工作方面相關(guān)性更高，也更具有實(shí)踐意義，問題和解決方案更合理及易于理解，這個課程對我們來說是一個高附加值的課程 迪奧.林顧斯特，瀚德中國集團(tuán)董事 "Ourglobalpurchasingteam(composedof15peoplefromUS,Sweden,France)hastaken“BusinessinChina“programwithDavidChenasthetrainer.Thistrainingprovideduswithasystematicandlogicalunderstandingofculturaldifferencesandaddressedthetypicalissuessuchaseffectivecommunication,win-in-ChinaStrategy,deadlineawareness,artfulleadershipandmanagement,teambuildingandnegotiationinChinaandahostofbusinessetiquettes.Thetrainingandcasestudiespresentedbyalocaltrainerarehighlyrelevant,practicalinguidingourworkinChina;theissuesandsolutionsarereasonable,andeasytounderstand.Thetrainingisahigh-addedvaluetous. Thecross-culturaltrainingprogramforChinesestaffprovidedaperspectiveunderstandingsofcross-culturalknowledgeandskillsanditisaverypracticalandusefultocreatewesternaccountability,assertivenessandprofessionalism.Thecasestudiesbasedonthetrainer’srealcrossculturalexperiencearemoreconstructivetoChinesestaff’slearning.ThetrainingisdefinitelyahighvaluetoHaldexChinaoffice." -TheoLindqvist,GroupDirectorSupplyManagement,HaldexAB 陳老師的課程帶給了我足夠開展中國商務(wù)活動，特別是使我更好地懂得了做為外國人怎樣和中國人交往及應(yīng)對中國市場。我需要一個嚴(yán)肅的教育（課程）能給我在中國的工作帶來價值，陳老師的課程給了我全面的滿足 勞倫‘皮卡尼，IBM中國采購專員 "David’sCross-CulturalProgrambroughtmeenoughknowledgetoperformmybusinessactivitiesinChinaandespeciallytounderstandbetterhowforeignerscandealwithChinese(market).IneededtohaveaseriouseducationthatbringsvaluetomydailyworkinChina.Davidt’scoursehavegivenmeentiresatisfaction." -LaurentPicone,ProcurementProfessionalIBMChinaLtd 我已經(jīng)在美國學(xué)習(xí)的MBA的時候及來中國以前學(xué)習(xí)了跨文化培訓(xùn)課程，但是我發(fā)現(xiàn)陳老師的培訓(xùn)非常有趣’實(shí)用和有用。 -JoergLewejohann，管理學(xué)碩士，大飛輪中國總經(jīng)理 "IhavetakenCross-culturalTrainingcourseswhilestudyingmyMBAdegreeinUSAandalsobeforecametoChina.However,IfoundDavidstrainingisveryinteresting,practicalanduseful." -JoergLewejohann,MA,ManagingDirector,GreatWheelCorporation(China) 陳老師將給你作為一個在中國的企業(yè)和個體公民的強(qiáng)有力的起點(diǎn) 德肯，管理學(xué)碩士，德肯奧迪斯總裁 "DaividwillgiveyouastrongstartinbecomingagoodcorporateorprivatecitizeninChina." -Duncan,MA,President,DuncanOtisc/o 陳老師對該課程內(nèi)容的掌握，特別是中國文化的發(fā)展和中西文化的差異以及其邏輯的展現(xiàn)體現(xiàn)了深度的理解。 愛德華.布魯斯，管理學(xué)碩士，文化顧問 "TheTrainer’smasteryofthesubject,particularlyChineseculturaldevelopmentandthedifferencebetweeneasternandwesternculturesandthelogicsinvolvedisevidentwithitsprofoundinsight." -EdwardE.Bruce,MA.AsiaCulturalConsultant. 業(yè)已讀了大量的關(guān)于中國商務(wù)的書籍，陳老師的培訓(xùn)提供了重要的更多的詳盡信息，陳老師深刻的知識闡釋是無價的，案例研究使每個話題鮮活起來，讓我有了和中國客戶有效溝通的清楚的戰(zhàn)略和支點(diǎn) -TamikoZablith，禮儀文化有限公司（MindMannersLimited總裁 HavingreadnumerousbooksontheBusinessinChinaSubject,thistrainingofferedsignificantlymoredetailandDavid'sindepthknowledgeandexplanationsprovedtobeinvaluable.Thecasestudiesandexamplesbroughtthetopictolife,leavingmewithaclearstrategytoleveragemycommunicationwithmyChineseclients -TamikoZablith,Director,MindingMannersLimited. 盡管在中國生活工作了4年，但是直到參加陳老師的這個研討會才使我了解了我的中國同事和工人 ArgoAlessandro，InnseBernard公司安裝及服務(wù)經(jīng)理 After4yearslivinginChinaIdidnotreachtounderstandmyworkersuntilthisseminarIdidArgoAlessandro,InstallationandServiceManagerinAsia,InnseBerardi
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2015-02-25...查看詳情>> 第一節(jié)：成功從EQ開始 1.1.EQ面面觀:高低情商行為對比 1.2.什么是情商以及情商的內(nèi)涵 1.3.情商和智商的關(guān)系 1.4.情商對職場和職業(yè)發(fā)展的價值和意義 第二節(jié)：何為情緒及情緒的功能 引案導(dǎo)引“鮑比爾一家人的遭遇” 1．情緒從何而來？它在身體的那里？ 1.1與情緒和壓力有關(guān)的大腦、神經(jīng)系統(tǒng)等工作機(jī)理提要 案例導(dǎo)引：因?yàn)闆_動，父親失去了女兒 2．情緒的功能： 3．為什么一個人會奮不顧身抑或痛不欲生？ 4．情緒的“沖動力”和“推動力”功能 5.情緒的類別及兩極性 結(jié)語：正面情緒的力量及負(fù)面情緒的破壞力 第三節(jié)：情緒管理 1.了解你的情緒 2.情緒管理的步驟和方法 3.擁有和保持積極態(tài)度的方法和技巧 4應(yīng)對情緒和提高情商的國學(xué)智慧 結(jié)語：快樂情緒6步伐 第四節(jié)：壓力管理 案例導(dǎo)引：Jason經(jīng)理的掙扎與困惑 1．何為壓力 2．壓力源與壓力評價 3．職場壓力源分析 4．壓力的危害 5．負(fù)面壓力源的消除 6．壓力中的“心”“行”“身”修煉 6.1改變認(rèn)知 6.2有氧運(yùn)動 6.3冥想與放松 6.4利用壓力杠桿結(jié)合時間管理和目標(biāo)管理提升業(yè)績 6.5道德經(jīng)與莊子思想與負(fù)面壓力調(diào)適甚或“根除” 結(jié)語：批判性思考：“精神高于物質(zhì)” 第五節(jié)：情商修煉之一：自知者明，知人者智 1.了解和認(rèn)識自己 2.情商小測試 3.體察和控制自己的情緒 3.1.讓另一個“我”來監(jiān)督 3.2.3W2h法 4.識別他人情緒 5.調(diào)控他人沖動情緒的幾種辦法 5.1低位坐下或放低對方的重心 5.2反饋式傾聽 5.3重復(fù)對方的話 5.4轉(zhuǎn)換場地 5.5轉(zhuǎn)移對方注意力 第六節(jié)：情商修煉之二：修心之道 1.運(yùn)用心理學(xué)法則修煉情商 1.1態(tài)度效應(yīng)-你的社交表情 1.2.自信心定律 1.3吸引力定律 1.4溝通法則 1.5傾聽的力量-傾聽大于傾訴 1.6注意力法則 1.7歸因理論-教你這樣找原因 1.8蝴蝶效應(yīng)-別吃細(xì)節(jié)的虧 1.9南風(fēng)法則 1.10蘑菇定律 1.11期望定律 2.易經(jīng)、道德經(jīng)及莊子智慧與情商修煉之“根本之道”
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2015-02-25...查看詳情>> 第一節(jié)：導(dǎo)入文化、跨文化及文化比較模型 TheFirstSession:Introductionofconceptsofcultureandcross-cultureaswellasculturecomparingmodels. 一、解讀和分享案例和印象：西方人眼中的中國人和中國人眼中的西方人 Warmup:Sharingimpressions-Chineseinwesterners’eyesandWesternersinChineseeyes. 二、文化到底是什么，為什么不同地域的人在思維方式和行為模式上會有差異 WhatisCULTURE?Whyaretheredifferencesintermsofthinkingandbehaviorpatternsamongpeoplefromdifferentcultures? 1.中國的“陰陽哲學(xué)”思想和西方的“邏輯哲學(xué)“怎樣影響今天的中西文化差異和商業(yè)行為模式 HowdoChinese“YinYang”philosophyandWestern“l(fā)ogic”philosophyimpacttoday’sChineseandWesternbusinesscommunicationandmanagement? 案例：美國商人馬丁的困惑 Casestudy:AmericanbusinessmanMartin’sconfusion 三、文化比較與文化差異 Theculturecomparisonandculturaldifferences 1.跨文化比較模型 Introductionofcrossculturalmodels 案例：美國工程師Robert為什么對中國工程師馬工發(fā)怒 Casestudy:WhydidAmericanengineerRobertgetangrywithhisChinesecolleague,Mr.Ma? 2.思維方式、價值觀、行為模式及溝通方式等比較及差異分析 Comparisonandanalysisofdifferencesinwaysofthinking,values,behaviorpatternsandcommunicationstyles 案例:西門子項(xiàng)目經(jīng)理的疑問 Casestudy:questionsfromSiemensprojectmanagers. 3.如何利用跨文化比較模型快速知曉對方，并如何適應(yīng)對方 Howtousecrossculturalmodelstoquicklyknowandadapttoanotherparty? 案例：會上表達(dá)異議還是會后“嘰里咕?！? Casestudy:expressinmeetingsorgabbleaftermeetings? 四、跨文化在“自我文化自尊”及地球村環(huán)境下是不是個“偽命題”？ Iscrosscultureafalsepropositionin“culturalself-esteem”andglobalvillageenvironment? 1.握手還是鞠躬 Shakehandsorbow 案例:村田一夫和Robert的尷尬。 Casestudy:MurataYifuandRobert’awkwardness 2.誰來適應(yīng)誰-我們適應(yīng)外方還是他們適應(yīng)我們 Whoshouldadaptwho-whetherweadapttothem,ortheyadapttous? 第二節(jié)：文化與商務(wù)方式及企業(yè)管理 TheSecondSession:Howdoescultureimpactbusinessandmanagementapproaches? 一、商務(wù)方式對比 Comparisonsofbusinessapproaches 案例分析：談判中的“不速之客” Casestudy:“unexpectedvisitor”ofanegotiation 二、管理方式對比-情理法哪個優(yōu)先 Comparisonofmanagementapproaches-feeling,reason,laworlaw, reason,feeling 案例：法國經(jīng)理和中國HR經(jīng)理的沖突 Casestudy:aconflictbetweenaFrancemanagerandhisChineseHRmanager. 第三節(jié)：跨文化溝通力——溝通的概念及要素 TheThirdSession:Cross-culturalCommunication 一、適用于所有人類的溝通“給力點(diǎn)” Thecommunicationkillsapplicabletoallhumankind 1.跨文化溝通主要障礙 Themainobstaclesforcrossculturalcommunication 案例：日本飛機(jī)墜落慘劇原來是典型的跨文化溝通差誤導(dǎo)致的 Atypicalcross-culturalcase-aJapaneseaircraftcrash 案例：怎么有效插話表達(dá) Casestudy:howtochipinandexpressyourself 2.有效跨文化溝通模型 Aneffectivecrossculturalcommunicationmodel 3.日?？缥幕瘻贤ㄖ械谋磉_(dá)與反饋 Dailycrossculturalcommunicationskills 案例：飛利浦美國人事總監(jiān)的煩惱 Casestudy:PhilipsUSHRdirector’svexation 1)面對面溝通技巧 Facetofacecommunicationskills 2)面對面溝通：專、適、快、慢、問、核6原則 6principlesforfacetofacecommunication 視頻會議參與技巧 Videoconferenceparticipatingskills 案例:不知所措的小趙 Casestudy:XiaoZhaoatloss 3)電子郵件寫作技巧 Emailwritingskills 4)電子郵件四點(diǎn)方案 Four-pointplanforemailwriting 5)電子郵件范文解讀 Examplesofgoodemails 6)簡報及演示技巧 Reportingandpresentationskills 第四節(jié)：跨文化沖突解決力 TheFourthSession:Cross-culturalconflictresolution 案例：“三只手”引起的歧義 Casestudy:Thethirdhand 1.跨文化沖突的導(dǎo)因和類型 Causesandtypesofcrossculturalconflicts 2.跨文化沖突反應(yīng)模型 Modelofcrossculturalconflicts 3.跨文化沖突解決方法 Waystosolvecross-culturalconflicts 4.跨文化沖突系列案例分析 Caseanalysisofcrossculturalconflicts 第五節(jié)：跨文化影響力 Thefifthsection:crossculturalinfluence 1.影響力的心理學(xué)原理 Psychologicalprincipleofinfluence 2.跨文化影響力的方法和內(nèi)容 Waysandcontentsofcrossculturalinfluentialskills 3.跨文化影響力的實(shí)際運(yùn)用 Practicalapplicationofcrossculturalinfluentialskills 1)建立和維護(hù)建設(shè)性跨文化人際關(guān)系 Establishingandmaintainingconstructivecrossculturalinterpersonalrelationships 案例分析：怎么和老外建立工作之外的友誼 Casestudy:Howtoestablishfriendshipwithforeigners 2)通過跨文化溝通影響和說服 Influencingandpersuasion 案例分析：和老外“搗糨糊”的效果 Casestudy:“Effectiveness”ofscrewingupwithforeigners
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2015-02-25...查看詳情>> 第一節(jié)：博大精深的中國文化 1.1獨(dú)具特色的語言文字 中國漢字起源演變和發(fā)展 漢字承載的文化傳承和思維與“管理”本源理念解說 1.2充滿智慧的中國哲學(xué) 宇宙本根論 人在宇宙中的位置 人生理想倫 1.4名揚(yáng)世界的科技工藝 四大發(fā)明鑒賞 1.5異彩紛呈的文學(xué)藝術(shù) 唐詩宋詞元曲代表作欣賞 四大名著與管理智慧 第二節(jié)：中國國學(xué)思維和管理哲學(xué) 2.1.伏羲與《易經(jīng)》 伏羲開天辟地創(chuàng)造了中國文化的基因圖譜 易經(jīng)陰陽符號及八卦及64卦的由來 易經(jīng)64卦揭示的管理態(tài)度及動態(tài)管理智慧 2.2.孔子與《論語》 仁義禮智信的內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義 論語智慧與領(lǐng)導(dǎo)者修為 論語智慧在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用 2.3.老子與《道德經(jīng)》 “道”的含義及對管理的啟迪 領(lǐng)導(dǎo)力中的辯證法 修道與得道的方法和修煉 2.4.韓非子與法家學(xué)派 “法”“術(shù)“”勢“的內(nèi)涵及在領(lǐng)導(dǎo)力中的應(yīng)用 ”法“術(shù)”“勢“哲理在組織發(fā)展及人員管理中的應(yīng)用 2.5.朱熹與理學(xué) 第三節(jié)：中西文化碰撞的理念 3.1.認(rèn)知與思維方式碰撞 3.1.1認(rèn)知方式 3.1.2.思維方式 3.2.行為方式的碰撞 3.2.1組織方式及身份和目標(biāo) 3.2.2.溝通方式 3.2.3.時空概念
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2015-02-24...查看詳情>> 第一部分“態(tài)度管理” 熱身 “老馬”的故事 第一節(jié)：積極態(tài)度的力量 一、老?！白R途”的故事 二、積極態(tài)度可以把問題轉(zhuǎn)變成機(jī)會 三、態(tài)度是第一利器-工欲善其事,必先利其“器” 四、態(tài)度、情緒、行為聯(lián)動三角架 五、積極態(tài)度的力量 六、黑匣子游戲 七、國學(xué)智慧對個人職業(yè)發(fā)展及職業(yè)態(tài)度及道德的啟發(fā) 第二節(jié)：態(tài)度的認(rèn)知 一、幾種職業(yè)需要的態(tài)度例舉 二、學(xué)員個人工作所需要的態(tài)度認(rèn)知 三、考題：你能“能屈能伸“嗎 第三節(jié)：態(tài)度-你所擁有的最珍貴的財富 一、辨識你的態(tài)度 二、負(fù)面感覺的原因 三、態(tài)度的刷新-8個技巧 三、態(tài)度的調(diào)整 四、“贏家”的態(tài)度 案例：成功人士的“態(tài)度” 第二部分：效率與時間管理 一、時間的分配優(yōu)化及利用 1、80:20法則 2、四象限時間矩陣 二、時間管理工具 三、時間管理與目標(biāo)管理的整合 四、時間效率管理 1、意識、潛意概念與注意力管理 2、運(yùn)用5s管理的理念提高時間效能
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2015-02-24...查看詳情>> 第一節(jié)：文化為何物，文化為何來 1.文化定義和文化雛形是怎么形成的 2.軸心時代與文化基因及人類性格基因的形成及文化智慧 2.1.易經(jīng)，儒家和道家如何造就中國人格的底色 2.2.西方柏拉圖，蘇格拉底，亞里斯多德 2.3.印度釋迦摩尼 2.4.猶太教的先知 3.世界文化差異圖譜 4.跨文化定義及比較模型 第二節(jié)：把多元文化變?yōu)樯a(chǎn)力 1、文化差異到底是好是壞 2、為什么多元文化是一種生產(chǎn)力 3、多元文化環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)新的機(jī)遇 案例 第三節(jié)：文化差異 1、文化差異對跨文化經(jīng)營影響到底嚴(yán)重不嚴(yán)重？ 2、文化差異到底在哪里？ 3、文化差異的6個“象限” 4、誰來適應(yīng)誰 5、文化差異應(yīng)對及協(xié)調(diào) 6、“莊周夢蝶”超越跨文化差異 案例 第四節(jié)：文化沖突及文化融合 1跨文化沖突的根源 2解決跨文化沖突模型 3.用TOC(瓶頸理論)“消云圖”法現(xiàn)場解決學(xué)員面臨的跨文化沖突 3企業(yè)文化融合 案例分享 第五節(jié)：跨文化管理者修煉 1、老子上善若水對跨文化溝通管理的啟示 2、道德經(jīng)修道的方法在跨文化溝通管理中的運(yùn)用 3、莊子庖丁解牛對應(yīng)對文化差異的啟示 第六節(jié)：走向國際化中的溝通能力 1.文化差異對溝通的影響 2、溝通中的跨文化差異 3.跨文化溝通中“?！薄斑m“”快“”慢“”問“核”6原則應(yīng)用 4.講師現(xiàn)身說法與案例分享
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2015-02-23...查看詳情>> 第一節(jié)：約束管理思維和理論 一：管理是科學(xué)還是藝術(shù) 1、管理的定義 2、管理的目標(biāo)是什么 3、管理史的主干 4、全球三大主流管理模式的差別 二、約束管理的概念及管理中的因果邏輯思維 1、約束管理的概念 2、木桶原理與約束管理的區(qū)別 3、約束管理的信仰和主義 三、約束管理思維在組織管理和發(fā)展中的應(yīng)用 案例分享與實(shí)際操練 第二節(jié)：約束管理三大基礎(chǔ)工具 一、聚焦五步驟發(fā)現(xiàn)瓶頸與管理瓶頸 1、第一步：確定目標(biāo) 2、第二步：找出約束點(diǎn) 3、第三步：發(fā)掘和提升“約束點(diǎn)”產(chǎn)能 4、第四步：打破瓶頸 5、第五步：回到第一步 6、聚焦五步驟在組織和管理發(fā)展中的應(yīng)用 案例分享與實(shí)際操練 二、約束管理思考程序 1、因果關(guān)系 2、發(fā)掘問題的根源 3、沖突解決法 4、雙贏解決法 5、聚焦五步驟思維在個人和組織發(fā)展中的應(yīng)用 案例分享與實(shí)際操練 三、約束管理有效產(chǎn)出會計(jì)思維理念 1、有效產(chǎn)出會計(jì)的基本概念 2、有效產(chǎn)出會計(jì)理念的實(shí)際應(yīng)用 實(shí)際操練
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2015-02-23...查看詳情>> 第一節(jié)：什么是溝通 1.溝通的過程 2.溝通過程中關(guān)鍵掌控要素 3.親和力><真實(shí)性<>溝通互動三腳架 4.溝通效果55.38.7原則 .案列“聰“的妙用 第二節(jié)溝通心理學(xué)之一 1.溝通投機(jī)原理及其運(yùn)用 2.駕馭溝通中的情緒和感知 2.1..控制自我情緒的方法 2.2控制他人情緒的方法 1、低位坐下或放低對方的重心 2、反饋式傾聽 3、重復(fù)對方的話 4、轉(zhuǎn)換場地 5、轉(zhuǎn)移對方注意力 第三節(jié)：溝通心理學(xué)之二 2.1人際溝通風(fēng)格 2.11人際溝通風(fēng)格類型 -老虎型 -孔雀型 -貓頭鷹型 -考拉型 2.12人際溝通風(fēng)格溝通演練 第四節(jié)：溝通心理學(xué)之三 3.溝通中的說服 3.1.說服的心理學(xué)原理 3.1.1中心途徑與外周途徑 3.1.2一、二元求助法 3.1.3.損失敏感效應(yīng) 3.1.4.具體化效應(yīng) 3.1.5.親近影響力效應(yīng) 3.1.6.自戀心理效應(yīng) 3.1.7.調(diào)節(jié)模式 3.1.8“不”字和”但是“障礙 第五節(jié)：溝通心理學(xué)之四肢體無聲”微語言“ 一、腿和腳 二、人的軀干 三、頭部和脖子
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