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1、發(fā)現(xiàn)了解溝通的主要層次，了解什么是真正意義上的溝通； 2、掌握溝通的基本工具，使溝通可以實現(xiàn)工具化和流程化； 3、學會同理心分析方法，真正做到知己知彼一溝就通； 4、理解溝通在職場中的應用，尤其發(fā)現(xiàn)思維錯層問題； 5、認知并理解團隊溝通的價值，學會合理的接受別人的意見； 6、提升自我情商，擴大自我影響力，掌控自我生活品質； 7、合理處理上下級關系，確立溝通法則； 8、熟悉有效說服他人的流程技巧。

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老子說“知人者智，自知者明”，孔子說“不患人之不己知，患不知人。”
人于天地之中，顯得渺??；但人與世間萬物相比，又是格外偉大。人的可貴偉大之處在于理性智慧，理性在于能夠“三思而后行”；智慧在于能夠審時度勢。從而雖然命由天定，但智者卻能夠事在人為?？鬃又Z由心而發(fā)、由情而生，為感悟天地人三者之關系，為體會人與人心靈之溝通。人無法孤立而生活，唯有交往才能發(fā)展，而交往則需要人與人的交際，而交際則需要知人。往之過程，但由于人又需要追求生存發(fā)展等需要，人與人可能有共同利益，但也有著更多的利益沖突?！疤煜挛跷踅詾槔麃?，天下攘攘皆為利往?！崩娴募姞帉е氯伺c人之間開始虛偽，都在掩飾著自己的想法，而揣摩著對方的心思?！盎疾恢艘病笔菫榱俗约耗軌蜃龅健爸褐耍賾?zhàn)不殆”。人們總是在可以追求“知人知心”，于是“患不知人”擔心人事冷落。
本課程通過對人性的分析，深層次的尋找打動別人的基本方法、流程、基本原理。360度的發(fā)現(xiàn)溝通中打動別人和說服別人的技巧，從語言、行為、情感全方位立體呈現(xiàn)溝通。通過知人知心的領悟找到自己的人性定位深刻認知自己，使自己能夠理性對待別人，形成真正溝通順暢。