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• 讓員工全力執(zhí)行

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 123管理法 1. 上級對下屬的期望：  2. 員工的想法：  (一) 執(zhí)行不對等 1. 執(zhí)行不對等：  2. 員工的狀態(tài)分析 (二) 123管理法 1. 123管理法：  ? 123含義： 2. 思路： (三) 前因、后果對行為的影響 (四) 前因存在的問題： (五) 前因的改進思路 1. 做好管理的前提： 2. 職業(yè)化：  3. 法治為主，人治為輔： 二、 如何讓員工全力執(zhí)行 (一) 強化理論概述 1. 強化： 2. 塑造行為的四種方式： (二) 四種強化方式 (三) 強化理論的具體應(yīng)用 (四) 糟糕的員工是被塑造出來的 三、 強化理論的啟示 (一) 強化理論告訴我們：  1. 最偉大的管理原則：  2. 不要空談的口號：  (二) 強化理論告訴我們：  (三) 強化理論啟示三：  (四) 強化理論啟示四：  四、 管理的交易分析 (一) 管理是一種交易 (二) 管理中的三個契約： 五、 管理交易—上級如何讓下屬有效執(zhí)行 (一) 下屬執(zhí)行中的問題 1. 下屬支付的前提：  2. 常見的糊涂賬 (二) 改進途徑的三個思路：  1. 思路一：讓下屬事先知道并接受要價 2. 第二個思路：支付不夠就及時指出 1) 思路： 2) 四個方法：  3. 思路三：了解并滿足下屬的要價： 六、 管理交易—如何讓管理者有效交易 (一) 上級與下屬管理交易中常見的問題 (二) 讓經(jīng)理人按照最大效用原則面對下屬的方法
• 培訓(xùn)師課程開發(fā)技巧

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 培訓(xùn)師的3個層次 1. 初級 2. 中級 3. 高級 4. 培訓(xùn)過程中的冰山理論 5. 培訓(xùn)師如何迅速成為明星 二、 培訓(xùn)課程三部曲 1. 案例：新聞聯(lián)播的結(jié)構(gòu) 2. 培訓(xùn)三部曲 1) 內(nèi)容提要 2) 內(nèi)容展開 3) 回顧總結(jié) 三、 培訓(xùn)課程的設(shè)計步驟 1. 培訓(xùn)課題設(shè)計 1) 大學(xué)課題與培訓(xùn)課題的區(qū)別 2) 培訓(xùn)課程取名原則：對象+內(nèi)容 2. 培訓(xùn)課程的目標： 1) 培訓(xùn)課程價值點：幫助一類人提高一類能力 2) 培訓(xùn)目標：訓(xùn)后要達到的效果 3) 目標的3個作用 3. 培訓(xùn)課程的邏輯結(jié)構(gòu) 4. 培訓(xùn)課程的內(nèi)容填充 1) 內(nèi)容搜尋的2個基本渠道 01) 網(wǎng)絡(luò) 02) 經(jīng)典著作、專著 5. 培訓(xùn)課程的表現(xiàn)形式 1) 培訓(xùn)過程展現(xiàn)的形式  01) 根據(jù)培訓(xùn)目標設(shè)計5種不同的教學(xué)方法 02) 根據(jù)章節(jié)內(nèi)容調(diào)整5種不同的授課狀態(tài) 2) 課程呈現(xiàn)的形式：課件 01) 制作課件的2大作用 02) 制作課件的2大標準 03) 課件發(fā)展的4個歷程 04) 課件制作流程6部曲 A. 擬定提綱 B. 制作講義 C. 制作PPT課件 D. 精加工 E. 試講 F. 改進 四、 培訓(xùn)課程4大結(jié)構(gòu)設(shè)計方法 1. 結(jié)構(gòu)的概念 2. 培訓(xùn)課程四大結(jié)構(gòu) 1) 時間結(jié)構(gòu) 2) 空間結(jié)構(gòu) 3) 對比結(jié)構(gòu) 4) 思維導(dǎo)圖 3. 現(xiàn)場開展頭腦風(fēng)暴練習(xí)1：課程結(jié)構(gòu)分析 4. 現(xiàn)場開展頭腦風(fēng)暴練習(xí)2：課程結(jié)構(gòu)分析 5. 現(xiàn)場開展頭腦風(fēng)暴練習(xí)3：常見課程結(jié)構(gòu) 五、 課程亮點的產(chǎn)生 1. 烹飪亮點的4個要素 1) 新知元素 2) 情感元素 3) 哲理元素 4) 幽默元素 六、 新知元素的設(shè)計 1. 理念必須要正確 2. 理念必須要新穎 3. 驚喜產(chǎn)生的2大途徑 1) 新數(shù)據(jù)的應(yīng)用 2) 創(chuàng)新：老事例加新理論 4. 現(xiàn)場開展頭腦風(fēng)暴練習(xí)4：老事例加新理論 5. 現(xiàn)場開展頭腦風(fēng)暴練習(xí)5：案例分析 七、 哲理元素設(shè)計的4種方法 1. 本質(zhì)法 2. 排比法 3. 遞進法 4. 對照法 5. 現(xiàn)場開展頭腦風(fēng)暴練習(xí)6：哲理提煉 八、 情感元素設(shè)計的5種方法 1. 真情訴求法 2. 意味深長法 3. 義憤填膺法 4. 恐懼震驚法 5. 肅然起敬法 九、 幽默元素設(shè)計 1. 幽默元素的2大作用 2. 幽默與滑稽的區(qū)別 3. 幽默產(chǎn)生的2個渠道： 1) 矛盾 2) 情理之中，意料之外 4. 設(shè)計幽默元素的4種手法： 1) 肢體動作 2) 詼諧語言 3) 輕松游戲 4) 笑話故事 十、 編寫教案 十一、 如何制作PPT 1. PPT常見的2大類問題 1) 內(nèi)容問題的7個體現(xiàn) 01) WORD搬家 02) 字多字少 03) 邏輯混亂 04) 數(shù)據(jù)堆砌 05) 圖多質(zhì)差 06) 五顏六色 07) 特效繁雜 2) 演示問題的3個體現(xiàn) 01) 照本宣科，讀PPT 02) 不做調(diào)整，千篇一律 03) 推出主角，甘做配角 2. PPT制作需關(guān)注的8個問題 1) 目錄結(jié)構(gòu) 2) 重點突出 3) 字體字號 4) 對齊聚攏 5) 圖形圖片 6) 色彩色調(diào) 7) 表格圖表 8) 動畫創(chuàng)意 3. 制作PPT課件的8個流程步驟 1) 確定課題 2) 設(shè)定目標 3) 擬定大綱 4) 形成講義 5) 搬家整理 6) 調(diào)整美化 7) 添加動畫 8) 改進優(yōu)化
• 培訓(xùn)師課堂教導(dǎo)方法

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 學(xué)習(xí)的對象：向標桿學(xué)習(xí)、跨行業(yè)學(xué)習(xí) 二、 培訓(xùn)師向誰學(xué)習(xí)？  1. 向余世維、曾仕強學(xué)習(xí) 2. 向輸出人才最多的行業(yè)學(xué)習(xí) 三、 了解學(xué)員情況與培訓(xùn)過程： 1. 教重要還是學(xué)重要 2. 培訓(xùn)的4個階段： 1) 具體感知 2) 思考解析 3) 概念升華 4) 積極實驗 3. 學(xué)員的4種類型及相互區(qū)別 1) 感受型 2) 反思型 3) 推理型 4) 實踐型 4. 了解學(xué)員類型的意義：發(fā)現(xiàn)學(xué)員特點，給予不同教學(xué)方法 1) 推理型和反思型占大多數(shù)時培訓(xùn)方法的選擇 2) 感受型和實踐型占大多數(shù)時培訓(xùn)方法的選擇 四、 講授法教學(xué) 1. 現(xiàn)場演練：講故事 2. 蘇格拉底法 3. 說服性演講的5大結(jié)構(gòu) 1) 演現(xiàn)場示 01) 總結(jié)現(xiàn)象 02) 指出問題 03) 展示效果 04) 鼓勵行動 2) 現(xiàn)場演練 五、 教學(xué)方法的5大分類 1. 研討教學(xué)法 2. 演示教學(xué)法 3. 案例教學(xué)法 4. 游戲教學(xué)法 5. 實操教學(xué)法 六、 研討教學(xué)法 1. 教學(xué)法之王 2. 研討教學(xué)法的優(yōu)點 3. 使用研討教學(xué)法的關(guān)鍵點 4. 研討教學(xué)法的難點  七、 演示教學(xué)法 1. 演示教學(xué)法的2個種類 1) 實物演示法 2) 圖表演示法 2. 演示教學(xué)法的優(yōu)缺點 八、 案例教學(xué)法 1. 案例教學(xué)法的來源 2. 案例教學(xué)法的7個要領(lǐng)： 1) 案例內(nèi)容——鮮活性 2) 案例主題——多解性 3) 教學(xué)目標——關(guān)聯(lián)性 4) 案例講解——引導(dǎo)性 5) 討論分析——深入性 6) 激勵引導(dǎo)——及時性 7) 總結(jié)升華——指導(dǎo)性 3. 案例教學(xué)法的3種形態(tài) 1) 圖文案例法 2) 口述案例法 3) 多媒體案例法 九、 游戲教學(xué)法 1. 趣味游戲法的3個分類 1) 破冰船類 2) 啟示書類 3) 緩沖墊類 2. 體驗教學(xué)法 3. 游戲的3個誤區(qū) 1) 游戲與主題缺少關(guān)聯(lián)性 2) 游戲的雷同缺少創(chuàng)造性 3) 沉溺于游戲 十、 實操教學(xué)法 1. 實操教學(xué)法的適用范圍 2. 實操教學(xué)法的起源 3. 實操教學(xué)法的6個步驟： 1) 告知 2) 示范 3) 模擬 4) 改善 5) 固化 6) 創(chuàng)新 十一、 現(xiàn)場專業(yè)訓(xùn)練：3分鐘迷你課程演練 十二、 培訓(xùn)師的四大風(fēng)格 1. 教士風(fēng)格 2. 學(xué)院風(fēng)格 3. 演繹風(fēng)格 4. 教練風(fēng)格 十三、 培訓(xùn)師風(fēng)格確定的2個階段 1. 第1階段：風(fēng)格之初 2. 第2階段：風(fēng)格之成 十四、 課堂提問策略：課堂提問的5種類型 1. 整體式提問 2. 特定式提問 3. 開放式提問 4. 封閉式提問 5. 修飾式提問 十五、 回答提問5種策略 1. 重復(fù)式應(yīng)答 2. 界定式應(yīng)答 3. 反問式應(yīng)答 4. 延遲式應(yīng)答 5. 喻證式應(yīng)答 十六、 7種情景及應(yīng)變策略 1. 內(nèi)容錯漏 2. 氣氛沉悶 3. 課堂混亂 4. 學(xué)員質(zhì)疑  5. 遭遇挑釁 6. 高手出場 7. 設(shè)備故障 十七、 點評學(xué)員 1. 點評學(xué)員的核心——做出示范 2. 點評要考慮的問題 3. 點評的3個原則 1) 針對性原則——準確 2) 綜合性原則——全面 3) 超越性原則——精辟
• 培訓(xùn)師課堂展示技巧

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 課程引入： 1、 開場練習(xí)：1分鐘自我介紹 2、 培訓(xùn)師的職業(yè)定位： 1) 憑什么能做別人的老師 2) 培訓(xùn)師的能力本質(zhì)：學(xué)習(xí)更快 3) 培訓(xùn)師的使命價值：給人指引 3、 課程體系介紹 1) 完整的6個整天的培訓(xùn)課程體系簡介 01) 第1天：培訓(xùn)規(guī)劃：道 02) 第2天：培訓(xùn)需求：法 03) 第3天：培訓(xùn)組織：術(shù) 04) 第4天：課程開發(fā)：編 05) 第5天，培訓(xùn)展示：演 06) 第6天：教學(xué)方法：導(dǎo) 2) 課程分2大模塊 01) 第一模塊：前三天：培訓(xùn)管理者 02) 第一模塊：后三天：培訓(xùn)師 4、 練習(xí)：3分鐘即興演講 5、 課程8塊路標介紹 1) 給培訓(xùn)師的忠告 2) 培訓(xùn)心理學(xué)基礎(chǔ)知識 3) 如何做講稿準備 4) 培訓(xùn)與演講的區(qū)別 5) 迷你課程訓(xùn)練 6) 培訓(xùn)中的精神要素 7) 如何做好開場、如何做好結(jié)尾 8) 如何講如何演 二、 丑話先說：給培訓(xùn)師的5個忠告 1、 演講是一門遺憾的藝術(shù) 2、 不怕丟臉，才能掙臉 3、 演講不是學(xué)出來的，是練出來的 4、 培訓(xùn)的目的是說服、學(xué)會、掌握，而非簡單的信息傳遞。 5、 演講的形式重于內(nèi)容：怎么說比說什么更重要。 三、 傳播心理學(xué)基礎(chǔ)知識 1、 成年人學(xué)習(xí)的4個心理需求 2、 培訓(xùn)中3個被接受的特征 3、 接學(xué)習(xí)的記憶度與對比： 4、 培訓(xùn)過程的3個要素 1) 第1個要素：了解背景 2) 第2個要素：逐步進行 3) 第3個要素：反復(fù)實習(xí) 5、 培訓(xùn)3個階段的任務(wù) 6、 培訓(xùn)的1個關(guān)鍵點：公司的立場、員工的角度； 四、 如何做講稿準備  1、 準備講稿的4大步驟 1) 形成結(jié)構(gòu) 2) 擬定大綱  3) 填寫內(nèi)容 4) 制作小抄 五、 教育、培訓(xùn)與演講的區(qū)別 1. 培訓(xùn)師的4大使命： 1) 使命1：引爆 2) 使命2：轉(zhuǎn)移 3) 使命3：放大 4) 使命4：回饋 2. 高效培訓(xùn)3流合1： 1) 激發(fā)動機 2) 讓渡知識 3) 擴展能力 六、 迷你課程訓(xùn)練 七、 培訓(xùn)中的心理素質(zhì)訓(xùn)練 1、 如何克服緊張思維觀念的4個調(diào)整 1) 調(diào)整1：不要緊張與緊張也沒關(guān)系 2) 調(diào)整2：沒人知道你緊張 3) 調(diào)整3：聽眾都是站在你那邊的： 4) 調(diào)整4：態(tài)度影響環(huán)境 2、 培訓(xùn)中克服緊張行為的2大修煉： 1) 修煉1：克服緊張的殺手锏 2) 修煉2：克服緊張還需要做到的5件事 八、 如何做好開場白和結(jié)尾 1、 精彩的開場白的3大功效 2、 開場白的5大結(jié)構(gòu)模式 3、 制作引子的6種手法 4、 激勵性演講與培訓(xùn)開場法則3步驟 5、 3種糟糕的開場方式 6、 1分鐘開場演練 7、 要虎頭也要虎尾： 1) 5種糟糕的結(jié)尾方式 2) 4種常用的結(jié)尾方式 3) 結(jié)尾的4個關(guān)鍵點 4) 完美的結(jié)尾： 01) 功能性 02) 完美句號的4個標準 九、 培訓(xùn)中如何講之5大訓(xùn)練 1、 訓(xùn)練1：科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練 2、 訓(xùn)練2：調(diào)整聲調(diào)訓(xùn)練 3、 訓(xùn)練3：速度變化訓(xùn)練 4、 訓(xùn)練4：音量控制訓(xùn)練 5、 訓(xùn)練5：抑揚頓挫訓(xùn)練 十、 培訓(xùn)中如何演之4項修煉： 1、 修煉1：表情的威力 2、 修煉2：眼神的魅力 3、 修煉3：動“手”演講： 1) 手的位置 2) 做手勢的原則“四個一點” 3) 培訓(xùn)中會用到的9大基本手勢 4、 修煉4：以“身動”制造“生動” 十一、 綜合演練
• 做好培訓(xùn)組織與培訓(xùn)實施

  2015-10-11...
  查看詳情>> 1. 培訓(xùn)方案執(zhí)行的5個難點及應(yīng)對方式： 1) 領(lǐng)導(dǎo)層重視程度不夠及4種應(yīng)對方式 2) 培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)沖突 3) 培訓(xùn)臨時性改變 4) 員工參訓(xùn)意愿不高及5種應(yīng)對方式 5) 參訓(xùn)人員紀律性差及2種應(yīng)對方式 2. 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的概念 1) 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化5種原理介紹 2) 影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的5個因素 01) 培訓(xùn)與工作有共同因素 02) 對原理的歸納與提煉因素 03) 課程的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)性因素 04) 學(xué)員的知識水平因素 05) 教練因素 3) 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化模型鐵三角 01) 第一個支點：學(xué)習(xí)動機的3個方面因素 02) 第二個支點：培訓(xùn)實施過程的3個方面因素 03) 第三個支點：工作氛圍的5個方面因素 A. 學(xué)員面臨的問題 B. 培訓(xùn)組織者面臨的問題 C. 培訓(xùn)師面臨的問題 D. 阻礙培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的5種現(xiàn)象 E. 營造有利培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的工作氛圍的4條途徑 3. 基于培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)組織技巧： 1) 企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)組織的3大原則： 01) 系統(tǒng)籌劃、項目搞大 02) 配比合理、延續(xù)轉(zhuǎn)化 03) 鐵的紀律、愛的教育 2) 培訓(xùn)組織之培訓(xùn)前的準備5件事情 01) 第一件事：培訓(xùn)資源建設(shè) 02) 第二件事：培訓(xùn)需求分析： 03) 第三件事：資源匹配確定 04) 第四件事：組織制定培訓(xùn)方案的3個事項 A. 召開會議： B. 制作培訓(xùn)方案： C. 準備工作提前到位： 05) 第五件事：做好培訓(xùn)宣傳 3) 培訓(xùn)組織之訓(xùn)中實施： 01) 培訓(xùn)組織的3大類型：常規(guī)型、拓展型、沙龍型 02) 常規(guī)型培訓(xùn)組織流程的13個環(huán)節(jié)： A. 主持人培訓(xùn)開場 B. 團隊建設(shè)及加減分規(guī)則 C. 介紹培訓(xùn)課程、介紹培訓(xùn)師 D. 課間游戲組織 E. 練習(xí)環(huán)節(jié)安排介紹 F. 培訓(xùn)結(jié)束后感謝老師，并公布次日安排 G. 正向引導(dǎo)學(xué)員回顧分享 H. 組織培訓(xùn)現(xiàn)場游戲 I. 滿意度調(diào)查表填寫及成績統(tǒng)計 J. 培訓(xùn)成績公布 K. 頒獎 L. 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 M. 結(jié)尾 03) 拓展型培訓(xùn)組織流程的9個環(huán)節(jié)： A. 開場引導(dǎo) B. 進入正題：進行培訓(xùn)介紹 C. 競選班委、組閣 D. 團隊建設(shè) E. 班長主持召開班會 F. 班主任對學(xué)員狀態(tài)進行調(diào)整 G. 培訓(xùn)規(guī)則簡述 H. 舉行開訓(xùn)典禮 I. 介紹老師、介紹培訓(xùn)課程 04) 沙龍型培訓(xùn)組織流程6部曲： A. 培訓(xùn)開場 B. 團隊建設(shè) C. 問題研討 D. 問題聚焦 E. 問題解答 F. 練習(xí)指點 4) 培訓(xùn)組織之促進培訓(xùn)轉(zhuǎn)化： 01) 培訓(xùn)后促進培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的3大形勢：完成專題任務(wù)、心得體會報告、定期抽查考核 02) 完成專題任務(wù)6個流程： A. 闡明任務(wù)what B. 明確規(guī)則3w1h C. 明確評比標準 D. 練習(xí)過程跟進 E. 按標準進行評比激勵 F. 總結(jié)點評 03) 心得體會報告5個流程： A. 學(xué)員提交心得體會 B. 總經(jīng)理審批心得體會病推優(yōu) C. 召開專題會議報告 D. 設(shè)立長期獎項塑造榜樣 E. 長期堅持養(yǎng)成習(xí)慣 04) 定期考核抽查4個重點： A. 告知考核抽查的時間和地點 B. 告知考核抽查的方式和規(guī)范 C. 告知考核抽查的重點和指標 D. 考核抽查后評比激勵 4. 培訓(xùn)效果評估 1) 培訓(xùn)效果評估的作用：呈現(xiàn)成果、提高質(zhì)量、促進企業(yè)發(fā)展 2) 培訓(xùn)效果評估的關(guān)鍵：流程表單、數(shù)據(jù)量化 3) 培訓(xùn)效果評估的4個層次： 01) 一級評估：反應(yīng)層評估的方法及使用表單 02) 二級評估：學(xué)習(xí)層評估的方法及使用表單 03) 三級評估：行為層評估的方法及使用表單 04) 四級評估：結(jié)果層評估：投資收益率ROI評估的2個關(guān)鍵指標
• 做好培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)管理

  2015-10-11...
  查看詳情>> 1. 5種培訓(xùn)策略的建立： 1) 分級培訓(xùn) 01) 通用級、公司級 02) 專業(yè)級、部門級 2) 分段培訓(xùn) 01) 新員工 02) 轉(zhuǎn)正員工 03) 管理崗 3) 建立內(nèi)部培訓(xùn)師機制 01) 內(nèi)部培訓(xùn)師甄選的3個原則 02) 內(nèi)部培訓(xùn)師組建的實施方案 03) 內(nèi)部培訓(xùn)師物質(zhì)激勵的4種方式 04) 內(nèi)部培訓(xùn)師精神激勵的標準及7種方式 4) 外部培訓(xùn)師甄選方式 01) 合作機構(gòu)選擇的5個步驟 02) 外部培訓(xùn)師甄選的注意事項 03) 需要引起重視的8種培訓(xùn)師 04) 外部培訓(xùn)師甄選的6個注意事項 05) 外部培訓(xùn)師甄選的3個建議 5) 建立管理者培訓(xùn)機制 01) 管理者講師隊伍起到2個作用 02) 管理者講師隊伍的4個優(yōu)勢 03) 管理者講師隊伍的3個不足 2. 培訓(xùn)課程體系： 1) 課程分類： 01) 企業(yè)課程體系分類的誤區(qū) 02) 企業(yè)課程體系應(yīng)該分為10-15類 2) 培訓(xùn)課程的2個來源 3) 通用課程體系的建立：拿來主義 01) 公司通用課程體系案例參考 02) 高級經(jīng)理3大類培訓(xùn)課程簡介 03) 中級經(jīng)理培訓(xùn)課程簡介 4) 專業(yè)課程體系的2種方法  3. 培訓(xùn)需求分析： 1) 培訓(xùn)需求的概念 2) 培訓(xùn)需求分析第1個方面的內(nèi)容： 01) 培訓(xùn)需求分析的3個層面： A. 組織與戰(zhàn)略分析 B. 工作與任務(wù)分析 C. 個人與績效分析 3) 培訓(xùn)需求分析第2個方面的內(nèi)容： 01) 資源方面 4) 培訓(xùn)需求分析的成果體現(xiàn)在3個層面： 01) 培訓(xùn)的內(nèi)容層面： 02) 存在的問題層面： 03) 資源層面： 5) 4種培訓(xùn)需求分析方法優(yōu)缺點介紹 01) 培訓(xùn)需求分析理論的三個層面優(yōu)缺點介紹 02) 調(diào)查問卷法優(yōu)缺點介紹 03) 標桿分析法優(yōu)缺點介紹 04) 基于勝任能力模型的需求調(diào)查優(yōu)缺點介紹 6) 基于三層面的培訓(xùn)需求分析概念明確 01) 組織與戰(zhàn)略培訓(xùn)需求 02) 工作與任務(wù)培訓(xùn)需求 03) 個人與績效培訓(xùn)需求 7) 組織與戰(zhàn)略需求分析的3個步驟 01) 熟諳公司戰(zhàn)略方向和重點工作 02) 明確培訓(xùn)可以解決的問題 03) 安排部署培訓(xùn)資源、形成具體課程培訓(xùn)規(guī)劃 8) 工作與任務(wù)需求分析4大流程 01) 模型來排序 02) 課程來對應(yīng) 03) 送上點菜單 04) 主管留簽名 9) 個人與績效需求分析4個關(guān)鍵步驟 01) 人員匹配 02) 開展評估 03) 我來確認 04) 輸入系統(tǒng) 05) 個人與績效需求分析管理案例參考 4. 培訓(xùn)數(shù)據(jù)量化管理 1) 量化的意義：用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作 2) 月度培訓(xùn)部門6個常規(guī)指標 3) 9個培訓(xùn)指標簡介： 01) 人均培訓(xùn)小時 02) 培訓(xùn)百分比 03) 組織與戰(zhàn)略需求：落實到課程 04) 工作與任務(wù)需求：落實到課程 05) 個人與績效需求：落實到課程 06) 需求人次數(shù) 07) 培訓(xùn)完成率 08) 培訓(xùn)普及率 09) 講師負荷 5. 基于培訓(xùn)需求的年度培訓(xùn)規(guī)劃制定4大環(huán)節(jié) 1) 資源明確會議 2) 培訓(xùn)數(shù)據(jù)預(yù)估 01) 圖1、餅圖1：參訓(xùn)人次數(shù)占比 02) 圖2、餅圖2：課程類別課時占比 03) 圖3、折線1：人均培訓(xùn)小時數(shù) 04) 圖4、折線2：培訓(xùn)百分比 3) 制定年度培訓(xùn)規(guī)劃 4) 審批公布執(zhí)行
• 企業(yè)培訓(xùn)定位及規(guī)劃

  2015-10-11...
  查看詳情>> 1. 企業(yè)需要培訓(xùn)的真正原因是什么： 1) 原因1：企業(yè)競爭的本質(zhì) 2) 原因2：要打造學(xué)習(xí)型組織 3) 原因3：組織使命的要求 4) 原因4：企業(yè)本質(zhì)的驅(qū)使 2. 避免培訓(xùn)的14個誤區(qū)： 1) 流行什么培訓(xùn)什么 2) 培訓(xùn)師消費、培訓(xùn)是支出、培訓(xùn)是成本 3) 培訓(xùn)是一種福利 4) 培訓(xùn)效益好的時候，不需要培訓(xùn) 5) 企業(yè)效益差的時候，沒有錢培訓(xùn) 6) 培訓(xùn)是中基層的事情，高層管理者不需要培訓(xùn) 7) 培訓(xùn)是靈丹妙藥 8) 培訓(xùn)后員工流失不劃算 9) 培訓(xùn)是人力資源部的事情 10) 培訓(xùn)是培訓(xùn)師的事情 11) 沒有做培訓(xùn)需求分析就開展培訓(xùn)，或者培訓(xùn)需求分析流于形式 12) 只關(guān)注培訓(xùn)不關(guān)注發(fā)展 13) 定位：培訓(xùn)負責(zé)人定位為培訓(xùn)師而非培訓(xùn)經(jīng)理 14) 片面追求培訓(xùn)評估效果 ? 人才培養(yǎng)的1個中心，2個基本點 3. 培訓(xùn)正確觀念的建立： 1) 企業(yè)發(fā)展過程中面臨3個方面的問題： 01) 維持現(xiàn)狀性質(zhì)的問題 02) 改善性質(zhì)的問題 03) 創(chuàng)新、發(fā)展、變革性質(zhì)的問題 04) 哪些問題需要自己培訓(xùn)？ 05) 哪些問題需要別人培訓(xùn)？ 2) 人才5個層次開發(fā)： 01) 第1層次：知識的開發(fā) 02) 第2層次：技能的開發(fā) 03) 第3層次：觀念思維的開發(fā) 04) 第4層次：潛能的開發(fā) 05) 第5層次：心靈的開發(fā) 3) 企業(yè)價值文化體系與企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系：  01) 企業(yè)價值文化體系是人才開發(fā)的前提 02) 系統(tǒng)的制度建設(shè)、以人為本的觀念建立 03) 企業(yè)里面人才開發(fā)首先要做的事情 4) 影響員工績效的3個因素： 01) A：態(tài)度 02) S：技能 03) K：知識 04) ASK由人力資源不同職能管理 A. A：人力資源其他職能 B. S：培訓(xùn) C. K：招聘 05) 不同的因素使用不同的方法 A. S：培訓(xùn)方法 B. K：教育方法 4. 培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)、發(fā)展、演講、娛樂之間的區(qū)別 5. 培訓(xùn)的使命： 1) 把消費、成本、支出變成投資 2) 企業(yè)不同階段的使命： 01) 企業(yè)培訓(xùn)3-5年的使命 02) 企業(yè)培訓(xùn)5-10年的使命 03) 企業(yè)培訓(xùn)10年以上的使命 6. 企業(yè)培訓(xùn)體系： 1) 完善培訓(xùn)體系的4個層面： 01) 制度層面 02) 需求層面 03) 資源層面 04) 運作層面 2) 培訓(xùn)需求分析理論： 01) 培訓(xùn)需求分析的目的和結(jié)果：制定年度培訓(xùn)規(guī)劃 02) 年度培訓(xùn)規(guī)劃的一個中心兩個基本點： A. 年度培訓(xùn)規(guī)劃的1個中心 B. 年度培訓(xùn)規(guī)劃的2個基本點 03) 培訓(xùn)需求分析的雙軌模型 04) 培訓(xùn)需求分析第1個方面的內(nèi)容：三個層次的培訓(xùn)需求分析 A. 戰(zhàn)略和組織層面 B. 工作與任務(wù)分析 C. 個人與績效分析 05) 培訓(xùn)需求分析第2個方面的內(nèi)容：資源的分析 06) 培訓(xùn)需求分析的成果體現(xiàn)為3個層面 3) 企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的4個階段： 01) 了解學(xué)習(xí)階段 02) 引入課程階段 03) 資源建設(shè)階段 04) 精細化發(fā)展階段 4) 企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的6個實施步驟： 01) 建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織機構(gòu)，合理的分配培訓(xùn)的資源 02) 進行培訓(xùn)需求分析調(diào)研 03) 制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算 04) 實施培訓(xùn)計劃 05) 評估培訓(xùn)效果，強化培訓(xùn)結(jié)果的運用 06) 根據(jù)評估結(jié)果，以及工作變化的要求，調(diào)整培訓(xùn)計劃，進行有針對性的再培訓(xùn) 5) 年度培訓(xùn)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)： 01) 封面 02) 目錄 03) 執(zhí)行概要 04) 年度培訓(xùn)規(guī)劃的主題規(guī)劃 05) 附錄 6) 培訓(xùn)效果評估理論： 01) 事前評估 02) 事后評估： A. 1級評估：反應(yīng)層評估 B. 2級評估：學(xué)習(xí)層評估 C. 3級評估：行為層評估 D. 4級評估：結(jié)果層評估 7) 培訓(xùn)結(jié)果的運用： 01) 與是否錄用掛鉤 02) 與是否轉(zhuǎn)正掛鉤 03) 與年終獎金掛鉤 04) 與年度漲工資掛鉤 05) 與晉升掛鉤 06) 注：培訓(xùn)結(jié)果一定要運用！
• 企業(yè)員工的職業(yè)化教育

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 作為管理者，你是否遇到過這樣的狀況： 1. 不知道你的員工在想些什么，雖然你希望能夠和他們彼此了解； 2. 不知道應(yīng)該怎么做才能讓他們?nèi)σ愿暗耐度牍ぷ?，而不僅僅只是完成任務(wù)； 3. 不知道真正的動力究竟是來自外在的刺激還是內(nèi)在的刺激； 4. 不知道什么樣的教育才是有效和容易產(chǎn)生共鳴的。  管理者需要讓伙伴們達成共識，因此肩負教育和輔導(dǎo)的責(zé)任。輔導(dǎo)偏重技能的塑造，而教育則瞄準了人們的內(nèi)心。在幫助伙伴們重塑觀念的同時，也使整個組織因此搭建了共識的基礎(chǔ)。  遺憾地是大多數(shù)的管理者只會說些冠冕堂皇地空話，或是僵硬地執(zhí)行公司的政策，而這根本無法觸及伙伴們的內(nèi)心并產(chǎn)生強大的激勵。  “不知道如何教育自己的員工”已成為阻礙管理者更好完成目標、以及建設(shè)更優(yōu)秀強大團隊的困擾。 二、 作為執(zhí)行者，你是否遇到過這樣的狀況： 1. 對未來滿懷憧憬，但不知道目前的這份工作與你的未來有什么關(guān)系，不知道這份工作對你而言有何深意； 2. 面對周而復(fù)始的工作，漸漸發(fā)現(xiàn)自己再也找不到了最初澎湃的熱情； 3. 總想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，進而擁有更多機會、更大平臺、更好待遇，卻無法找到觸動領(lǐng)導(dǎo)心門的鑰匙； 4. 希望一鳴驚人、一飛沖天，但不知道為什么工作時間的流逝和工作經(jīng)驗的累積到現(xiàn)在依然無法成為你騰飛的燃料。 三、 《企業(yè)員工的職業(yè)化教育》就是這樣的課程：  讓管理者系統(tǒng)了解如何去觸及人們的內(nèi)心、重建工作價值觀、培育正確的習(xí)慣以及營造更好的工作氛圍；  讓執(zhí)行者系統(tǒng)的了解工作的價值、未來的目標、養(yǎng)成優(yōu)良的工作習(xí)慣、自己尋找到自動自發(fā)的工作動力。  如果您正在被以上的問題困惑著，或者希望自己可以成為更有魅力的經(jīng)理人、成為更具發(fā)展前景的職業(yè)者，本課程都將提供給您更多的視角和方法。
• TTT——成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 作為管理者，你是否發(fā)現(xiàn)這些不得不做又非常棘手的問題： 1. 如何使伙伴們保持一致的想法和共同的信念？ 2. 如何更好的展現(xiàn)自己的風(fēng)格魅力和影響力？ 3. 如何在不確定的競爭環(huán)境里及時傳遞彼此的看法？ 4. 如何更好地凝聚伙伴們的思想觀念，從而形成巨大的合力，更高效地向目標邁進？ 5. 如何把您擁有的經(jīng)驗和知識準確地分享給組織內(nèi)的成員，讓他們能夠更好的成長與發(fā)展？ 6. 如何讓伙伴們愿意并能夠為你承擔(dān)更多，并且擁有正確的思路以及更快地具備工作技能？ 7. 如何讓團隊建設(shè)成長的速度更加快速，讓伙伴們?yōu)榻M織、為團隊、為自己創(chuàng)造出更大的價值？  有信仰、有共識、有傳承，這是高效組織的三個重要標準。  要做到這些，管理者將迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)：成為優(yōu)秀的培訓(xùn)者，把公司的遠景、目標、價值觀以及解決問題所需要的工作方法和行為準則，予以最有效地傳承！  事實上，在面對各項規(guī)章制度出臺需要肅清思想時，面對各種觀點激烈碰撞需要理清頭緒時，面對伙伴們認為不公現(xiàn)象發(fā)生需要慰藉時，面對決策艱難需要力排眾議迎難而上時，面對伙伴工作技能和工作方法生疏需要提升訓(xùn)練時，面對工作過程中需要獲得更多堅定的支持和信任時，組織里的管理者們卻普遍存在著這樣的困惑： 1) 不知道該不該說？ 2) 不知道該說些什么？ 3) 不知道該怎么去說？   《TTT——成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師》通過解讀這些困惑，培養(yǎng)管理者成為組織中優(yōu)秀的培訓(xùn)者，快速完成組織建設(shè)，達成企業(yè)目標。