卓越績效評估（審計）
發(fā)布日期：2015-01-09瀏覽：7108
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課程對象
1、 企業(yè)內(nèi)部審計、內(nèi)部控制、風險管理部門負責人
2、 擁有內(nèi)部審計職能的紀檢監(jiān)察部門負責人
3、 上市公司審計委員會、監(jiān)事會部門負責人
4、 行政事業(yè)單位內(nèi)部審計部門負責人
5、 從事內(nèi)部審計、內(nèi)部控制、風險管理實務(wù)操作的部門主管及一般員工
6、 剛剛成立內(nèi)部審計部門、內(nèi)部控制部門、風險管理部門的經(jīng)理、主管及其員工
7、 有意向推動卓越績效準則導(dǎo)入的企業(yè)各部門負責人、關(guān)鍵崗位經(jīng)理、主管及員工
8、 其他有志于從事卓越績效評估的有識之士解決問題
1、理解卓越績效準則的理念
2、掌握卓越績效準則的重要內(nèi)容
3、掌握卓越績效評估的要點及如何用審計的方法來開展評估
4、掌握卓越績效評估的評分方法
5、掌握卓越績效評估的報告和推動改善
6、了解卓越績效評估的導(dǎo)入模式和方法
7、學(xué)習(xí)先進企業(yè)的評估經(jīng)驗，思考如何實際開展評估課程時長
12 H課程大綱
一、卓越績效準則
1、卓越績效模式背景及介紹
1.1產(chǎn)生背景
1.2各國質(zhì)量獎活動介紹
1.3中國引入和應(yīng)用
2、卓越績效準則的理念和構(gòu)成
2.1 基本理念
2.2基本結(jié)構(gòu)及其關(guān)系
3、卓越績效準則
3.1組織
3.2領(lǐng)導(dǎo)
3.3戰(zhàn)略
3.4顧客與市場
3.5資源
3.6過程管理
3.7測量分析和改進
3.8結(jié)果
二、卓越績效評估
1、評估要素及評分說明
2、評估的組織
2.1 高層溝通
2.2 評估目的
2.3 評估組織
3、評估的開展
3.1組織的評估及舉例
3.2領(lǐng)導(dǎo)的評估及舉例
3.3戰(zhàn)略的評估及舉例
3.4顧客與市場的評估及舉例
3.5資源的評估及舉例
3.6過程管理的評估及舉例
3.7測量分析和改進的評估及舉例
3.8結(jié)果的評估及舉例
3.9各要素如何勾稽評估
4、如何評分
4.1評分原則
4.2各項目評分
三、報告
1、報告形式及內(nèi)容
1.1報告形式
1.2報告內(nèi)容
2、報告分發(fā)
四、改善推進
1、高層溝通
2、改善推進
五、導(dǎo)入卓越績效模式
1、導(dǎo)入路徑
2、組織自我評價
3、追求卓越
4、以卓越模式為基礎(chǔ)的管理體系整合
5、如何嵌入風險管理
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