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一、一線主管的角色認知——明確你的工作與職責
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細管理轉變
2、一線主管日常工作中常犯的角色錯位
3、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
4、一線主管應具備的九大工作意識
5、一線主管必備的十二項技能
6、一線主管做人做事的三項基本原則
7、一線主管的工作范疇、內(nèi)容與職責
8、一線主管的類型分析與自檢
案例分析與討論
二、培養(yǎng)一線主管的組織與協(xié)調(diào)能力
1、面對工作任務如何做好合理的工作計劃
2、如何來組織你的部屬
3、如何提升你的工作指派與授權能力
4、如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)調(diào)
5、如何帶領整個團隊去達成工作績效
案例分析與討論
三、培養(yǎng)自己和下屬的責任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng)
1、現(xiàn)代主管應具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)
2、如何提升自己與下屬的責任意識
3、如何替上司分擔責任，成為上司的得力助手---成長的階梯
4、如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升
5、諾基亞與惠而浦世界500強企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點講解）
案例分析與討論
四、生產(chǎn)目標的制定、計劃與實施
1、如何配合公司目標—制定部門/車間/班組目標
2、目標制定與計劃時應遵循的原則與應避免犯的錯誤
3、如何準確把握和實施當月的重點工作，和預測、計劃好下月的工作。
4、從工作目標到具體的實施計劃---如何做到詳細、實操性強
5、計劃的實施與跟進（你強調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視）
案例分析與研討：某美資企業(yè)部門/車間目標的制定、計劃與實施
五、如何發(fā)掘和解決生產(chǎn)中存在的問題
1、為何生產(chǎn)中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
3、面對問題的心態(tài)
4、管理人員思考與解決問題的五個維度
5、如何從人、機、物、環(huán)中找出問題、消除浪費
6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”
7、如何與相關部門及時、有效，協(xié)作解決問題
案例研討分析：多家知名外企成功經(jīng)驗分享
六、培養(yǎng)和提升一線主管的執(zhí)行能力
1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結果的推進器
2、基層主管執(zhí)行不力的根源
3、執(zhí)行不力的主、客觀八大原因
4、管理人員面對執(zhí)行力的五大態(tài)度
5、結果與任務
6、如何提升自己的執(zhí)行力？
7、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？
8、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
9、執(zhí)行工具YCYA制度
案例分析與討論
七、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、報告、聯(lián)系、商討（團隊的精髓）
5、如何與下屬建立相互依賴的關系
6、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
7、如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合）
8、沖突管理---認識沖突、沖突的防范與處理
9、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
10、沖突與工作績效之間的關系。
案例分析與討論
八、造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng)
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
3、培養(yǎng)部下的四種途徑
4、培養(yǎng)部下應有的態(tài)度
5、員工表現(xiàn)不良的原因
6、糾正部下不良行為的4個步驟
7、如何做好教育訓練-訓練四步驟
8、OJT訓練的五項基本原則
9、卓越的指導藝術-五個重點
案例分析與討論
九、如何有效地激勵、領導員工，建立高績效的班組團隊
1、四種新型的工作關系
2、良好氛圍塑造應注意的三個方面
3、正激勵與負激勵
4、如何激發(fā)部屬的工作熱情
5、指責部屬的正確方法
6、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
7、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
8、人性化管理實施技巧
案例分析與討論
十、時間規(guī)劃與管理能力
1、時間管理對工作業(yè)績的影響
2、常見的時間管理誤區(qū)
3、跳出時間的陷阱
4、如何對時間進行規(guī)劃
5、如何養(yǎng)成良好的時間管理習慣
案例分析與討論
十一、授權能力---學會分身術與提高你的工作分派能力
1、授權的意義及重要性
2、有效授權的三個要素
3、有效授權的五個原則
4、有效授權的方法與步驟
5、有效授權的藝術與管理
案例分析與討論
十二、精益現(xiàn)場管理的基礎—“-6S”與“目視管理”
1、粗放管理與精益管理的區(qū)別
2、6S的內(nèi)涵、核心與實質(zhì)
3、推行6S的真正作用
4、6S認識上的誤區(qū)
5、6S推行的三大關鍵與推行要點
6、6S推行失敗的原因分析
7、五大方法促使員工自覺、持之以恒做好“6S”
8、如何做好精益目視管理、看板管理
9、如何創(chuàng)建和應用不同類型的視覺控制工具（TAKT信息板、KANBAN卡片）
10、目視管理在生產(chǎn)過程、效率、品質(zhì)、成本等方面的充分展示與作用
案例分析與研討：某外企利用目視管理活用生產(chǎn)信息，生產(chǎn)效率提升30%，成本下降20%
十三、安全生產(chǎn)---關愛生命
1、 安全生產(chǎn)對企業(yè)、對個人的影響
2、 如何識別安全隱患
3、 如何做好安全生產(chǎn)防范措施
4、 如何提高管理人員、員工的安全意識
◆安全培訓與安全意識的養(yǎng)成◆各級管理者的安全責任
十四、現(xiàn)場工作管理要點
1、革新管理意識及具重要性
2、抓住日常管理要點（80/20原理）
3、決定重點管理項目（工作四象限）
4、抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線
5、讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
案例分析與研討
十五、生產(chǎn)現(xiàn)場之機、料、法管理
1、設備管理要點---點檢、保養(yǎng)及維護
2、如何做好自主保全TPM
3、設備、工模、治具最大限度的有效利用
4、物料管理要點---分類、標識、搬運、異常及處理
5、如何做好物料的損耗與控制
6、作業(yè)方法管理---有效提升工作效率及確保品質(zhì)
7、生產(chǎn)過程管制七工具
案例分析與研討
十六、生產(chǎn)過程控制管理
1、如何更好地安排和實施具體生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)進度
2、如何確保生產(chǎn)物料的準時配備
3、如何確保車間或生產(chǎn)線作業(yè)順暢
4、如何切實做好機器、模具的維護工作，減少壞機、壞模
5、如何減少換線、換模時間以適應生產(chǎn)線或多品種的轉換
6、如何對作業(yè)人員進行合理的安排
7、如何有效運用生產(chǎn)過程的管制工具
8、如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋
9、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
10、如何解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的“瓶頸”
11、如何改進與提升生產(chǎn)效率
案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程控制實例
十七、現(xiàn)場品質(zhì)管理
1、通過了ISO9000是否就意謂著產(chǎn)品質(zhì)量很不錯了
2、品質(zhì)成本（COQ）的正確理解與準確把握
3、生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制
4、自檢、互檢、專檢如何真正做到實處，得到有效控制
5、出現(xiàn)品質(zhì)異常時如何來處理
6、品質(zhì)信息如何進行反饋、跟進、與處理
7、品質(zhì)異常會議與例行會議該如何來開展才更好有效
8、如何加強部門之間的配合來提升品質(zhì)
9、品質(zhì)與6SIGMA之間的內(nèi)在聯(lián)系
案例研討分析：500強企業(yè)惠而浦是如何實踐“以客為先，品質(zhì)至上”的。
十八、現(xiàn)場成本控制
1、微利時代現(xiàn)場成本管理在總成本降低中所占的比重
2、現(xiàn)場成本個案演算
3、現(xiàn)場改善是成本降低的基礎
4、如何挖掘成本浪費所在（生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費）
5、如何消除多余人員之浪費
6、如何降低材料損耗之成本
7、如何減少機器維修與停工之浪費
8、如何減少各種制造之費用.
9、如何減少庫存、超量生產(chǎn)之浪費
10、如何減少各種搬運之浪費
11、如何改善生產(chǎn)工藝、提升效率、達至降低成本
案例：某港資上市企業(yè)一年降低各種制造費用8000萬
十九、提升一線主管的領導能力
1、管理人員類型分析
2、如何建立自己在同事、下屬中的威信，得到上司的信任
3、如何正確理解與運用權威
4、機會在哪里、特質(zhì)是什么
5、認識自己、負起責任與培養(yǎng)自信
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、管理人員的氣勢、氣度、氣量
8、在團隊中體現(xiàn)自己，完善自身
9、如何把能干、團結、高效的隊伍帶出來
10、管理人員的自我修煉
二十、一線主管自我革新能力培養(yǎng)
1、認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
2、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
3、經(jīng)常保持八條危機意識
4、一線主管應擁有的五種勇氣
5、一線主管應具備的五種良好習慣
6、一線主管自我提升與成長規(guī)劃
7、優(yōu)秀主管做人做事的金科玉律
案例分析與討論
二十一、綜合案例分析與疑難問題解答
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