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• 向品牌要業(yè)績(jī)——把該賺的錢賺回來(lái)

  2015-12-28...
  查看詳情>> 第1講：品牌對(duì)中小企業(yè)業(yè)績(jī)有用嗎？ 1、做品牌要花大錢嗎？ （巍云計(jì)劃靠整合資源，只投入10萬(wàn)，助力企業(yè)獲得1.2億融資） 2、從品牌到業(yè)績(jī)，周期要多長(zhǎng)？ （貼片機(jī)：只是加了個(gè)產(chǎn)品名稱，當(dāng)月實(shí)現(xiàn)銷量翻番） 3、先公司品牌or產(chǎn)品品牌？ （當(dāng)公司品牌起來(lái)后對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷非常有價(jià)值，這一點(diǎn)是很多人能夠認(rèn)識(shí)到的。但這并不能說(shuō)明單一的打造公司品牌就是“應(yīng)該”的，我們所面臨的問(wèn)題是：在公司品牌沒(méi)有起來(lái)之前，我們?cè)撛趺崔k？先公司品牌or產(chǎn)品品牌？） 第2講：品牌是什么東西？ 1、品牌的兩個(gè)要素——可能你所認(rèn)為的“品牌”并不是品牌； 2、品牌與品類——心智資源里的架子與梯子； 3、什么是心智資源——人的潛意識(shí)是品牌的戰(zhàn)場(chǎng)。 第3講：品牌塑造是在干什么？ 1、執(zhí)行力三角——信息決定意識(shí)； 2、“我是燈塔”——本源信息是品牌戰(zhàn)場(chǎng)上的利劍； 3、火柴頭效應(yīng)——品牌要領(lǐng)之一：聚焦； 4、與眾不同——品牌要領(lǐng)之二：差異化 第4講：先把產(chǎn)品梳理清晰 ——讓產(chǎn)品、營(yíng)銷與品牌匹配起來(lái)，打通經(jīng)脈 1、【案例】39款產(chǎn)品的困惑 2、【案例】巍云計(jì)劃 3、【案例】智慧核 4、當(dāng)心：經(jīng)脈不通，現(xiàn)金不暢 5、你究竟賣得是什么？ 6、你究竟賣給誰(shuí)？ 7、客戶心智資源里有沒(méi)有“架子”和“梯子”？ 8、你的位置在哪里？ 第5講：品牌從這里開(kāi)始 ——做個(gè)好產(chǎn)品，起個(gè)好名字，講個(gè)好故事，品牌就開(kāi)始了 1、【案例】“健康生活有點(diǎn)田”——你想到的是什么 2、【案例】十分田：得告訴客戶，你賣的是什么 3、一切宣傳都需要有個(gè)“主語(yǔ)” 4、【案例】移動(dòng)OA：?jiǎn)为?dú)起了個(gè)名字，就成為行業(yè)第一了 5、【案例】貼片機(jī)：只是加了個(gè)名字，銷量就翻番了 6、安心：從品牌到業(yè)績(jī)可以很快——起個(gè)好名字就有可能實(shí)現(xiàn) 7、【案例】更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更創(chuàng)新、技術(shù)一流、服務(wù)一流or智慧核 8、給客戶你的論據(jù)而不是論點(diǎn) 9、【案例】二元化工作流or雙流程管理 10、【案例】二手機(jī)殺手 11、在客戶心智里找名字 12、好的名字：簡(jiǎn)單（客戶心智資源）、內(nèi)涵清晰（“我是燈塔”） 13、【案例】青松系列 14、【案例】從“口渴口蠟”到“可口可樂(lè)” 15、不用過(guò)于糾結(jié)“好”名稱——可以改的 第6講：重新整整網(wǎng)站 ——以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，換個(gè)角度做網(wǎng)站，別讓新客戶溜走了 1、認(rèn)識(shí)一下跳出率 2、小心：你的業(yè)績(jī)被網(wǎng)站漏掉了 3、改改首頁(yè)——清晰的告訴客戶，咱賣的是什么 4、考慮一下導(dǎo)航欄——非要用“產(chǎn)品中心”把產(chǎn)品都藏起來(lái)嗎 5、【案例】政務(wù)OA、企業(yè)OA、集團(tuán)OA、醫(yī)院OA、學(xué)校OA 6、首頁(yè)要邏輯or要賣點(diǎn) 7、聚焦一下人群——新客戶or老客戶 8、網(wǎng)站的職能是什么——營(yíng)銷or形象 9、誰(shuí)說(shuō)官網(wǎng)只能是一個(gè)——讓網(wǎng)站各司其職 10、聚焦一下——網(wǎng)站的魂是什么 11、突破一下——為什么不能弄個(gè)網(wǎng)群 12、【案例】服務(wù)體系——區(qū)域型網(wǎng)群 13、【案例】產(chǎn)品體系——給每個(gè)產(chǎn)品一個(gè)子網(wǎng) 14、用天羅地網(wǎng)來(lái)抓商機(jī) 第7講：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新一下 ——SEO與SEM用好了，物美價(jià)廉 1、你的網(wǎng)站有客戶看么 2、認(rèn)識(shí)一下網(wǎng)站流量 3、“美女”沒(méi)人看會(huì)郁悶的 4、和搜索引擎交個(gè)朋友 5、SEM和SEO都是啥玩意兒 6、著急？那就先上SEM吧 7、在國(guó)內(nèi)還是百度的天下 8、商橋——百度給的好禮物 9、【案例】10條商機(jī)有9條來(lái)自商橋 10、百度統(tǒng)計(jì)——幫助我們完善網(wǎng)站 11、想當(dāng)老大，SEO別忘記 12、SEO要訣：內(nèi)容為王、外鏈為皇 13、得有個(gè)強(qiáng)外包 14、招個(gè)好文案 15、有流量了，商機(jī)就來(lái)了 16、有心：商機(jī)，業(yè)績(jī)的保障 第8講：換個(gè)思維做公關(guān) ——品牌建設(shè)靠的不是廣告，是公關(guān) 1、品牌內(nèi)涵比知名度更關(guān)鍵 2、傳播內(nèi)容比傳遍通道重要 3、【案例】到處都有身影，就是沒(méi)有業(yè)績(jī) 4、聚焦一下，聚焦一下——想清楚我們要塑造的品牌核心內(nèi)涵是什么 5、放心：品牌內(nèi)涵有了，業(yè)績(jī)就有了 6、把品牌內(nèi)涵寫在中間，盤整一下資源，做個(gè)多維度立體的公關(guān)方案 7、鎖定品牌內(nèi)涵不放手，堅(jiān)持打下去 8、【案例】智慧核——智慧校園的核心引擎 9、【案例】evo——專為手機(jī)打造的OA系統(tǒng) 10、【案例】行業(yè)排名有講究 11、【案例】?jī)?nèi)行青睞**OA 12、【案例】十分田——關(guān)注兒童食品安全與身體健康 第9講：銷售工具再拔高一點(diǎn) ——層次高點(diǎn)，找得準(zhǔn)點(diǎn)，從品牌到業(yè)績(jī)可以很快 1、【案例】《管理思想如何落地》 2、【案例】《執(zhí)行力引擎-制度落地》 3、【案例】《100天建成智慧校園》 4、【案例】“你們能不能換個(gè)好點(diǎn)的銷售來(lái)” 5、用心：別讓銷售漏掉業(yè)績(jī) 6、【案例】換種寫法編產(chǎn)品說(shuō)明書 7、【案例】《OA，讓管理變得簡(jiǎn)單》（管理者操作說(shuō)明書） 8、【案例】《OA，讓網(wǎng)管變成CEO》（系統(tǒng)管理員操作說(shuō)明書） 9、【案例】《OA，讓工作快樂(lè)起來(lái)》（員工操作說(shuō)明書） 10、書不用“大賣”，客戶愛(ài)看就行 11、品牌不用“眾所周知”，客戶知道就行 第10講：市場(chǎng)活動(dòng)精準(zhǔn)點(diǎn) ————關(guān)起門來(lái)唱大戲，可以再狠點(diǎn) 1、辦活動(dòng)，先預(yù)熱 2、【案例】為講座的宣傳——報(bào)紙、電視預(yù)告、電視講座視頻、講座 3、廣告是給有準(zhǔn)備的人看的 4、注意你的營(yíng)銷細(xì)節(jié) 5、調(diào)查問(wèn)卷 6、活動(dòng)內(nèi)容制勝 7、哈哈，把錢放進(jìn)來(lái)，一個(gè)也別放過(guò) 第11講：打組合拳 ——讓官網(wǎng)-微官網(wǎng)-微信三網(wǎng)合一，實(shí)現(xiàn)O2O的立體式營(yíng)銷 1、官網(wǎng)的價(jià)值 2、微官網(wǎng)的優(yōu)勢(shì) 3、威信的力量 4、讓官網(wǎng)-微官網(wǎng)-微信三網(wǎng)合一 5、宣傳微信從名片開(kāi)始 6、利用二維碼，把線下客戶拉到微信上來(lái) 7、微官網(wǎng)-微信的融合，把客戶從微信粉絲變成商機(jī) 8、呵呵，打組合拳，不再讓業(yè)績(jī)溜掉 第12講：品牌顧問(wèn)模式 ——花小錢辦大事 1、為什么市場(chǎng)總監(jiān)不好招 2、什么是品牌顧問(wèn)模式 3、品牌顧問(wèn)模式的效果如何
• 教你自己做內(nèi)訓(xùn)——有效溝通

  2015-12-28...
  查看詳情>> 序：落地式培訓(xùn)  1. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)狀分析 2. 什么是落地式培訓(xùn) 3. 如何定制自身企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程？  4. 什么是落地工具？ 5. 為什么要現(xiàn)場(chǎng)提煉工具？ 6. 如何設(shè)定落地工具  7. 如何推動(dòng)內(nèi)訓(xùn)落地  上午 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)與課程設(shè)計(jì)  第1講 有效溝通基本要點(diǎn)——基本素材講解體驗(yàn)  1. 溝通的目的——不能停留在“達(dá)成一致”的認(rèn)識(shí)上（那究竟是什么？？） 2. 講道理只是畫圈圈（那究竟該怎么做？）  3. 鼓掌游戲+“三人成虎”+“心理與生理”等案例剖析——認(rèn)識(shí)“執(zhí)行力三角” 4. 溝通要領(lǐng) 5. 溝通中的換位思維（現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)人只有換位的“形”而“無(wú)神”，那究竟如何才能真正做到？——溝通的高層次修煉之一） 6. 真的“只可意會(huì)不可言傳”？（溝通的高層次修煉之二）  7. 畫圖游戲——認(rèn)識(shí)本源信息（溝通的高層次修煉之三）  8. “軍艦與水兵”案例剖析——應(yīng)用本源信息（溝通的高層次修煉之四） 9. “天堂與地獄”故事剖析——團(tuán)隊(duì)協(xié)作心態(tài)與要領(lǐng)（溝通的高層次修煉之五） 第2講 有效溝通課程體驗(yàn)  1. 銷售人員的顧問(wèn)式溝通——“三個(gè)商販”案例探討與剖析  2. 非銷售人員的顧問(wèn)式溝通——課程設(shè)計(jì)及案例剖析  3. 與上級(jí)溝通——杜拉拉視頻及案例剖析  4. 與下級(jí)溝通——案例剖析及要領(lǐng)提煉 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作——現(xiàn)場(chǎng)游戲及落地工具提煉（落地工具提煉要領(lǐng)體驗(yàn)）  第3講 有效溝通課程設(shè)計(jì)  1. 銷售人員的顧問(wèn)式溝通課程設(shè)計(jì)實(shí)例  2. 非銷售人員的顧問(wèn)式溝通課程設(shè)計(jì)實(shí)例  3. 與上級(jí)溝通課程設(shè)計(jì)實(shí)例  4. 與下級(jí)溝通課程設(shè)計(jì)實(shí)例 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程設(shè)計(jì)實(shí)例  6. 有效溝通課程設(shè)計(jì)核心要領(lǐng)  7. 有效溝通內(nèi)訓(xùn)落地工具的設(shè)計(jì)要領(lǐng)  中午 休息 課程模板及案例素材COPY與分享 自身課程設(shè)計(jì)與完善 下午 內(nèi)訓(xùn)形式設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)演練  第4講 分組討論的組織要領(lǐng)  1. 認(rèn)識(shí)分組討論的形式  2. 把握分組討論的節(jié)奏  3. 引導(dǎo)分組討論的主題  第5講 有效溝通課程控場(chǎng)要領(lǐng)  1. 自身企業(yè)學(xué)員分組要領(lǐng)  2. 其實(shí)每個(gè)學(xué)員都能講溝通  3. 充分引導(dǎo)學(xué)員討論熱情 4. 如何把控討論的節(jié)奏  5. 如何把控討論的主線 6. 如何風(fēng)暴并提煉落地工具  第6講 職業(yè)化課程現(xiàn)場(chǎng)演練  1. 視頻：《賣拐》小品剖析，現(xiàn)場(chǎng)演練  2. 視頻：職場(chǎng)類影視劇片段剖析，現(xiàn)場(chǎng)演練  3. 視頻：生活類影視劇片段剖析，現(xiàn)場(chǎng)演練  4. 提煉有效溝通培訓(xùn)落地工具，現(xiàn)場(chǎng)演練  第7講 手把手答疑時(shí)間  1. 落地式培訓(xùn)QQ群公布  2. 個(gè)別學(xué)員課程設(shè)計(jì)輔導(dǎo) 3. 落地式培訓(xùn)素材copy
• 如何獲得老板的支持

  2015-12-28...
  查看詳情>> 前文中有關(guān)秦銳與王總的溝通案例，我們也可以換一個(gè)角度來(lái)分析——作為中層經(jīng)理，該如何獲得老板的認(rèn)可與支持呢？ 同樣，人力資源經(jīng)理也可以此作為話題來(lái)展開(kāi)討論，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)相應(yīng)的落地工具。這里，我將另一角度的案例分析展現(xiàn)如下，以供參考： 【案例分析】： 溝通需要用本源信息引導(dǎo)，要得到老板的認(rèn)同和支持就更是如此?！竟适掳咐?-1中，秦銳找王總的溝通顯然也是失敗的，他的失誤主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面： ? 其一，他沒(méi)有弄明白王總的關(guān)注點(diǎn)是什么，而且避而不談。這樣，往往是徒勞。只要秦銳沒(méi)有在王總的關(guān)注點(diǎn)上給出更有力的信息，或者沒(méi)有成功的將王總的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移，從而改變王總對(duì)核心問(wèn)題的意識(shí)傾向，這個(gè)溝通就注定會(huì)失敗。 ? 其二，他所給出的幾乎都是“我認(rèn)為”式的結(jié)論性信息（改造信息），有的甚至直接就是道理，要知道，不管是道理還是改造信息，都是不可能真正改變對(duì)方意識(shí)傾向的。所以，王總的一句話“我們公司在盈利”就顯得無(wú)法撼動(dòng)。再接著一句“那你有具體方案嗎？”秦銳就徹底敗下陣來(lái)。 那么，面對(duì)王總，秦銳有什么好的解決辦法嗎？當(dāng)然，從王總關(guān)注點(diǎn)入手，用本源信息引導(dǎo)。具體的建議如下： 首先，進(jìn)一步調(diào)查，收集有力的信息，尤其是現(xiàn)實(shí)中真實(shí)的信息，加以整理和統(tǒng)計(jì)，做好本源信息上的充分準(zhǔn)備； 接著，在溝通的過(guò)程中，先抓住王總的關(guān)注點(diǎn)（盈利），并直接從這個(gè)關(guān)注點(diǎn)開(kāi)始話題，而后，用相應(yīng)的本源信息來(lái)引導(dǎo)王總，把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到體制上來(lái)（比如，用信息來(lái)說(shuō)明體制的問(wèn)題對(duì)企業(yè)盈利能力的影響等等）； 最后，用本源信息說(shuō)話，逐漸改變王總的態(tài)度，達(dá)到溝通的目的。 比如，秦銳可以這樣與王總進(jìn)行溝通： “王總，我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，有一些想法想和您談?wù)劊袝r(shí)間嗎？”秦銳走到經(jīng)理辦公桌前說(shuō)。 “來(lái)來(lái)來(lái)，小楊，本來(lái)早就應(yīng)該和你談?wù)劻耍皇亲罱恢痹趯?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了?！? “王總，我們公司現(xiàn)在的盈利能力挺強(qiáng)的，發(fā)展前景也不錯(cuò)，不過(guò)我覺(jué)得公司在盈利能力方面還可以進(jìn)一步得到加強(qiáng)?！薄咀ⅲ褐苯訌耐蹩偟年P(guān)注點(diǎn)出發(fā)?！? “嗯，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)?！? “這幾天我注意觀察了一下，雖然我們公司從研發(fā)到生產(chǎn)、物流、銷售再到服務(wù)都已經(jīng)基本形成體系了，不過(guò)，現(xiàn)在，我們還是會(huì)出現(xiàn)諸如客戶退貨的現(xiàn)象。我簡(jiǎn)單了解了一下，幾乎每個(gè)月都有1次。我們公司在這方面的損失大約在平均每個(gè)月20萬(wàn)左右，一年就是240萬(wàn)，相當(dāng)于我們公司整體員工一個(gè)季度的工資。” “嗯，這一點(diǎn)我也看到了，不光是退貨，還有一些物資和人員上的浪費(fèi)也挺嚴(yán)重的。不過(guò)，你有什么好辦法嗎？”【注：王總的關(guān)注點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)移。】 “針對(duì)這個(gè)事情，我特意去了解了一下，發(fā)現(xiàn)，這應(yīng)該是由于公司職責(zé)界定不夠清晰造成的。比如前天的那次退貨，實(shí)際上只是因?yàn)樵诩庸きh(huán)節(jié)上，我們公司的**崗位和**崗位職責(zé)不夠清晰，都認(rèn)為客戶的**要求另一個(gè)崗位的同事會(huì)完成，而且，在發(fā)貨時(shí)，我們的銷售人員認(rèn)為產(chǎn)品對(duì)客戶要求的滿足度應(yīng)該由質(zhì)量檢查的同事完成，而負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查的又認(rèn)為銷售人員會(huì)完成，結(jié)果發(fā)出去的貨實(shí)際上并不符合客戶的要求。收到貨后，客戶很生氣。這次退貨還是小事，我了解了一下，前天的那個(gè)客戶是個(gè)大客戶，這是我們與他們合作的第一批產(chǎn)品。如果合作成功，后期很可能成為我們的大客戶，這么算起來(lái)，這次退貨，我們實(shí)際上潛在的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這20萬(wàn)。而這種損失僅僅是因?yàn)槲覀儍?nèi)部崗位職責(zé)的界定不夠清晰而引起的。所以，我建議，就人員崗位職責(zé)，尤其是核心大客戶相關(guān)的項(xiàng)目參與人員的崗位職責(zé)，再更進(jìn)一步的明確化，責(zé)任直接到人。避免再次出現(xiàn)這樣的損失?！? “嗯，你說(shuō)的對(duì)。是應(yīng)該好好抓抓內(nèi)部管理了。以前人少，還好點(diǎn)，現(xiàn)在公司發(fā)展快了，人多了，有些事情就亂了。內(nèi)部管理確實(shí)已經(jīng)成為大事情了?！薄咀ⅲ捍藭r(shí)，王總的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)明顯從“盈利”轉(zhuǎn)向“內(nèi)部管理”了?！? “是的，王總。其實(shí)對(duì)于一個(gè)企業(yè)，尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要持續(xù)企業(yè)的發(fā)展，確實(shí)必須在管理上狠下功夫了。在這一個(gè)星期里，除了崗位職責(zé)的問(wèn)題我有所體會(huì)以外，還發(fā)現(xiàn)由于雇員的自主權(quán)力太小致使員工覺(jué)得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?；同時(shí)，員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低，這樣在很大程度上已經(jīng)影響了我們整體的生產(chǎn)效率和執(zhí)行力。從另一個(gè)角度看，這實(shí)際上在無(wú)形中增加了我們公司的人員成本，大大降低了我們公司的盈利能力。所以，王總，我建議公司高層是不是考慮一下，從整體上對(duì)我們公司現(xiàn)有的體制進(jìn)行一次合理的變革，好讓公司發(fā)展的更穩(wěn)健，從而進(jìn)一步增強(qiáng)公司的盈利能力？” “呵呵，秦銳，沒(méi)想到你剛來(lái)一星期，就能看這么透徹。你說(shuō)的很對(duì)，我們公司的體制確實(shí)應(yīng)該適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一次調(diào)整了，這也正是我們目前最為關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)也就是請(qǐng)你來(lái)的原因啊。好好干，我支持你。這樣，你再詳細(xì)的了解一下，整理一個(gè)可行的方案來(lái)，我們一起來(lái)推動(dòng)，你看怎么樣？”【注：此時(shí)王總的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到“落實(shí)”上來(lái)了，也就直接到了支持秦銳的工作上來(lái)了?！? “好的。呵呵，謝謝王總。我這就去準(zhǔn)備?！? 如此一來(lái)，結(jié)果可能會(huì)完全不一樣。所以，與上級(jí)的溝通一定要注意兩點(diǎn)：一是抓住上級(jí)的關(guān)注點(diǎn)，二是用本源信息去引導(dǎo)。只有這樣，我們才有可能真正得到老板的認(rèn)可和支持。
• 非銷售人員的銷售式溝通

  2015-12-28...
  查看詳情>> 序：技術(shù)人員更能成為顧問(wèn)  1. 認(rèn)識(shí)技術(shù)思維與銷售思維的差異  2. 認(rèn)識(shí)技術(shù)詞匯與顧問(wèn)式詞匯的差異  3. 認(rèn)識(shí)技術(shù)人員成為顧問(wèn)的優(yōu)勢(shì)  4. 關(guān)鍵在于對(duì)顧問(wèn)式溝通的領(lǐng)悟  5. 對(duì)落地式培訓(xùn)的理解與準(zhǔn)備  落地式培訓(xùn)：原理部分  第一講 認(rèn)識(shí)信息的決定性作用  第1節(jié) 信息能讓人聽(tīng)話  1. 是共識(shí)也做不到  2. 意識(shí)判斷可信嗎？  3. 問(wèn)題出在哪兒？  4. 心往一處想  第2節(jié) 領(lǐng)悟信息的力量  1. 臥薪嘗膽與磨練意志  2. 滑鐵盧與羅斯切爾德  3. 破釜沉舟與背水一戰(zhàn)  4. 心理康復(fù)與溫水青蛙  第二講 溝通落地  第1節(jié) 溝通的本質(zhì)  1. 溝通究竟是為啥  2. 講道理只是畫圈圈  3. 信息比觀點(diǎn)更重要  第2節(jié) 本源信息的價(jià)值  1. “我是燈塔”  2. 把控溝通局勢(shì)  3. 火柴頭效應(yīng)  第4節(jié) 顧問(wèn)式思維  1. 真正的換位思考  2. 真的“只可意會(huì)”嗎  3. 做客戶真正的顧問(wèn) .  第5節(jié) 非銷售人員的顧問(wèn)式銷售  1. 銷售的三層次 2. 創(chuàng)造本源信息  4. 讓“上帝”聽(tīng)話  落地式培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)暴  第三講 落地工具1——顧問(wèn)式語(yǔ)言  第1節(jié) 認(rèn)識(shí)我們現(xiàn)有的語(yǔ)言  分組討論，整理出我們自己平常的話術(shù) 第2節(jié) 調(diào)整我們的語(yǔ)言  1. 哪些是道理？哪些是信息？  2. 找出現(xiàn)有的本源信息  3. 找出現(xiàn)有的道理與改造信息  4. 還有哪些本源信息  5. 整理出落地工具——顧問(wèn)式語(yǔ)言  第四講 落地工具2——大眾式詞匯  第1節(jié) 認(rèn)識(shí)我們現(xiàn)有的詞匯  分組討論，整理出我們自己平常的詞匯 第2節(jié) 調(diào)整我們的詞匯  1. 哪些是專業(yè)詞匯？哪些是大眾式詞匯？  2. 找出現(xiàn)有的大眾式詞匯  3. 找出現(xiàn)有的專業(yè)詞匯  4. 還有哪些大眾式詞匯  5. 整理出落地工具——大眾式詞匯  現(xiàn)場(chǎng)案例分析與總結(jié)
• 心態(tài)壓力

  2015-12-28...
  查看詳情>> 開(kāi)場(chǎng) 第一部分： 案例一：橋下有鱷魚，你該過(guò)嗎？（見(jiàn)本書序言） 結(jié)論一： ? 心態(tài)決定命運(yùn) ? 心態(tài)的調(diào)整需要信息 第二部分： 視頻、照片或者榜樣員工的現(xiàn)場(chǎng)講述（此部分是關(guān)鍵，一定要做好最充分的準(zhǔn)備，收集好最能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展所需心態(tài)的素材，做好整理甚至導(dǎo)演的工作，越震撼越好。切記，一定要真實(shí)。員工擁有陽(yáng)光心態(tài)這件事情，對(duì)企業(yè)和員工都是有利的，并沒(méi)有沖突?，F(xiàn)實(shí)中之所以會(huì)出現(xiàn)“沖突”，問(wèn)題幾乎都出現(xiàn)在企業(yè)的表達(dá)形式上，本來(lái)一件光明正大的事情，卻搞得像是在演戲，會(huì)適得其反的。） 討論： ? 看完這些素材，我的感受如何？我們身邊還有這樣震撼的實(shí)例嗎？ ? 案例中所表現(xiàn)出來(lái)的是什么心態(tài)？這種心態(tài)對(duì)企業(yè)發(fā)展有哪些好處？ ? 這種心態(tài)對(duì)我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有哪些好處？ 第三部分： 故事或案例：可以從本書中挑選幾段你覺(jué)得比較精彩的案例或故事，重點(diǎn)來(lái)感悟信息對(duì)心態(tài)塑造的決定性作用，明確一點(diǎn)：無(wú)論是企業(yè)整體還是員工個(gè)體的心態(tài)調(diào)整和塑造，關(guān)鍵點(diǎn)都在信息的持續(xù)性強(qiáng)化上（比如臥薪嘗膽）。 綜合討論： ? 我該如何持續(xù)的調(diào)整并塑造陽(yáng)光心態(tài)？需要哪些信息？如何獲得？我的計(jì)劃是什么？ ? 企業(yè)心態(tài)塑造需要哪些信息？什么樣的節(jié)奏？需要建立什么樣的機(jī)制？ 課程說(shuō)明： ? 陽(yáng)光心態(tài)的塑造其實(shí)是件比較困難的事情，最好的方式是由外部培訓(xùn)師來(lái)授課，作為整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)始。此次授課的目的，重點(diǎn)在于讓全體員工體會(huì)一個(gè)道理：陽(yáng)光心態(tài)，對(duì)企業(yè)和個(gè)人都很重要，并且沒(méi)有沖突。退一步講，最好能讓員工體會(huì)到一點(diǎn)：即使企業(yè)有各種各樣需要完善，做得不好的地方，擁有陽(yáng)光心態(tài)對(duì)員工個(gè)人也是非常重要的。 ? 一定不能止步于某一場(chǎng)培訓(xùn)，一定要有后續(xù)的動(dòng)作，除了落地工具的使用之外，建議企業(yè)在內(nèi)刊上加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的宣傳，尤其是培訓(xùn)后員工們的真實(shí)亮點(diǎn)。
• 職業(yè)化素養(yǎng)

  2015-12-28...
  查看詳情>> 序：落地式培訓(xùn)  1.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)狀分析——課程內(nèi)容針對(duì)性不足、課后效果持續(xù)性不足 2.創(chuàng)新型培訓(xùn)模式——落地式培訓(xùn) 課前——量身定制落地式課程內(nèi)容 課中——現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)暴提煉落地式工具 課后——執(zhí)行力落地顧問(wèn)跟蹤輔導(dǎo) 3.如何定制自身企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程？  4.什么是落地工具？ 規(guī)范類：如部門計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等話題，在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)暴出相應(yīng)的執(zhí)行模板； 標(biāo)準(zhǔn)類：如溝通、職業(yè)化等話題，現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)暴出企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、著裝標(biāo)準(zhǔn)、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等； 節(jié)奏類：如制度落地、體系化建設(shè)等話題，現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)暴出執(zhí)行的要事及其相應(yīng)的行動(dòng)節(jié)奏、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等； 表述類：如企業(yè)文化、品牌建設(shè)類話題，現(xiàn)場(chǎng)提煉出企業(yè)文化的表述語(yǔ)，品牌定位的表述語(yǔ)等。  5.為什么要現(xiàn)場(chǎng)提煉工具？ 學(xué)員自己提煉出來(lái)的工具在現(xiàn)實(shí)中更容易推行成功 6.如何設(shè)定落地工具  7. 如何推動(dòng)內(nèi)訓(xùn)落地  上午 職業(yè)化課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與體驗(yàn)  第1講 全面認(rèn)識(shí)職業(yè)化培訓(xùn)  1.明確職業(yè)化培訓(xùn)的目的  2.職業(yè)化培訓(xùn)的不是技能  3.職業(yè)化培訓(xùn)的主要內(nèi)容  第2講 職業(yè)化課程設(shè)計(jì)  1.明確自身企業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)目的  2.鎖定自身企業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)要點(diǎn)  3.認(rèn)識(shí)應(yīng)用職業(yè)化培訓(xùn)課程模板  4.確定自身企業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)容  第3講 職業(yè)化課程體驗(yàn)  1.視頻一：職業(yè)化心態(tài)案例，分組討論 “首先是組織成員，其次才是自己” ——這是一切職業(yè)化的基礎(chǔ) 2.視頻二：職業(yè)化素養(yǎng)案例，分組討論 “積極、責(zé)任、專業(yè)、服務(wù)意識(shí)等” ——我們企業(yè)的職業(yè)化是什么 3.視頻三：職業(yè)化行為案例，分組討論 “讓職業(yè)化成為我的一種工作習(xí)慣” ——企業(yè)的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是什么 4.提煉職業(yè)化培訓(xùn)落地工具，頭腦風(fēng)暴  企業(yè)——《職業(yè)化行為規(guī)范》 員工——《我職業(yè)化的一天》 中午 休息 職業(yè)化課程模板及案例素材COPY與分享 自身課程設(shè)計(jì)與完善 下午 職業(yè)化課程形式設(shè)計(jì)與演練  第4講 分組討論的組織要領(lǐng)  1.認(rèn)識(shí)分組討論的形式  2.把握分組討論的節(jié)奏  3.引導(dǎo)分組討論的主題  第5講 職業(yè)化課程控場(chǎng)要領(lǐng)  1.自身企業(yè)學(xué)員分組要領(lǐng)  2.其實(shí)每個(gè)學(xué)員都能講職業(yè)化  3.充分引導(dǎo)學(xué)員討論熱情 4.如何把控討論的節(jié)奏  5.如何把控討論的主線 6.如何風(fēng)暴并提煉落地工具  第6講 職業(yè)化課程現(xiàn)場(chǎng)演練  1.視頻四：職業(yè)化心態(tài)案例，現(xiàn)場(chǎng)演練  2.視頻五：職業(yè)化素養(yǎng)案例，現(xiàn)場(chǎng)演練  3.視頻六：職業(yè)化行為案例，現(xiàn)場(chǎng)演練  4.提煉職業(yè)化培訓(xùn)落地工具，現(xiàn)場(chǎng)演練  第7講 手把手答疑時(shí)間  1.落地式培訓(xùn)QQ群公布  2.個(gè)別學(xué)員課程設(shè)計(jì)輔導(dǎo) 3.落地式培訓(xùn)素材copy