四川五十路熟女av,亚洲处破女av日韩精品无,亚洲人妻少妇视频资源在线,2023亚洲精品视频在线观看,少妇熟女一区二区三区一级片,九九视频在线观看免费的,男女下面进入的视频a片,国产精品成人av一区二区三区,欧美亚洲武侠另类动漫

講師課程更多

• 主動營銷，業(yè)績?yōu)橥?/a>

  2015-07-31...
  查看詳情>> 作為經(jīng)銷商核心競爭力究竟是什么？只有建立自己強大的主動營銷系統(tǒng)才是有效建立市場競爭力的關(guān)鍵。隨著中國消費者越來越好的消費能力設(shè)計師儼然成了我們繞不開的話題，該變被動為主動，有效經(jīng)營好設(shè)計師渠道？銷售箴言“在好的產(chǎn)品不能鋪在消費者面前被認識就不能形成銷售”，小區(qū)推廣如何做才有效？ 第一節(jié)：萬丈高樓平地起，渠道建設(shè)的基礎(chǔ) 1、 經(jīng)銷商渠道管理誤區(qū) 2、 經(jīng)銷商渠道建設(shè)常見問題（自我思想制約、團隊缺失、沒有系統(tǒng)規(guī)劃、利益分配機制缺失等） 3、高效建立渠道的必備條件 第二節(jié)：家裝公司/設(shè)計師渠道 1、家裝公司/設(shè)計師渠道發(fā)展趨勢解析 2、有效開拓家裝渠道 3、家裝渠道拓展模式 4、家裝渠道攻關(guān)模式 5、家裝渠道合作模式解析 6、設(shè)計師操作技巧 第三節(jié)：小區(qū)渠道實戰(zhàn)技巧 1、小區(qū)推廣的困惑 2、小區(qū)操作模式解析 第四節(jié)：網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)技巧 1、成為網(wǎng)絡(luò)推手的三大步驟 2、借助專業(yè)平臺立體傳播 3、上下線的互動營銷 第五節(jié)：團購渠道實戰(zhàn)技巧 1、團購市場解析 2、團購形式解析 3、成功團購的五大要素 4、 團購技術(shù)提升四部曲 3、系統(tǒng)促銷 助推業(yè)績倍增 課程目標：1、促銷混戰(zhàn)的深度解析，讓學(xué)員掌握促銷的核心；2、通過實戰(zhàn)案例解析，讓學(xué)員掌握有效促銷的方法和步驟；3、通過現(xiàn)場演練，讓學(xué)員掌握每一個促銷的關(guān)鍵步驟，以促銷促業(yè)績。 授課對象：經(jīng)銷商老板、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。課程時長：1天 課程目標 大綱內(nèi)容 課程安排 是否一個好點子就能走遍天下呢？ 第一講：認識促銷的本質(zhì) 1、家居建材行業(yè)促銷情況賞析 2、到底什么是促銷？ 案例：一個促銷故事的辛辣諷刺 促銷泛濫成災(zāi)，銷量上不去，費用下不來。不促不銷一促就銷，銷未必銷的好？不促銷等死不會促銷找死？現(xiàn)在儼然進入了促銷怪圈如何以系統(tǒng)化促銷做到終端既有形象，又有銷量？ 第二講：促銷觀念修煉 1、促銷常見誤區(qū) —促銷就等于打折和降價，—促銷就是價格戰(zhàn) —促銷就是賠錢賺吆喝，—促銷就是免費為廠家打工 —促銷就是打廣告發(fā)單頁請臨促 —只要促銷了降價了就一定有銷量 2、把握促銷發(fā)展趨勢 —個人投入到資源整合；—創(chuàng)意困惑到系統(tǒng)執(zhí)行 —個人作戰(zhàn)到團隊作戰(zhàn)；—消費者促銷到系統(tǒng)促銷 案例：不平靜的3.15,超越目標的銷售 一個方案是一流的Idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施，三流的Idea，哪個好？ 看著顧客來 拉住顧客走， 跟著顧客講， 追著顧客“跑”。 第三講：促銷推廣高手修煉 1、促銷基本功修煉 創(chuàng)意是一種激情，沒有激情萬事不成！ —優(yōu)秀促銷方案制定 —促銷的步驟 —7W+5H組成系統(tǒng)促銷 —常見促銷方式解析（買贈、特價、抽獎、現(xiàn)金返還等） 2、促銷組織 —促銷活動執(zhí)行的四個階段工作開展表 —促銷準備階段的過程管理 —建立促銷執(zhí)行效果管理體系 —促銷費用管理 —促銷意外防范 3、終端攔截 不是我教你壞，這些都是競爭惹的禍？ —攔截就是—狙擊、干擾、攻擊、打擊、破壞等 —火力偵察—競品調(diào)研；—組織戰(zhàn)斗—打擊對手 —活動現(xiàn)場攔截；—渠道攔截 —宣傳攔截；—人員攔截 案例：親歷10.1之戰(zhàn) 第四講 系統(tǒng)促銷九部曲 1、精心策劃方案，規(guī)劃整體工作進度； 2、活動場地搭建，氛圍布置； 3、產(chǎn)品規(guī)劃； 4、制定銷售任務(wù)、激勵方案； 5、媒體宣傳落實、渠道預(yù)熱 6、媒體宣傳落實、渠道預(yù)熱 7、公司員工培訓(xùn)、動員大會和階段性總結(jié) 8、現(xiàn)場執(zhí)行和氛圍營造 9、活動的總結(jié)和獎勵的兌現(xiàn)，后期的延續(xù)宣傳
• 房地產(chǎn)置業(yè)顧問銷售禮儀培訓(xùn)大綱

  2015-07-31...
  查看詳情>> 房地產(chǎn)置業(yè)顧問銷售禮儀培訓(xùn)大綱 說明： 以“外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)、全面提升”為宗旨。作為房地產(chǎn)公司銷售職員，尤其是高檔樓盤的一線銷售人員，其自身的行為不僅是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，更是企業(yè)文化、管理水平、房產(chǎn)品位的表現(xiàn)。 課程共分為三個部分： 第一部分：置業(yè)顧問職業(yè)形象塑造： 第二部分：商務(wù)接待禮儀 第三部分：實戰(zhàn)攻略——素質(zhì)提升與溝通技巧 培訓(xùn)方式： 一、課堂講述 二、案例分析 三、頭腦風(fēng)暴 四、情景演練 五、短片播放 六、圖片展示 培訓(xùn)要求： （1）場地面積稍微寬敞一些（以方便學(xué)員情景參與）； （2）備有投影儀、音響設(shè)備、筆記本電腦。 培訓(xùn)程序： 需求了解—制定方案—方案反饋與確定—簽訂協(xié)議—上門培訓(xùn)—電話或網(wǎng)上答疑服務(wù)。 第一部分 置業(yè)顧問職業(yè)形象塑造 編號 主 題 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 1 前言：禮儀的作用 決定第一印象的因素、內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象，現(xiàn)代競爭的附加值、形象對成功的影響力、人際關(guān)系的潤滑劑 自我測試：自我的職業(yè)形象測試 （展示個人良好形象從“頭”開始） 2 儀容要求 一、對發(fā)型發(fā)式的要求 二、修飾儀容應(yīng)注意的五個方面 3 4 著 裝 “味道”產(chǎn)生距離 一、服飾搭配的幾大要素（附“著裝配色表” ） 二、正裝的要求 1、 女士職業(yè)裝 2、男士西服著裝規(guī)范 三、首飾、配飾的使用規(guī)范和佩戴要求 體味的清潔 5 聲音的塑造 一、正確發(fā)聲訓(xùn)練 二、語音語調(diào)訓(xùn)練 三、房產(chǎn)銷售常用文明用語的實戰(zhàn)訓(xùn)練（附：常用文明用語） 四、服務(wù)忌語 6 儀態(tài)規(guī)范 一、站姿要領(lǐng)： 1、基本站姿； 2、站姿變化； 3、禁忌站姿 二、坐姿要領(lǐng)： 1、常用坐姿； 2、講究方位； 3、注意順序； 4、禁忌坐姿 三、行走要領(lǐng)： 1、行走姿態(tài) 2、行走禁忌 四、蹲姿要領(lǐng) 1、基本蹲姿； 2、禁忌蹲姿 學(xué)習(xí)評估 第二部分 商務(wù)接待禮儀 編號 主 題 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 1 會面禮儀 四要素 自我測試：自我的商務(wù)禮儀技巧測試 一、致意禮儀 1、 稱呼/問候 2、表情及語言 二、介紹禮儀 1、自我介紹；介紹他人；多方介紹 2、遵循原則 3、介紹手位 4、介紹禁忌 三、握手禮儀 1、誰先伸手、何時握手 2、握手的注意事項 四、名片禮儀 1、 名片的準備 2、名片的遞交 3、名片的索取 4、名片的接受 5、資料文件的遞接 五、綜合演練 2 接待禮儀 一、接待的規(guī)范 1、 迎三送七 2、“三到”和“三聲” 二、接待流程 1、 具體而完善的準備 2、 主動招呼來訪者：“三S原則” 3、 迅速、準確的傳達聯(lián)絡(luò) 4、 引領(lǐng)訪客進出樣板間的手勢與位置 （1）常規(guī)引領(lǐng) （2）進出房門 （3）上下樓梯 （4）進出電梯 5、 入座、備茶的注意事項 6、 訪客離開、送客 三、其它常用禮儀 1、位次禮儀：會議、簽約、乘車的座次安排 2、宴請禮儀 綜合演練 3 電話禮儀 一、 固定電話使用禮儀 1、 兩個三原則 2、 打電話的禮儀 3、 接聽電話的禮儀 4、 電話記錄的5W1H 5、 電話轉(zhuǎn)接和非常規(guī)電話應(yīng)對 6、處理回電的要求 二、移動電話使用禮儀 綜合演練 第三部分 實戰(zhàn)攻略——素質(zhì)提升與溝通技巧 編號 主 題 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 1 服務(wù)意識： 服務(wù)企業(yè)、服務(wù)客戶、服務(wù)自己 一、銷售人員素質(zhì)的提升 二、銷售員工服務(wù)意識的培養(yǎng) 三、置業(yè)顧問角色定位與心態(tài)調(diào)整 四、獲得客戶好感的五大要訣 1、 黃金第一印象 2、 讓客戶有優(yōu)越感 3、 注意客戶的“情緒” 4、 替客戶解決問題 5、 做個快樂者 2 與客戶溝通的基本原則 一、白金法則 二、3A原則 三、主動原則 3 客戶心理分析 一、客戶需要什么 二、客戶買的是什么？ 三、購買行為分析 4 銷售禮儀： 與客戶溝通的六個技巧 一、看的“功夫” 1、 目光的注視區(qū)域 2、 感情投入的觀察 3、 顧客不同性格在購買行為中的表現(xiàn) 二、聽的“藝術(shù)” 1、 傾聽的三個原則 2、 有效地傾聽過程 三、微笑的力量 1、 微笑的理由 2、 微笑的禁忌 3、 微笑練習(xí) 四、說的“技巧”： “說什么”和“怎么說” 1、 說話不當(dāng)?shù)膿p失 2、 學(xué)會贊美；贊美訓(xùn)練 3、 怎樣詢問客戶相關(guān)問題 4、 引導(dǎo)客戶購買的的“FAB”法 五、動的“內(nèi)涵” 1、 消極的身體語言 2、 積極的身體語言 3、 三個堅持 六、學(xué)會察言觀色 銷售服務(wù)的綜合演練 5 異議處理 一、什么是異議？ 二、客戶異議分析（冰山原理） 三、異議的功能 四、處理異議的態(tài)度及應(yīng)對技巧 五、陽光心態(tài)
• TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)三維實戰(zhàn)技能提升

  2015-07-31...
  查看詳情>> 【課程大綱】 開場篇：TTT職業(yè)導(dǎo)論 暖場破冰：TTT學(xué)習(xí)小組組建 競聘組長、組建團隊、團隊士氣展示（評分） TTT成功學(xué)習(xí)秘訣：六“到”輪回 TTT能力提升的四個階段 1、無意識的無能 2、有意識的無能 3、有意識的有能 4、無意識的有能 在職人員的學(xué)習(xí)特點分析與應(yīng)用 1、學(xué)而時忘之 2、耐久力差 3、經(jīng)驗主義者 4、實用主義者 溫總理《政府工作報告》對培訓(xùn)課程的啟示： 聽得懂、愿意聽、記得住、能管用 培訓(xùn)師的職業(yè)角色 1、課程設(shè)計者——編 2、活動組織者——導(dǎo) 3、內(nèi)容表達者——演 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常見的八大癥狀 第一部分：TTT表達藝術(shù) 一、言之有神：內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)表達風(fēng)范 培訓(xùn)師表達風(fēng)范的三個層次 從容不迫—氣定神閑 1、常見的“怯場”表現(xiàn) 2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的根源 3、解決方案：當(dāng)眾表達從容不迫的八種方法 4、現(xiàn)場氣定神閑演練：站穩(wěn)、眼定兼顧訓(xùn)練 談笑風(fēng)生—眉飛色舞 1、培訓(xùn)師的眼法： 眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視 眼神交流時注意事項 解決方案：練習(xí)眼定的方法 2、巧用表情為課堂增色 手舞足蹈—神采飛揚 1、培訓(xùn)師手法 授課中的三種基本手勢 手勢運用三原則 解決方案：手勢不練不成形——指揮家學(xué)習(xí)法：打開手勢！ 2、身法：“身動”制造“生動” 視頻案例：微軟副總裁的激情 培訓(xùn)師的站法、坐法與步法 培訓(xùn)師的上場與退場 解決方案：循環(huán)式綜合訓(xùn)練：走—?！f—?！? 現(xiàn)場綜合訓(xùn)練：一分鐘風(fēng)采展示 （老師針對上下場、握話筒、手法、眼法、身法、表達內(nèi)容、時間把控進行綜合點評） 小結(jié)心語：清●鄭板橋《竹石》  二、言之有聲——內(nèi)訓(xùn)師氣場修習(xí)練聲 激活生命力：震之于心必震之于聲 氣場三倍訓(xùn)練法則 氣場修習(xí)三步曲： 最輕聲——氣沉丹田 最快聲——氣吞山河 最美聲——氣宇軒昂 氣息控制訓(xùn)練：吸氣、呼氣、換氣 解決方案：高氣場“葉動”呼吸練習(xí)法 + 一口氣打棗訓(xùn)練法 培訓(xùn)師魅力聲音的四項訓(xùn)練 1、聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤 2、吐字：清晰有力、準確到位 3、節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫 4、語調(diào)：聲情并茂、豐富感人 解決方案：最佳練習(xí)方式——朗誦 視頻案例：配樂散文朗誦  現(xiàn)場訓(xùn)練：綜合朗誦訓(xùn)練《羊皮卷》 課后練習(xí)：22.5小時打造超強氣場與魅力聲音 小結(jié)心語：唐李白《將進酒》  第二部分：TTT編導(dǎo)藝術(shù) 一、言之有序：內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計開發(fā) 課程開發(fā)設(shè)計“五個一”工程 一份《課程開發(fā)大綱表》 一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》 一份《學(xué)員講義本》 一個《隨堂資源庫》 一份《培訓(xùn)行為配置表》 課程開發(fā)大綱設(shè)計三步曲 第一：培訓(xùn)需求調(diào)查分析 培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問、切” 第二：培訓(xùn)目的設(shè)定 課程目標描述 第三：課程框架搭建 課程標題設(shè)計原則：以小見大 課程整體設(shè)計與單元設(shè)計 空序蒙太奇：素質(zhì)類課程構(gòu)思 時序蒙太奇：技能類課程構(gòu)思 現(xiàn)場訓(xùn)練：課程大綱設(shè)計，小組討論修改、老師點評完善 《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計 巧婦難為無米之炊：培訓(xùn)素材案例的收集與整理 ——隨時、隨地、隨情、隨景 積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來 組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性” 1、案例的主題性 2、案例的可靠性 3、案例的典型性 4、案例的生動性 案例運用的原則： 1、案例主題化：同一案例的多主題演繹 2、主題案例化：同一主題的多案例論證 《學(xué)員講義本》的制作 PPT設(shè)計原則 《隨堂資源庫》的配置 《培訓(xùn)行為配置表》五線譜 ：時間線、內(nèi)容線、方法線、工具線、目的線 培訓(xùn)課程的三大經(jīng)典結(jié)構(gòu)：虎頭、龍身、豹尾 1、虎頭：最實用的十種開場方式 2、龍身：效果最佳的表達方式——7+ 2法則 內(nèi)容要點演繹的魔法公式 視頻案例：CCTV十年商業(yè)領(lǐng)袖經(jīng)濟人物張瑞敏獲獎感言 金字塔單元呈現(xiàn)五模 導(dǎo)入——先聲奪人、綱要——條理清晰、演繹——情理并茂 資源—— 隨形附影、收結(jié)——回味無窮 3、豹尾：如何讓結(jié)尾讓人回味無窮 總結(jié)式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式 結(jié)尾的魔法公式 小結(jié)心語：唐●杜甫《絕句》  二、言之有文：內(nèi)訓(xùn)師語言內(nèi)容錘煉 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：形象性 增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：生動性 視頻案例《亮劍》李云龍任獨立團團長時動員講話 表達生動的秘訣：描述細節(jié)和事實 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：激勵性 增強語言激勵性的表達手法——適時排比 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：哲理性 第一作用：以一當(dāng)十，具有沖擊力 第二作用：畫龍點睛，更具說服力 現(xiàn)場訓(xùn)練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計語感結(jié)論 語言推敲訓(xùn)練：打磨語言，叫醒學(xué)員耳朵——如何同中講出不同 1、學(xué)會提煉 2、學(xué)會推敲 培訓(xùn)師的核武器：會演繹故事和案例 1、故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：故事才會貼近人，故事才會打動人 2、講好故事的六大要點 3、內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會演繹的故事： 團隊成長發(fā)展的故事、團隊領(lǐng)頭羊的故事、團隊優(yōu)秀標桿人物的故事 經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事 4、演繹故事案例的魔法公式：描述+啟發(fā)+呼吁 現(xiàn)場訓(xùn)練：小組競賽——培訓(xùn)師故事會 時間3分鐘，講述生命中記憶最深刻的故事 老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點：細節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點睛、啟發(fā)思考等進行綜合點評 小結(jié)心語：南宋●朱熹《觀書有感》 第三部分：TTT授課藝術(shù) 一、言之有法：內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計 四種常見的企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)格：講師、講事、講死、僵尸 培訓(xùn)五線譜 W1線(when) ：什么時間講什么 W2線(what)：講的內(nèi)容要精練 W3線(how)：怎么講 W4線(whom) ：用什么工具和什么教學(xué)方法 W5線(why) ：為什么用這種方法  常用的七種授課教學(xué)方式： 1、頻道切換：講解講述法的設(shè)計與演練 2、感同身受：情景模擬法的設(shè)計與演練 3、直觀沖擊：視頻沖擊法的設(shè)計與演練 4、沖突強化：案例分析法的設(shè)計與演練 5、參與體悟：游戲體驗法的設(shè)計與演練 6、層層設(shè)懸：問題研討法的設(shè)計與演練 7、行為改變：現(xiàn)場演練法的設(shè)計與演練 不同培訓(xùn)主題的教學(xué)方法選擇 不同培訓(xùn)對象（年齡、職務(wù)）的教學(xué)方法選擇 培訓(xùn)工具的使用：善假于物——視聽呈現(xiàn)設(shè)計 1、PPT課件設(shè)計與制作技巧 2、板書技巧 3、課堂聲、光、電效果的設(shè)計 4、拋棄空洞說教，發(fā)揮道具的威力 培訓(xùn)行為配置五線譜：時間線、內(nèi)容線、方法線、工具線、目的線 小結(jié)心語：蘇軾《題西林壁》 二、言之有動——內(nèi)訓(xùn)師控場互動技巧 培訓(xùn)師的自控：澄心、靜慮、修形、凝神 培訓(xùn)師的外控：內(nèi)靜——外動 掌控自如：讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動技巧 1、三分鐘一調(diào)節(jié)：看、記、讀、問 2、五分鐘一調(diào)動：講故事、用素材、做體驗 3、讓保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)的技巧 處變不驚：應(yīng)付困難的局面 1、自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張怎么辦？ 2、應(yīng)對各種不同學(xué)員 過于安靜的學(xué)員、打瞌睡的學(xué)員、開小會的學(xué)員 好表現(xiàn)的學(xué)員、遭遇高手、惡意挑釁 3、應(yīng)對學(xué)員提問：核心原則——對話，而不是答疑 4、時間的把控 5、設(shè)備的影響 小結(jié)心語：陸游《冬夜讀書示子聿》 綜合演練：內(nèi)訓(xùn)師大比武——8分鐘MINI課程呈現(xiàn) 每人用8分鐘時間展示自己課程中最精彩的章節(jié)，要求按照課程模型進行呈現(xiàn)，要有導(dǎo)入、綱要、演繹、資源、收結(jié)、過渡，同時要求其中有互動、案例、故事。 比賽形式：首先進行小組賽，勝出選手上臺進行展示。各組組長組成評委團，以十分制進行評分，老師將結(jié)合邏輯架構(gòu)、語言文字、授課方式、手法、眼法、身法、聲法、互動、控場進行綜合點評。 結(jié)尾篇：TTT進階修煉 互動測試：畫一棵完整的大樹 慧于心才能秀于口：優(yōu)秀培訓(xùn)師的心態(tài)修煉 TTT內(nèi)訓(xùn)師的三大心門： 1、隨喜心的三層修煉：親和、熱情、幽默 網(wǎng)絡(luò)紅人微笑哥的啟示 2、同理心的三層修煉：接納、尊重、贊美 視頻案例：《亮劍》中趙剛說了什么？成功策反俘虜?shù)膰顸h士兵 小組討論：把學(xué)員當(dāng)成誰？ 3、敬畏心的三層修煉：正心、正修、正念 互動競猜：池塘中的荷花開了多少？ 培訓(xùn)師六度成長空間 電影《非誠勿擾2》香山人生告別會的啟示 TTT培訓(xùn)師的三層較量 小結(jié)心語：毛澤東《沁園春●雪》 【培訓(xùn)現(xiàn)場組織管理制度】 實行學(xué)習(xí)小組和學(xué)員計分晉級制，建立固定的學(xué)習(xí)小組，每小組8人以內(nèi)，通過競聘選舉產(chǎn)生組長，負責(zé)組織各組學(xué)員共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提升實戰(zhàn)能力。 一、學(xué)員學(xué)習(xí)計分制： 1、加分環(huán)節(jié)：A、老師提問發(fā)言，加2分/次； B、代表小組參與互動活動，加2分/次； C、小組競賽勝出，上臺展示，各組評分加分； D、其他積極表現(xiàn)，酌情加分。 2、扣分環(huán)節(jié)：A、上課遲到、早退，扣2分/次； B、違反課堂紀律，擅自離場、發(fā)短信、接電話等，扣2分/次； 二、小組學(xué)習(xí)計分制： 1、各組學(xué)員加分和扣分，同時計入小組得分 2、每階段課程結(jié)束，各小組根據(jù)小組成員得分，累計得分為小組成績，排名最后的小組將接受“特殊的獎勵”
• 卓越銷售 從心開始

  2015-07-31...
  查看詳情>> ——保證完成任務(wù)培訓(xùn)課程之一 社會幾大問題也隨之凸顯： 1、 企業(yè)經(jīng)營困難:企業(yè)經(jīng)營壓力增大，不少企業(yè)破產(chǎn)，企業(yè)對未來幾年的發(fā)展缺乏信心，舉步維艱. 2、 員工信心不足:員工士氣低落，抱怨多多，執(zhí)行力不強，對企業(yè)做出的決策存在抵制現(xiàn)象人們的心。 3、 變得更加浮躁，甚至對未來信心不足。 4、 就業(yè)形式極其嚴峻:畢業(yè)大學(xué)生不到10%的簽約率，遠低于以往，大學(xué)生和社會都面臨極大的就業(yè)難題和就業(yè)恐慌。 面對嚴峻的經(jīng)濟形式，企業(yè)及個人都需要一種精神力量來堅定信心，渡過難關(guān)。 課程目標 1、 輔助企業(yè)凝聚魂魄，重塑企業(yè)文化，堅定企業(yè)必勝的信心，明確企業(yè)發(fā)展方向和脈絡(luò). 2、 提升員工士氣，強化員工執(zhí)行力. 3、 調(diào)整員工心態(tài)，樹立積極的職業(yè)發(fā)展觀. 4、 樹立“家”文化，企業(yè)感恩員工，員工感恩企業(yè) 5、 培育忠誠高效的中層管理團隊 6、 培育激情創(chuàng)業(yè)的基層戰(zhàn)斗團隊 課程大綱： 一 快速突破 二 鑄造團隊 三 高效執(zhí)行 四 并肩跨越 1、人生困惑？ 為什么與別人相差N倍？ 有沒有這樣的人？年齡和你差不多，學(xué)歷和你差不多，背景和你差不多，環(huán)境和你差不多，但其財富確是你的3倍、10倍、100倍、甚至1000倍？ 付出是不是一定有回報？ 2、你是誰？ 你不是你，而是你周圍一切影響的總和。每個人都有自己的主人，我們的這坨肉就是我們心的“顯示器”。你是你心的作品，修煉不好自己的心，就永遠找不到未來的“路”。 3、突破 集中兵力向一點進攻或反攻，打開缺口 打破特別困難，打破很大限制 沖破、超過、跨越式的 ——《現(xiàn)代漢語詞典》 4、打通三道關(guān)： 生理關(guān)： a）折磨肉體，升級靈魂（仰臥起坐、俯臥撐、拍掌、跑步） b）骨干折騰起來（紅軍長征） 心理關(guān)： a）去掉面子：矜持 b）自尊、自大、自傲 打通現(xiàn)實關(guān): a）敢于面對殘酷的現(xiàn)實 b）敢于面對自己的缺點 5、突破的關(guān)鍵詞： 放下、痛苦、福氣、智慧 成熟、忠誠、激情、卓越 成熟：懂得欣賞、關(guān)心、愛護別人；懂得放下、舍得、遷就別人 三十而立是立志立家立心，有堅定不移的人生目標，擁有甜蜜的愛情，欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛的事業(yè)，穩(wěn)定的價值觀，準硧的判斷力，深刻體會愛和奉獻是人生快樂之本。 激情：就是瘋子，為了完成目標，廢寢忘食，絞盡腦汁，排除萬難去爭取勝利。 卓越：連續(xù)完成卓越目標，現(xiàn)代營銷人肖像，總結(jié)建立卓越團隊業(yè)績的共同方法，確定迫切的重點和方向，根據(jù)技能和學(xué)習(xí)技能的潛力選擇成員，而不是據(jù)個性選擇，特別關(guān)注最初的見面或行動，建立一些明確的行為規(guī)則，提出和抓住有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標，經(jīng)常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn)，多花時間在一起，開拓積極反饋、承認和獎勵的能力。 我今年的任務(wù)是？ 我本月的任務(wù)是？ 一點體會： 幾乎所有人對如何成功，如何獲得幸福的道理都是懂的？ 可是真正成功，真正幸福的人又有幾個呢？ 這年頭，講道理有用嗎？ 靜夜三思 是否完成了目標 我今天又學(xué)到了什么 我今天在哪些方面做得不夠好 清晨三問 今天目標是什么 我今天最重要的三件事是什么 我今天準備在哪些方面進步一點點 晨練（一） 今天是新的一天，我熱愛這美好的生活，我真心感謝為我創(chuàng)造這些美好的親人和朋友！我們正在成為最優(yōu)秀的團隊！我們滿懷感恩的心，用滿腔的熱愛，為客戶提供超值的服務(wù)。
• 絕對成交

  2015-07-31...
  查看詳情>> 放眼終端，大大小小的品牌遍布著整個終端建材賣場。產(chǎn)品的同質(zhì)化日益明顯，在品牌定位、裝修檔次，賣場位置都沒有明顯優(yōu)勢下，如何在競爭激烈終端賣場中獨占一席之地？？？打造超強的軟終端競爭力，在終端構(gòu)建一道攔截城墻，在進店顧客有限的情況下提高成交率，相信這是每個終端從業(yè)者必須考慮的當(dāng)務(wù)之急。 那么，客戶進店率嚴重不足，如何更加有效解決進店率？ 產(chǎn)品介紹缺乏新意，軟綿無力，顧客提不起興趣？ 客戶異議處理絲毫沒有說服力，對顧客不痛不癢？ 面對顧客去留，聽之任之，絲毫沒有應(yīng)對辦法？ 面對簽單，臨門一腳匱乏無力？ 對于不成交已經(jīng)習(xí)以為常，麻木不仁了？ 即使能夠簽單，成交單值也明顯偏低？ 【課程風(fēng)格】： 主題講授+案例分析+多媒體教學(xué)+激情分享-幽默風(fēng)趣-氛圍活躍-震撼 特色描述：用“真實的人，真實的事”，經(jīng)常拿自己的經(jīng)歷及成長作為案例激發(fā)學(xué)員，鼓舞學(xué)員，啟發(fā)學(xué)員形成思維力，達到了“人人是老師，事事是案例”的互動式學(xué)習(xí)效果。豐富的企業(yè)實際的成功案例、場景分析與模擬演練，注重實戰(zhàn)、實操、實效，可借鑒、可模仿、通俗易懂，拒絕空洞的理論說教，即學(xué)即用，活學(xué)活用，讓你的銷售業(yè)績倍增！ 【參加對象】： 1、企業(yè)一線銷售人員/經(jīng)理、終端店面導(dǎo)購人員（提升自己的銷售技巧，提高自己的銷售業(yè)績）； 2、店長（為培養(yǎng)和培訓(xùn)導(dǎo)購，對照、考核、監(jiān)督導(dǎo)購的工作，并提升自身的銷售技能）； 3、經(jīng)銷商老板們。 ■【培訓(xùn)時間】1天6小時培訓(xùn)內(nèi)容及流程 ●心態(tài)篇 第一單元卓越終端人員必備的心態(tài)修煉 1、 打工心態(tài)要不得 2、 增強目標感，為自己定好位 3、 自信能夠產(chǎn)生力量 4、 你的狀態(tài)決定你的收獲 5、 團隊合作 1+1＞2 ●店面銷售技巧篇 第二單元 贏在起點：良好的第一印象是成功銷售的第一步 1、良好的印象構(gòu)成三關(guān)鍵點 — 常用開場白的方式和方法 —如何迅速判斷客戶類型 —最常見、最棘手的實際場景開場技巧 2、做個讓客戶喜歡的客戶顧問 —做好6點可以迅速拉近與顧客的距離 第三單元創(chuàng)造成交條件 通過提問，為顧問式銷售創(chuàng)造條件 1、4看和3問，準確把握客戶需求，針對性應(yīng)對，把握成交主動權(quán) 2、 對顧客購買力刺探后的銷售攻略 3、著急購買和不著急購買顧客的應(yīng)對策略 第四單元為客戶呈現(xiàn)完美解決方案 1、產(chǎn)品價值加倍呈現(xiàn)的方法和技巧 —見證法增強產(chǎn)品說服力 —情感塑造法 ※ 有競品關(guān)注和無競品關(guān)注顧客的應(yīng)對技巧 —適時運用“眼見為實”：借用道具，演示產(chǎn)品 —顧客核心利益最大化 —多角度展示產(chǎn)品： 細節(jié)體現(xiàn)與眾不同 —觸覺體驗印象更深刻 —FAB法的運用：痛苦刺激+快樂牽引 —“家”大法：為愛筑巢 —不要賣產(chǎn)品，賣生活方式 2、配合客戶需求，合理提供解決方案 —幫助客戶解決問題，而不是推銷產(chǎn)品 第五單元成功化解客戶異議 1、 終端5大抗拒點： 價格、品牌、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、競品， 如何應(yīng)對？ 2、異議處理的方法和套路及禁忌 3、17個最常見異議處理情景解析  第六單元即時成交 1、 避免走入成交雷區(qū)  2、 把握最佳成交時機  3、 10種實戰(zhàn)成交技巧讓你踢好“臨門一腳”  4、“送好”已成交和未成交的客戶 第七單元銷售場景演練 1、根據(jù)場景設(shè)置，進行場景演練，并給出點評
• 讓店更賺錢

  2015-07-31...
  查看詳情>> 課程目標：1、根據(jù)對全國每月15天左右的終端實際工作，給予學(xué)員一定就懂，一懂就能用，一用就有效； 2、通過專賣店銷售情景現(xiàn)場訓(xùn)練，讓學(xué)員快速掌握核心動作； 3、通過案例講解，讓學(xué)員掌握積極心態(tài)的建立方法和銷售實際問題的破解； 課程對象：經(jīng)銷商老板、終端品牌經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等 課程時間：1天 課程目標 大綱內(nèi)容 課程安排 萬丈高樓平地起，只有修煉好基本功才能成為真正的高手。 第一講：讓店賺錢的基礎(chǔ) 1、了解行業(yè)才能真正找到店面經(jīng)營靈魂 —行業(yè)發(fā)展的趨勢 —行業(yè)專賣店銷售的特點和模式 —行業(yè)主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu) —行業(yè)面臨的問題 2、知己知彼百戰(zhàn)百勝（有效了解對手） —有效的市場調(diào)研 —調(diào)研關(guān)鍵點的把握 —調(diào)研信息的整理 —針對性銷售策略的制定 3、了解我們的消費者 —近十年消費者消費觀探尋 —現(xiàn)階段消費特征解析 只有真正熱愛所賣的品牌和銷售工作的人，如何保持對產(chǎn)品高度的自戀和長久的激情？ 第二講：專賣店經(jīng)營思維 1、專賣店顧客如何來？ 2、顧客滿意101%的銷售行為解析 認識—熟悉—共贏—同盟 3、專賣店盈利模式之路 —主動營銷 —伙伴營銷 —深度營銷 —服務(wù)營銷 據(jù)調(diào)研周一到周五專賣店員工的有效工作時間平均為2小時，節(jié)假日的有效工作時間在4小時，如何讓專賣店的管理更加高效？如何從坐店等客到主動營銷？ 第三講：做好店面管理創(chuàng)造銷售業(yè)績 1、零售是什么？ 2、零售工作十大視點 3、建立高效店面團隊 —優(yōu)秀店長素質(zhì)模型 —店面管理工作的內(nèi)容 1、 店長管理的四大困惑 —自己簽單很容易，下屬簽單很困難 —自己斗志很昂揚，下屬情緒很平常 —自己干事沒問題，下屬做事亂了套 —自己做事很敢當(dāng)，下屬出錯就推卸 5、導(dǎo)購隊伍的建設(shè)、 —導(dǎo)購工作的困惑 —有效招聘導(dǎo)購四部曲 —優(yōu)秀導(dǎo)購的訓(xùn)練 —導(dǎo)購人員的薪酬考核 6、店長如何管人 —從嚴管理導(dǎo)購人員有抵觸情緒怎么辦 —導(dǎo)購不服氣你怎么辦 —公司任務(wù)重導(dǎo)購怕壓力怎么辦 —淘汰導(dǎo)購下不了手怎么辦 7、專賣店團隊氛圍標準動作 案例：一次與張老板的巡店 案例：五套動作創(chuàng)造奇跡 第四講：專賣店營銷力打造 1、專賣店物的管理 —標準制勝 2、專賣店事的管理 —高效晨會的召開 —營業(yè)過程的管理 3、專賣店造勢七劍 —店內(nèi)造勢； —市場內(nèi)造勢；  —人員造勢；  —建立銷售“拖”隊伍；  —促銷造勢；  —渠道造勢；  —異業(yè)聯(lián)盟造勢. 服飾統(tǒng)一化、微笑自然化、行為規(guī)范化、服務(wù)標準化！ 第五講：專賣店服務(wù)制勝 1、專賣店售前服務(wù)標準 —銷售必勝八工具（案例說明+現(xiàn)場演示） —專賣店迎客標準 —專賣店聚客標準、 2、專賣店售中服務(wù)標準（案例說明+現(xiàn)場演示） —專業(yè)產(chǎn)品介紹 —現(xiàn)場動態(tài)服務(wù)標準 —產(chǎn)品演示及銷售道具展示標準 —銷售站位標準（圖片說明） 3、專賣店售后服務(wù)標準 —送客標準及售后服務(wù)標準工具（照片展示） —回訪標準（話術(shù)演示）
• 市場推廣與促銷管理

  2015-07-31...
  查看詳情>> [課程背景]： 家居建材行業(yè)的競爭已經(jīng)進入到白熱化階段，如何在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上撥的頭籌，需要的不僅僅是規(guī)模與實力，更需要智慧和方法。面對日趨慘烈的市場推廣與促銷活動，如果你沒有方法缺少技巧，最后只能落得個“賠了夫人又折兵”的可悲下場。本課程用大量生動翔實的案例和系統(tǒng)實戰(zhàn)的工具，教會學(xué)員如何做好市場推廣活動與促銷活動，從而為終端銷售業(yè)績倍增打入一支強心劑。 [課程收益]： 1、家居建材產(chǎn)品小區(qū)推廣成功實現(xiàn)對業(yè)主的有效攔截； 2、深度影響家裝公司、裝修工人等隱性人群建立關(guān)系； 3、結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場特點整合資源積極開展公關(guān)活動； 4、探討當(dāng)前家居建材行業(yè)促銷活動的主要形式與效果； 5、創(chuàng)新促銷活動內(nèi)容提升執(zhí)行效果拉動門店銷售增長。 [授課對象]：經(jīng)銷商老板、終端品牌經(jīng)理、營銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)人員、區(qū)域經(jīng)理等 [授課時間]：1天 課程內(nèi)容 第一單元：市場推廣活動策劃與執(zhí)行 1、小區(qū)推廣 —小區(qū)廣告精準營銷 案例分析：山東藤州家樂居小區(qū)打包廣告方案 —小區(qū)終端提前占位 案例分析：照明行業(yè)全國首家社區(qū)服務(wù)站運營方案 —小區(qū)掃樓鎖定顧客 案例分析：江蘇南通小區(qū)掃樓集中作業(yè)方案 2、隱性渠道拓展 —家裝公司渠道拓展 —其他隱性渠道(裝修工人、物業(yè)、地產(chǎn)中介)拓展 案例分析：如何組織一場成功的設(shè)計師推廣會 3、聯(lián)盟推廣 —聯(lián)盟推廣的主要推廣的主要形式 —聯(lián)盟推廣選對合作伙伴很重要 —如何在聯(lián)盟推廣中獲得話語權(quán) 案例分析：冠軍聯(lián)盟的合作模式分析 4、公關(guān)活動 —如何借助熱點進行事件營銷 —如何利用政府資源聯(lián)合推廣 —如何撰寫公益性宣傳軟文 案例分析：利用行業(yè)協(xié)會整合營銷 5、網(wǎng)絡(luò)推廣 —家居建材產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的10種形式 —線上與線下互動實現(xiàn)深度顧客體驗 案例分析：社區(qū)論壇的深度滲透 第二單元：門店促銷活動策劃與執(zhí)行 一、門店促銷活動的主要形式 1、三大常規(guī)促銷活動 —抽獎：告別“抽獎箱” —買贈：贈品價值放大 —特價：顧客價格感知  2、四種升級促銷活動 —訂金升級：預(yù)交訂金享更多優(yōu)惠 —產(chǎn)品升級：以舊換新與套餐活動 —服務(wù)升級：服務(wù)向前后兩段延伸 —價值升級：總裁簽售與定制產(chǎn)品 二、促銷活動策劃與執(zhí)行 1、促銷活動策劃的八個步驟 2、促銷活動開始前的準備工作 —促銷活動信息傳達 —門店店員培訓(xùn) —門店促銷氛圍布置 3、促銷活動執(zhí)行過程的管理措施 4、促銷活動效果評估與改善 案例分享：制定一張有效的DM單頁 三、引爆團購活動 1、團購活動的三種形式 2、意向客戶信息收集渠道 3、閉店銷售創(chuàng)新團購活動 案例分享：空調(diào)團購賣出天量訂單
• 夫妻店到公司化運營

  2015-07-31...
  查看詳情>> 課程目標：1、讓經(jīng)銷商理解高績效團隊的打造與夫妻店組織形式之間的矛盾和統(tǒng)一； 2、通過實戰(zhàn)案例解析，讓學(xué)員掌握打造高績效銷售團隊的具體方法和步驟； 3、通過現(xiàn)場演練，讓每一個學(xué)員掌握高績效團隊建立的針對性問題處理。 授課對象：經(jīng)銷商老板、營銷經(jīng)理等 課程時長：1天 課程內(nèi)容： 內(nèi) 容 大部分經(jīng)銷商和營銷管理者都是業(yè)務(wù)一把手，但說到管理大部分都是門外漢，該如何修煉管理能力？ 第一講：經(jīng)銷商發(fā)展瓶頸解析 案例：張老板的夢魘之路 1、企業(yè)發(fā)展的生命周期 -業(yè)發(fā)展生命周期規(guī)律 －企業(yè)生命周期下的企業(yè)經(jīng)營任務(wù)－企業(yè)生命周期下的老板角色變化 2、經(jīng)銷商發(fā)展的瓶頸 －人力資源管理系統(tǒng)的科學(xué)認知 －流程制度體系的運用 －信息體系的缺失 3、經(jīng)銷商做強做大的必由之路 －從生意向事業(yè)的轉(zhuǎn)型 －經(jīng)驗管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)型 －人情管理轉(zhuǎn)向制度管理 －決策的隨意性向科學(xué)性轉(zhuǎn)化 －家族抱團向團隊運作轉(zhuǎn)型 從游擊隊到正規(guī)軍的轉(zhuǎn)變，建立自己隊伍的戰(zhàn)斗力？ 第二講：構(gòu)建正規(guī)軍管理體系 案例：**公司的脫變之路 1、老板的日常工作界定 2、學(xué)會組織化運作 －組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 －組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的方法 3、經(jīng)銷商如何招對人 －構(gòu)建“海陸空”立體招聘渠道 －建立人才儲備體系 －搭建人才信息源 －老板力邀高手加盟 －看人不走眼，導(dǎo)購招聘  －行為面試，招對人 4、經(jīng)銷商如何培育員工 －員工需要什么樣的培育 －導(dǎo)購培育管理 －業(yè)務(wù)人員培育管理 －其他崗位人員培育管理 5、經(jīng)銷商如何用人 －績效考核的三大來源 －各崗位人員考核要點（家裝業(yè)務(wù)人員、分銷業(yè)務(wù)人員、店長、顧客服務(wù)人員等崗位考核要點） －如何有效的激勵員工（三個經(jīng)銷商不同的員工激勵方案解析） －如何有效的激活員工 從人情管理到制度管理，從習(xí)慣性工作到規(guī)范流程作業(yè)這條路說起來簡單究竟該如何走？ 第三講：構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的流程制度體系 案例：**公司的規(guī)范之路 1、規(guī)范管理所包含的內(nèi)容 2、建立有效的管理制度 －互動交叉的制度建立辦法 －管理工作標準的建立 3、建立高效管理流程 －現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的梳理（各渠道銷售流程、人員管理流程、物流管理流程等） －管理流程的優(yōu)化（業(yè)務(wù)工作流程、日常管理流程）
• 贏在終端4S管理-店面標準化管理

  2015-07-31...
  查看詳情>> 4S管理的定義：4S=4（4個維度）+S(一個標準) 一、為何要實施店面管理 1、員工層面 2、顧客層面 3、店面層面 4、公司層面 二、店面管理的2321模式 1、2321模式的定義： 兩個目標（業(yè)績、滿意度）； 三個方法（目標管理、會議、培訓(xùn)）； 二個基礎(chǔ)（流程、規(guī)范）； 一個系統(tǒng)（系統(tǒng)）； 目標管理 （1）目標制定 （2） 績效考核 （3）薪酬體系 （4）激勵措施 會議 （1） 對會議的認識 （2）各會議的流程 （3）會議管理案例 （4）會議必備表格 培訓(xùn) （1）培訓(xùn)師隊伍搭建 （2）培訓(xùn)課程體系 （3）培訓(xùn)需求分析 （4）定期培訓(xùn)計劃 （5）培訓(xùn)實施內(nèi)容 （6）培訓(xùn)預(yù)算費用 流程 （1）流程管理的重要性 （2）店面需要哪些流程 規(guī)范 （1）店面展示規(guī)范----樣品、飾品、衛(wèi)生 （2）常行為規(guī)范----儀容、儀態(tài)、服飾 （3）工作流程規(guī)范----各流程的每個環(huán)節(jié)規(guī)范 督導(dǎo) （1）督導(dǎo)的作用與價值 （2）督導(dǎo)實施的流程 （3）督導(dǎo)操作的關(guān)鍵點 三、店面管理的打造流程 （1）成立4S項目推廣小組 （2）調(diào)研評估階段 （3）制定4S打造方案 四、店面管理的標準物料
• 中層定位教練技術(shù)

  2015-07-31...
  查看詳情>> 課程收益 通過中層定位、教練技術(shù)、團隊精神、目標管理、管理技能、贏在執(zhí)行六大模塊全方位打造中層。 了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位； 掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能； 學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法； 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通； 協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團隊； 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法； 掌握時間運籌方法，提高工作效率； 提高領(lǐng)導(dǎo)力； 課程大綱： 第一部分：中層定位  一、管理認知  二、角色認知  三、心智認知  第二部分：教練技術(shù)  一、走進教練技術(shù)  二、學(xué)習(xí)教練技術(shù)  三、運用教練技術(shù)  第三部分：團隊精神  一、團隊精神必要性  二、團隊的概念特征  三、團隊的角色分析  四、團隊的溝通合作  五、團隊的沖突解決  六、團隊的領(lǐng)導(dǎo)要求  七、團隊的精神培養(yǎng) 第四部分：目標管理  一、目標管理概要  二、目標管理的程序  三、目標的設(shè)定與分解  四、目標管理的實施  五、目標的考核  六、個人目標設(shè)定 第五部分：管理技能  一、管理，管理者，管理技能  二、九項基本管理技能  （一）、計劃與KPI考核技能  （二）、行動與現(xiàn)場管理技能 （三）、授權(quán)與控制技能  （四）、分析指導(dǎo)與解決問題技能  （五）、擬定傳達績效期望  （六）、有效溝通技能  （七）、高效激勵的技能  （八）、培訓(xùn)部屬的技能  （九）、卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力技能 第六部分：贏在執(zhí)行 一、執(zhí)行為何不力  二、高效執(zhí)行力請給我結(jié)果  三、執(zhí)行力的現(xiàn)狀分析  四、執(zhí)行力的現(xiàn)狀分析執(zhí)行和執(zhí)行力及其過程  五、如何打造團隊高效執(zhí)行力  六、高效執(zhí)行力狼性領(lǐng)導(dǎo)原則  七、高效執(zhí)行力十六大執(zhí)行工具 八、高效執(zhí)行力48字真經(jīng)
• 顧問式銷售技巧

  2015-07-31...
  查看詳情>> 【培訓(xùn)對象】銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售菁英等 【課程背景】 很多銷售型課程都是以講解產(chǎn)品技巧為核心內(nèi)容，而忽略了銷售的根本即如何挖掘創(chuàng)造客戶需 求并引導(dǎo)客戶成交。在授課中，老師將在銷售的關(guān)鍵節(jié)點與學(xué)員互動：如何樹立積極銷售心態(tài)、如 何快速成為客戶的朋友，如何發(fā)掘創(chuàng)造客戶需求、如何建立信賴感、如何進行產(chǎn)品陳述、如何解除 客戶的異議……即學(xué)即用！學(xué)員在任何一個環(huán)節(jié)中都可以隨時針對銷售過程中遇到的難題跟老師進 行探討，并且老師建議學(xué)員在課程中將自己的產(chǎn)品作為道具進行實戰(zhàn)模擬，本課程具有極強的復(fù)制 性與實用性，當(dāng)課程結(jié)束后，一套完整的銷售技巧與銷售話術(shù)流程便呈現(xiàn)在學(xué)員面前…… 【課程收益】 1、激發(fā)員工自信心，改變銷售員消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作心態(tài) 2、掌握如何全、準、及時地收集客戶購買信息 3、學(xué)會挖掘客戶的真實需求，提出有競爭力的解決方案 4、學(xué)習(xí)如何贏得客戶的信任并建立關(guān)系 5、課程將深刻詮釋SPIN顧問式銷售銷行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧 6、學(xué)習(xí)從根本上把握與推進客戶購買進程，學(xué)習(xí)面對面的銷售技巧，克服顧客異議的技巧和敲定 訂單技巧，幫助我們有效的達成銷售業(yè)績目標 7、強化銷售人員異議處理及締結(jié)能力，提升終極成交技巧 【課程特色】  實用有效：每個故事和案例都保證有料和實用，每個方法和技巧都經(jīng)過千錘百煉，每個工具和流 程都經(jīng)過數(shù)以萬計銷售菁英驗證。 訓(xùn)練性強：注重細節(jié)引導(dǎo)，擅長于以問題帶動思考。課程通過讓學(xué)員現(xiàn)場演練、話術(shù)提煉、角色 扮演等實戰(zhàn)模擬，打造知行合一的銷售達人。 【課程大綱】 第一章　SPIN-顧問式銷售的核心思想 第一節(jié)　SPIN一顧問式銷售的基本指導(dǎo)理念， 一、SPIN的歷史， 二、SPIN的定義 三、SPIN優(yōu)勢的具體體現(xiàn) 第二節(jié)　SPIN一顧問式銷售應(yīng)用的特征 一、以客戶為中心的銷售顧問，二、提升解決問題的能力，三、信任才是最重要的敲門磚 第二節(jié)　信任是SPIN調(diào)查最重要的保證  一、“四度理論”是國內(nèi)營銷建立信任的法則 二、建立信任的五個層次 三、建立信任的五大基石 第二章　需求分析是SPIN最重要的基石 第一節(jié)　需求的定義 一、需求是什么 二、需求的層次 三、教育客戶是引導(dǎo)需求的最高境界 第二節(jié)　兩種需求：痛苦需求與快樂需求 一、從了解客戶需求開始 二、痛苦需求與快樂需求 三、隱含需求比明確需求更重要 第三節(jié)　開發(fā)需求的方法 一、需求的轉(zhuǎn)變 二、如何開發(fā)需求 第三章　SPIN成功運用的五個關(guān)鍵 第一節(jié)　SPIN運用的原則 一、沒有痛苦，就不會有所改變 三、購買者需求分三個階段 四、購買者的考慮隨時在變 五、成功銷售公式 第二節(jié)　SPIlN運用的五個技巧 一、6W3H 二、封閉式問題與開放式問題 三、漏斗式提問技巧 四、PMP潤滑劑 五、痛苦與快樂是SPIN的精髓 第四章　SPIN的提問模式 第一節(jié)　SPIN提問模式概述／ 二、SPIN提問模式 第二節(jié)　情況型問題 一、情況型問題的定義 二、為什么要問情況型問題 六、情況型問題的案例分享 第三節(jié)　難點型問題 一、難點型問題的定義 二、為什么要問難點型問題 六、案例分享 第四節(jié)　內(nèi)含型問題 一、內(nèi)含型問題的定義 二、為什么要問內(nèi)含型問題 六、案例分享 第五節(jié)　需求回報型問題 一、需求回報型問題的定義 二、為什么要問需求回報型問題 六、案例分享 第六節(jié)　SPIN提問模式的總結(jié) 一、情況型問題 二、難點型問題 三、內(nèi)含型問題 四、需求回報型問題 第五章，顧問式銷售實戰(zhàn) 一、銷售菁英職業(yè)化塑造 1、情緒系統(tǒng)的鐘擺效應(yīng)——心靈財富訓(xùn)練 2、自我心態(tài)的調(diào)整和突破—有野心才會有奇跡 3、正向思維與正能量 4、銷售精英必經(jīng)的三個認知階段 5、走出“自我”迷陣—從小我到大我利益 6、正確的銷售價值觀—以顧客為導(dǎo)向的銷售能力 7、學(xué)習(xí)力是銷售基業(yè)長青的保障 8、案例分析 二、銷售預(yù)熱——寒暄問候、打開話題 1、成功的開場白 2、顧問式銷售的流程 3、贊美管理五力模型展開 4、銷售引導(dǎo)技術(shù) 5、案例分析、角色扮演、團體游戲、小組討論 三、銷售戰(zhàn)術(shù)選擇與客戶開發(fā) 1、幾種不同的銷售謀略選擇 2、三種不同層次的競爭 3、客戶需求的層次分析 4、銷售漏斗 5、目標客戶的尋找 6、目標客戶的拜訪 7、“關(guān)鍵人”銷售制勝策略 8、尋找屬于你的內(nèi)線—找對人有時比說對話更重要 9、了解客戶內(nèi)部采購組織架構(gòu) 10、明確客戶的角色與職能分工 11、確定影響采購決策的關(guān)鍵人 12、客戶信任關(guān)系建立的步驟與方法 13、挖掘決策人員個人的特殊需求 14、案例分析、角色扮演、團體游戲、小組討論 四、如何塑造產(chǎn)品價值——產(chǎn)品陳述與展示技巧 1、以產(chǎn)品功能為導(dǎo)向的銷售陳述 A、產(chǎn)品主張說的是產(chǎn)品的功能 B、客戶需要的是滿足其需求與欲望 2、以客戶需求利益為導(dǎo)向的銷售陳述 A、滿足客戶需求 B、滿足客戶欲望 C、USP——獨特的銷售主張 3、提煉賣點的原則 A、只有你提供這種產(chǎn)品或特征，你的競爭對手無法提供 B、性價比高 C、服務(wù)便利 D、只有你提供這種服務(wù) 4、賣點提煉的關(guān)鍵詞 A、關(guān)鍵詞語 B、關(guān)鍵數(shù)據(jù) C、關(guān)鍵典故 D、關(guān)鍵案子 5、FABEC產(chǎn)品描述方法 F-Feature 特征 A-Advantage 優(yōu)勢 B-Benefit 利益 E-Explanation 解釋 C-Confirmation 確認 練習(xí)：設(shè)計產(chǎn)品陳述模板 綜合訓(xùn)練： 案例的應(yīng)用與實際操作練習(xí)（角色模擬） 一對一現(xiàn)場練習(xí)：按照課程講授的方法與流程操作 五、SPIN——顧問式銷售技巧深入挖掘客戶需求與引導(dǎo)締結(jié)藝術(shù)沙盤演練 SPIN-顧問式銷售提供了一套系統(tǒng)化的挖掘客戶需求并提供解決方案的工具 1、顧問式銷售策略 銷售對話中隱含商機的挖掘 如何把握銷售過程中的購買循環(huán) 銷售對話問題設(shè)計 SPIN與傳統(tǒng)銷售模式解析 案例分析、角色扮演、團體游戲、小組討論 2、SPIN-客戶需求開發(fā)工具 S—背景型問題如何更加有針對性 P—難點型問題如何挖掘 I—暗示型問題如何深入 N—需求利益型問題如何展開 3、運用SPIN-顧問式常見的注意點 4、工具類：提供一套SPIN-顧問式銷售工具 5、案例模擬：用SPIN-顧問式來設(shè)計我的產(chǎn)品 6、如何將冰塊賣給愛基斯摩人 7、對SPIN各環(huán)節(jié)的理解和技巧 8、客戶異議處理與締結(jié)藝術(shù) 9、交易的延伸 10、案例分析、角色扮演、團體游戲、小組討論 綜合訓(xùn)練： 案例的應(yīng)用與實際操作練習(xí)（角色模擬） 一對一現(xiàn)場練習(xí)：按照課程講授的方法與流程操作 現(xiàn)場挑戰(zhàn)賽：案例解析 六、獲取承諾階段——客戶異議處理戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用 1、如何發(fā)現(xiàn)購買訊號 2、客戶常見的異議 3、處理異議的心理準備 4、客戶異議處理的幾個步驟 5、傳統(tǒng)締結(jié)技巧的弊端 6、如何達到雙贏成交 7、把客戶的擔(dān)心轉(zhuǎn)變成信心 8、運用“SPIN”銷售實戰(zhàn)模擬 9、實戰(zhàn)演練：常見顧客異議處理的話術(shù)  七、促成交臨門一腳終極體驗  1、快槍手成交法則 2、示弱和情感法則 3、回馬槍法則 4、激將法則 5、小狗成交法則 6、二選一法則 7、本杰明?富蘭克林法則 8、前提條件法則 9、假設(shè)成交法 10、實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場成交技巧演練  第六章 顧問式銷售總結(jié)