管理上級
發(fā)布日期：2016-08-17瀏覽：5980
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課程對象
中干解決問題
如何把上下級關(guān)系塑造成相互尊重和理解的關(guān)系，是職場人士事業(yè)成功的關(guān)鍵之一。課程大綱
管理上級三部曲：
端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則
學員討論：了解自己的上級，
端正態(tài)度－－改變與上級之間的關(guān)系必須從我做起
案例分析：白威的經(jīng)歷
分析管理上級的重要性
在變化中的商務環(huán)境下的上級清單；
案例分析：小羅的新上司
知己知彼――管理上級首先需要了解上級的工作方式及特長
管理工具：理解上級工作表
黃金法則――在與上級溝通時五條不可違背的準則
1)絕不要辯解
2)讓上級做選擇題，不做問答題
3)絕不要低估上級的能力
4)讓上級按自己的方式行事
5)發(fā)揮上級的長處
6)及時向上級匯報工作
7)不要讓上級感到意外
管理上級的技巧
如何面對越級指揮的上司？
如何在上司發(fā)言后補充意見？
如何面對上司與上司領(lǐng)導的意見不合？
如何面對吹毛求疵的上司？
如何面對“外行”上司？
如何面對上司的意見沖突？
如何代理上司的職務？
如何面對上司決策錯誤而導致的損失？
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