精細化管理的本質(zhì)是“精確、細化、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式。企業(yè)培訓(xùn)以“精”就是精益求精,把產(chǎn)品,把質(zhì)量做到極致;“細”就是管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細化管理的核心在于,實行剛性的制度,規(guī)范人的行為,強化責(zé)任的落實,以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。
精細化管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強,需要有效運用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進企業(yè)的發(fā)展。它的精髓就在于:企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量**的特性、處理好質(zhì)量**與零缺陷之間的關(guān)系,建立確保質(zhì)量**形成的體系,為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。它的精密也在于:企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié),其配合與協(xié)作需要精密。
精細化管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細化和落實的過程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個重要途徑。企業(yè)管理更重要的是以實現(xiàn)提高企業(yè)運營績效為目的,實現(xiàn)這一目的的手段就是要向管理要效益、要能力。要全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,必然要求企業(yè)有強大的執(zhí)行能力和高超的運作水平,所有這些都依賴于精細化管理的強大支撐。
1、精細化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運營過程的技術(shù)方法它以專業(yè)化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段,把服務(wù)者的焦點聚集到滿足被服務(wù)者的需求上,以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力精細化管理就是要用具體、明確的量化標(biāo)準(zhǔn)取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求,把抽象的戰(zhàn)略、決策,轉(zhuǎn)化為具體的、明確的發(fā)展舉措。
通過提高員工素質(zhì),克服惰性、控制企業(yè)滴漏,強化鏈接,協(xié)作管理,從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。
也就是說,精細化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。精是精湛、精益求精,細是細節(jié)、最小的工作單元,“細”是精細化的必經(jīng)的途徑,“精”是精細化的自然結(jié)果。精細化是一種意識,是一種觀念,是一種認真的態(tài)度,是一種精益求精的文化,精細化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。
精細化管理就是要使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn),使每一個問題都有專人負責(zé),而不是打亂仗。
這個概念強調(diào)三個層面的內(nèi)容。其一是全員管理,精細表現(xiàn)在每個員工的日常工作中,并依靠全體員工的參與來組織、實施企業(yè)的活動,其中涉及到崗位職能的定量、復(fù)合、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及工作效果的最佳化;其二便是全過程管理,“精細”表現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)之中,每一個環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽,應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān),也就是我們常講的細節(jié)管理。其三便是市場管理和運作。
4、精細化管理是社會分工的精細化以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求現(xiàn)代管理認為,管理有三個層次,一是規(guī)范化,二是精細化,三是個性化。它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。精細化管理就是要求把每一項工作都抓細、量化,有利于落實到行動中。
“精”就是切中要點,抓住運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié);“細”就是管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細化管理的核心在于,實行剛性的制度,規(guī)范人的行為,強化責(zé)任的落實,以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。
其內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,對其生產(chǎn)流程、管理流程進行科學(xué)細化和合理優(yōu)化的過程,實現(xiàn)“組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化”。
對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。 六精:培養(yǎng)企業(yè)精神、運用管理精髓、掌握技術(shù)精華、追求質(zhì)量**、精通營銷之道、精于財務(wù)核(預(yù))算;五細:細分市場和客戶、細分企業(yè)組織職能和崗位、細化分解每一個戰(zhàn)略目標(biāo)、細化企業(yè)管理制度、細控成本。
理:理人心,強調(diào)平等心(通過事情來管人)
“精細化管理”是一種管理理念,一種管理文化,其以“精、準(zhǔn)、細、嚴”為基本原則,通過提升改造員工素質(zhì),加強企業(yè)內(nèi)部控制,強化團隊協(xié)作管理,從提升企業(yè)整體效益。
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